Очень добрый и отзывчивый персонал, хороший сервис. У них очень большой ассортимент, но к сожалению не всегда всё есть в наличии. Если товара нет в наличии то присутствует довольно быстрая доставка, что очень удобно.
Хороший магазин. Периодически посещаю. Приложение сделали на смартфон, что удобно очень. Хорошие скидки бывают у них, прям очень выгодные!!! Система бонусов радует - накопил, потом приятную скидочку себе замутил 😁
Для полноценного музыкального магазина не хватает некоторой наполненности. И речь не только об ассортименте, а больше об атмосфере внутри и психологическом климате. Хотя для такого рода помещения довольно сложная задача сделать уютный магазин. Нужно работать над зонированием, освещением, "человеческим капиталом", т.к.именно благодаря ему формируется желание приходить снова и снова и не уходить без покупок.
В целом, Музторг со своей задачей справляется, но если в будущем появится возможность переехать в более квадратное помещение с более удобной транспортной доступностью и парковкой поблизости, то благодарных покупателей и постоянных клиентов станет больше 🙂
Плюсы - есть из чего выбрать, ассортимент товара..
Минусы - всем сотрудникам наплевать на происходящее в магазине, все занимаются своими делами, по этой причине покинул магазин без желания, что-либо приобрести.
Отличный магазин с огромным выбором музыкальных инструментов и сопутствующих товаров, вежливые и компетентные сотрудники, желаю процветания такому полезному и необходимому отделу.
Отличный магазин, с довольно неплохим ассортиментом гитар. Менеджер по продажам и мастер, Василий Смоляков, хотелось бы выразить вам огромную благодарность в помощи при покупке и подготовки гитары к использованию. В магазине покупались: электрогитара, комбик, тюнер, струны, чехол, ремень и медиаторы. Товарами крайне доволен, в целом магазин хороший, особенно для начинающих гитаристов.
Безответственное отношение к клиенту. Сын подарил гитару "TAKAMINE G70 ", которая. по факту, оказалась с дефектом. Взяли на гарантийный ремонт. Мастер с задачей не справился (не мудрено - поведен гриф). Предложили обмен. Выполнил все условия из переписки с менеджером. Результат - гитары для обмена, к обещанному сроку, нет.
Потерял время, деньги, пострадала репутация. Менеджер не отвечает второй день.
Очень хорошее впечатление осталось от посещения этого магазина. Внимательный консультант, всё показал, рассказал,включал инструменты. В итоге я смогла определиться с выбором. Очень рекомендую этот магазин. По ценам тоже стоит обратить внимание, много товаров со скидками)!
Хороший магазин музыкальных инструментов и комплектующих к ним. Компетентный продавец, грамотно проконсультировал и предложил на выбор необходимый товар. По ценовой политике ничего сказать не могу, не с чем сравнить.
Ужасная доставка и отношение к клиентам. Заказал себе гитару 08.11.2022, должны были доставить 24.11.2022, в итоге в сам магазин поступила 26.11.2022. Это еще ладно, но доп. услугу по настройке гитары обещали выполнить за один день, сегодня уже 28.11.2022 сделано-НИЧЕГО. Мне кажется такое отношение к клиентам просто неприемлемо
Хороший магазин, приветливый персонал, большой ассортимент
1
Show business's response
Руслан
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Максимально ужасная доставка. Заказывал гитару 22.12, обещали привести 28.12, удивился, что столь быстрая доставка, но по итогу гитара не приехала в назначенный срок. Звонил 28 числа в музторг, сказали, что приедет 31, и там не приехала... На каждый звонок мне говорили: то приедет такого-то, то сами не знают. После звонка 5го, мне скинули трек номер заказа, в почте России мне сказали, что приедет до 9.01, и сегодня не приехала, оказалось, что они попросту потеряли гитару. Я бы поставил больше звезд, т.к обслуживание в магазине довольно не плохое, но есть жирное НО - сам музторг не был заинтересован в том, где мой заказ, говорили, что оставили заявку, дабы узнать, где же мой заказ, обещали перезвонить, но перезвонов не было, музторгу просто плевать на своих покупателей, в почту России не было никаких заявок, т.к мне предложили, чтобы я или отправитель оставил заявку на то, чтобы узнать где посылка. Не советую ничего не заказывать. Если есть в наличии, купить можно, но если того, что вас интересует - нет, найдите другой магазин
Если брать хороший инструмент через интернет-магазин, то лучше в проверенной сети музыкальных магазинов, у которой есть свой собственный пункт выдачи с компетентными сотрудниками, я считаю. Даже, если это выйдет немного дороже. Чтобы за доставкой могли проследить сами продавцы и на выдаче клиенту также проверить инструмент. И музторг - один из таких.
⛔️⛔️⛔️Ужасное качество обслуживания. Взял в кредит звуковую карту. Все одобрили онлайн. Перезвонил кредитный менеджер. Сказал ехать в магазин.
Но по приезду в магазин я увидел недовольства менеджеров, ахи вздохи, мол кредит. Далее мне начали предлагать какие-то другие условия. Рассрочки и прочее. Зачем??? Если я уже все подтвердил, договорился! Даже банк перезвонил.
В общем не рекомендую!!
Выбора нет. Сервиса нет. Как выживает магазин - не понятно?! Парни продавцы сидят уткнутся в свои дела, пока за рукав не подергаешь. Общаются почти все, за редким исключением, с позиции я что-то знаю, ты - дурак.
В магазине работают вежливые, грамотные молодые люди. В максимально корректной форме получил ответы на все свои вопросы. Може т так совпало, но продавец консультант находился рядом со мной ровно столько времени, сколько это было необходимо лично для меня. Могу посоветовать этот магазин.
Не самый удобный сайт. К сожалению, в наличии был не весь ассортимент товаров, представленный в магазине. Но, внутри магазина приятная атмлчфеоа6и грамотные консультанты