Multi-Master
67 reviews
May 27
Обслуживание хамское, что не принесёшь браться за работу или не хотят вообще или с трудом и нехотя. Я не швея, просто пытаясь объяснить что мне нужно сделать с одеждой получаю в ответ раздарженные хамские комментарии. Ладно понимаю если отказываются от какой то сложной задачи, или не выполнимой в плане умений мастера, но и просто укоротить длину недовольные высказывания слышу. Было бы не единственное ателье ходила бы в другое место. Так ещё и очень дорого! Отзыв пишу не после первого раза, перетерпеоа предыдущие хамства. Но в 4 раз обращения видеть и слышать этих недовольных женщин, желание отпадает.
Почитала в коментариях, все почти жалуются на хамское обслуживание. Время идёт это так и не меняется! Вы что-то с этим делать будете? Нельзя так с людьми разговаривать, на стандартные вопросы. Не нравится пусть ищут другую работу.
1
February 6
Очень хорошая работа мастеров по ремонту и подшивке одежды, как и мастера по ремонту обуви, все работы выполнены на высоком уровне и с надлежащим качеством. Спасибо вам за вашу работу.
1
May 28
Являюсь постоянным клиентом, очень довольна - отличный сервис и прекрасная работа! Буквально спасли дорогие джинсы сына - даже не думала, что можно так зашить, что не будет видно!
April 8
Лучшая мастерская, всегда приношу одежду на ремонт и всегда безупречная работа. Небольшой прайс и скорость.
Советую 100%
1
May 28
Попрасила администратора Марину подбить мужу брюки , все сделала на высшем уровне , быстро не дорого и качественно !!!! Всем советую
May 23, 2024
Сканировала фото , была непростая ситуация, но девушки справились замечательно и были очень доброжелательны и приветливы. Спасибо за прекрасное профессиональное и человеческое отношение!
1
January 14
Бесполезная точка(кстати, находится на -1 этаже—для тех, кто не поймет, где искать): точка есть, но мастеров нет, да и маленькие ключики они не делают🤷♀️
June 19, 2024
Прекрасное место для починки ваших вещей. На протяжении трех лет я обращаюсь к прекрасным мастерам Марине и Вите. Всегда внимательные, аккуратные, с профессиональным взглядом на свою работу. Спасибо девочкам большое.
1
February 28, 2024
Подшивала свадебное платье в этом чудесном месте. Всё на высшем уровне, обслуживание , как и качество проделанной работы. Осталась довольна этим салоном , как и девочками, которые там работаю. Приду еще раз и буду рекомендовать всем знакомым.
1
June 18, 2024
Постоянный клиент в этом Мультимастере в ТЦ Квартал West. Когда ты к людям с улыбкой, то и они всегда любезно готовы помочь исправить неисправности. Подшиваю, реставрирую обувь и сумки, ремонтирую часы и другие изделия - всегда все на высшем уровне делают, быстро и с заботой. СПАСИБО коллективу данного отдела Мультимастер 😊
January 19
Давно не встречала в Москве такого хамского обслуживания. Причём, они даже не стесняются этого. Да, мы всегда такие. Не ходите.
2
April 21
отказали подшивать платье .сначала женщина сказала в конце неделе.(то ли сдать или сделают) .потом увидела платье сказала нет .как нет?
2
May 11, 2024
Отвратительное обслуживание!
Пришел в 16:55 была табличка «перерыв до 17:10», погулял по своим делам, прихожу в 17:20, весит табличка «перерыв до 17:40».
Позвонил на горячую Линию, развели руками со словами «вы звоните на общий телефон».
В 17:35 подошла девушка, думаю ладно, ура.
На слова сделайте мне ключ, ответ - мастер на перерыве и она ключ не сделает мне.
Мастер вот вот подойдет.
Простоял 20 минут. Ни мастера, ни готовых ключей.
Испорченное настроение и потраченное время. Не рекомендую.
4
January 26, 2024
Отдал часы в понедельник, мастер по ремонту «забыл запчасти» и забрал их в другой салон и уверил что курьером переправит их обратно в четверг. Сегодня пятница, в четверг курьер «забыл» часы и сможет привезти их не раньше понедельника. Так же курьер по регламенту компании не может в пятницу оставить часы в другом салоне чтобы я мог их забрать уже хоть откуда-нибудь.
