Как бы странно не звучала + последним посещением этого учреждения была приятно удивлена. В регистратуре не было очереди. Закрыла больничный лист за 30 мин. Появился опытный врач кардиолог - очень советую. Прекрасно когда в городской поликлинике работает специалист высокого уровня.
речь о Поликлинике 4 ул Лизы Чайкиной г. Симферополь !
Пришли с переломом плеча ,человеку за 80 лет с инвалидностью, очередь 30 человек принимает один ортопед в час 2-3 человека! Пока одного пациента бинтуют медсестры- врач просто ждёт и следующего пациента не принимает! Прождали 4 часа-не попали! безобразие! Буду звонить в Минздрав!
Делал регистрацию (постановка на учет). В окошке парень принял все документы и быстро оформил. Без очередей, проблем и лишних вопросов. Запись к врачу через Госуслуги.
Очень жаль людей ,которым приходится наблюдаться у врачей этой поликлиники.Регистратура - это вообще кошмар ! Пыталась записать маму к врачу (по телефону нереально ), почему то без паспорта не записывают, как будто записывая по телефону он им как то виден!!! На некоторых врачей вообще можно открывать уголовные дела за вымогательство денег ! Причём всё равно молодой пациент перед ними или пенсионер . Направлений на анализы ,что с хроническими заболеваниями ,что онко больному ни у кого не допросишся ,такое впечатление ,что домой к ним пришла и о чём то потребовала. Не дай БОГ туда обратиться за помощью !!!!
Лицо любой поликлиники - регистратура.В гор.поликлинике №2 лицо отсутствует напрочь,скорее это злобный оскал некомпетентного хама "специалиста,который с шипением бросает трубки. Учитывая возраст этого "спеца" пенсия его дальнейшая деятельность. К больным людям подобных "спецов"допускать категорически нельзя.
Ужасные врачи невролог и хирург! Невролог проглядела у моего мужа грыжу, дала листочек с как заниматься зарядкой и отправила восвояси. После этой зарядки у него выпала грыжа и он больше на ногу оду не встал, а она даже направление на мрт не дала, сказав что не положено! А хирург вообще песня! Воспалился у меня жировик не в очень удобном месте ( под грудью на ребре) так вот, записалась, ждала еще дня три-четыре, а боль была почти нестирпимая, попав к нему и показав воспаление, врач-хирург сказал мне, что само рассосется! Пришлось ехать в 5 больницу и мне быстро сделали операцию. Единственный толковый врач к которому я периодически хожу так это Хоршева, и анализы выпишет и к специалистам даст направление и медсестра у нее постоянно шуршит, на месте не сидит!
Очень ужасное отношение! Как вообще так получается, записались на приём к врачу на 2 мая к 9.00, пришёл дедушка, а ему говорят врач работает во второй смене. В регистратуре, что не знают, график работы врачей. Что за скотское отношение к старикам. Куда смотрит руководство поликлиники!!!!
Отвратительно!!! Регистратора просто поразила невнимательность!!! Пошла я заводить карту, очень было плохо. Около часа мне не могли оформить карту говоря, что я почему то есть уже в базе!два регистратора долго не могли понять, в чем проблема. А потом меня ещё обвинили, почему я не сказала, что у меня фамилия кончается не на АЯ, а на ОВА!!!! То есть два человека просто не могли правильно переписать фамилию с паспорта/полиса/снилса!!!! Это просто неописуемо!!!
Я хотела бы отметить грамотную, профессиональную и ,главное, быструю работу сотрудника регистратуры Зуевой Марины Владимировны. Она всегда предложит выход из любой ситуации, который устроит пациента. И что особенно приятно, всегда остается корректной и доброжелательной.
Хочу выразить огромную благодарность, за нелегкий моральный труд Литвиновой Светланы Александровны, а так же медсестре Емельяновой Элеоноре Михайловне, в сложной жизненной ситуации- они ежедневно трудятся на благо народа, для спасения жизни и здоровья граждан! Была свидетелем, как сложно работать специалистам, люди агрессивные, злые, приходят раздражённые - и весь этот негатив - приходится наблюдать и ощущать на себе врачам! Хочется пожелать всем, кто читает данный комментарий, будьте добрее, вежливее, спокойнее и мир - общество - будет Светлее!
Светлана Леонидовна - одна - а вас много, берегите специалистов - у нас их крайне мало!
Поликлиника пытается обслужить весь СП. Это получается очень плохо. Специалистов не хватает. Хороших тем более. Узких врачей совсем мало. Больных много, врачи злые и безразличные. Но это беда не только этой поликлиники. Всем здоровья. Не болейте.
