МТС Решения для дома
1007 reviews
July 7, 2020
Стандартный центр приёма населения МГТС. Очень удобно расположен рядом с метро Тимирязевская.
3
1
November 14, 2020
Очень быстро. Вежливо и профессионально меня обслужил сотрудник- молодой человек.
3
1
October 22, 2022
Толковый персонал! Рекомендую!
February 4, 2021
Хороший, доброжелательный персонал, все сделали быстро и четко
2
2
June 29, 2020
Не работал аппарат, который выдает талоны. Когда настала моя очень, он заработал. И кто стоял близко к нему оказались передо мной. Специалист и слушать ничего не стал, ни какие аргументы. В итоге, я простояла ещё одну очередь. Просто класс. Идиотизм полный.
1
June 21, 2019
Уже второй раз столкнулись с услугой подключения интернета и опять возникла проблема с его отключением! Хотя я перед подключением несколько раз переспрашивала сотрудников можно ли будет отключить через личный кабинет, меня все уверяли, что это можно сделать легко и просто и не надо никуда ехать и что-то подписывать. А теперь выясняется, что это сложная процедура расторжения договора и без приезда в офис и подписания бумажек ничего отключить нельзя!
И как после этого к вам относиться, обманщики!
Еще уверяют, что берегут природу! Вранье! Требуют приехать в офис и подписать бумажки, как в каменном веке...
18
1
August 27, 2021
Очередей нет. Быстро приняли и решили вопрос. Единственное, что странно, так это факт, что через них нельзя вызвать монтажника домой. Только через звонок в коллцентр. А это неудобно и долго.
2
April 3, 2021
очень не доброжелательный персонал .... через губу разговаривают ...не любишь людей не работай в таком месте
1
January 9, 2021
Расторгли договор, не кто не сообщил что есть долг,и спустя пол года звонит служба коллекторов что у нас дол перед кампании МГТС 142₽.вопросы по телефону не могут решать , не кому не рекомендую с ними связываться!!!!!!
5
February 3, 2021
Ужасно! Толпы людей, талоны выдают только после того как освободится специалист. Стоячая очередь сначала за талоном, потом ожидание своей очереди по номеру талона.
3
November 25, 2019
Думала,ну что такого отключить домашний телефон написал заявление,долгов нет и норм,а не тут-то было,сотрудники что только не придумывают чтобы не потерять абонента,доходит до абсурда,специально некорректно вводят ваши данные,чтобы заявление не прошло,а потом ты снова должен к ним приезжать,через всю Москву,исправлять ошибки их же сотрудника,отвратительное отношение((
7
1
May 31, 2020
Ужас ужасный! Была вчера, сдавала твприставку , работает 3 оператора, очередь живая человек 20, электронная не работает. Душно, все набились в одно помещение. Позвонила на горячую линию , узнала что пожаловаться можно только в письменном виде в офисе на Ордынке🤷🏻♀️. Все для людей!
3
2
July 21, 2020
Вежливый персонал, всё объяснили, выслушали мои претензии, приняли заявление, времени потратил минут 30, из них 20 на простой в очереди на улице, не пускают всех внутрь.
3
April 19, 2021
Некомпетентность операторов кол центра, 40 минут ждал всё сообщил что требуется,оператор женшина взяла и скинула это вообще что такое ???
2
3
October 4, 2021
Ужасный сервис, очередь на улице по 20+ человек. Не приезжайте в выходной. Часа 2 стоять будете.
December 25, 2021
Без очереди, грамотно, быстро. Есть парковка. Все отлично
October 14, 2019
В 20х числах августа обращалась по поводу отключения домашнего телефона. И только вчера выяснилось что не только не отключили его, но еще и счет выставлен за сентябрь! Позвонив в поддержку, мне ответили, что мне вновь нужно ехать и писать зачвление, тк по непонятным причинам не отключили!!! Такого обслуживания и отношения я еще нигде не встречала. А еще думала у них интернет подключить, слава богу не дошло дело...
