У меня взломали личный кабинет МТТ и с него совершаются звонки по всем городам России Как такое вообще возмлжно в серьезной компании ? Теперь мой рабочий тел заблокирован пока рассматривают мое заявление
15
1
Show business's response
Крис Майорова
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Подключили МТТ от МТС, т.к. инет МТСовский, проблем нет. С телефонией пока тоже нет, все четко.
2
2
Show business's response
Ринат Б.
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Раньше в зоне работы операторов периодически были проблемы со связью, плюс из-за загруженности не все заявки успевали обработать. В общем теряли клиентов. Теперь по статистике вызовов вижу всю раскладку. IP телефония тоже без сбоев.
2
2
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам МТТ, в первую очередь за грамотные консультации при подключении и настройке сервиса voice box. Ранее никогда не прибегали к подобным сервисам цифровизации клиентского сервиса, первый же опыт оказался позитивным. Рассматриваем возможность расширения сотрудничества и приобретения дополнительных услуг.
Компания занимается телефонией.
Предоставляют номера для обзвона абонентов сотовых операторов.
Именно от таких компаний вам звонят и предлагают "квартиры" "салоны красоты" "медицинские клиники"
25
1
Show business's response
Юрий Рец
Level 10 Local Expert
May 7, 2024
Долго искал сервис, который позволит качественно контролировать сотрудников на удалении. В mtt нашел то что искал - сервис речевой аналитики. Теперь нет необходимости прослушивать многочасовые телефонные разговоры, вижу кто как работает. Благодарю за сервис.
Ужас. Подключились, за месяц совершили 1 звонок на личный мобильный - для проверки связи. А теперь узнали, что договор заблокировали, якобы спамим) Клоунада.
Отличный оператор. Пользуюсь ещё со времён YouMagic. Приемлемые тарифы, высокое качество связи.
1
1
Show business's response
Белов
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Выбирали по соотношению цена-качество. Не ошиблись, тарифы чуть дешевле чем у других. Раньше было ощущение что часть звонков клиентов пропускали. Теперь все уведомления о пропущенных приходят в Телеграм.
3
Show business's response
Юрий Красиков
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Удобная ВАТС с простым ЛК, интуитивным интерфейсом и отличной работой. Много индивидуальных настроек, доволен весь офис.
3
1
Show business's response
Сергей Бирюков
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
У МТТ часто есть выгодные акции по подключению услуг для новых клиентов. Месяц назад воспользовались одним из предложений, пока все нравится.
3
1
Show business's response
С
Сергей Петров
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Ребята, все кто пишет отрицательные отзывы, я с вами поностью согласен. просто решил вчера попробоват поставить мобильное приложение мтт и выбрал пункт новый пользователь. там нужно ввести номер телефона и должен прийти код подтверждения. Но он не приходит. звонил на номер, заказывал звонок тоже никакой обратной связи.
Вобщем все этоя писал что бы яндекс отзыв засчитал.
Основной вопрос у меня к Вам коллеги- пользователи телефонии.
На кого вы в итоге перешли и остались довольны?
я перебрал наверное уже всех .. всех крупных операторов...
У всех одинаковый никоакой уровень...
РОСтелеком, сансим нет полноценного мобильного приложения . нет возможности переадресации из мобильного приложения
и прочее и прочее
.... Меня яндекс устраивал по схеме связи.. но он канул в лету
Не знаком был с этой компанией, пока мне их номер не позвонил, не взял, т.к. яндекс определил что номер спамерский. Плюс, я живу и прописан в Башкирии, клиентом этой компании, как можно было судить по первому предложению, не являюсь и не являлся
25
2
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Настроили IP - телефонию. Начало было непростым, т.к документы долго оформляли, но качество связи стоило этого.
Спамеры и ***. 90% моего блок-листа - эта компашка. Звонки каждый день. И ведь сумели как-то отмазаться от ФАС. Давайте подавать на эту шарашкину контору заявления массово, надо добиться, чтобы их оштрафовали за нарушения законодательства РФ! По максимуму!
71
2
Show business's response
Павел Пронин
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Работал раньше в Сбере и так скажу: если МТТ выбирает Сбер, значит у них с качеством услуг все в порядке. Сейчас работаю на себя и также пользуюсь их услугами, ни разу еще не подводили и цены вполне себе нормальные.
2
3
Show business's response
Мурат С.
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Хорошая компания, лидер на рынке. Предлагают нужные услуги, лишнего не впаривают. Постоянно обновляются, знаю, что внедряют чат-бот наконец-то, он у нас единственный сейчас не от МТТ работает.
3
Show business's response
Лариса Лукина
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Настроили в МТТ IP телефонию по тарифу офис продаж 2.0. Немного повозились с настройками, но теперь звонки обрабатываются вовремя, клиенты не теряются, количество недовольных клиентов снизилось.
Остались только положительные впечатления. Очень рад, что выбрал именно эту компанию. Сотрудничать легко, если возникают вопросы, на них всегда отвечают. Свою работу они делают. Всё отлично
1
43
Show business's response
Максим П.
Level 10 Local Expert
May 3, 2024
Пользовался разными провайдерами, но этот больше всего понравился стабильностью. Вот что значит услуги напрямую, без посредников - возник вопрос, решили за минуту. Ставлю высокий балл.
