Mupp Saratovvodokanal
367 reviews
September 14, 2021
Ничего не отлаживают. Постоянно везде отключают воду на несколько дней и без предупреждения.Везде течь месяцами, а нам потом включают это все в счет в виде растущих тарифов. Неделями оставляют без воды и не думают ни о чем.
12
July 13, 2022
Бросают трубку, за каким вы там сидите? Господа управляющие, обратите внимание на то, за что вы платите деньги своим операторам!
8
November 16, 2020
Три месяца назад перешли на прямые платежи, с тех пор верная платёжка пришла только в первый месяц. Второй месяц насчитали среднее за три, причём поменяли местами горячую и холодную воду (типа 1 куб холодной, зато 6 горячей за месяц, это нормально?). Третий месяц не приняли показания за горячую в личном кабинете, типа показания счетчика меньше предыдущих (да, эти 6 кубов они прибавили к показаниям счетчика, естественно, я их не израсходовала и реальные показания меньше). Писала в личном кабинете, не отвечают. Звонила, дали другой номер, где не отвечают. Милые, я заплачу вам за эти лишние 6 кубов, не развалюсь. Но потом буду передавать одни и те же показания, пока реальные не сравняются с вашими насчитанными. К тому времени, когда это произойдет, давно будут другие тарифы, таким образом сейчас я эти кубы куплю дешевле. Не можете правильно перемножить циферки — это ваши проблемы, я здесь крайней не буду
29
September 20, 2023
Отключают воду без предупреждения, на сайте КВС и в новостях ни слова об отключении водоснабжения по моему адресу.
3
October 10, 2022
Работает окно 6, а все остальные сидят косынку играют. 2 часа сидел приняли 7 человек.
4
August 12, 2021
Всё плохо. Суд по этой компании плачет. Ложь, обман. Умеют работать с судебными приставами, или вместе, тихо делают одно дело... из нормальных людей - преступников. Очень бы хотелось, чтобы с этой "бандой" также обращались. Всё вернётся бумерангом и за всё воздастся по заслугам
17
June 12, 2023
Вместо решения проблем и ответа на вопрос бросают трубку!
3
June 21, 2021
Самая ужасная организация в городе! Дозвониться нереально, насчитали якобы задолженность, но дозвониться в бухгалтерию просто невозможно, чтобы решить вопрос! Звоню уже неделю, такое чувство, что там все вымерли! Безответственная ужасная компания!
22
1
August 10, 2021
При многомесячном отсутствии горячей воды в домах в летний период предъявляют счета за услуги водоотведения в соответствии с нормативом не только холодной, но и горячей воды. Например, мне излишне предъявлено за водоотведение в июле 3,18 куба горячей воды, которой не было. А сколько это в масштабах города?
7
July 18, 2021
Жара 40 градусов, сидим без воды, все горит на огороде, КВС якобы ведут работы на 1 Елшанском тупике, обошла весь тупик - никаких работ не увидела, делать ничего не хотят и не могут, только деньги собирают, безобразники!
9
November 24, 2022
Звонишь, 30 в очереди, ждёшь минут двадцать и вот когда подходит очередь они сбрасывают
4
August 10, 2021
Ужас просто. На клиуе+32 весь день нет холодной воды. 21век.что творят. То по 3дня отключают. Осталось свет гпх отключить. И будем жить как первобытнообщинные люди. И нашему меру ничего не надо.
8
August 2, 2021
Безобразие, воды нет постоянно, То у них- то сплошные прорывы, то подрядчики подвели. НА улице - 38 градусов, бушует пандемия. Не искупаться, ни руки помыть. Когда воду дадут-не знают. Живем, как в средневековье- скоро все будем вонять, разведем вшей., а тут и пандемия за углом..
9
August 27, 2020
Проспект Энтузиастов. На двое суток без предупреждения отключили и горячую и холодную воду!!! Если нет запаса, то даже чай не попить, а с утра бежать в магазин за водой. И голос прекрасной пэри в трубке - "аварийная ситуация". Через два дня включили. Ровно на полторы суток. Сегодня снова. Семь утра - ни горячей ни холодной. Как на работу собираться? И снова та же причина.
