Приехали с жалобами в приемный покой, очень вежливый персонал! Даже позаботились о наших вещах, рекомендовали оставить в кабинете! Спасибо большое! Было комфортно находиться!
К персоналу претензий никаких
Претензия к организации работы в регестратуре !
У моего ребенка 11 месяцев большая гемангеома затылочной области !
Мы ее наблюдаем с самого рождения .
Через поликлинику наш педиатр делает запрос в больницу , чтобы нам дали бесплатное направление на узи и к онкологу .
Через пару дней я звонила в больницу в по одному из предоставленных в открытом доступе номеров !
И спрашивала « девочки наш запрос у вас отобразился ?»мне говорили , что да ! После этого я спрашивала « какие у вас есть свободные даты , а то мы очень далеко живем и нам надо подгадать» мне всегда шли навстречу и предлагали одну две даты и я записывала ребенка !29.03 нам подали так же заявку. Первого апреля 9.30 я позвонила и спросила все так же как обычно,на что мне ответили « все в порядке очереди « когда я стала девушке объяснять свою ситуация мне ответили « не может быть что бы вы так записывали « завяшался конфликт !
Хотелось бы просто знать , почему так по разному ведут себя сотрудники
И еще один момент ждём уже месяц , что нам позвонят и нам так и никто и не позвонил до сих по поводу онколога
Я звонила сама мне сказали мы еще в очереди !
В предудыщие три раз нам звонили в течении недели
Теперь я сижу и думаю не воспользовался ли ваш « бесценный « сотрудник своими полномочиями и не отыгрался ли на моем ребенке за нашу конфликтную ситуация !
Время идет , а нам нужно обследование
Если этого не произойдёт в ближайшее время придется решать этот вопрос через минздрав !
Бабушка-Batmen
Level 9 Local Expert
February 19
Два часа торчали в приемном, это дичь конечно, через час уже ребенку эта забава осточертела, организация госпитолизации на уровне отношения к рабам, мрак!!!