Сегодня 16 ноября приехали с дочкой получить паспорт, сотрудники сидят одно хамло, мне интересно когда главная контора по мфц начнёт зачищать таких сотрудников? Что трудно вежливо общаться? Или с детства приучили что в жизни без хамства никуда? Зачем работают если людей ни во что не ставят? И почему сидят без масок когда всем необходимо по указу губернатора ходить в масках? Или для королев в мфц это не считается? И научите их вежливости, надеюсь руководство читает эти отзывы и примут меры, а то вообще в край оборзели на Ватутина. 😡
Да- очереди, талон минимум за 2 недели ( заказываю на сайте), а так все отлично, если заранее посмотреть в интернете весь пакет документов), принимают быстро, все объясняют...
Обратилась в МФЦ 21 июля 2021года на замену паспорта по смене фамилии. Приняли документы без проблем, говорили готовность примерно втечении месяца, в итоге документ был готов через неделю. Молодцы！！！
Если бы можно было бы поставить -100, то я непременно это бы сделала. Хамство, грубость, стёб, пренебрежение, нежелание решать возникшие вопросы как у сотрудников так и у руководителя этого отделения ... администраторы либо разговаривают по личным вопросам, либо во время общения демонстративно жуют причмокивая жвачку. Полное отсутствие квалифицированных специалистов. Пришлось 3(!!!!!!!) Раза ездить за одними и теми же документами, только потому что специалисты "не знали"...если у вас будет возможность, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ берегите свои нервы и время
Персоналу не помешали бы курсы вежливого отношения и профессионализма.Недавно зашла узнать какие документы надо собрать-мы такие данные не даём,с этим не работаем, идите в соцзащиту. Собрала документы, пришла в соцзащиту, отстояла 2 часа на холоде-меня отправили в МФЦ!! Тут же иду опять на Ватутина, 31.Уже предлагают взять талон, 2 услуги-2 талона, но проблема в том, что талонов нет. Уже несколько дней даже на ноябрь не могу взять((.
На рецепшене еще та особа, хамить и грубить походу ее прямая обязаность. И почему ее не сменят на более приветливую и симпотичную девушку? А в целом работа мфц стала полный " отстой" , телка эта, на вопрос показала телефон на стене, а там хрен дождешся ответа оператора. Записатся на прием к специалисту стало гораздо сложнее, практически невозможно, пора бы начинать работать как раньше, до пандемии, пришел, взял талон и сиди жди. 100% есть шанс попасть к специалисту.
7
1
A
Anonymous review
July 28, 2020
Отвратительно! Обратилась чтоб мне привели в соответствие документы на земельный участок, так так он приобретался в браке -нужно было прописать СОВМЕСТНУЮ собственность на меня и мужа. Вместо этого они просто изменили мне фамилию (хотя у меня осталась девичья) и погасили гос.пошлину. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Даже если берешь талон определенному времени и приходишь вовремя, все-равно ждешь 40 минут пока вызовут.
Даже при заранее взятом талончике в очередь, долго ждать. Персонал не квалификацированный. Иностранные паспорта в руках полчаса верят.
3
1
Н
Наталья О.
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Пыаюсь уже несколько дней попасть на приём в офис мфц в г.Первоуральске на ул.Ватутина, чтобы сдать документы! Не могу! Талоны выдают почти на 3 недели вперёд. Чтобы взять талон нужно идти к открытию мфц и стоять в очередь, т.к. приложение пишет, что запись не возможна обратитесь в офис или по телефону. По телефону не дозвонится, т.к. все операторы постоянно заняты, висеть на телефоне приходится очень долго! Чтобы услышать тот же ответ, что талонов нет. Беспредел! Росреестр не принимает, посылает в мфц. В Мфц не попасть, т.к. нет талонов!!!
Когда будут принимать по живой очереди а не по записи? Людям справки все собрать очень сложно и долго и запись через пол месяца. А кто взяли предводительную запись не приходят на приём. Специалисты просто сидят. Ждут тех людей.
Ужасное , персонал вообще не понятно где по набирали , не все знают свою работу от и до . А дозвонится к ним это вообще из мира фантастики . Мест для ожидания очень мало .
Начальник отделения Кетов Игорь Павлович хамло редкостное!
Пришла прописать новорожденного ребенка, а мне признали мой паспорт недействительным, хотя во всех других организациях помимо мфц паспорт считают действительным! Придя в кабинет начальника отделения увидела развалившегося в кресле мужчину уткнувшего свой нос в телефон, который даже не посмотреть мой паспорт сказал он не действительный, на мои слова о том, что паспорт принимают везде, он нагло, грубым, повышенным тоном сказал - сегодня тот день когда у вас закончили принимать ваш паспорт!
И это такие руководители у нас в государственных учреждениях, такое впечатление, что специально себя так ведут, чтобы желание обращаться пропало!!!
Таким хамоватым людям только с бездушным железом работать, а не с населением!!!
Очереди длинною в жизнь . А еще не совсем компетентные сотрудники на ресепшене, хотела чтобы сделали регистрацию на госуслугах , думала что сделают профессиональнее но ошиблась, регистрировала девушка , стояла я там около часа если не больше , в итоге ни чего не получилось и она мне сказала что не получается сделать регистрацию, вам нужно теперь в пенсионный идти только там смогут всё исправить .
Очень много некомпетентных сотрудников,не знабщик как подать то или иное заявление.Постоянно бегают кудато спрашивают.Был случай госпошлину вместо 200 руб ,1600 руб написали .Вот и приходиться всеравно туда ходить,так как другого выхода нету.
Удобное расположение , вежливые и грамотные сотрудники. Появилась возможность зайти на сайт узнать о готовности твоих документов просто вбив номер (который написан на расписки)и если они готовы по живой очереди в удобный день их получить . Если Вы с ребёнком за домом расположена большая детская площадка .
Три недели походов в МФ Ц на Ватутина за справкой о том что прописана именно там, где указано в паспорте, а не в другом месте, не увенчались успехом, так, как у них то программа не работает, то ещё кто нибудь не работает!!! Хожу к ним как на работу, при этом с работы постоянно пториходиться отпрашиваться
Первый раз осталась довольна работай подобных организацией, всё рассказали, подсказали как лучше поступить, спасибо девушке в 3 окне очень понравилась её отношение к работе
пришёл со знакомой оформить льготы по инвалидности жкх и пр.нам сказали оформить расходы можно только на карту скб или на почту больше нет вариантов на сбербанк нельзя что за бред
Организация работает в закрытом варианте по предварительной записи,девушка при входе очень приветливая,объясняет и разъясняет доходчиво, такчто всё понятно, можно правильно с ориентироваться по ситуации.
Грамотные и терпеливые сотрудники ! Обеспечивают прием документов в непростое время карантина, когда практически все органы прекратили или сократили приемы . Принимают документы огромного количества услуг. Всегда стараются помочь в каждой индивидуальной ситуации. В случае неполного предоставления пакета документов , всегда порекомендуют выход из ситуации. Спасибо, за Ваш напряжённый труд и заботу о нас!