Munna
Address
Contacts
+7 (918) 621-17-17
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Торговый центр
330 m
Similar places nearby
6 reviews
September 9, 2024
Цены очень завышены! В продаже вещи из коллекций 3-4 х летней давности, которые каждый год достают со склада и пытаются опять продать. Костюм или платье можно купить в другом магазине на 3-4 тысячи дешевле, удобно только для местных, примерить можно.
December 11, 2023
Не рекомендую этот магазин. Заказывали онлайн (доставка почтой) куртку мужчине, была хорошая акция. Написала, что объем груди нужен от 160 см, если будет больше, то даже лучше. Мне ответили, что такая как раз есть, якобы полуобъем груди даже 82см (ОБ 164 выходит), и подойдёт она 100%. К покупке посоветовали тоже по распродаже футболку (батник), согласились, обрадовались, хотя изначально нужна была только куртка. Всё оплатили, нам честно отправили. Получили мы посылку в прекрасном настроении - сейчас человеку всё подойдëт, и будет носить довольный, как раз морозы уже. И каково было моё удивление, когда я достаю куртку и на первый взгляд мне кажется, что она не такая по размеру как должна быть, короче маловата. Измерила сантиметром, полуобъем груди оказался вообще 76см (хотя обговорили 82см)! В общем, куртка была мала. Естественно я очень расстроилась, написала продавцу изначально в вежливой форме мол так и так, вы ошиблись с замером, прислала фотки лежащей куртки и на ней сантиметр как доказательство, и спросила можно ли обменять или вернуть. Естественно вы знаете, что когда покупаешь - все такие доброжелательные, отвечают хорошо, но как только стоит возникнуть проблеме (и даже прошу заметить, не по моей ошибке, а по ошибке со стороны магазина или продавца, если бы это была моя ошибка - вообще никаких вопросов, да я бы даже возвращать её не стала, т.к это мой косяк и я понимаю, что возврата у них нет конечно же) ты сразу же мерзкий и противный клиент. В итоге мне ответили спустя какое-то время. Начинается самое интересное) Сначала мне сказали мол пришлите её обратно, мы сами сделаем замер и если вы что-то не так померили, то вам отправят её снова. Курток конечно же уже нет по такой цене (я уже и не ждала), высылайте мол обратно, у нас уже спрашивают как раз такую, все хотят купить. Т.е уже настораживает то, что их не интересует эта проблема с неправильным замером вообще и кто в ней виноват (ну мне лично понятно, что не я), им главное надо, чтобы я пошла на почту, заплатила снова за доставку, только уже обратную, отправила им куртку, им нужно её побыстрее продать. А то что это их ошибка - не моя, никого вообще не волнует. Ещё раз повторюсь, куртка отличная, зимняя, лёгкая, как раз такую и хотели, было бы всё идеально, не будь этого косяка с замером. Какой мне смысл её менять был бы? Всем были бы довольны. Я точно знала какой замер нужен, и если бы это я неправильно что-то измерила, даже бы писать бы им не стала. Потом мне говорят в голосовых сообщениях с усмешкой о том что "я откуда знаю, может вы каким-то китайским сантиметром измеряете, присылайте и мы пока сами не увидим и не перемеряем, ничего признавать не будем" (и это не смотря на фото, которые я им отправила). Вообще-то, я тоже своим глазам верю и сантиметр у меня самый классический, российский. Тут я понимаю, что из меня какую-то дуру делают. Да даже взять то, что батник почему-то подошёл, а куртка почему-то нет, может замеры нужно правильно было сделать кое-кому? Только из-за доверия к ним я сделала заказ (до этого один раз покупала, всё было отлично, все довольны как говорится), а тут, видя эту наглость, доверие резко пропало, пусть я даже отправлю им её назад, какие у меня гарантии, что мне вернут деньги, а не пошлют в блок? Правильно, их ноль. Дальше лучше. Мне говорят в голосовых сообщениях, что эта (76см) самая большая оказывается, и