Вышла с работы и зашла в Мвидео купить колонку JBL Go 3 в подарок, очень торопилась к друзьям в гости. Подошла к молодому человеку, он быстро оформил заказ через телефон и я оплатила даже не подходя к кассам. Очень грамотный персонал, помогут разобраться в характеристиках и с выбором товара.
Купили холодильник. После того, как грузчики уехали, обнаружили замятия на дверце, при чем пенопласт был цел, то есть косяк явно тех кто отгружал.. сразу же пошли в магазин. Написали претензию, при чем просили не замену холодильника, а просто поменять дверцы. Ответа из магазина так и не дождались, потом сами дозванивались на горячую линию. И узнали, что пришёл отказ.. клиенто ориентированием в компании отсутствует полностью.
Хотел купить Wi-Fi роутер в магазине на Дежнева 23.10мин. стоял ждал консультанта, которого вызвали по телефону, так и не подошёл. Развернулся и ушёл. Значит так надо продать товар. Безобразный магазин.
Магазин большой, продавцов всего 2 человека. Сделал предзаказ, простоял в очереди на выдачу вторым более 10 минут и отказался тратить свое время впустую - швырнул им чек электронной очереди и ушёл. Куплю товар в другом месте. Сюда больше ни ногой и другим не рекомендую!
Персонал - просто нет слов. Получить онлайн-заказ настоящая проблема. На рабочем месте никого нет, пока дозовёшься пройдёт 100 лет, зал пустой. По заказу тоже толком объяснить ничего не могут, девочки с трудом связывают 2 слова. А в технике не разбираются абсолютно. Ни ногой сюда и не рекомендую
Долго ждал когда пробьют мой товар на кассе,было два продавца и по моему они занимаются вообще не тем чтобы обслужить клиента,болтают между собой,смотрят постоянно в телефон,а я стой и жди пока их величество обратят на меня внимание.Было очень не приятно,простоял 20 минут на двух пустых кассахКУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО???
Сделал заказ , самовывоз из данного магазина ,позвонил в магазин ,чтоб продлить на сутки .Заказ уже оплаченный 100 процентов . Сотрудники отказались это делать , хотя при оформлении сообщили , что можно будет продлить по телефону
Ждал около 15 минут, никто не подошёл, хотел купить телефон и проконсультироваться какая именно модель будет лучше в моём случае, а так чисто и аккуратно, много выбора
Покупал телефон, каждый сотрудник с которым мне пришлось пообщаться допустил ошибку из-за которой мне пришлось проторчать в магазине полтора часа. Не рекомендую сюда заходить!
Покупал калонку Алису, очень грамотная девушка работает, если бы не она, я бы наверно не купил, объяснила, показала, приятно говорить с грамотным персоналом
1
Шавкат
Level 18 Local Expert
December 15, 2022
Постоянно делаю заказы в этот магазин.
Персонал обслуживает хорошо.
Доступное место, парковка и т.п.
Хороший магазин, но персонала не хватает. Но видимо мне повезло, попала на продавца который мне быстро выписал товар да же на кассу не пришлось ходить.
Большой, вроде, но какой-то бестолковый. Ассортимент так себе, хотя телефонов полно.
Show business's response
Art
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Покупал телевизор и кронштейн, нажал списать бонусы, но в итоге цена не изменилась, думаю наверно акция была, не действуют бонусы, но в итоге заплатил полную цену, а бонусы списали просто так)))) Потом привезли телек но не привезли кронштейн, потому что на складе его не оказалось, неделю пытался вернуть деньги за него, приехал курьер с каким то заявлением но не на тот адрес куда я просил, операторы поддержки не видят логи чатов и каждый раз приходится рассказывать все заного, мб мне не повезло и я попадал на всех некомпетентных людей компании, но как то прям хватило))
Отличный сервис, консультанты очень хорошо знают товар, приобрёл кофемашину, рекомендую👍
2
1
Show business's response
Карина К
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Пришлось посетить ваш магазин дважды, и оба раза оказались печальными. В первый мой приход я покупала себе часы витринного образца и под предлогом «бесплатной» пленки и наклейки, мне «втюхали» совершенно ненужную мне вещь за 988 рублей. Обратила я на это внимание уже после оплаты на кассе, но это казалось не так уж и плохо, пока через 3 дня пленка, которую наклеивали 25 минут, не отошла от часов. Приехала делать возврат денежных средств, сменилось уже 2 продавца, возврат пленки оказался очень долгим процессом…
Электронику не покупал. Но платная парковка рядом и штрафы по 5000. Так себе история
Show business's response
Кирилл Kirill
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Выгоды ноль, потому что либо скидка на товар не распространяется, либо если вы находитесь реально выгодное предложение, то при заказе за счёт бонусов магазин отменяет ваш заказ ссылаясь на его отсутствие, а через день заново его выставляет. Пару раз пользовался этим ужасным магазином, в расчёте на то, что дешевле за счёт накопления бонусов, но магазин обманывает нас, тк потратить бонусы практически нереально.