Добрый день!" Театр начинается с вешалки", а поликлиника с регистратуры! Хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу регистратуры : и старшему поколению Тамаре Александровне, Галине Геннадьевне и молодому Ирине Вячеславовне, Марине Владимировне за их нелегкий труд, профессионализм и доброту! Спасибо!
1. Отсутствие какого-либо порядка в организации работы:
- в очереди на прием все время случаются скандалы из-за того, что одни приходят по талонам с указанным на них временем, а другие - на повторный прием (уже без талонов), но которым назначено на точно такое же время. Доходит до драк!
2. Пациентов, не объясняя причин, "пинают" из кабинета в кабинет. При мне женщину довели до истерики.
3. Отвратительное отношение к людям со стороны врачей: высокомерие, граничащее с откровенным хамством, пренебрежительность к трудному положению пациентов, нежелание помочь. При этом некоторые врачи могут допускать "паузы" в приеме пациентов до 30-40 мин., в результате чего вся очередь окончательно ломается.
Беда в том, что по некоторым вопросам нужно обращаться только в п/клинику по месту жительства!
Что за издевательство, не возможно вызвать врача на дом. Очень бесит, когда у тебя температура и тебе совсем не хорошо. Автоответчик говорит оставайтесь на линии, а потом свободных операторов нет. Это что за безобразие, почему нельзя сделать, как в Сбербанке, с оператором соединяют через определенное количество времени. Тут вообще кошмар.
Ну тут как всегда ничего не меняется. Есть отдельный костяк персонала, которому не все равно. Это врачи на 10ом участке, спасибо вам за не равнодушие, медсестры на анализах просто милейшие люди. Но за что же последние остающиеся настоящие профессионалы должны работать в таком убожестве. Наведите порядок, заставьте работать терминалы, они ведь уже даже закуплены! Обучите регистратору работать и с уважением относиться к людям.
К сожалению ничего не меняется - ужасное обслуживание пациентов , хамских персонал !!!!!!
Был печально удивлён отсутствием на рабочем месте зав. врача поликлиники Литвиновой С.А. - бедные пациенты в возрасте , которые сидели в очереди с надеждой попасть к этому так называемому врачу . На мой вопрос - а где же врач ? Был ответ , что она уехала по личным обстоятельствам. Как же стыдно за таких врачей, которым все ровно на здоровье нации .
Был в четверг в 14:00
Был необходим невролог, попала на приём к Литвиновой, она выслушала, толком не посмотрела, со стула не подняла, в заключении написала в Ромберга устойчив, хотя я уже лет двадцать, как не могу стоять с закрытыми глазами падаю, координация не нарушена, у меня её вообще нет,, чувствительность не нарушена, хотя колола иголкой и всё удивлялась, что я ничего не слышу, во время приёма там же в кабинете при мне потерялась карточка, в итоге вот сижу и думаю, на хрен нужен такой невролог. Это было 14 декабря. А с 20 у нас вся семья заболела ковид, маму забрали в стационар, 30.12 её не стало, меня сын из могилы вытащил сам, дома, без помощи этих горе врачей, консультация по телефону только была, ни разу ничего не дали, хотя везде кричат всё бесплатно. А. ПЦР отрицательный теперь, так участковая Арцишевская отказалась прийти осмотр сделать, сказала сыну, когда ваша мама выздороветь, тогда приду. Вот такие врачи в этой отстойной поликлинике.
Для меня это медучреждение красноречивый "образец" , "пример" как не должно быть!!! Где-то раза три пришлось обращаться к разным специалистам, каждый раз одни и те же выводы - "спасение утопающих, дело самих утопающих"! Никому не рекомендую!!!
8
2
Юлия К.
Level 6 Local Expert
January 31
На фильтре добрые врачи, очереди почти нет. Сразу осмотрят, послушают, на анализы отправят. На 7 участке очень умный, квалифицированный доктор!
Странное место. Узкие коридоры,забитые людьми.К окулисту,запись разрыв 5 минут,а по факту 15-20 мин.на человека. Так что запасайтесь терпением. Хозяина нет,порядок навести некому.
6
Дина Д
Level 12 Local Expert
May 23, 2023
Ну хуже места просто нет) Компуктер в регистратуре никогда не работает. Пришла забрать карточку - пол дня жизни как небывало. И я не утрирую. Более незаинтересованных в работе людей не встречала нигде. Направления не выдают, ссылаясь на отсутствие мест. Видимо, только для пациентов этого филиала мест нигде нет. Бабушки от отчаяния орут в коридорах на мед персонал и друг на друга. Ввяжетесь в разговор - что ж, Вы смельчак. Сменила поликлинику и каждый день радуюсь.
