Добрый день! В городе Москва по улице Краснопрудная 15 в ТЦ "Краснопрудный" обратилась за услугой фото на паспорт - фотограф Елена профессионал своего дела, вместе с вежливым и внимательным обслуживанием изготовила качественное фото на паспорт и я почувствовала к себе индивидуальный подход, не каждый день встретишь такое обслуживание, очень приятно впечатление после вашего салона, а Елене отдельное огромное спасибо, она мне подробно рассказала о всех услугах вашего салона и я с радостью еще не раз буду пользоваться услугами Салона "Мультифото". Спасибо всей команде 😁👍
Отдала на проявку и оцифровку 2 пленки, неделю заказ пролежал на одном месте и не поступил в работу. Пол недели мне звонила поддержка, говорили что заказ то готов и можно забрать, то не готов и надо подождать. Хотя сообщение о готовности заказа поступило через 3 дня. Как итог спустя неделю заказ не готов, иду забирать свои пленки и повезу в точку света.
Не первый раз хожу распечатывать, с легкостью могу сказать ОТЛИЧНОЕ МЕСТО !!!! Сотрудники очень приветливые. 05.09. 23г под закрытие пришла, распечатать рассказ. Девушка,котрая работает, мне очень помогла,были некие сложности в ссылках,(до этого в другом месте мне просто отказали… )
Девушка , светленькая с короткой стрижкой,имени не помню к сожалению, отдельная ей благодарность ! Выпишите премию обязательно!!!! Сотрудник заслуживает! После всегда хочется возвращаться. Всегда толькл к вам ! Выбор услуг огромный! Расположение отличное в 2 метрах от метро . Сотрудники,приветливые и отвечают на все вопросы .
Нахожусь в г.Новороссийске. Заказывала в данной организации Фото на холсте. Осталась очень довольна. Качество и передача на высшем уровне. Спасибо вам огромное за работу и быструю доставку. Обязательно буду пользоваться вашими услугами.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. К сожалению мой отзыв будет не положительный. Обращалась в данное заведение за переводом паспорта. Потеряли перевод паспорта не смогли найти. В день когда мне нужно с людьми сделать договор, пошла за переводом потеряли перевод я осталась в неловком Оказалось очень в неловком положении с теми людьми с кем я работаю. Ладно пришлось их отправить домой и ждать пока найдут мой документ. Не нашли .Передали контакты центрального сервиса пришлось самой Повторно заказать перевод и самой пойти туда и взять заказ.. Ладно подумала Можно ситуация такая может быть со всеми. Повторно обратилась туда заказала печать для ИП. Приняли заказ сказали свяжутся с вами на согласование, не звонка, ни письма. Звоню в данное заведение не отвечают, связалась с центром там сказали печать передали им. Пришлось самой опять пойти туда, потому что на звонки мои не отвечали. Пошла ждала больше 30 минут не могли найти мою печать. Девушка которая там работала звонила по разным номерам. Я уже стала с ней искать у них в шкафах в свой печать. Не нашли. Попросила связаться с управляющим с <<уважительным>> Максимом. Максим тоже как ни в чем не бывало не знал, не видел где мой заказ. Попросила поговорить с ним и чтобы он ответил когда будет доставлено мой заказ. Потому что обещали за два дня и конечно как всегда потеряли . Управляющий не только даже не захотел отвечать на звонок,но и хамил через трубку девушке что ему нечего говорить со мной ! Что мне нужно ждать и всё! Вот так вот. Вот так управляют управляющие своим заведениям! Я не такой человек чтобы везде во всём найти претензии. Но это уже сверх всех норм! Я тоже работаю и от меня тоже требует данные документы, данную печать. Я не могу там объяснить что люди которым я обратилась вот такие вот очень ответственные! И вместо того чтобы управляющий взял трубку нормально разговаривал с заказчиком, объяснил хоть что-то. Вот так вот он повёл себя! То что там сразу можно сделать ксерокс, фото какое-то это можно получить сразу. Но по каким-то важным документам обращаться в данное заведение не советую!
С меня за сканирование каждого листа взяли по 50р
И скинуть на мою почту еще 99
Хотя в описании услуг указано 25 за лист, поменяйте инфо или не обманывайте
Все время туда захожу Перерв 15 минут , в любое время и день и от куда отсчитывать 15 минут не понятно.
Сегодня пришла , а там обед 14 до 14:30 закрыли жалюзи свои перед носом. у нас обед идете лесом.
Проходимость тут и так низкая, кого они обслуживают непонятно.
Рекомендую экономить время и нервы и обращаться в копирку, там люди всегда работают и вы точно распечатайте свои документы
Заказал семье и девушке подарки, а именно кружки и футболки, качеством остался более чем доволен, персонал квалифицированный и дружелюбный, что не может не радовать. Буду к вам почаще заходить)
Пришел за полчаса до закрытия, магазин не работал:/
Show business's response
Николь Хаматова
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Хотела сделать срочное фото, за день позвонила уточнить всю информацию. Ответил доброжелательный молодой человек, сказал, что нужная услуга в конкретном этом центре по этому адресу будет стоить 390 рублей, будем вас ждать и прочее. На следующее утро пришла в данный фотосалон, где уже сидела девушка и говорила, что сделать фото стоит 590 рублей. Более того, девушка грубо общалась и несколько раз повторяла: "вам никто сейчас дешевле не сделает", "понятия не имею, кто вам отвечал"супер грубым тоном. Никому не советую это место, если не хотите потратить зря время и хамское отношение к себе.
