Не о чем. Кто отвечает за все беспорядки, которые они натворили по городу, что за работники или может сам директор такой никчёмный. Сегодня с 3 утра льёт вода по ул. ПУТЕЙНАЯ. Им все равно. Ссылаются, что это дача. Хотя труба их. Приехали, посмотрели как вода бьёт ключом. Сказали не наше и уехали. Полный бред.
Вообще не дозвонишься. 11 минут звонил и все время говорят, что "все операторы заняты, ожидайте ответа в ближайшее время". Конечно, у нас же весь город каждый день звонит туда, чтобы спросить или что-то сказать
Меня очень интересует, зачем указывать номера телефонов абонентского отдела, если по ним не возможно дозвониться. Возможно все сотрудники очень заняты, но сомневаюсь, что за 2,5 часа непрерывного дозвона ни один из них не освободился даже на секунду.
16
Елена
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
Отвратительная служба, бесполезный телефон горячей линии, в данный момент звоню уже второй час и все бесполезно))) Эти диспетчера скидывают трубку телефона. До сих пор понять не можем, почему третий день нет воды))) Ставлю оценку - "без звёзд")))))
Ужасно работают диспечерская служба! Как лишние деньги содрать за задержку платежа на три дня это они бегом, а что воды по двое суток в доме нет они сразу не причём!!!
Оценка ( хорошо) за то , что Астрводоканал наш.Молодцы что не продали в другие города. Еще за то что сохранили технику раритет( автопарк)! Земляки , давайте будем помогать, оплачивать вовремя счета! Волга ведь наша!!!
Каждый день отключают воду по боевой, у меня маленький ребёнок и вода нужна постоянно, а так же из за них срываются все планы.
Попыталась дозвониться, что бы узнать сколько это будет продолжаться, потому что на сайтах не чего нет. Автоответчик отвечает, что все опираторы заняты, подождите, мы ответим в ближайшее время. И не кто не отвечает, а деньги списывают, за минуту ожидания - 20р.
На Бабаевского оключают воду через день и так каждый год, хоть иди в речке купайся, куда не звонишь у них аварии вы надоели уже такое ощущение что вы эти трубы скотчем перематывайте и обратно зарывайте, обслуживание людей просто никакущие зато платить нужно вовремя. Да и еще щас 5 августа до 13 отключат вообще защибись. Ставлю вам оценку нижи нуля!!!
Научите персонал свой общаться! Особенно диспетчеров, Облова Ирина показала себя далеко не с профессиональной этике, в вопросе помощи по обращению полностью отказала, в неоднократном повторном обращении бросала трубку и очень хамско общалась. Обратите на это внимание, тем более у Вас ведется запись разговора!!!
Заключала договор на обслуживание. Сам договор + заявка на опломбировку = 15 минут. Через 4 дня опломбировали! Отличный и быстрый сервис!!!! Работа отличная!!!
Воду дают и ладно.
На вызовы аварийка едет очень долго -несколько дней вода может литься. В диспетчерской отношение "отстаньте все". В общем, предприятию явно не хватает порядка и финансирования.
в частном секторе люди все сами делали , проводили трубы, канализацию. И тут опаньки, приходит Водоканал и говорит, что за слив в канализацию, которую сделали сами и откачивают за свой счет, должны платить Водоканалу. Мне, например, непонятно
все ок) все операторы заняты, проходит сек 30 и все я на связи с оператором) реально дозвонится даже в выходные возможно) оперативно решили проблему. успехов и терпения в нелегком деле
На Телефон не отвечают.когда обслуживала вторая Астрахань проблем не было.как отдали городу всё капец.
1
A
Anonymous review
October 20, 2019
ГРУБОЕ отношение в абонентском отделе, но и хочу отметить уважительное и вежливое отношение в окошке регис трации заявлений на опломбировку счетчиков. Спасибо!
Уже который день нет воды по ул. Адмирала нахимова, звоню им в диспетчерскую, а там сплошной мат, на мой вопрос вообще никак не отвечают. Беспредел, совсем страх потеряли. Буду жаловаться роспотребнадзор
10
1
A
Anonymous review
May 25, 2019
Ужасно хамское отношение диспетчера, вторые сутки весит заявка на очистку глубинки, сплошные омазки, приехать не могут якобы припарковаться не где, да что за бред?! Жалобу будем писать.
За всё время существования водоканала никто не пострадал от отравления питьевой воды. Очистные сооружения в работе. Это стратегический об,ект,что ещё надо для человека от ВОДОКАНАЛА.
Вроде серьёзная организация которая должна идти в ногу со временем ан нет мы в глубоком коммунизме на одного рабочего 20 начальников и никто не работает
Отвратительная работа аварийной службы.Начиная от дозвона по 31-75-55 с бесконечным ответом "Все операторы заняты" до самой работы. Звонить можно сутками и о-чудо, когда дозвонитесь.
6
943 9438
Level 30 Local Expert
November 28, 2020
Новое руководство ведёт себя не порядочно. Не считает нужным платить по обязательсивам, возникшим до них.