К оператору - никаких претензий. Не грубит, не хамит. Все хорошо объясняет. Милый человек. Но от этого не легче! Вода не потекла!
НИКАКОЙ ВОДЫ! НИ ГОРЯЧЕЙ НИ ХОЛОДНОЙ! Вода по расписанию - два дня через два дня. Это теперь всегда так будет?????
23
March 24, 2021
"Супер организация", бюрократия на стабильном уровне. Месяц надо прождать, чтоб ответили на заявление, а потом попробуй ещё дозвонится до канцелярии, которая ни когда не берёт трубку и приходится во время этой гребанной пандемии ходить туда лично, как будто сейчас 19 век, нет не телефонов ни интернета...
21
October 5, 2021
Слушать музычку по телефону вместо ответа аварийной службы-"ваша позиция... 449"! Саратов того и гляди смоет ко всем чертям. Им на заставку пора ставить похороненный марш, будет самое то!!!
11
August 17, 2020
Очень крупная и серьёзная организация!В основном работают одни профессионалы своего дела. Слаженный дисциплинированный коллектив,от простого слесаря,мастера и инженера.
4
71
September 20, 2021
Достали требовать плату. 1000 руб и уж долбят и по емейлу, и по телефону.... Так не делается, господа) долг большим должен быть, чтоб тревогу подымать и суетиться) но жалоб на услугу не имею.
4
April 4
Атц мертвый
2
May 23, 2022
А как можно дозвониться. Дом признан аварийным никто не живёт, почему продолжают начислять и присылать долги
5
August 17, 2021
по телефону женщины- ХАМЛО. я в шоке. бросают трубки, общаются сквозь зубы. уважаемые консультанты! я понимаю, что вам иногда приходится направлять ничего не понимающих жильцов! будьте вежливы! мне стыдно за вас.
8
1
February 25, 2021
На дворе зима!!! Февраль!!! 2021 год в доме нет никакой Воды!!!!! Отключение без предупреждений.дома все болеем даже стакана чистого нет!!! До милой дамы на горячую линию не дозвониться! Объявлений о подвозе воды нет и по всей видимости не будет!!!
27
August 9, 2021
Безобразие, звонишь и слышишь автоответчик, мне зачем вся та болтовня за которую я кстати, плачу деньги т. к. номер городской. Отправляем регулярно показания считают по нормативу. Соскучились по прокурорской проверке?
7
April 16, 2021
Это очередная шарошкина контора ,которая нагло наживатся на жителях города.Без всяких разбирательств накладываются списания на счета .При этом у тебя долгов нет и даже оплачено наперед.И пока не пригрозишь прокуратурой никто там не шевелится чтобы исправить ситуацию.Одним словом там бардак
21
August 26, 2021
Не дозвонишься до них!!! Вообще вечером видимо уже все спят или своими делами заниматься!!!! Ужассс «г» а не компания!!! Если могла б показать фиг… то показала бы!!!!
5
February 18, 2022
Отвратительная организация, бездарное руководство благодаря которому в ленинском районе постоянные отключения воды
6
March 9, 2022
Поставила одну звезду, но вы не заслуживаете даже ее! Вы ужасная, самая отвратительная организация! 👎
11
March 5, 2021
Рекомендую лучше относиться к исполнению своих должностных обязанностей, весь город тонет в помоях, то там то тут рвет. Стыдно должно быть, потомки оставили Вам достойный город, а вы из него канализацию сделали.
19
July 11, 2021
Подаю данные каждый месяц а приписывают на 1 куб больше. Приехал разобраться, а меня обвинили, что сам такие данные подал. Правды не найти!
5
April 14, 2021
Сергей Александрович, сняли с карты несколько тысяч, званю в расчетный отдел как физическое лицо дозваниться невозможно. Выгоняйте весь отдел. Трудку не берут неделями. Гнать.
9
1
May 3, 2020
После обеденного перерыва, собираетсч очередь в кассу, помещение маленькое, стоят ещё четыре банкомата, короче не развернуться! На проходной внутренний телефоннный аппарат грязный!!!, пыль лежит толстым слоем, хорошо я была в резиновых перчатках, а то трубку взять не решилась бы! И дозвониться по нему почти невозможно! Машину рядом поставить негде! Парковаться можно только на обочине, но там уже всё заставлено!
