Ни что так не портит место, как люди, а точнее сотрудники. И это были люди, которых я первыми встретила зайдя в Мустанг на Шумилова. Три администратора.
Звонила неоднократно, трубку не берут. Приехала на пробное занятие. ВПЕРВЫЕ посетила это место, ни чего не знаю там. Три администратора встретили меня с каменными лицами. Крайне не приветливые, отвечали на вопросы с одолжением. Девушка по несколько раз задавала мне одни и те же вопросы, потому что не слушала мои ответы. Схема такая: одна регистрирует и берет оплату, две другие выдают ключ от шкафа и полотенце. По итогу ни одна из трех не объяснила где что находиться, хотя я всем сказала, что я у них впервые. Для меня все там новое. Расписание на сайте висит не актуальное. На сайте Занятие начинается в 17:30 в малом зале. В 17:25 я зашла в малый зал. В 17:35 в зале ни кого не было. Когда я дошла до ресепшена вместо того что бы показать где большой зал и извиниться мне сказали, что они не при чем, это на сайте выложили не верную информацию. По итогу настроение было еще больше испорчено потому, что я еще и опоздала на занятие.
- постоянные проблемы с водой; то напора нет, то кипяток, то ледяная вода, при чем постоянно меняется, а ты можешь быть в душе при этом один;
- неработающий вонючий хамам; то обжигающий, то еле тёплый, но в основной постоянно сломанный; не убирают как и все остальное;
- вечная грязь в шкафчиках; если кто-то там запачкает все, то эта грязь там будет на протяжении месяцев, если не года;
- грязь в туалете и жадность до туалетной бумаги; закрыли туалетную бумагу в контейнер на ключ, а сам контейнер стоит прямо под раковиной, в итоге постоянно мокрый, бумага просто рвётся и остаётся внутри контейнера;
- еле работающий единственный горячий фен на всю раздевалку;
- одна и та же музыка, которая совершенно не относится к занятиям в тренажёрном зале; без наушников здесь находится невозможно;
- Малое количество снарядов и огромное количество людей ближе к 5 вечера;
- высокие цены, без скидок брать нет смысла.
Не рекомендую.
Наконец-то нормальную музыку начали включать - разнообразную и радио Энерджи. Раньше было много старого Брейкса - быстро надоедает и звучит дешего. А еще поднадоедает уже Ду Хаст от ансамбля Рамштайн.
в летнее время заниматься невозможно (аналогичная ситуация в прошлом году была), кондиционеры будто не работают, в помещении невыносимо душно хоть и открыты ВСЕ окна. советую присмотреться к светоотражающим пленкам либо рулонным шторам и заняться наконец кондиционерами. сделайте для клиентов занятия комфортными, ибо это похоже больше на платную тест версию ада.
Добрый день, цены приемлемые, абонемент стоит не дорого, обстановка заряжающая энергией, супер тренер Сидоров Михаил Ильич объяснил все как устроено, где что, один минус без него на второй день не разобралась в нескольких тренажерах, хочу еще как-нибудь взять абонемент, советую сразу брать тренера, не пожалеете
Купил абонемент на 2 недели. Все понравилось, тренер который проводил со мной ознакомительную тренировку все понятно ибъяснил. Думаю продлевать абонемент дальше.
Мой любимый фитнес-клуб, хожу туда заниматься много лет, хотя есть залы ближе к дому. Отличные условия, приветливый персонал, своя атмосфера. Часто бывают скидки и акции. Молодцы, так держать!
Цены на месяц и на 3 месяца нереально завышенные, зал неплохой. Дополняя отзыв, ходил туда более года, потом закончился абонемент. Администрация не позвонила, не предупредила то что срок закончился. Пришёл на тренировку а там говорят абонемент всё, хотите тренироваться пожалуйста разовая 400р. Такие клиенто ориентированные, хотел взять годовой как закончится этот, по всей видимости придётся идти искать другой клуб.
