My Car Rental
Address
Business hours
24 hours
Directions
Аэровокзал
149 m
Features
Credit card payment
Car rental
Long-distance taxi
Transfer
Vip-taxi
Corporate taxi
Child seat
Transportation of children
Ceremonies
On city:1000–10000 ₽
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Kinds of cars:passenger cars, minibuses, business class, cabriolets
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
716 reviews
October 3
Ранее пользовалась услугами этого автопроката в Крыму и Сочи и проблем не было, сейчас хотела забронировать авто на Алтае , внесла предоплату и планы изменились. Позвонила на горячую линию уточнить как вернуть предоплату , менеджер проконсультировал сказал что заявление не надо писать, просто написать на почту и вернут деньги с удержанием 7% или полностью сохранят эту сумму как депозит на будущие бронирования. Написала на почту , в поддержке тут же моментально ответили что деньги вернут со штрафом ( хотя странно, за что штраф если услуга не была оказана, и я обратилась за возвратом предоплаты тут же , в течение суток с момента бронирования и за 3 недели до начала предполагаемой аренды). Согласилась на штраф и попросила вернуть, через несколько дней пришел ответ - не переживайте деньги вернем, но вот прошел почти месяц с момента обращения, так ничего и не вернули и игнорируют, на письма и повторные обращения не отвечают. При таком отношении конечно не хочется пользоваться услугами этой компании в будущем, как и рекомендовать ее своим друзьям и знакомым , которым я помогаю бронировать путешествия.
2
August 16
Брала в аренду авто в г.Евпатории. Хочу отметить , что очень высокие цены аренды в сутки. Багажник все время подводил не открывался. Менеджер кому сдавала авто, доколося до разводов от дождя, не смотря на то, что кузов был чистым. В акте есть понятия "чистый"" грязный" а в договоре на это ссылки нет. Это означает, что менеджер сам решает, что в его понятии грязно, а что такое чисто. Считаю это, ни есть правильно, естественно все будет трактоваться не в нашу пользу. Причем менеджеру, руководство безусловно верит. Брала машину на месяц, заплатила 50 тыс. С депозита без оговорочно спишут за мойку.
July 27
Хотел заказать авто во Владивостоке, сделал заявку через сайт. На сайте сразу оформили предоплату. Чек выслали на почту, номера заказа не выслали. В этот же день связался с менеджером узнать про номер заказа, на что ответили что Владивосток уже отдыхает, звоните завтра по авто. Позвонил на следующий день, предложили авто дороже (Соляриса). От аренды отказался, написал на возврат денежных средств. При возврате денежных средств в чеке указана сумма на 7% меньше. 7% с предоплаты взяли за то что отказался от аренды, которую мне ещё не предоставили. Арендовал авто у конкурентов, за ту же цену предложили (Сонату), предоплату не брали, выслали сразу номер Заказа и перезвонили для уточнения деталей.
Даты обращения 07.07.24 и 08.07.24.