МТС Решения для дома
Address
Contacts
+7 (495) 636-06-36
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Krylatskoe
390 m
Осенний бульвар
194 m
239 reviews
September 15, 2020
НИКОГДА!!!!НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного оператора!!!Себе дороже будет.Заключить договор очень все легко и просто,приедет мастер, все установит быстро.А вот если вы захотите отключить услуги-то вот тут начинается адовое приключение. Во-первых когда был карантин, сотрудники заставляли ехать лично в офис, чтобы сдать оборудование,услуги чтобы сами забрали свое оборудование сотрудники-попросту нет(как во всех других). Не раз присылали неверные квитанции-каждый раз приходилось звонить по нескольку раз в кол центр,чтобы разобраться и сделать перерасчет. Каждый сотрудник говорит то, что придет в его голову(ни разу информация не совпала). Когда позвонила, попросила все отключить, сказав, что не буду больше пользоваться- вроде как заблокировали(со слов) но счета приходят...за услуги пользования интернета и телевидения-ну серьезно? Карл? а вслед за ними еще и угрозы...Когда просишь пересчитать счет правильно- создают обращение(срок рассмотрения 5 дней) через 5 дней говорят, что не 5 дней и по кругу. Закрыть договор не возможно, потому что висит неправильная задолженность-просто адовый круг. Про сотрудников кол центра это просто отдельная тема- они хамят, бросают трубки, не знают ничего. Несколько раз просила прослушать разговоры-но мне никто так и не ответил на мои жалобы.Поэтому, люди просто бегите от таких горе-провайдеров.
17
December 19, 2020
В дополнении ко всему, подключила телевидение от этой конторы, не знаю уж, чем руководствовалась, сама виновата)))
Не было ни одного дня за 2 месяца пользования, чтобы этот пластмассовый кусок г... именуемый приставкой, нормально работал!!! Вечно теряется связь с телевизором, приставка отключается, далее почему-то включаться с пульта не собирается, да и никак не собирается пока 2-3 раза не перезагрузишь ее. Видео вечно зависает, сигнал пропадает..
Но самое прекрасное начинается, когда будешь им звонить🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Первый раз я висела на линии 20 минут! Хорошо на этот раз нашла номер 8 800.., который кстати в контактах не указан )) так вот, 20 минут я потеряла, а с оператором так и не поговорила.
Второй раз это продлилось 17 минут и снова только музыка! Потом я решила заказать обратный звонок и о чудо! Я услышала оператора))) девушка бодрым голосом стала уточнять, по какому адресу я хочу подключить услуги, а услышав о том, что мне нужно отключить просто перевела снова на музыку на 17 минут... даже не удивили, ребят 😂😂😂
Сколько времени из своей жизни я должна потратить ещё, чтоб избавиться от некачественной услуги??
Просто отключите это .. заберите и больше не тратье мое время!!!
March 16, 2021
Подключал в данном офисе комплект услуг: сотовая связь, домашний интернет, телевидение. По каждому пункту нарекания. Сотовая связь на даче ловит плохо, дома плохо, в Мневниках плохо. IPTV тупит, при переключение между каналами ощутимые задержки, которые сильно раздражают. Домашний интернет двухканальный, в 3-х комнатной квартире 5ghz ловит сносно, но есть места где не очень. 2ghz ловит ужасно, только вплотную к роутеру. Просит поставить роутер с антенами, привезли без.