Плюс сам мастер в телефон называет ценник за замену детали на новую в 5500руб, а восстановление 4500руб. Администратор называет цену в 4000 и предлагает скидку в 10%.
Конечно же ощущение что мастер не то что не восстановил деталь, про установку новой я даже не мечтаю услышав такой ценник.
Надеюсь в понедельник я заберу часы и больше ни ногой
3
December 11, 2023
Молодцы! И мастер по ремонту обуви, и мастер по ремонту одежды - максимально стараются сделать всё, как хочет клиент. Аккуратно и качественно. Рекомендуем!
September 25, 2024
5 раз обращался с разными задачами, все 5 раз мастера отказывались от выполнения, не смогли взяться за работу. Складывается впечатление, что в этой конторе вообще ничего не умеют делать.
3
February 21, 2024
Очень доволен. Отзывчивый персонал, мастера - профи.
Широкий ассортимент сопутствующих товаров.
Однозначно рекомендую.
1
May 23, 2024
Уже много раз здесь подшивала брюки, ремонтировала сумку! Сделали все великолепно! С удовольствием буду еще обращаться сюда за услугами 😍
March 5
Пришел сделать копию ключа 5 марта в 21.30, сказали мастер уже ушёл, график работы не для мастера
February 26, 2024
Обращалась в ателье для мелкого ремонта - зашить распоротый шов на брюках. Сделали быстро, доброжелательно и дешевле, чем в другом ателье на районе. Спасибо!
1
October 8, 2023
Сам "Мульти-Мастер" нареканий не вызывает. Но именно в этом (что в ТЦ "Квартал") крайне неприветливая и малокомпетентная сотрудница (которая принимает заказы, выдаёт квитанции). Создалось ощущение, что её раздражает любая просьба, а уж тем более уточняющие вопросы по товару. Была очень недовольна, если просили показать другую модель (а нужны-то были всего лишь стельки).
Сначала очень раздражённо уверяла, что есть все размеры и нужно только выбрать модель, потом, когда отправилась искать размер, выяснилось, что как раз нужного мне размера нет ни в одной модели. И снова недовольство с её стороны. Странное поведение и манера и его так демонстрировать.
5
November 16, 2023
Крайне неприветливая сотрудница на приёмке. Разговаривает почему-то раздражённым голосом, как будто я пришла у неё чего-то просить. Попросила у неё дать ориентир по цене на замену кнопки на пуховике. На это мне было сказано: кнопку поставить 300 рублей, но тут надо распарывать и подшивать - это минимум 800, итого 1500! Супер! Ну что ж, не очень-то вы привлекательно выглядите с такими расчётами, сотрудниками и сервисом. Неприятно, когда твою вещь (не дешевую) крутят в руках эта портниха и "кнопочник", чуть ли не швыряют и досадуют, что ты им это принесла. Никому никогда не по советую именно это место. Но вывески красивые - за это 1 звезда.
5
October 12, 2023
Показываю сложный ключ, который везде отказываются делать. Здесь сказали, что принесите болванки и всё сделаем. Еле нашел болванки, ездил за ними, приезжаю, а мне говорят мы сделать не сможем, езжайте в ТЦ Океания, там есть станок нужный. Звоню и спрашиваю смогут ли сделать, отвечают, что по телефону сказать ничего не могут. Приехали туда, там тоже отказались делать, не смогут. Отсюда вопрос, почему нормальные мастерские отказываются сразу, а вы гоняете людей по Москве?
Если хотите поесть пустых обещаний, вам сюда
5
November 19, 2023
Крайне плохое качество обслуживания. За 800 рублей подшили брюки, т.е. наметали ниткой и погладили. Делали на следующий день. Ребёнок надел и все порвалось. Лень было возвращаться назад. Когда вернулся показал, сказали, что всё хорошо, дескать сами порвали. Хоть бы извинились.
Сделал в другом месте за 400 рублей. 2 снимка, как сделали. Выводы делайте сами.
