Muka&Rice
94 reviews
July 31
Вкуснейшие роллы для всей семьи. Доставка 10/10, в выходной даже привозят быстро. Еда из качественных продуктов. Все свежее, вкусное, сытное. Роллы не крошечные. Не распадаются когда промакиваешь.
1
July 13
Девушка принимающая заказы глупа как пробка, который раз сталкиваемся с проблемами...неверно оформляет заказы.. Вместо доставки оформила самовывоз в 31 декабря и в праздник пришлось мчать за заказом....постоянно отправляет с не до вложением... ну почему за столько лет работы нельзя научиться нормально работать.. ссылаются вечно на загруженность (заказываем 1-2 раза в месяц и ни разу не привезли полный заказ) в таком случае увеличивайте штат сотрудников почему клиент вместо вкусно покушать должен решать проблемы с недовозом... ну или как оператор Мария предложила подождать всего лишь 1 час 20 минут.. с Москвы везут? кошмар. Масса неприятных впечатлений. не хотите себе испортить праздник лучше не заказывайте
1
3
June 9
Всегда очень вкусно. Проводят всякие розыгрыши. Все прекрасно. Есть возможность заказать заранее, а по приезде поесть свежие и теплые роллы. Спасибо
2
February 20
По выходным довольно часто здесь заказываем роллы, суши и пиццу под сериал, так как это идеальное сочетание качественных продуктов и быстрой доставки. Еда всегда приезжает вовремя, зачастую немного раньше положенного времени и горячая в меру, если это теплые роллы, пицца или вок. Цены адекватные, учитывая высокий сервис, быструю доставку и большие красивые порции
3
2
July 16
Заказываем роллы только здесь. Всегда вкусно и качественно. Всегда интересные предложения и акции. Роллы отличаются бОльшим размером,чем в других местах. Всем рекомендуем👍🏻
4
October 26
Каждый раз присылают информацию , что рол в подарок при первом заказе. Решили «изменить» нашему любому суши бару и заказать тут. Естественно рол в подарок Варанаси положить забыли 🤦🏻♀️ ну не суть. Вся наша компания любит запеченные ролы , их и заказали. Не можем сказать что что-то отличается по вкусу друг от друга, везде одинаковые майонезные шапки, которые очень жирные, буквально 4-6шт можно переесть.. не думаю, что вернемся.
1
July 21
В последнее время заказываем только тут. Надёжная доставка. Привозят быстро. Готовят классно. Роллы не разваливаются, их хорошо собирают. В комплекте идёт соус, имбирь, васаби, палочки. Время доставки можно назвать заранее, либо привезут уже по возможности. Но задержек ещё не было.
2
October 15
Цены на сайте отличаются от реальности. Сегодня заказали роллы и картошку на 578 рублей. Оплачивать пришлось уже 618 потому что цены чуть-чуть отличаются. Ну и что? Разница же небольшая поэтому им всё равно что вы надеетесь на одну сумму а в итоге получаете совсем другую. Размер роллов уменьшился как и количество картошки. На просьбу дать вилку вместо палочек сказали обсуждать это по телефону. Мнение о них очень сильно испортилось
October 20
Заказали сегодня сет и 3 порции картошки фри, привезли только суши. Позвонили сказали что картошку не положили и как быть? На что был ответ ждите полтора часа или возврат денег. Дети расстроинны заказали в другом месте. Ужасное заведение не серьёзно относятся к своей работе. На просьбу чем то возместить что по их вине не довезли ответили такого нету.
1
August 3
Заказ делала первый раз. Доставка была вовремя, даже немного раньше привезли. Роллы были на высоте. Но огорчил соевый соус. Он был, по всей видимости, беспощадно разбавлен и поэтому еда получилась пресная.... Хорошо что дома оказался соевый соус из магазина )) и спас ситуацию. Имбирь тоже не понравился (
1
July 8
Со стороны операторов не раз сталкивался с попыткой обмана и дезинформации, называли минимальную сумму доставки в струнино и 2000, и 1800 рублей, но на сайте написано четко 1500!
Отменяют заказ, по причине того, что курьер якобы не успеет доставить заказ, хотя до конца рабочего времени 5 часов
Прошу руководство обратить внимание на эти моменты
3
October 11, 2023
Постоянно заказываем здесь роллы,пиццу и лапшу вок,нам очень нравится!Все что не пробовали-очень вкусно,на продуктах не экономят и порции получаются очень хорошие!Особенно порадовало то,что когда открыли лапшу вок то удивились сколько ее там много(в других местах намного меньше в порции)А так же просто обожаю здесь ролл Филадельфию,всегда со свежей и вкусной рыбой!Отличное место чтобы вкусно поесть,рекомендую доставку Мука и Рис❤️
1
2
July 14
Заказывали вчера на день рождения роллы, палочек попросила на 6 персон, девушка дважды упомянула во время разговора про палочки, по итогу палочки не привезли, позвонив, услышала «в чем собственно претензия?»
Серьезно?
А есть нам чем? Руками?
