Посетили ресторан в Меге Ростов-на-Дону, хотели очень кушать с долгой дороги и зарядить телефоны. Официант разместил нормально в зале , рядом с розеткой, пожелания учли. Заказали 2 супа рамен и чай. Так вот, когда принесли, мы были в шоке. Вместо лапши была вермишель , очень много корицы(как минимум нужно предупредить , вдруг у человека аллергия). На что администратор сказала ,что это авторское видение повара и у них так. Ещё везде были таблички с 11 часов утра скидка 20% в будни , на что мы оплатили полную стоимость почему то. В общем не рекомендую. Пришлось идти в соседнюю шаурму, хоть как то загладить недовольство и голод.
Отправила я контакт , на Эл почту , до сих пор, уже как 2 месяца никто не связался )вот так клиенториентированы
Очень все понравилось, отдельная благодарность Варваре, которая нас обслуживала, добрая, всегда подходила, очень многое заказывали на обед, было очень вкусно, место приятное со своей атмосферой!!! Спасибо шефам за старания!!!
Кстегоричнски недовольна заказанными блюдами в этом ресторане. Так испортить блюда нужно уметь своим непрофессионализмом. Никогда больше не буду посещать данное заведение. Ребятам необходимо научиться готовить. Потраченное время и выброшенные деньги.
Плюсы: Очень вкусная еда. Хорошый персонал. На кухне работают профисеоналлы.
Минусов почти нет. Единственное когда много людей приходитсч много ждать.
Прекрасный ресторан. Всем советую! :)
Мы зашли отдохнуть от суеты в МЕГЕ,приятный персонал, уютная обстановка и очень вкусно кормят,ребенку понравился суп лапша из детского меню,ролы филадельфия и фирменое пиво мишу вполне😋
Была тут раза три и каждый раз обслуживание очень хромает,роллы принесли без имбиря ,но так как подходят раз в 30 минут ,ждать ,чтобы просить донести не вариант ,салат был со шкуркой семечки и не домытой рукколой,в общем осадок очень не приятный ,до этого принесли блюдо из говядины ,говядина имела очень не приятный запах и такой же вкус ,молодой человек не стал есть ,ели другие блюда ,официант спросила почему не едим ,мы ответили,что мясо имеет резкий не приятный запах,есть не стали ,она позвала менеджера ,которая по ощущениям пришла драться)сходу начала доказывать и сразу же спорить,что мясо хорошее ,на что мы ответили хорошо ,но нам воняет,она это доказывала рьяно до тех пор пока молодой человек уже не сказал ,что мы из счета убрать не просили ,мол успокойтесь и тогда она сразу же успокоилась и сказала хорошо))Не рекомендую сюда приходить
Плюсы: вкусный том ям и роллы «канада»
Очень вежливый персонал
Быстрая подача
Минусы: неудобная посадка (диваны слишком низкие для установленных столов)
Так же хотелось бы обновить вид меню, не хватает картинок.
Кафе действительно очень хорошее, но не имба
Крепкая 4.5/5
Всегда очень вкусно! Быстрое Мне очень нравится кухня и обслуживание, вежливые официанты!
Очень вкусные запеченые ролы, также авторское пиво 🍺 рекомендую попробывать!
ТОМ ЯМ стоит попробывать !!!!
Приятное местечко, вкусная еда, вежливые и внимательные официанты, порции нормальные, красивые тарелки😄👍 из комментариев сделать повыше диванчики, чтобы было удобнее сидеть!
Буду деликатен и демократичен, как гость города;)
РАСПОЛОЖЕНИЕ: на первом этаже ТЦ Мега;
ЧИСТОТА: на столе имелись разводы от уборки стола, благо в местах которых руки клиента не касаются;
ДИЗАЙН: удобная мебель, отличное освещение;
ЗАКАЗ: стоимость 1500 руб.;
ВКУС(оценка от 0 до 10):
Тропический лимонад - 7
Ролл Филадельфия - 8,
Сашими Унаги - 7
Суп с унаги - 3 (отсутствовало заявленное количество угря - ради него любимого и был заказ);
ОБСЛУЖИВАНИЕ
ОФИЦИАНТ: был без бейджика, приятный, дружелюбный;
МЕНЕДЖЕР: был без бейджика, представился Владимир, с моей стороны было сказано о несоответствии заявленному количеству ингридиентов в супе Унаги, выслушав менеджер удалился выяснить ситуацию у поваров, однако не посчитал нужным пояснить результат клиенту, поэтому пришлось, при помощи официанта, пригласить менеджера повторно. Когда все же менеджер прибыл, он пояснил, что, со слов поваров, все ингридиенты в супе соответствовали заявленным. На мой вопрос, что делать менеджеру, когда слова повара противоречат словам гостя, ответил, что, вроде как, вопрос решается в пользу клиента. Следовательно я задал последний вопрос менеджеру: раз клиент оплатил 100% от стоимости блюда, а получил к примеру 70%, он обязан платить за это блюдо 100%? ответ: "Да, обязан".