Отвратительно !!! Технический перерыв написано, пол часа !! Но оказалось куда больше !!!! Не ценят время клиентов!!!!!!! Куда смотрит руководство !!??? Час сидела никого не было!!!! Свинское отношение !!
Давно пользуюсь услугами этого салона. Недавно делала фото на загранпаспорт - понравилось, как получилось. Я просила сделать несколько кадров на выбор, и мою просьбу исполнили, отнеслись с вниманием. Напечатали меньше чем за минуту. Спасибо сотруднику за терпение и доброжелательность.
Зашёл в хорошо мне ранее известный салон Фото. Раньше все было прекрасно. Раньше там действительно работали специалисты, умеющие фотографировать.
Сейчас столкнулся с девушкой-оператором, которая может только жать на кнопку. Так получилось, что вначале возникли сильные блики на очках. Глаза были не видны. Единственное, что услышал от девушки-оператора: снимите очки. Как убрать блики она не знает. Настройки света трогать не может. Приехали….
В итоге, правильным наклоном головы и оправы очков блики я убрал совсем. Получилось удовлетворительно (голова на снимке получилась мелкой. В ответ на вопрос получил, что так и надо). О ретуше и речи уже нет.
Господа менеджеры, обучайте свой персонал ….
Туфта, на сайте и в картах везде цена 390 за фото на паспорт, по факту 490
Кстати, на сайте для скидки в 10% предлагают оставить адрес электронной почты, на которую в итоге ничего не приходит
Ничего страшного, в копирке хорошую скидку делают, хорошо что к вам не попал)
Переснимали несколько раз, так как фотографии получались с полузакрытыми глазами. Желание переделать фото у сотрудника вызвало удивление. В итоге за это взяли больше денег чем заявлено без каких либо объяснений.
На почту фото прислали в максимально шакальном качестве. Спасибо больше, сделали одолжение, оказав услугу.
2-ой день. Отвратительно. Магазин не работает второй день , из-за чего я не могу забрать заказ. А он до 26.12.21 - кто будет возмещать мне ущерб в ожидании и потере времени ?! Почему не указано что магазин закрыт и выдача заказов невозможна. Жаль нет возможности поставить ноль звёзд.
1-ый день. Дизлайк, отписка . Причина: пришёл забрать заказ, а салон в который раз закрылся «по техническим причинам» на два часа раньше положенного. Почему я недоволен: это не первый случай.
Мои выводы (на которые вы скажете - нам все равно на тебя):
- Из-за малого потока клиентов магазин закрывают раньше , потому что им удобно так
- Сотрудники уходят куда-то , мне неизвестно куда. В прошлый раз сотрудники пришёл , хотя было написано, что закрыто также по техническим причинам.
Решите , пожалуйста проблемы связанные с этим 😊
Отличный салон с фотопечатью!
Заказываем печать фото в мультифора уже не первый год, качество отличное, так же очень удобно онлайн загрузка фото на сайт, приходить надо тольк забирать. Цены тоже радуют
Редкий непрофессионализм - после сдачи заказа не было никакой информации о его готовности, потом просили перезвонить через положенное количество дней и затем сказали, что просто забыли его отправить / начать делать. Не было извинений, аванс стали возвращать только после того, как попросили это сделать. Не рекомендую для оцифровки старых фотографий
Пришла распечатать документ А4-один лист бумаги ! Внимание стоит табличка над компьютером 49 рублей ! По итогу с меня взяли 74 рубля - за один лист бумаги ! Объяснили тем что они это скачивают с почты и потом печатают 😂! Больше туда не ногой , считаю 74 рубля за 1 лист бумаги это перебор ( ужасно нет слов
3
1
Show business's response
Ольга Грасько
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Хороший салон. Быстрая печать. Приемлимые цены. Отличное качество
Попросили напечатать по размерам картинки, так напечатали на разных листах, что увеличило цену, так еще и все разных размеров.... за 4 листа а4 отдали 550 рублейс🤢
Отличный салон. Купил здесь фотоальбом в красивом переплете. Цены не кусаются, расположение удобное, все делают быстро и акции для клиентов порадовали)
Отличный сервис, большой спектр предоставляемых услуг. Выполнили все мои пожелания. Цена полностью соответствует качеству предоставляемой продукции и услугам.
Попросила элементарную услугу- отсканировать два листа документов, в итоге получила на почту 'обрезанные' скан-копии, на которых не видна важная информация. Заплатила за 2 минуты бессмысленной работы 200р. Как-то надо обучать что ли сотрудников своих пользоваться оргтехникой, тем более раз такие деньги берете