Подключали VoiceBox, поначалу робот подтупливал при общении с клиентами, не реагировал на ключи, но оказалось настроили криво, обратились в поддержку, нам все перенастроили качественно, но за это надо доплатить.
Идея отличная, но продукт полностью сырой. По SIP каналу, то работает, то не работает. Один день требует VPN, другой день категорически не работает с VPN. Девочки в поддержке запрограммированы не видеть проблем и решать вопросы по принципу "а вы перегрузите", "а вы перезайдите", "а вы галочку поставьте" и т.п. Так как проблема не решается, то ответ один - "пишите в поддержку". А в поддержке все начинается сначала, или ещё круче "Ваш вопрос решён, пожалуйста оцените решение Вашего вопроса", при этом нихрена не делали. Новый вызов в поддержку - это каждый раз новая девочка, которая рассказывает "как хлопать дверью"," как бить по колесу", ну и естественно "как писать в поддержку". И все начинается сначала и по кругу.
Если кому интересен такой квест, то очень рекомендую этот продукт.
Плюсом является пожалуй достаточно простой и приветливый интерфейс и все нормально работает при переключения на мобильные телефоны, а также собственные сим карты мтт.
никому не рекомендую, 100 раз подумайте, прежде чем с ними работать! наш кабинет взломали 29.09.23 , после обращения с нашей стороны кабинет был заблокирован, при этом выствалены адские счета на услуги, rоторые мы не заказывали. СБ ММТ дает рекомендации идти в полицию, писать заявлениепо поводу взлома, вопрос чем занимается СБ компании.В результате уабинет заблокирован, иелефоны отключены, счета идут. Просто ад!
Используют для спам звонков ***, воистину удобная система, только не для добросовестных пользователей
Show business's response
Эдуард Ващеев
Level 9 Local Expert
September 15
АТС работает без нареканий как войсбокс, хорошая платформа, еще понравилась отчетность по звонкам, главное скрипты бота настроить грамотно, тогда вся статистика по звонкам подробная будет.
2
1
Show business's response
руслан к.
Level 9 Local Expert
August 15
Пришел в МТТ по рекомендации. Это дочерняя компания МТС, она не так раскручена как другие, но это не мешает ей эффективно справляться с задачами. Подключил здесь ВАТС по хорошей цене, присматриваюсь к войсбоксу.
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам. Деньги возвращают с лицевого счета больше 3 недель, такое ощущение, что они сразу обанкротятся, если вернут их сразу. По функционалу тоже есть вопросы: номера для подключения на сайте висят неактуальные, видимо, для привлечения клиентов. Личный кабинет постоянно тормозит, техподдержка не знает как решить элементарные вопросы. В общем, если хотите головной боли - велком.
1
Show business's response
Шура Семчин
Level 7 Local Expert
August 22
Долго сотрудничал с другой компанией, но из-за роста цен стал искать более подходящий вариант. Нашел здесь все, что нужно, качество связи устраивает и цены нормальные.
4
1
Show business's response
Юрий Рец
Level 10 Local Expert
June 20
МТТ посоветовал партнер по бизнесу (работают с данным оператором 2 года), подключили быстро, правда безопасники проверяли 3 дня, я так понимаю это защита от мошенников. Настройки делали через менеджеров компании, сценарии были свои.
4
2
Show business's response
Вадим Г.
Level 10 Local Expert
June 23
Известная компания, дочернее предприятие МТС, не перекуп, услуги поставляет напрямую. Все данные на российских серверах, что важно в условиях ограничений. Могу рекомендовать.
Хамы, бросают трубку
Поменяли 2 лампы и раскпутили розетку содрали 5000 рублей.Говорю, что хочу оспорить данную сумму, на что менеджер говорит, а сы считаем , что сумма верная!
Чтобы Вам меняли лампы за 5000р.!!!!!!
Если Вам дороги ваши время, нервы и деньги, не связывайтесь с МТТ. После заключения договора абонентская плата выросла на 30%, а девушка Мария со словами: "Ну это же не большие деньги, простите, я ошиблась при расчете", слилась с горизонта общения
С 20/10/21 года, наблюдаются проблемы со связью со стороны МТТ. Решать не хотят, разговаривают так, как будто им все "должны". В особенности оператор Олег, такой "политкорректности" еще поискать нужно. Заявки и претензии по работе, МТТ закрывает в одностороннем порядке. Девушка оператор, сегодня проговорилась на эту тему "Ну да, они же так годами висеть будут в работе" 🤦🏼♀️ ... Люди бегите подальше от этой компании и чем дальше, тем лучше.
23
Завьялов
Level 11 Local Expert
August 31
Купили в МТТ несколько номеров 8-800 и городской в соседнем регионе, все нормально.
4
1
Show business's response
Евгений Н.
Level 10 Local Expert
July 27
Привлекло то, что провайдер предоставляет свой трафик(не перекупает), поэтому сбоев в работе нет.
4
1
Show business's response
Дмитрий М
Level 11 Local Expert
September 4
Войс Бокс от МТТ работает отлично есть опция синтеза речи.
4
1
Show business's response
Стася С.
Level 11 Local Expert
October 1
Пользуемся услугами МТТ в течении двух лет, эмоции только положительные.
1
Show business's response
Григорий Васильевич Д.
Level 10 Local Expert
September 20
Запись звонков дешевая, а пользы вагон, разобрались в каких местах просадки были.
С номеров этого оператора звонят *** и рекламщики.
Компания после обращений утверждает, что данные номера у них свободны и никто с них не может звонить.
Фото прикрепляю.
Советую не отписываться, а решать проблему и выяснять почему
тогда раздаёте (либо продаёте) номера без заключении договоров?
Как они задолбали названивать со своих телефонов, просто какой-то телефонный террор. Крайне негативное впечатление они о себе оставляют, и уверен я не один так считаю
27
Денис Моисеев
Level 11 Local Expert
January 27
Компания с адекватными ценами и надежной связью, работаем уже 4 года.
4
3
Show business's response
Светлана П
Level 11 Local Expert
January 31
За 4 года сотрудничества косяков не было, а что-то незначительное решается за день-два.
Уже 3 года работаем с этой компанией по предоставлении телефонии. Цены демократичные, персональный менеджер, всегда на связи. За весь период не возникало проблем, все работает исправно.
Нарушая закон, используют информацию из метаданных своего сайта о вашем номере телефона, если вы заходили к ним на сайт. Затем звонят втюхивать свои услуги, мол вы заявку оставляли. Это незаконный сбор и обработка данных, незаконная слежка за пользователями в Интернете.
Свою паркрвку для сотрудников не используют и поэтому с 9 18.00 сотрудники своими автомобилями занимаю все места жителей ближайших к их зданию домов. Мешая и хамя всем.