Спасибо большое сотруднику за качество работы и отзывчивость. Несмотря на свою загруженность, она справляется с работой вежливо и грамотно. Вышла я из офиса с хорошим настроением, хотя ожидала , что не помогут, ведь работает всего один сотрудник.
Если бы можно было оценить в минус 10 звезд, так бы и оценила. 1 звезда поставлена для написания отзыва. Руководству желаю внимательно изучить отзыв и принять к сведению. Отвратительное отношение к обратившимся. 04.09.2024 заказали копию свидетельства о рождении и копию свидетельства о смерти. Сотрудники МФЦ приняли заявление и сказали, что документы будут готовы через 5 рабочих дней, что нам предварительно позвонят и сообщат о готовности документов. На 11.09.24 звонка из МФЦ не поступило, мы пришли в МФЦ, где нам сказали, что заявление ещё в работе. Сегодня дозвонились до МФЦ, по телефону нам сообщили, что своевременно подготовить заказанные документы не могут, т.к. какой-то сотрудник находится в отпуске. И, что подготовят необходимые нам документы по выходу этого сотрудника из отпуска. Хотелось бы отметить, что у каждого сотрудника есть руководитель, который отлично может подготовить документы, либо сотрудник, который замещает должность (на время отпуска или болезни). Кроме того, по телефону сказали, что нам нужно было подавать заявление в ЗАГС. А сразу это было нельзя озвучить?! Зачем тогда приняли заявление и оплату?! Что за отношение к людям?!
Это абсурд полный! Три недели назад подавали документы, сказали сообщат по готовности. По итогу ни звонка ни письма на почту! А теперь еще и субботу воскресенье не работают! Как быть иногородним? С работы отпрашиваться и приехать у закрытой двери постоять??