Довезли нам палочки только через полтора часа
January 27
Заказывали пиццу и роллы в этом заведении, очень вкусно, понравилось, и самое главное недорого, единственный минус это очень долгая доставка и сайт в контакте не очень удобный, советую всё-таки свой сайт сформировать
2
1
March 15
не передать словами какие же вкуснейшие роллы. свежие продукты, большие порции, вежливое обслуживание,доставка очень быстрая. спасибо большое за вкусный ужин, профессионалы своего дела. будем ваши постоянные клиенты, ждите снова.
4
1
July 23
В этом заведении я нашла идеальное сочетание вкуса и развлечений. Регулярные розыгрыши и акции создают уютную атмосферу, а возможность предварительного заказа делает сервис еще более удобным. А когда я приезжаю, меня всегда ждут свежие и теплые роллы - просто блаженство! Большое спасибо за такие приятные моменты.
2
August 3
Давольно не плохое заведение, вкусные роллы, быстрая доставка, только соевым соусом проблема, плохо закрыли и он разлился в пакете, так, что закрывайте соевый соус получше, а так советую это место
1
March 5
Недавно отмечали праздник в этом заведении впервые, и пожалели, что раньше не кушали здесь. Была задержка по времени в приготовлении сета, но качество роллов оказалось на высоте! Большие, сочные, вкусные, разнообразные по составу - мы получили истинное удовольствие и мечтаем снова попасть в Мука&Рис. Цены - не выше, чем в аналогичных кафе города. Желаем Вам сохранить качество и стоимость еды на том же уровне - и мы будем Вашими постоянными клиентами! :)
2
1
August 21
Ужасный сервис, персонал отвратительный, надменный, с клиентами работать не умею от слова совсем. Заказываешь по одной цене, по факту оказывается другая сумма еще и больше. Впечатление испорчено, заказывать здесь больше не будем и другим не советуем.
1
1
March 27
Клиентоориентированности никакой. Доставка всегда задерживается минимум на полчаса. Пытались несколько раз заказать поесть в зале, ожидание от часа. Освободите место для кафе, которое будет кормить людей, если сами не хотите.
Сама раздача выглядит заброшенной. То сумки стоят, то подносы с грязной посудой. При этом работник ходит мимо. Последний раз наблюдали сумку над мороженым около 2 часов.
2
2
July 19
Вкусно, сытно и много. Заказываем в "муке и рис" часто, особенно когда собираемся большой компанией. Заказывали в последний раз сет Ролекс, всем понравился, до него брали сет Изи Бризи, тоже зашёл.
2
May 30
Самые вкусные роллы !!!! Очень вкусно готовят с душой !!! Особенно том ям всегда кушаем с удовольствием .
2
October 6, 2023
Ну, что сказать... еда действительно хорошая, тут без минусов. Но! Ожидание доставки убивает наповал и оставляет желать лучшего. Делали заказ ещё будучи в Москве на определённое (!) время, чтоб по приезду особо долго не ожидать курьера
И разумеется именно тут и столкнулись с проблемой: назначенное время доставки давно прошло и побило все возможные границы в ожидании. На звонки оператор не отвечал до конца рабочего дня (а по факту хотелось просто узнать, долго ли заказ ещё ожидать)))
В общем, к великому сожалению, пришлось делать заказ в другом месте. К клиентам видимо персонал относится недобросовестно))
Учитывая вышеизложенное, смею смело заявить: еда 10/10, работа персонала 1/10
5
November 2
Вчера были в гостях,а там хозяева заказали роллы и в "Мука и рис",ну там реально рис..,!!!!!!!!!много риса...не,я где-то вкуснее ела,извините
May 11
Свежие, вкусные, не понимаю негативных отзывов, может и бывают организационные проблемы но я с ними не сталкивалась! Когда пишут что не вкусно, и хвалят другие городские заведения, больше походит на происки конкурентов !в общем советую роллы, одни из лучших !
3
April 13
Заказали на самовывоз , так как живём по близости. В итоге, когда пришли забирать заказ нам сказали, что его уже забрали!!! Это как вообще возможно???!!! Спустя где то час, позвонили и сообщили что заказ нашёлся. Где он нашёлся не понятно. Предлагали привезти со скидкой. Очень разачарованы в данном заведении)))
2
2
May 31
все очень нравится, большой размер, свежие роллы, всегда заказываю тут
2
October 13, 2023
Приехала в гости к родственникам из другого региона. Решили заказать роллы у данного заведения, так как они вкусные. На сайте заказ оформили, по факту они не отзвонились и до них мы тоже не могли дозвониться. В итоге заказали в другом заведение. И такая ситуация с данным заведением не первая. В нашем городе тоже есть заведения, где очень вкусно готовят, но при этом они не теряют клиентоориентированность. А тут просто не уважение к своим клиентам. Если не хотите остаться голодными, то не заказывайте тут!