1
February 8
Ужасное хамское отношение, ничего сделать не могут. Сидит истеричная женщина при колонных лет с рыжей головой, ничего не умеет, человек сам должен ей объяснить и показать как выполнить работу
1
May 26, 2024
Всегда хожу в это ателье. Ушить, подшить, всё качественно. Спасибо, что вы рядом!
1
February 21, 2024
Фото на документы - нет и не было.
Аккуратнее, чтобы не потерять время!
Ну и так, когда попросил их с Яндекса убрать информацию, послали. Неприятно.
April 25, 2023
Мастер по ремонту одежды Царева Марина не выполняет заказы в срок. Забывает о заказах клиентов. Просто вещи лежат и ими никто не занимается. Не рекомендую сдавать вещи в ремонт данному мастеру. Отставила отзыв в книге жалоб, можете ознакомиться. Платье пролежало 5 дней, когда я за ним пришла в оговоренный срок, его даже не оценили.
April 29, 2023
Благодарю за хорошую работу и трепетное отношение! Очень рада, что нашла такой хороший ремонт обуви. Отдельная благодарность Каро🙏🏻
July 28, 2024
В общем ремонтируют не плохо. Только с графиком работы не точности. Исправьте или обновите.
July 1, 2023
После замены батарейки в часах, они не включились, после чего человек, который менял сказал примерно следующее: «да я вообще не часовой мастер, мастер будет потом»….когда пришел тот самый «мастер», на всю эту ситуацию он ответил: «нууу надо разбирать и чистить механизм». Часы электронные, точка.
3
April 12, 2024
Хотел сделать фотографии, предварительно позвонил, подтвердили что можно. Когда пришел, мастера не было, принтер не работает
1
April 17
Не смогли отремонтировать часы
May 18, 2023
Не ходите сюда, если не хотите, что бы Вам испортили настроение. Сервис на нуле. К клиентам относятся как к 💩. Сотрудник (женщина с медными волосами) мечтает о том, что бы ее не трогали и всячески выражает свое недовольство интонацией и т д
3
October 1, 2023
Большой выбор бытовых услуг, всё аккуратно и быстро делают. Цены выше средних
March 21, 2023
Отдавали в ремонт обувь. В назначенный срок работа не выполнена, и когда сделают, не знают. При стоимости работ выше среднего, и пофигистскому отношению к клиенту это просто свинство! Не буду больше обращаться, и не рекоменду.
3
November 7, 2024
Делал ключики! Быстро и вежливо!
March 3
Заоблачные цены.
March 21, 2024
Хорошо выполняют работу,мастер по ремонту обуви просто супер
1
July 15, 2023
Все отлично, часто делаю ключи)быстро, качественно!рекомендую!!
May 24, 2023
Отказали в срочном подшиве брюк, сославшись на большой объем работы. Неясно только зачем это озвучивать на сайте. Отвратительное общение с клиентами.
June 26, 2023
Спасибо за участие и понимание проблем,а,главное,за желание помочь в трудной ситуации.
1
June 23, 2024
очень дорого , никто пусть сюда не идет , сделал 2 ключа отдал 1.500 хотя можно было в другом месте отдать рублей 300 максимум !
February 21, 2024
Ответственный и профессиональный администратор.
December 15, 2020
Мне понравилось данное место! Сделали быстро и качественно, приветливый администратор Вероника, спасибо большое, буду приходить еще!
Очень удобно, когда рядом с домом есть такое место
1
2
December 15, 2020
Отдовал спортивную сумку, сделали все отлично, забрал через пару дней, большое спасибо администратору Вероники, все рассказала все подсказала, милая добрая девушка. Мне лично все понравилось.
1
June 26, 2024
Хотел сделать ключ мне отказали
1
June 14, 2023
Качественно сделали ключи и с гарантией, но не мог расплатиться т.к. у них завис комп.
February 28, 2024
Дорого и не очень качественно
August 13, 2023
На рабочем месте долгое время отсутствует персонал, а сотрудник, который ремонтирует обувь, сидит и не отзывается, игнорируя просьбу подойти.
Ужасное обслуливание, точнее его вообще нет.
3