Ищу фитнес клуб,хочу начать ходить,но сюда звонила 2 дня и никто трубку не берет,если решать какие то вопросы,то надо обязательно ехать,так как дозвониться не возможно
Покупала абонемент на 3 месяца 40 занятий
Отходила всего 10 занятий из-за отпуска ( была не в городе) и большой загруженности на работе
В итоге срок абонемента 3 месяца подошел к концу, а занятия еще оставались. В итоге занятия сгорели, ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
Хотя в других местах я знаю занятия оставляют, если не успел их доходить
Менеджеры никакую выгоду не смогли предложить
Очень обидно!
Фитнес круб хороший. Тренажёров много и на все группы мышц. Персонал добрый и отзывчивый, с радостью ответят на вопросы, помогут и объяснят, что нужно делать. Кругом много красивых девушек в спортивной форме!)
Есть душ и хамам.
Девчонки администраторы приветливые,всегда на позитиве, мои походы в данный зал происходят на лайте и кайфе, отношение к клиентам идеальное, зал стоит своих денег по безлимиту. Тренера тоже очень хорошие, подскажут если есть вопросы.
Залы чистые, проветриваемые, душевая и хамам в приятном виде, тренеры отличные, в раздевалках металлические шкафчики закрываются , можно воспользоваться феном. Народ ходит)
Отличный зал. Расположение удобное. Есть большой выбор тренажеров. Приветливый персонал.
Из минусов: очереди на тренажеры, не всегда можно получить полотенце, в раздевалке бывает тесно.
Хороший зал, неплохой тренерский состав, много различных тренажёров, есть небольшой хамам. В целом все на уверенную 4ку, есть небольшие косяки, но я думаю это уже недостатки личного характера. Жаль что находится в новоюжке...
Очень гибкий график, хороший зал, приветливый персонал. Есть тренажеры на все группы мышц, кардио-зона, залы для групповых занятий. Также приятно, что есть хаммам, есть бар.
Вечером очень много людей, но тут проблема всех подобных центров
Неплохой клуб . Очень нравится тренер Дмитрий ! Он один из лучших ! Всегда дает результат . В зале конечно некоторые оборудования подустали )) но это не мешает тренировкам . Одноразовый вход 400 руб . Занятия с тренером 800 рублей . Есть хамам ))
Звонил 13.11.2023 чтобы проконсультироваться насчет черной пятницы, если не ошибаюсь это был последний день этой акции. 2 раза трубку просто никто не взял, заказал обратный звонок - тоже никто не перезвонил. Ранее тренировался у них. В этом сезоне (хожу в зал в холодное время года) видимо не судьба.
Отличный зал, тренажёры в рабочем состоянии. Отношение к клиентам нормальное. В раздевалке чисто. НО, ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ, большой минус это душевая, а точнее парная комната, очень воняет плесенью, наверное какие то проблемы с вентиляцией. Люблю сауну, хамам, баню, а сюда, наверное даже не безопасно заходить и дышать этим паром.
Очень нравится эта сеть спортивных залов, хожу в них уже более четырёх лет. Но хочу написать негативный отзыв про персонал...
В начале ноября подошёл на занятия и по окончании решил заморозить абонемент на неделю, чтобы отдохнуть в отпуске, когда задал вопрос до какого числа действует мой абонемент, то получил ответ от администратора что до конца декабря. А сегодня придя в зал узнаю что абонемент закончился и нужно покупать новый! Во первых только недавно закончилась акция на годовщину клуба и если бы я знал что абонемент заканчивается то непременно купил бы его, во вторых почему заранее администратор не предупреждает о подходящем к концу сроке, я ведь на абонементе не могу прочитать эту информацию! И в третьих я покупаю обычно на пол года или год, это мне нужно с собой всегда иметь 10000 руб, на случай вдруг закончился мой абонемент... 🤔! Очень обидно за некомпетентый персонал, который портит отношение к этому спортивному клубу!!! После такого отношения даже идти туда нет желания, а ведь столько лет 3-и раза в неделю хожу... А ещё сколько людей привёл в него, просто обидно...
