Хороший магазин. Периодически посещаю. Приложение сделали на смартфон, что удобно очень. Хорошие скидки бывают у них, прям очень выгодные!!! Система бонусов радует - накопил, потом приятную скидочку себе замутил 😁
Для полноценного музыкального магазина не хватает некоторой наполненности. И речь не только об ассортименте, а больше об атмосфере внутри и психологическом климате. Хотя для такого рода помещения довольно сложная задача сделать уютный магазин. Нужно работать над зонированием, освещением, "человеческим капиталом", т.к.именно благодаря ему формируется желание приходить снова и снова и не уходить без покупок.
В целом, Музторг со своей задачей справляется, но если в будущем появится возможность переехать в более квадратное помещение с более удобной транспортной доступностью и парковкой поблизости, то благодарных покупателей и постоянных клиентов станет больше 🙂
Отличный магазин с огромным выбором музыкальных инструментов и сопутствующих товаров, вежливые и компетентные сотрудники, желаю процветания такому полезному и необходимому отделу.
Отличный магазин, с довольно неплохим ассортиментом гитар. Менеджер по продажам и мастер, Василий Смоляков, хотелось бы выразить вам огромную благодарность в помощи при покупке и подготовки гитары к использованию. В магазине покупались: электрогитара, комбик, тюнер, струны, чехол, ремень и медиаторы. Товарами крайне доволен, в целом магазин хороший, особенно для начинающих гитаристов.
Безответственное отношение к клиенту. Сын подарил гитару "TAKAMINE G70 ", которая. по факту, оказалась с дефектом. Взяли на гарантийный ремонт. Мастер с задачей не справился (не мудрено - поведен гриф). Предложили обмен. Выполнил все условия из переписки с менеджером. Результат - гитары для обмена, к обещанному сроку, нет.
Потерял время, деньги, пострадала репутация. Менеджер не отвечает второй день.
Очень хорошее впечатление осталось от посещения этого магазина. Внимательный консультант, всё показал, рассказал,включал инструменты. В итоге я смогла определиться с выбором. Очень рекомендую этот магазин. По ценам тоже стоит обратить внимание, много товаров со скидками)!
Хороший магазин музыкальных инструментов и комплектующих к ним. Компетентный продавец, грамотно проконсультировал и предложил на выбор необходимый товар. По ценовой политике ничего сказать не могу, не с чем сравнить.
Ужасная доставка и отношение к клиентам. Заказал себе гитару 08.11.2022, должны были доставить 24.11.2022, в итоге в сам магазин поступила 26.11.2022. Это еще ладно, но доп. услугу по настройке гитары обещали выполнить за один день, сегодня уже 28.11.2022 сделано-НИЧЕГО. Мне кажется такое отношение к клиентам просто неприемлемо
Шикарный магазин. Про цены в таких магазинах не говорят. Есть и так себе инструмент и оооочень даже клёвый
1
Show business's response
Руслан
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Максимально ужасная доставка. Заказывал гитару 22.12, обещали привести 28.12, удивился, что столь быстрая доставка, но по итогу гитара не приехала в назначенный срок. Звонил 28 числа в музторг, сказали, что приедет 31, и там не приехала... На каждый звонок мне говорили: то приедет такого-то, то сами не знают. После звонка 5го, мне скинули трек номер заказа, в почте России мне сказали, что приедет до 9.01, и сегодня не приехала, оказалось, что они попросту потеряли гитару. Я бы поставил больше звезд, т.к обслуживание в магазине довольно не плохое, но есть жирное НО - сам музторг не был заинтересован в том, где мой заказ, говорили, что оставили заявку, дабы узнать, где же мой заказ, обещали перезвонить, но перезвонов не было, музторгу просто плевать на своих покупателей, в почту России не было никаких заявок, т.к мне предложили, чтобы я или отправитель оставил заявку на то, чтобы узнать где посылка. Не советую ничего не заказывать. Если есть в наличии, купить можно, но если того, что вас интересует - нет, найдите другой магазин
Если брать хороший инструмент через интернет-магазин, то лучше в проверенной сети музыкальных магазинов, у которой есть свой собственный пункт выдачи с компетентными сотрудниками, я считаю. Даже, если это выйдет немного дороже. Чтобы за доставкой могли проследить сами продавцы и на выдаче клиенту также проверить инструмент. И музторг - один из таких.
⛔️⛔️⛔️Ужасное качество обслуживания. Взял в кредит звуковую карту. Все одобрили онлайн. Перезвонил кредитный менеджер. Сказал ехать в магазин.
Но по приезду в магазин я увидел недовольства менеджеров, ахи вздохи, мол кредит. Далее мне начали предлагать какие-то другие условия. Рассрочки и прочее. Зачем??? Если я уже все подтвердил, договорился! Даже банк перезвонил.
В общем не рекомендую!!
Выбора нет. Сервиса нет. Как выживает магазин - не понятно?! Парни продавцы сидят уткнутся в свои дела, пока за рукав не подергаешь. Общаются почти все, за редким исключением, с позиции я что-то знаю, ты - дурак.
В магазине работают вежливые, грамотные молодые люди. В максимально корректной форме получил ответы на все свои вопросы. Может так совпало, но продавец консультант находился рядом со мной ровно столько времени, сколько это было необходимо лично для меня. Могу посоветовать этот магазин.
Не самый удобный сайт. К сожалению, в наличии был не весь ассортимент товаров, представленный в магазине. Но, внутри магазина приятная атмлчфеоа6и грамотные консультанты