Уважаемые, донесите до вашего руководства, что если не изменится вопрос с доставкой в регионы, то ваши конкуренты всегда будут впереди!
Я Никому и Никогда не посоветую заказывать онлайн фотопродукцию в вашей организации! Потому что я ждала заказ 1,5 месяца (здесь хочется написать матом, но сдержусь)!!! За это время я могла б шесть раз сделать заказ в другой фирме и кстати один сделала и получила в течении недели и это вместе с работой!!!
Неужели так сложно заключить договора с боксберри или сдэк?!
Скриншот моего заказа с датой и номером,а также датой получения на пункте выдачи прилагается😤
1
Инокентий
Level 13 Local Expert
October 15, 2024
При переносе на сайте фотографий для печати не все подгружаются в форму. Из-за этого пришлось сделать второй заказ и тщательно проверить количество. А оно оказалось опять меньше.
Написал в поддержку на сайте, проблему на сайте не хотят признавать.
Ну и многие писали про цены доставки. Во-первых, сайт врет и на карте доставка на 100 рублей дешевле той, что начисляется на итоговой форме расчета. Во-вторых, в собственные магазины доставлять за 250 рублей это дорого для небольших недорогих заказов
Заказывала фотокнигу в мультифото, сама выбрала дизайн, выставила фотографии как мне удобно. Очень довольна фотокнигой , качество супер , фотки яркие , сделали все очень быстро))) советую делать качественные фотокниги только здесь
Заказала книгу с профессиональными фотографиями, так же в редакторе все сделала, пришла книга и в ней одно фото было смазанным, написала на сайт в раздел «обоатная связь» на что мне просто ответили, что надо проверять перед печатью! Я на минуточку 100 раз проверила, но если вы делаете свою книгу на телефоне, то буквы, символы и фото будут расплываться, не знала что профессиональные фото могут загрузится имено в книгу в плохом качестве! Расстроенна, есть фирмы которые изготавливают подбные книги, буду у них теперь заказывать. Теряете клиентов!
Отличный сервис! Уже напечатала 3 фотокниги через Мультифото и буду продолжать дальше. Фотокниги можно создавать в онлайн-макете, в котором множество различных опций по оформлению товара. Качество самих продуктов также радует. Рекомендую!
А ещё очень привлекают постоянные акции от Мультифото и бонусы за печать продукции.
Перед отъездом из Москвы, я решил сделать несколько сувенирных тарелок. Цена устраивала, со сроками решил рискнуть. Было заявлено 2-4 дня, я думал, если даже будет 3, то успею, решил не заказывать срочное изготовление, т.к., у меня было 5 изделий и было бы очень дорого.
Через личный кабинет отслеживал, и когда появился статус «В пути», начал радоваться, что успеваю. Но решил через чат на сайте узнать более детальный статус. Не смог решить вопрос. Потом решил позвонить и меня соединили с менеджером из сувенирного отдела Екатериной. Она вначале помогла найти заказ. Я начал понимать, что раньше срока доставку не успеют сделать, а у меня уже не было времени ждать. И почти без надежды попросил её помочь. Екатерина подключила других своих коллег и появился шанс, что у меня получится забрать важные для меня сувениры до отъезда. В итоге даже после окончания рабочего дня мы были на связи с Екатериной и получилось договориться со службой доставки о выдаче заказа в нужный мне день. Спасибо Екатерине и её коллегам. Надеюсь, у Вашей компании Мульти Фото будет больше клиентов, поэтому поделюсь пожеланием - настроить промежуточные статусы доставки, т.к., с приходом новых клиентов таких нестандартных ситуаций может становиться больше. И при своевременном информировании будет легче идти клиентам на встречу, даже если их будет 100 тыс. в день, чего Вам и желаю, не меньше!
Отвратительная компания, абсолютное отсутствие клиентоориентированности,худшее качество печати. Хотела внести изменения в заказ, менеджер Виолетта ни в какую не вносила, говорила о регламентах компании, однако, где есть регламенты-там не будет такого худшего качества обслуживания, будут идти на встречу пожеланиям клиентов. Привезли заказ и вау- качество фото ужаснуло, все фото тёмные, как будто пожалели краски. И ещё: закажешь формат 10*15 с сохранением полного изображения,тебе обрежут края так,что получишь по факту фото 10*13. Получается зачем переплачивать не понятно. Больше никогда не обращусь в данную компанию и никому не не порекомендую.
Впервые воспользовалась услугой салона " МУЛЬТИФОТО", ожидания оправдались, очень довольна работой . Фотокнига в подарок- удалась.
Надеюсь больше акций "МУЛЬТИФОТО" позволит чаще делать заказы и наслаждаться их продукцией. Спасибо, хорошая фотокнига - отличная память о лучших мгновениях на долгие годы.
Отличное качество бумаги, индивидуальный подход при съёмке. Наверное, один из лучших фотостудии в Москве. Огромный выбор сопутствующих товаров: рамки, альбомы, узоры. Все сделали быстро и очень качественно. Супер