ВЫВОД: Я, как клиент, спокойно отношусь к недостаткам обслуживания (человеческий фактор), при условии, что на эти недостатки сотрудники заведения правильно реагируют. Была ли реакция на данную неприятную ситуцию менеджера правильной (адекватной)?...сделал ли менеджер все, чтобы сохранить лицо заведения и избежать негативного отзыва?...судить Вам, как тем, кто читает этот отзыв принимая решения посетить это заведение или нет, так и руководству данного заведения)
Свою оценку, как клиент, я обозначил - данное заведение однозначно не рекомендую.
Понравилась атмосфера, чисто и уютно. Очень вкусные роллы. Обслуживание очень порадовало, всё быстро приготтвидт и официанты приветливые. Определенно рекомендую.
Долгое обслуживание в будний день понедельник,во первых долго не подходил официант пришлось звать самим,во вторых почти полчаса ждали супы,ресторан пуст,Можно сказать в основном работают на доставку а люди в зале не нужны,единственное что могу добавить что вкусно
Мохито был кислым!!!Рамен совсем не похож на тот что должен быть, лук в этом супе??? !Не должен быть, обычная вермишель вместо лапши!Невероятно долгое обслуживание!Испортился ранее был лучше!Из плюсов порции большие!Уютно сидеть в компании.Продукты свежие и качественные!
Отмечали день рождения сына! Для детей все условия! Внимательный официант Дмитрий принес раскраски, чтобы скрасить время одидания, кухня вкусная, порции большие, рекомендую!
Каждый раз, когда бываем в меге, кушаем в данном заведении. Все очень нравится. Меню понятное, официанты вежливые, время ожидания заказа минимальное. Все вкусное. Диванчики удобные)
Отличное кафе, очень уютное, большой выбор блюд, особенно для тех, кто не ест мясо, вежливве официанты, демократичные цены. Супер место для семейных посиделок!))))
Две звезды только за то, что ребята приняли заказ перед закрытием. Роллы не стоят этих денег. Рис недоваренный, рыбы мало, один ролл вообще узкий не по стандарту. Калифорния тоже невкусная
Это было 27.09.2024 без 5 10 вечера, перед закрытием
Вкусное уютное место с двумя разными комфортными зонами. Вкусно и отличное обслуживание, спасибо большое 💕💕
Show business's response
Анатолий Ерофеев
Level 4 Local Expert
August 17
Замечательное место. Легко найти ресторан.Блюда очень вкусные. Персонал вежливый и отзывчивый, подскажут и помогут с выбором Интерьер заведения соответствует кухни.
Ждал заказ 30минут ,пришлось подходить к персоналу и уточнять готовность .После подхода к персоналу принесли заказ .Если это не считать , то все понравилось и все вкусно
Очень приятное кафе. Вежливый персонал. Вкусные блюда. Роллы делают очень вкусно, по виду аккуратные и красивые. Цены тоже приятные, плюс ко всему по будним дням с 11 до 17 часов скидка 20% на кухню. Ребята молодцы! Всем советую! 👍👌
Очень хорошый помишенин,опслуживание супер, и еда очень вкусный спасибо большое
Show business's response
Alexander Biryukov
Level 7 Local Expert
October 12
Готовят достаточно быстро, удобный зал, вежливый персонал.
По еде все плохо: блюда сильно упрощены, например, рамен превратился в суп с лапшой Макфа или 2 "тигровые" креветки микро размера на весь вок, или очень горький чай, который нельзя пить.
Для простых заведений это в целом ок, но для ресторана цена-качество не соответствует: за те же деньги есть много более классных заведений.
Посетили данное заведение в Меге Ростов на Дону,подкупило 20% скидка с 11 до 15ч (на наше меню она не прошла🤝)ну и хотелось покушать роллов а не фаст фуд(лечше конечно в вкуснолюбов пошли поели😁)заказал сет из роллов (30мин ожидание) и 2 пинакалада ,принесли как будто молоко взбили с водой,жена даже не допила его! По роллам один рис и огурец ,рыбу жалеют положить!вроди заведение неплохое ,на картинках все красивое,но сделайте хорошую еду 🤷♂️чтоб потом опять захотелось прийти!
Очень вкусный суп и чука. Быстрая подача. Улыбчивая официант. Чудесно посидеть в обед, уюная обстановка, мягкие кресла и диванчики.всегда есть свободный столик.
Место, где можно отвлечься от всех дел и проблем. Насладиться прекрасной японской кухней. Персонал вежлив и заботлив, что так не хватает в наше время. Спасибо вам, мы обязательно вернемся ❤️