Муравейник
Address
Contacts
+7 (903) 338-18-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРЦ Аквамолл
320 m
3 reviews
March 18
Столкнулись с неприятной ситуацией. Игровая нравится, иногда приходим с ребенком. Есть накопительная карта (приобретали с самого начала, с открытия игровой), но как оказалось, баллы там не копились, непонятно по какой причине. 17.03.24 посетили игровую, я решила уточнить, почему не копятся, там была администратор Татьяна. Все ее ответы были резкими «не знаю». У кого могу узнать - не знаю, может не работает начисления у нас - не знаю. Где руководство- я тут руководство.
Как итог я написала претензию/жалобу в книге жалоб и предложений, которую мне дали лишь с 3 просьбы. Может я ее отвлекла от чаепития, с ней сидела женщина в возрасте и они кушали (не знаю, может обед был), но неприемлемо такое общение. Она даже не попыталась избежать конфликта, предложить как то решить вопрос, лишь грубо / резко «не знаю».
Это ужасно. До этой Татьяны мы приходили и там работали молодые девушки, всегда приветливые, за детьми смотрели.
Плюс ко всему на эту Татьяну уже были написаны жалобы в «книге жалоб и предложений». Почему руководство не обратит на это внимания?! Вы не единственная игровая, в Пушкаревском кольце больше, но по стоимости так же. Зачем терять клиентов. Осадок остался конечно…
July 14
Все понравилось, чисто, отличный персонал, для малышей самое то🤞
Цены тоже приемлемые 🌟
Наигрались вдоволь
October 21, 2023
Ты не можешь даже на секунду отлучиться от детей. Даже к зоне кинобара, где продают воду. Никакого смысла отдавать 1200 руб за 2 детей 3,5 лет, чтобы сидеть на привязи в игровом центре.
Документы не спросили, ни на детей, ни на меня. Возраст, видимо, определяется на глаз.
Очень неприятный осадок, больше не придем, проще няне денег отдать, чем идти на такую площадку до 4 лет
2