Хочу поблагодарить персонал магазина за их профессионализм и доброжелательное отношение. Ребята большие молодцы, спасибо за отзывчивость и внимательность.
Недавно покупал джинсы и остался покупкой очень недовольный. А произошло следующее. Я честно говоря ранее думал, что такие ситуации в магазине Мустанг невозможны. Но... Как есть! В общем выбираю джинсы, продавец предлагает взять две вещи и получить скидку. В результате я беру двое джинс. На следующий день, когда я одевал одни из джинс, у меня оторвалась кожаная вставка с логотипом мустанг, через которую продевается ремень. Я просто офигел! То есть я специально покупал джинсы mustang, заплатил приличные деньги,рассчитывая на качество, и тут такое... не успел я их даже одеть, как выявился существенный брак. При более внимательном осмотре джинс также оказалось что в маленьком кармане, который обычно используются для мелочи, ДЫРКА!!! Я был в шоке! Понятно, что эти джинсы я поехал возвращать. Деньги мне сразу не вернули, А сказали что необходимо данные вопросы согласовать с руководством, и мне пришлось тратить деньги, время и приезжать ещё один раз. При этом, администратор предложил произвести замену на другие джинсы. В течение получаса я выбирал себе другую модель. Но! Когда всё-таки я выбрал, оказалось что за джинсы, которые мне было предложено выбрать в замену, надо доплатить приличную сумму, ещё несколько тысяч! Это что за обмен такой? И почему продавец мне не сообщил о необходимости доплачивать, сразу!?
Вобщем итог:
1) Я купил в магазине Мустанг явно некачественную вещь.
2) Чтобы вернуть джинсы мне пришлось потратить значительное время, деньги 💰 и дважды приезжать в магазин.
3) Администрацией магазина была предоставлена недостоверная и явно некорректная информация об обмене товара. При этом, было бы логично, если бы администрация магазина, в качестве извинения, предложила бы действительно что-то стоящее! Но увы!
4) Я остался без джинс, с испорченным настроением и мнением о магазине мустанг.
Одевался в мустанге несколько лет, в декабре купил джинсы и они порвались через 10 дней, явный брак, но не поменяли и деньги не вернули
А
анатолий ххх
Level 15 Local Expert
November 4, 2024
Красивые вещи, но качество с каждым годом ухудшается, а стоимость только растет. Ремень через 2 месяца носки стал рваться и отслаивается. Сдал, вернули деньги. Хотел взять другой, но мне объяснили, что ремни все из прессованной кожи, ушёл без ремня.) Трусы через две носки оторвалась резинка, плохо прошиты. Джинсы хватает на сезон.
Анна Анна
Level 12 Local Expert
February 5
Хорошего качества одежда и обувь, один из любимых магазинов
Это самый лучший магазин сети в Ростове на Дону.очень компетентный персонал, хорошо ориентируются в модельном ряду, умеют подобрать джинсы мечты!!! Магазин очень чистый, удобные примерочные, хороший ассортимент и конечно очень вежливый и приветливый персонал