Главное рядом))
Но в хаммаме невозможный запах прелой плесени при подаче пара, заходишь, задыхаешься
Show business's response
A
Anonymous review
October 11, 2022
Хороший зал есть всё что нужно для тренировок, отличные тренеры и персонал, всегда чисто и уютно, занимаюсь в залах Мустанга уже больше 10 лет. Всем советую👍
Тренажеры хорошие , но устарели уже. Им лет по 10 минимум. Свет не очень и душно когда народу много. А так заниматься можно пока народу мало днем
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
February 18
Мало места для такого количества народа одновременно присутсвуещего там... Не хватает скамей и оборудованных мест для жима лежа... Не раз замечал как один и тот же тренер вслух со своией клиенткой (так же с одной и той же) обсуждает недостатки других посетителей. Некарсиво, неетично, непрофессионально. Достоинств у зала тоже много- полотенца, достаточное количество и качество тренажеров в целом, хорошая политика акций и скидок
Очень много народу. Оборудование достойное.
Из минусов. В зале нет питьевой воды в свободное пользование ( нет кулера), можно приобрести на ресепшене или принести с собой.
Хороший хамам.
Оптимальное сочетание цены и качества. Персонал медленно реагирует на неисправность или состояние тренажеров. Сауна, зал, спорт пит, периодические скидки - твердо рекомендую
Популярное место, выбирайте время посещения. Хамам жаркий мне нравится. К моему стилю проведения тренировок все хорошо. Я никуда не тороплюсь. Если вы занимаетесь в темпе бегом по тренажерам, то вероятно придется делать с кем то по очереди.
1
Show business's response
А
Александр
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Надеюсь учлышат!
Было бы очень хорошо если зал на Шумилова или Гагарина работал в будни до 23:00, и тогда можно было бы после работы не торопиться)))
Так же подмечу!
Зал на Шумилова стал очень грязным, и это печально. В туалете рядом с душевыми невыносимый запах и грязно. В душевой стены и полы стоит мыть чаще. Хамам не работает, предположу, что из за жаркого лета. Желательно в душевую повесить ещё пару крючков для полотенец, порой места совсем не хватает.
Есть несколько залов, как обычный так и для другого фитнеса, есть так же хамам и очень хороший душ, шкафчиков много, но номерки потрёпанные, а так очень неплохо, персонал добрый и приятный,
Огромный тренажёрный зал 95% тренажёров в рабочем состоянии. Кардио зона очень большая. Персонал очень приветливый. В отличии от некоторых фитнес центров 1-я ознаклсительная тренировка с тренером бесплатная
В целом хороший клуб - рекомендую. Мелкие недостатки (время посещения клуба 2 мес.):
- шкафчиков для переодевания много, но админы выдают ключи подряд. Поэтому при пустой раздевалке два человека могут переодеваться в соседних шкафчиков. Очень не удобно;
- многие замки для штанг сломаны. Рабочих замков не хватает;
- нет гири 32 кг;
- нет медбола 12 кг;
- сборные перекладины 2шт (на 3-ей висит груша) смонтированы на одном уровне. Было бы удобнее одну из перекладин переместить ниже (разный рост; в некоторых комплексах до перекладины не надо прыгать, а надо просто дотянуться и начать выполнять упражнение);
- дежурные тренера «не вовлечены в процесс». Ошибки не исправляют, при обращении перенаправляю к друг другу (за всех сказать не могу, кто попадался на глаза)
- в раздевалках отсутствуют ложки для обуви. Очень не удобно переодевать обувь.
Классный фитнес центр, конечно хотелось бы чтобы было чуть лучше, тем не менее всегда реагируют на просьбы или замечания , иногда нужно время и финансы на реализацию.
Вежливый и приветливый персонал. Большой тренажёрный зал , хорошее оборудование и оснащение. Квалифицированные тренера. Только раздевалка не большая и не всегда чистая , иногда в туалетах нет мыла и салфеток.
Неплохой зал для г.Чебоксары - чисто, уютно, новые тренажеры. Места мало, но летом в 6 утра для меня идеальное количество народа) Только хамам в это время холодный..
Отличный зал. Полный сервис. Можно подобрать себе персонального тренера.
Вопросы только к тех персоналу и посоветовал бы руководству поработать над своим персоналом на ресепе. Совсем нет активности в продвижении сопутствующей продукции и услуг.