Musscake
17 reviews
November 17, 2024
Заказали торт двухярусный на свадьбу за одни сутуи - многие отказали а здесь согласились - все здорово получилось - все вовремя и вкусно как - спасибо кондитерам !!!!
August 17, 2023
Очень благодарна musscake за наш свадебный торт.
Свадьба была 15.07.2023. Торт заказывали за месяца 3. Пока выбирали попробовали разные начинки. Это одни из самых вкусных тортиков, которые я когда-либо пробовала!!! Благодаря вмешательству директора, определились с выбором и оформили заказ за час (видимо, хороший психолог, т.к. я одна из тех невест, которые не знают, чего хотят и как будет лучше и красивее). Что тоже немаловажно цена-качество на высоте. Смотрели такую же задумку в других кондитерских, ценник в два раза выше, а от начинок тяжесть (смотрели разные известные кондитерские, хотя мб именно нам в Москве не везло).
Также приятен был бонус- бесплатная доставка.
В день свадьбы немного переживала. Однако торт превзошел все ожидания!!! Вкус невероятный (начинки брали «Малина-Манго-Маракуйя» и «Молочная девочка», нижний фальш ярус). Очень легкий, с приятной кислинкой, а это только верхний ярус))) Сам торт ровно по нашей задумке, даже лучше (цветы оказались съедобными). Фотографии торта прилагаю, так что смотрите сами, как Вам, но мы с мужем были очень довольны. Спасибо большое всей команде musicale!
July 14, 2024
Огромное спасибо за потрясающе вкусный торт!
Смогла заранее продегустировать все начинки и получить полное понимание того что нужно. Обговорила все с менеждерами, заказ сделали по моему эскизу и он получился невероятным!
Еще раз огромное🫶
1
September 8, 2023
Долго думала какую оценку поставить 3 или 4, остановилась на 3. Почему? Сейчас объясню. Мы заказывали свадебный торт, хотелось сделать замечательный подарок детям и приятно удивить гостей. Основными условиями заказа были: интересный вкус и дизайн, доставка за пределы МКАД, достаточно бюджетный ценник. Компания «Musscake» подошла нам по всем параметрам. У компании есть много плюсов. Например, нам предложили бесплатную дегустацию начинок с доставкой на дом, действует гибкая система скидок, большой выбор тортов с эксклюзивными дизайнами... Однако, есть большое НО... Все контакты между клиентом и производителем идут через переписку в WhatsApp, что не очень удобно, так как отвечают сотрудники компании не сразу. Ответ можно ждать сутки. Предоплата происходит на карточку физическому лицу. Подтверждение об оплате только в частной переписке в указанном мессенджере.. Итак, за два месяца до события мы выбрали начинки, выбрали и обговорили дизайн торта, внесли предоплату и были уверены, что у нас все под контролем. За неделю до события я несколько раз в WhatsApp напомнила о себе, в том числе адрес доставки, и т.п. Свадьба была за городом, доставка была назначена на 20-00. В указанное время торт не привезли, в мессенджере и на городском телефоне, указанном на сайте, никто не отвечал, работал только автоответчик. Больше полутора часов я звонила по всем контактам, которые есть в свободном доступе. В результате нашла «секретный» телефон, по которому и смогла связаться с владельцем компании. Не буду вас утруждать долгим рассказом о том, как шли переговоры и созвоны с владельцем, с курьером, что происходило с гостями и молодожёнами…. В результате торт нам привезли в 23-10. Так вот, почему «3»? Во-первых, потому что мероприятие было практически сорвано из-за несвоевременной доставки. Во-вторых, торт был украшен живыми цветами, которые не были изолированы от пищевых продуктов, а это недопустимо. По итогу… Торт был вкусен и прекрасен! Курьер был аккуратен и довез его в целости и сохранности. Если компания выстроит правильную работу менеджмента и логистику, устранит ошибки с живыми цветами, я готова буду им поставить 5+.
1
November 26, 2023
Очень вкусно красиво и недорого тот самый случай когда цена оправдывает качество рекомендую.
Продукты качественные, свежие очень вкусно.
August 9, 2024
Я крайне разочарована услугами данной кондитерской. Заказывала торт заранее, с доставкой за день до свадьбы. В результате вместо красивого и аккуратного торта мне привезли мессиво из крема. Оказалось, что организация воспользовалась услугами сторонней доставки, не указав никаких специальных условий, кроме как "доставить из пункта А в пункт Б". Никакой термосумки или другого способа для сохранения состояния продукта не предусмотрели.