3
Show business's response
Е
Елена К
Level 8 Local Expert
February 25
постоянно поступают звонки от мошенников и спамеров, с телефонов предоставленных этой компанией. Позор! Давно пора ее прикрыть
Show business's response
Степан С.
Level 10 Local Expert
March 1, 2024
Очень хороший и надежный оператор, ни разу не подвели по связи, а до этого то и дело вылетали наши сотрудники из Челябинска почему то именно. Сменились на МТТ и все отлично работает во всех городах.
3
1
Show business's response
Алексей Фетисов
Level 10 Local Expert
June 18, 2024
Нравится как работает робот, хотя я сомневался что будет нормально. Теперь отвечает клиентам и не отвлекает менеджера на ресепшн, который может работать с офлайн клиентами.
Компания даёт номерные ёмкости жуликам, которые потом названивают по квартирам! Их интересуют только деньги, а кому номера дают и зачем - им безразлично.
9
Show business's response
Кира Семенова
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Подключили номер 8-800 уже в день обращения! Удобно и быстро. Пользуемся три месяца, связь стабильная.
3
Show business's response
Вадим З.
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Предложение от МТТ по виртуальной АТС позволило обойтись без утомительной процедуры тендера, поскольку их предложение уже соответствовало нашим потребностям, в том числе укладывалось по стоимости услуг. Сотрудничаем с компанией чуть меньше года и склонны в начале 2024-го также обойтись без тендера, просто продлив контракт.
4
1
Show business's response
Савинко
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Раньше я думал что Voice box это сложно и дорого. Ничего подобного. По крайней мере в МТТ. Это дешевле чем держать штат операторов. Не пришлось новых сотрудников нанимать. Рекомендую.
Замечательная команда профессионалов. Сотрудничать с ними очень понравилась
2
10
Show business's response
Олег Исаев
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Удобно что все в одном месте: и войс бокс, и 8-800 и красивый номер. Распределение звонков настроил по принципу " сначала тем, кто дольше не общался с клиентом". Все нравится.
Замечательная команда профессионалов. Сотрудничать с ними очень понравилось!)
1
6
Show business's response
Алекс
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Хороший провайдер, сотрудничаем уже 2 года, серьезных сбоев не было, вменяемая служба поддержки, все гуд.
4
Show business's response
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Заплатили МТТ за частичную автоматизацию обработки входящих с изменением базовых скриптов. Эксперимент удался, обкатали быстро, всего за 2 месяца. Единственное, жаль, что нет возможности добавить их же чат-бота на сайт, это решило бы еще одну проблему. Будем рады, если он появится, готовы принять участие в бета-тестировании.
3
Show business's response
Саня Р
Level 4 Local Expert
January 10
Звонки по клику из карточки или из канбана, и вся информация перед глазами, ничего искать не надо.
2
Show business's response
Роман Башанов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Повелись на обещание, что использование номера 8-800 с простыми запоминающимися цифрами позволит увеличить отдачу от наружной рекламы на 10%. По итогу можем смело сказать, что это работает. До 10% пока не дотянули, но совсем не много. Покупка номера, даже если просто сохранится текущий показатель, окупится полностью уже через месяц.
Эту организацию использую *** для организации т.н. прозвонов.
Организация совершенно не следит за качеством своих услуг и закрывает глаза за то, кто является их клиентами.
давно пора уже организовать проверку этой конторки!
Достали своими звонками. Предлогают услуги связи который мне не нужен.Решил блокировку поставить.Только это спасает меня.Звонок идёт и сразу блокируется.
Обрушился шквал звонков от этого оператора, посылаю матом
1
Show business's response
Михаил Колосов
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Подключили ВАТС после долгих попыток наладить сквозную аналитику продаж с предыдущей инфраструктурой, которую разрабатывали наполовину своими силами. В настоящее время нет никаких проблем с хранением и пробрасыванием данных, как наружу, т.е. в системы внешней аналитики, так и внутрь, в CRM.
Телефония не работает уже три дня, поддержка просто не отвечает, теряем клиентов, не знаем что делать. Если хотите также, то вам сюда
3
Show business's response
Александр В.
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Крайне удобной оказалось сквозное внедрение телефонии и аналитики от МТТ в направлении продаж. Потери горячих лидов практически свелись к нулю, так как система позволяет за ними следить и отчасти снимает нагрузку с менеджера ( например, создает лид в CRM автоматом). Рекомендую как решение, если есть похожая проблема.
Сотрудничаем более 3х лет.
Компания, хоть и считающая себя лидером в сегменте "Цифровых услуг", до сих пор требует писать заявления на изменение услуг на бумаге и присылать фото им на почту.
Неудобный сайт, по каждому вопросу - где и как найти информацию, получить бухгалтерские документы, приходится звонить и следовать указаниям оператора.
Единственный отработанный механизм - оплата услуг. Там как раз всё выведено на кнопку на главной странице ЛК, деньги уходят в пару кликов.
25
2
Show business's response
Иван Н.
Level 12 Local Expert
August 27, 2024
Искали способ разгрузить сотрудников на ресепшен и подключили робота войсбокс от МТТ. Пользуемся уже несколько месяцев, пока все ок.
3
Show business's response
Янина
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Этот оператор связи является непревзойденным лидером в своей отрасли. У его специалистов высокая квалификация, а руководство проявляет профессионализм и грамотность. Они обладают обширным опытом и являются надежным партнером как для юридических, так и для физических лиц