Огромные очереди,персонал сам не знает для чего он там сидит.Час простояла в регистратуре,потом регистратор убежала минут на двадцать,чтобы узнать могут ли они сделать то,что мне нужно.Ну и как окончание бесполезного похода, естественно таких услуг они не оказывают.
Тест на короновирус не дают, говоря, что "вы не беременная, не старая, и нет хронических заболеваний." всех под одну гребенку смотрят, назначения и того хлеще... Издалека посмотрев горло, не назначив ни одного анализа, даже простого аок... Ставят диагноз за 2 минуты, и иди, через неделю придешь на фильтр снова.
А что с тобой будет за неделю, никого не волнует, то ли тебе назначили лечение... Ничего не изменилось с декабря 2020,все также! Только раньше были человечнее, и при выписке давали тест на антитела, и все анализы крови, и в течение лечения рентген, если нужно , то сейчас конвейер. Понятно, что ситуация сложная, но так тоже нельзя! Ктото пришел с температурой 38+,ему тест, а кто-то с 37.5, ему не положен! А если у человека впринципе не бывает 38?39?если для него 37.5 это как для других 40?!
Спасибо врачам этой поликлиники! Конечно, не всё отлично налажено, как и во всех наших муниципальных мёд. учреждениях, но отношение персонала, с которым я сталкивался, профессиональное, грамотное и внимательное. Ещё раз огромное спасибо!
Вечно огромные очереди , постоянно теряют карточки. Если врач в отпуске или на больничном, то это не их проблемы , а ваши- «ждите год», может ваша болезнь сама пройдёт) .
Я бы хотела выразить огромную благодарность регистратору Зуевой Марине. Сразу видно,что человек работает на своем месте,она спокойная,уравновешенная,ответит на любой вопрос без гонора. Это самое важное для пациентов!
Ужас, ужас и ещё раз ужас. Постоянные очереди с самого утра. В регистратуре ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Простоишь в регистратуре, и не факт , что попадёшь к врачу. Если не слег самостоятельно, то что нибудь подхватишь " в режиме ожидания приёма у врача". Постоянно не хватает врачей. Единственно, что хочется отметить, так это работу девочек медсестёр, работающих на заборе крови(анализы). Вот уже умницы и профессионалы!!! Быстро, оперативно, абсолютно не слышно, без боли, берут забор крови. ПРОСТО-УМНИЦЫ,. И всё. остальное вызывает негатив из-за постоянного ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ.
Вечно очереди, все нервные, ни кто ничего не знает, в регистратуре всё путают и очень медленные. На кровь стоять часами, потом с новым больничным дома и заражаешь всю семью (
В регистратуре чаще очередь,к терапевту попасть нереально,особенно если твоего участкового терапевта нет,отношение хорошее,ждать в очередях приходится очень долго,не факт что попадете в тот же день.
08 декабря 2021г домой ко мне пришла медсестра из инфекционного кабинета № 25 взять мазок на ПЦР, Взяла, рассказала, что во рту на языке у меня вирусная или бактериальная инфекция, почему то определив ее визуально!!! На мою просьбу записать название лекарства для полости рта сказала, то вам надо вы и пишите, пожелала мне "скорейшей смерти", хлопнула дверью и ушла! Я звонила в поликлинику узнать фамилию столь "доброй" медсестры, но ни персонал регистратуры ни заведующая Литвинова Светлана Александровна ни медсестра Демиденко Марина Александровна из каб. № 23, посещающая меня на дому - никто из них не назвал мне фамилию оскорбившей меня медсестры, и в категорической форме сказали этого делать не будут, потому что у них корпоративная этика и они не могут подставить свою коллегу! Вот она наша действительность! Таким врачам нельзя доверять жизни людей, а только заставлять полы мыть в сортире!
Можно бесконечно говорить, о том как тут общаются с людьми. И в регистратуре и в гардеробе хамят и грубят. Просто километровые очереди. А ещё по некоторым дням, один из врачей принимает, я даже не знаю как это место назвать, которое находится в греческих ротах, что очень не удобно, добираться туда. Место это буквально 3*3 метра, холодно. Опять же очереди. Это просто ужасно. Я думала, что сейчас 21 век, а нет же. У нас наверное 5 век до нашей эры. Людей не возможно в таких условиях принимать. Все друг на друге, все чихают кашляют друг на друга. Просто волосы дыбом. И я так поняла, что никто менять ничего не собирается
Такой бардак, хамское отношение. Прием у врача вовремя не начинается. И никому до этого нет дела.
Терапевт Овчинникова задерживает прием больных на 1,5 часа.