3
2
November 26, 2023
Заказали роллы, вок и пасту с лососем. Всё было хорошо, доставка в срок, вкусные роллы и вок, но не привезли пасту. На сайте он включен в заказ, а в чеке и привезенном пакете его не было. Было очень неприятно и настроение испортилось. Еда вкусная, но вот такие упущения очень расстраивают. Лишний раз подумаешь, а стоит ли опять тут заказывать
1
October 21, 2023
Сделан заказ, ожидание 2,5 часа, и еще не известно будет ли сегодня привезена еда, итог- испорченный вечер, плохое настроение! Не понятно вообще, зачем нужно приложение и дан один номер телефона, когда на телефонные звонки и в группе ВК ответа нет! И да, при заказе через приложение, никто не подтверждает заказ, и не перезванивает уточнить, через сколько он будет привезен!
Время 23:36, заказ был сделан в 17:30, заказ не отменен, и так и не дождались 👍Не тратьте время, заказывайте в другом месте!!!
2
2
August 18, 2023
Заказываем в муке и рис часто, все вкусное и свежее. Доставка быстрая, не считая выодных, но оно и понятно. Радуют постоянные скидки. Единственные роллы в городе где вкусно и по приемлемой цене.
1
May 4
Отличное меню, всегда хороший вкус и быстрая доставка. Удобно, что есть оплата доставки по безналу
2
October 14
Заказала и предупредила что будет наличными , курьер в итоге не дал сдачу , ужасный сервис , роллы все разваливаются!!!!
October 11
Очень вкусно! Можно на вынос. Есть доставка. Том ям и сеты вообще бомба..! Пицца вкусная, дажена следующийденьизхолодильника, но остаётся редко..)))! Посещаем постоянно.
August 31
Лучшее заведение в городе самая вкусная еда и быстрая доставка
1
September 21
Очень вкусно готовят, доставка быстрая, цены приятные)
June 22
В целом неплохо. Ассортимент и цены средние по городу.
2
March 21
Не ведитесь подарки они не дают вводила несколько раз промокод к заказу а подарки они не клали отмазывпясь то пробел не поставила то запятую то ещё что то...ни кому не рекомендую данную контору
3
2
February 14
При заказе онлайн есть шанс, что вы прождете 2 с лишним часа, еду так и не привезут, на телефон отвечать не будут, да и вообще не возьмут ваш заказ в работу, а догадаться об этом вы должны сами, поэтому 10 раз подумайте, прежде чем выбрать данное заведение.
1
2
February 27, 2023
Любимая доставка в нашем городе)
Достаточно объёмное меню, большой выбор блюд. Роллы очень большие, пробовала абсолютно все. Всегда свежие продукты. Пока писала отзыв захотелось оформить заказ😄
3
1
March 1
Мы часто заказываем у вас роллы. Мы очень довольны быстрой доставкой, за исключением выходных дней, что вполне понятно.
3
1
February 15, 2023
14.02.2023 года пришла в данное заведение по адресу г. Александров, ул Королёва 6 А с целью заказать роллы. Попросила предоставить меню, сотрудница данного заведения сообщила, что меню можно посмотреть на сайте. Далее я попросила предоставить пароль от вай фай, мне сказали, что только администратор может дать пароль. Вообщем, каким то чудесным образом мне удалось поймать мобильный интернет и сделать заказ. Сотрудница данного заведения сообщила, что роллы будут готовы через 40 минут. Я пришла в назначенное время , вышла администратор и сказала , что нужно еще подождать 40 минут, объяснив, что так бывает когда много заказов. Я попросила предоставить книгу жалоб, администратор сообщила, что у них её нет. Попросила показать уголок потребителя , его тоже не оказалось. Администратор просто ушла и больше не появилась. СОВЕРШЕННО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ,ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ.
4
3
October 4
Очень вкусные роллы, но очень плохое обслуживание. Постоянно. Игнорируют, трубки администратор часами не берет. Наймите профессионального работника, который будет принимать заказы. Иначе старания прекрасного повара в пустую...
August 26
ролы вкусные даже очень. но дозвониться вооьщк нереально. то не берут, то сбрасывают
November 12, 2023
Очень вкусные роллы, заказываем уже несколько лет только в Мука и Рис. Частенько бывают различные акции и скидки, что не может не радовать
3
1
November 25, 2023
Если вы принимаете заказ, то будьте добры выполнить в обещанное время или хотя бы предупредите заранее, что возможна задержка на ПАРУ-ТРОЙКУ ЧАСОВ!
Ну и на входящие звонки от ваших клиентов тоже хотя бы изредка отвечайте!
4
2
March 8
трубку после длительных гудков сбросили и не перезвонили, на сайте не приходит код для авторизации, а вк заказал сделал, но его не приняли
всем приятного аппетита
2
3
February 26
Сделала заказ, обещали доставить в течении полутора часов. Через два часа ожидания позвонила, сказали, что доставка в пути. В результате привезли через 3 часа. Ужасный сервис
2
2
January 2
Роллы ужасные!!! Рис переваренный, роллы разваливаются. Доставка это полный треш. Сказали 2 часа, в итоге привезли через 4,5. Ещё и горячие роллы были уже холодные!!! Гадость редкостная!!!
3
3
February 17
Сделал заказ в 18:07, оператор ответила что будет готово в течении 1-1.5часа в итоге заказ приехал через 2 часа и 45 мин, и то после 4 звонков опнратору! Не советую эту контору
1
2