больше у них не было, она должна была быть 80см (ключевое слово - должна), я уже молчу про 82 какие мне изначально сказали. Даже с замером по груди 80 скорее всего подошла бы (а по факту 76). Я говорю, ну так это ваша ошибка, просто признайте это, и вообще, за доставку не той вещи, какую мы изначально заказывали, кто будет платить? Я опять? Ну это просто тупость. Возмещать расходы за обратную пересылку товара мне отказались, мол никто вам не должен) Предложила им даже видео-замер сделать сантиметром и даже строительной рулеткой, раз идёт такое отрицание😁 Мне ответили "не, нам ничего не надо, у нас свой сантиметр, мы откуда знаем что у вас там". Вообще, просто ГЕНИАЛЬНО. у меня какой-то наверно сантиметр не такой, просто полнейшая дурка. Всë до этого сто раз измеряла, и в других магазинах заказывала, всё было точно и всё подходило, а тут оказалось, что видать какой-то не такой у меня сантиметр наверно🤦🏻♀️Абсурд полный. Дальше о каком доверии к этому магазину может идти речь (что мне вернут деньги в случае чего), мне им ещё курточку надо выслать обратно, чтобы они вообще были в шоколаде😊Гениально, Ватсон. Старалась вежливо общаться даже в таком случае, писала только по проблеме, не переходив на личности. Тут я уже не выдержав такой наглости, говорю, что их магазин смахивает на шарашкину контору (после того как меня заверили, что "мы не какая-нибудь там шарашкина контора") . Короче дальше пошли дешёвые манипуляции, какой меня только не назвали, и бессовестной женщиной, и что я издеваюсь над ними сижу, и что у продавца давление наверно, щас по скорой заберут. Естественно, о своих переживаниях писать им не стала, хотя самой уже стало хреново от всего этого, какое это отношение вообще имеет к делу? Ну, слушайте, а я должна быть какая? Довольная? Если мне прислали не то, что я заказывала и пытаются выставить меня дурой виноватой. Я уже и сама почти начала верить в то, что я осёл, если мне сто раз на это намекать и говорить😁. Естественно, назад я им ничего отправлять не стала, может деньги бы и вернули, а может нет? Опять как-то не хочется в рулетку играть. Закончилось тем, что мне сказали "Пусть Бог нас рассудит". Проблему на этом наверно посчитали решенной и косяки в своей работе не нашли. Я всё понимаю, ну не так вы померили в спешке может быть (а может сунули авось прокатит, кто знает, но мне хочется верить в лучшее).Ну почему не сказать об этом нормально? Зачем начинать этот бред нести, начинать юлить всячески. Да нормальный магазин, которому важна своя репутация, мне кажется, сделал бы, чтобы покупатель остался доволен даже в такой ситуации, но нет, нужно естественно нахамить, оскорбить, и намекнуть всячески на тупость этого же покупателя) Может предложили бы или обратную доставку оплатить в качестве компенсации или скидку, да неважно. Главное - отношение. Тут я, к сожалению,не встретила профессионализма. И да, практически никогда никому не пишу комментарии никакие, ни отзывы, ни положительные, ни отрицательные, мне тупо лень, да и не хотелось кого-то задевать никогда, конфликтов стараюсь избегать. Тут не вышло, меня настолько бомбануло от такой явной несправедливости и наглости, что решила потратить время и написать) Извиняюсь за то, что так много, но хотелось лучше донести информацию. По итогу выводы: если собираетесь заказывать онлайн - сто раз подумайте, вдруг кто-то захочет вам прислать, например, трусы вместо сумки и потом доказывай, что ты не верблюд. Пример утрированный конечно, но суть, думаю, понятна. Не рекомендую, отношение к покупателю отвратительное. Как только ты несешь деньги - всё норм, как только появилась проблема (сами её и создали), так ты сразу и бессовестный, и такой и сякой. Извинились бы лучше за свою ошибку, чем нападали. У меня всё, спасибо за внимание.
2
July 26, 2024
Стильные яркие вещи!