На мой требование переделать и доставить новый торт в день свадьбы к определенному времени, они пообещали это сделать, но, конечно же, не справились. Курьер позвонил и начал требовать доплату за проезд по платной дороге, чтобы успеть привезти торт вовремя. Просто возмутительно!
Эта ситуация абсолютно недопустима для компании, которая занимается свадебными тортами и берет на себя ответственность за такой важный продукт в такой важный день. Никакого профессионализма и уважения к клиентам. Категорически не рекомендую эту кондитерскую
1
June 13, 2023
Хочу написать хороший отзыв об этой компании. Как правило, плохие отзывы мы не забываем писать, а вот хорошие забываем. Заказывала свадебный торт на семейное торжество, торт с живыми цветами. Времени было мало. Торт изготовили вовремя, красивый и очень вкусный. Общение через чат быстрое. Рекомендую! Спасибо огромное кондитерам этой компании! Выручили!
November 20, 2023
Потрясающий торт, очень вкусный, всем гостям понравился!
Начинки красный бархат, малина-манго-маракуйя отменные, на нижнем ярусе начинка отличалась от того что на сайте, но всё равно всем понравилась)
August 20, 2024
Спасибо огромное! Очень вкусный торт ,который украсил помолвку . Сделали за 1 день
February 18, 2022
Сегодня 18.02.2022 с 11.55 просились на дегустацию , чтоб определиться с начинками для свадебного торта. Каждый час ответ менялся, то сейчас уточню о наличии , то вышлю бланк заказа, то просто без ответы , и так до 17.30. Так что имейте в виду эту шарашкину контору, так и тортом подведут 100%!!!
1
September 20, 2019
21 августа у нас была свадьба и мы заказывали торт и кенди-бар в кондитерской "Musscake". Остались очень довольны сервисом и качеством, готовы смело рекомендовать!Нашла в интернете эту кондитерскую, но смутило отсутствие отзывов, позже менеджер пояснила, что сайт именно свадебных тортов появился недавно, поэтому отзывов пока нет. Я долго тестировала менеджера Светлану, заваливая ее вопросами, она все поясняла и очень помогала в подборе и согласовании дизайна торта и сладостей для кенди, за что ей огромное спасибо!!!Чтобы определиться с начинкой, мы заказывали дигустационный сет, это очень удобно и интересно (14 кусочков разных начинок общим весом 1,5 кг позволили нам выбрать самую вкусную, на наш взгляд). Выбрали начинку "Сникерс" и не прогадали, все гости на свадьбе отмечали какой вкусный был торт)))Переживали по поводу доставки, т.к. свадьба была в Дмитровском районе, а это 60 км. от МКАД, но торт и сладости приехали в строго оговоренное время, даже чуть раньше в целости и сохранности, а главное максимально соответствующие картинкам, которые я направляла Светлане. Вообщем торт на свадьбе-это не просто сладость, а целая церемония и очень страшно его лишиться в этот день. Благодаря команде "Musscake" наш свадебный торт и кенди-бар были великолепны. Спасибо!!!
2
December 8, 2020
Заказывали торт на свадьбу, начинку "молочная девочка". Невероятно вкусный. Дегустацию лучше заказать на дом, а то идти до цеха очень далеко😂
May 12, 2021
Заказали дегустацию перед заказом на свадьбу, привезли половину других видов! Так ещё доказывали что похожи😀короче заказывать не будем и тем более советовать тоже!!!!!
1
September 1, 2019
Бесконечная благодарность профессионалам!!!! Очень кра ивый и невероятно вкусный торт😍😍😍😍до доставки прислали фото для согласования, оплата по факту получения! Спасибо Вам за профессионализм🙏🙏🙏
2
March 27, 2020
Все четко и оперативно! Очень вкусные начинки, заказываю у них торты не первый год, началось со свадебного торта и понеслось!)
February 3, 2020
Заказ делали он-лайн. Кондитеры настоящие кудесники! Это не торта,это произведения искусства. А вкус ...изумительный!
August 29, 2021
НИ. О. ЧЕМ. Совершенно простые тортики, судя по заказанным пробникам. Расстроены потраченным временем за приездом к ним.
3