13
September 21, 2022
Обслужили быстро, все обьяснили
August 25, 2020
Идиотское обслуживание. Оповещения нет. Отключают услуги без предупреждения. Дозвониться не реально. Сегодня 25 августа 2020 года. Мужчина оператор не ответил на вопросы. Отношение наплевательское. Перевёл деньги, платёж потеряли. Ужасная компания. Никакого уважения к клиентам.
4
1
May 10, 2023
Отличный офис МГТС
November 3, 2020
Да,была в этом центре.Очередь по 40 человек, девушка которая меня обслуживала ,не знает своих обязанностей.Много недовольных клиентов .Стояла в очереди три часа ,хотя была 20)
3
June 13, 2020
Сдал роутер, пришлось ждать открытия до10 утра, не смог сразу оплатить услуги. Причина непонятна осталась перед ними задолженность которые должен оплатить в начале июня, очень странно. И сумма в 300р/м оговоренная менеджером при установке роутера оказалась немного заниженной🤭
3
March 1, 2021
Ужасный сервис организации, на всю Москву всего 2 офиса где можно расторгнуть договор!! В очереди простоял 40 минут...
3
1
March 11, 2021
По телефону говорят одно, а по приходу в отделение говорят нужно ещё другие документы. Как так компания одна а говорят по разному.
1
May 13, 2020
Позвонила в контакт центр поставить блокировку услуг связи на время пока отсутствую в городе и не пользуюсь ими. Оператор не предупредил, что ставя блокировку, меняется стоимость тарифов и начисления идут в большую сторону 😂 обратилась в данный офис МГТС ЗА расторжением всех услуг. Не советую.
3
July 5, 2019
Офис с электронной очередью, ждала своей не больше одной минуты. Обращалась по поводу отключения домашнего телефона. Для этого спросили только паспорт, все остальное было в компьютере. Менеджер приветлив, вежливо предложил выгодный вариант, я согласилась и ушла вполне довольна визитом.
5
4
July 2, 2020
Навязали телевизионное оборудование вместе с домашним интернетом, теперь не хотят забирать обратно, требуют выкупить оборудование, хотя изначально не предупреждали об этом, никому не советую эту контору, разведут на деньги, потом избегаетесь пытаясь расторгнуть договор и доказать, что вы добросовестный пользователь.
5
November 11, 2020
Приехали в МГТС, простояли на улице два часа , так как пропускают по три человека во внутрь , замёрзли, не дождались своей очереди развернулись и поехали домой
3
March 16, 2020
Ужасно неудобное расположение. В зале ожидания душно, работало 3 оператора, когда очередь в 13 человек. После моего звонка в мгтс и жалобы, тут же вышли 2 оператора. Туалета нет, воды тоже, душно. Благо парковки есть рядом
10
September 27, 2019
Если не считать промзонное окружение, то расположение офиса удобное - рядом и метро, и шоссе. Хотя к самому Мгтс вопросов много, к пункту обслуживания претензий нет, очереди не было, сотрудники любезны.
1
3
May 21, 2020
Народу никого, взял талон, следующим сел в кресло, заказанные работы выполнили на следующий день с утра. Похоже начинают исправлятся, даже приятно было посетить.
August 22, 2022
Очень отзывчивый персонал.
August 27, 2021
Нормальная кантора решил вопросы по-быстрому. Думал народу много . Ан нет почти не кого
2
December 11, 2020
Спасибо за квалифицированное обслуживание, быстро и качественно
3
2
February 8, 2021
Очередь за талончиком? Серьёзно?
А так после получения талона довольно-таки быстро прошла. Попался менеджер, который быстро и без лишних вопросов оформил доки на расторжение.
1
3
November 14, 2020
Отвратное обслуживание, очередь с улицы. Чтобы сдать оборудование, надо несколько часов отстоять на холоде. «Оптимизировались», офисы все позакрывали - слов просто нет.
3
February 2, 2021
Приезжала отключить тв. Пришлось подождать. Но на удивление очередь шла быстро и это не заняло много времени. Минут 20 не больше.
