Новый и чистый хостел. Все работает. Вежливый персонал. Нас засели чуть раньше.
Что можно улучшить: добавить освежитель воздуха в туалет, добавить сушилку для рук или бумажные полотенца рядом с раковиной. На кухню добавить больше принадлежностей (нож, доску, минимальную посуду).
Если будем Мурманске, остановимся ещё)
Удобно расположен,комфортные кровати, уютно,есть ящики для хранения вещей.Нет фена и работают не все розетки прикроватные.
3
Татьяна Ч.
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Классный интерьер! Стильно!
В номере было прохладно, несмотря на то, что стоит обогреватель. На кухне на хватает маленькой электроплиты.
Администраторам хотелось бы пожелать быть более приветливыми)
Хороший хостел, но следует учитывать, что большая часть гостей- это рабочие мужчины, так что девушкам лучше не селиться в общие номера 🥲🥲🥲 а так очень чисто, приветливый персонал, всё отлично
Хостел понравился. Находится в центре Мурманска Пребывали в двухместном номере с ванной комнатой.
В номере был один стул Было бы здорово дополнительные полотенца и халаты
Show business's response
Dmitry
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
03.06.23
1) в номере холодно, не спасает даже обогреватель т.к в ванну его с собой не возьмёшь, а там такой дубак, что сидя на горшке резонируешь. Указали об этом администратору и нам сказали "вам повезло, у нас есть свободный обогреватель" - ну спасибо (обогреватель не справляется т.к ледяные полы в номере он не прогревает)
2) фен для волос указания в комплекте номера, но выдают его отдельно, по требованию и на время использования, потом надо вернуть
3) в номер нет питьевой воды, ну обычно же хороший тон оставить хотя бы 1л, чтобы человек мог перевести дух с дороги, но увы, это хостел, или на общую кухню к кулеру
4) в описании указан "вид на город", но его нет. Окна выходят во двор и видно только другой корпус гостиницы (см.фото)
5) в номере два пакетика чая и сахар, но если вы их использовали, то они не обновляются при уборке, а каждый пакетик платный (это хостел)
6) гигиенический набор (шампунь+мыло) выдаются при въезде в хостел, но если вы заехали даже на 3 и больше ночей, то аналогично их не обновят после уборки номера
7) Круглосуточная стойка регистрации, но на время въезда и выезда это не влияет, подстраивайтесь.
После уборки
Вынесли мусор, поменяли полотенце и всё. Не положили полотенце для ног, не помыли кружки из номера, не помыли сантехнику, не то что протерли полы, их даже не пылесосили и не подметали, не обновили мыльный набор, не обновили чай в номере (оказывается он платный...чайный пакетик Гринфилд), не то что сменили постельное бельё, кровать даже не заправили.
Итог
Гостиница плохая, мы повелись на красивые фото и надежду, что в небольшой уютной гостинице будет лучше, чем в большой полноценной гостинице и мы будем окружены заботой и комфортом, но нет. Сейчас я уже не припомню все мелочи, пытались не фокусироваться на них во время отпуска, но 4500-5000 рублей за сутки с таким сервисом это очень дорого. Я бы оценил пребывание в этой гостинице (хостеле) за 2500-2800 рублей сутки. Фото номера сделаны после «уборки».
На жалобы низкой температуры в номере, нам ответили «ну хотите жалуйтесь в городскую администрацию». (причём тут частный бизнес и городская администрация я не понял, мне легче на гостиницу в Роспотребнадзор пожаловаться).
6
1
Show business's response
M
morgensonne /
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Прекрасное место, мне повезло побывать в числе первых гостей. Дизайн стильный, ремонт и мебель качественные, на кухне есть всё нужное. Есть очень выгодные места в общих комнатах, есть отдельные крутые номера. А ещё есть специальный девочкин общий номер с отдельным! санузлом. Находится на 4 этаже, виды или во двор или на тихую улицу по соседству с филармонией и в 2 шагах от 5 углов. Администраторы чудесные, очень милые, особый привет Татьяне! Чтоб не потеряться: вход через холл отеля Губернский
Чисто, комфортно, симпатично. Кухня тесновата. Одна из администраторов уж очень недружелюбная.
Show business's response
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Хороший отель, в самом центре. Все совпадает с фото. В кухне кулер и холодильники. Просторный номер, есть обогреватель и электрический полотенцесушитель. За окном слышны крики чаек, атмосферно.
Пожелание: убирайте, пожалуйста, ванную комнату тщательнее, в сливе ванны были чьи-то волосы
Место хорошее, чистое и тихое. Мне полностью понравилось. Удобное расположение.
Show business's response
Alina Kladova
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Останавливалась в номере для женщин с душем. Великолепно! Чисто, свежий ремонт, есть кухня, очень уютно. С удовольствием остановлюсь здесь еще раз. Спасибо за сервис и чистоту!
Номера чистые, уютные. Зимой в номере может быть холодно. Если попадётся номер под номером 1 - учтите, что он будет прямо у общей кухни и душа. Соответственно - к ним не зарастает народная тропа ни днем ни ночью :-) В санузле чисто, аккуратно. Телевизор есть, холодильника и шкафов для одежды нет.
Все хорошо. Но немного прохладно, хотелось бы чтобы в комнатах было потеплее. И отсутствие посуды, чайника на кухне. Добавьте это и будет вобще огонь!. Интерьеры отличные.
Всё круто, кроме: душ в общем номере очень шумит по утрам, а люди встают и посреди ночи. Ну и отсутствие посуды на кухне хотя бы в виде ножика расстроило. В остальном всё отлично, стильно, удобно, хорошее расположение, рекомендую.
Отличный отель. Останавливался в двух уровневом номере. Красивый интерьер. Вежливый персонал.
Show business's response
К
Кристина
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Останавливались здесь на 2 дня в начале ноября. Попалась хорошая двухэтажная комната на 3-4чел Джуниор Сьюит, есть полотенца, тапочки (хоть и самые дешевые), мыло и шампунь. Есть кухня с холодильником, кулером, тарелками, стаканами (приборов нет).
Минус: было холодно в комнате (за окном было около нуля), маленькая батарея еле грела, на всю комнату её тепла не хватало, доп.обогревателей не дают. Но одеяла тёплые, спать было нормально.
По описанию место привлекает, после общения с персоналом, ничего в этой жизни больше не хочется, ахаха (см. Плохо)
3
Tourist_SPB
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Бюджетная общага в которой довольно комфортно, брал номер для не курящих но всё равно люди которые выходили из комнаты покурить на улицу, возвращались обратно с табачным выхлопом и мне как не курящему это не приятно вдыхать!