15
June 15, 2021
Целый день нет никакой воды!!!! Оператор сказала, что ведутся работы и бросила трубку. Дозвониться нельзя уже 10 мин. Идёт музыка и трубку не берут.
6
June 21, 2022
Дебиторской отдел вообще не работает. Звоню пол дня,не могу дозвониться.
3
July 21, 2020
Полный бардак! Внизу толпа народа, а у них полная тишь и благодать. Для того, чтобы взять бланк заявления простояла 40 минут в очереди. Причем, по телефону мне никто не сказал ни про бланк, ни про то, что нужно взять справку по ф.1. Полная некомпетентность сотрудников!
27
1
March 26, 2021
Ужасное обслуживание! Воду отключают просто, когда захотят. Вот и сейчас, Вячеслав Володин уехал и все - можно без предупреждения воду выключать и никакого подвоза воды.
13
July 29, 2020
Абсолютно бесполезная организация, которая не понимает какая ответственность стоит за их деятельностью. Полное отключение водоснабжения без каких либо оповещений. Хамское отношение персонала, сбрасывание телефонных звонков, отсутствие каких либо рамок. Невыполнение своих обязанностей на 100 из 10.
32
1
May 31, 2021
Каждый день капают в одном и том же месте. Только чера закопали сегодня опять только рядом из по асвальта гейзер. И всем только пофигу.
6
September 22, 2020
Дозвониться невозможно. По адресу Аэропорт д.3 вторые сутки нет воды. Когда дадут никто не знает. Форменное безобразие. К туалету не подойдёшь страшная вонь. Никого объявления не было. Управляющая компания говорит, что в Водоканале даже и не знают где авария случилась. Будем жаловаться!
13
1
June 28, 2022
Вы замучили по двое суток без воды, в жару сидеть, так себе удовольствие!
4
May 27, 2022
Ужас , приписавую больше кубов чем потрачено хотя показания передаются.
6
April 2, 2020
На удивление персонал доброжелательный, люди как-то с юмором относятся, я очень остался доволен посещением "Водоканала", вот я так и знал, что люди запоминают только плохое, я свой вопрос решил на позитиве.
5
27
July 23, 2020
Здание отделали на новый лад ( оно старое ) Обслуживания на девочку. Пришел задать вопрос по оплате (хотя за 5 лет долгов нет ) за воду 7 000 якобы долг, очередь, ладно. Звоню в информационный отдел., Ждал 10 мин, отфутболили в отдел оплаты и долгов , жду ещё 14 мин, голос в телефоне ,.. я вас перевожу на консультанта....прождал ещё 12 мин. Не выдержал отключил. ( Звонил с сотового на рабочий водоканала ) Посчитайте во сколько мне встало ожидание ? Ответа я так и не получил.
10
May 24, 2021
Как жара начинается так у этих начинается ремонт каждый день, не помыться, ничего вообще а как платёжки так все вовремя, скоты
8
July 9, 2021
Это какое то издевательство над людьми . За месяц 4 раз отключают воду. У нас в доме бойлер, поэтому воды нет никакой.
4
March 14, 2021
Ужасное обслуживание. пришёл на сверку показаний счётчиков. В очереди полчаса. Ничего так не решили. безобразное организация работы с посетителями физическими лицами!!!
13
November 18, 2022
Отвратительная организация!!!!!!
2
July 9, 2020
Сил никаких нет. Каждое лето( и не только) отключают воду постоянно. И так напор падает, так ещё и такой нет. Не знаю, у всех так в частных секторах, но у нас на Чапаева постоянно.
17
November 17, 2021
В очередной раз нет воды. Который уж за год? Ничего не делают, зато деньги исправно выбивают...
3
April 27, 2020
Обращался по поводу устранения аварии. Приехали оперативно, все сделали и через день заасфальтировали яму. Прогресс в эффективности работы налицо, но стремиться все равно есть к чему
6
18
September 4, 2020
Испортили всю работу, не учитывают отправленные показания,пишут выдуманные и присылают не правильно посчитанные счета из-за которых приходится людям разбираться по несколько месяцев
15