2
August 24, 2020
Очень удобно, при любых непонятных вопросов, всегда решалось моментально. Спасибо.
3
1
July 17, 2020
Отлично Владислав хороший и опытный
Сотрудник спасибо
С уважением .Сергей
3
1
January 14, 2020
Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Ко мне на адрес приходят счета к которым я не имею отношения. Не по телефону не при посещении офиса эта проблема не решается. Люди, поберегите свои нервы, время и деньги.
3
July 2, 2021
Лавров когда то точно подметил своей крылатой фразой относительно сотрудников этого заведения.
3
September 6, 2021
Отзывчивые сотрудники! Всё доходчиво объяснили, показали, рассказали.
3
April 8, 2020
Кошмар! Второй раз подключают интернет без моего ведома. В квартире никто не живет, оборудование не установлено. Первый раз, простил и написал претензию и попросил, что бы без моего личного присутствия не подключать ничего!. Прошел год. И опять подключили интернет без моего ведома. Стоит автоплатеж за сохранения городского номера около 200 рублей (сразу не заметил увеличения платежки). Второй раз подал заявление в полицию и Роскомнадзор о заключении фальшивого договора. Вы не представляете как эти %^$%^$ забегали. Добиваюсь денежной компенсации! Юристы и все расходы за их счет), потому что я не заключал договор и подпись не моя )
ЗЫ отключаю все и вся, включая городской номер. И вам все советую не иметь дело с МГТС. К сожалению один раз в жизни придется потратится на приезд к ним в офис. Но относитесь к этому, как забить осиновый кол и перекреститься на все жизнь и больше не и меть с ними никогда дела.
ЗЫ 2 Советую сразу в офисе написать бумагу о том что вы запрещаете обзвон, смс и тд и тп под ЛЮБЫМ предлогом на ваши указанные городские и мобильные номера. Поверьте пригодится )
5
August 18, 2021
Хороший персонал, доходчиво все объяснили, помогли правильно все оформить!
1
2
November 28, 2022
быстро и писать ничего не надо)
1
January 14, 2019
Был летом 2018г. Аннулировал договор, т.к. МГТС поднял цену в мае за тариф и не предупредив заранее об этом. Иной возможности как приехать в офис (которых сейчас очень мало) и расторгнуть договор не предоставляется клиенту. Есть возможность заблокировать на срок 3,6,9 месяцев(заморозить),а дальше он опять активируется. Приехал на машине, нашел куда поставить машину в 200-300 метрах от офиса, когда подошел к самому офису и там тоже были места, очередей тоже не было 1-2 человека(думаю повезло или лето). Девушка операционист предложила снизить цену тарифу, но не вернуть прежнею сумму т.к. видите ли скорость по новому тарифу у меня стала выше, хотя их об этом не кто не просил! Если бы мне не пришлось ехать к ним, по телефону я бы принял положительное решение на их предложение. В итоге послал их и до кучи отключил домашний телефон которым последние 5-7 лет не пользовался,а исправно платил за него 205р/мес. Вайфай роутер вернуть не просят, говорят пусть стоит, в будущем возможно вернётесь! Будет честное обслуживание и честная цена, возможно и вернусь.
И об офисе. ОФИС как ОФИС, не чего особенного.
8
3
September 15, 2020
Отвратительно, очередь километровая работают три сотрудника, сначало навязывают приставки, а потом заставляют везти на другой край Москвы после отказа от их услуг из 5 балов 1 бал с натягом УЖАС👎👎👎
3
1
August 27, 2020
Такого ужаса нигде не видела!!! Километровые очереди на улице!!!
А в самой компании работает 50% аферистов, которые обманывают и вводят в заблуждение пенсионеров, за что те потом несут материальные убытки!!!
3
1
December 24, 2019
Доступный офис у метро. Вежливый персонал. Качественное обслуживание. Удобно оплачивать услуги.
3
5
July 9, 2022
Выглядит красиво но огромная очередь и всего два сотрудника
