Все очень ужасно. Не могла досдать документы для росреестра, т.к. изначально документы принимал некомпетентный сотрудник, не знает какие документы требуются для регистрации. Простояла в очереди час. Ни один человек из очереди талон не получил. Из 20 окон работает только 4. Поднейшее безобразие. Можно было бы поставить оценку -5, поставила бы.
Отвратительное обслуживание, отсутствие элементарного воспитания сотрудницы из 25 окна, Дубровской Людмилы Владимировны. Если вам никогда не били, по рукам, то -welcome в данное окно. Сначала, при не правильной росписи в заявлении, Вас данный сотрудник ударит по рукам, потом в ответ на моё замечание, мне начали угрожать, что вы больше не пройдёте ( хотя не понятно, какое право у данного сотрудника в распределении очереди, которая идёт, согласно талонов). Далее испытайте на себе, всю мощь бюрократии, вас заставят переписывать все заявления трижды, на основании значимости должности данного сотрудника. И вишенка на торте.... Угрозы!!! Какое право и кто дал сотруднику озвучивать мои персональные данные на все окна, с угрозами, о том, что вы ещё ко мне обратитесь - пожалеете!!! Отвратительное обслуживание, и эмоционально не стабильные сотрудники.
Специалист Сорокина Алина, девушка с синдромом паспортного стола, видимо уже обросла бородой - общается с людьми с хамством, высокомерно, как будто я пришел не в мфц, а к ней домой. На вопросы отвечает с цыканьем и недовольным лицом. Неужели нельзя научить её этике работы с населением, или эту особь взяли по блату? Три раза попадал к ней и всегда одна и та же история, если человек не хочет работать, замену ей найти на воспитанного человека не составит труда
Я там паспорт получал это 9 кругов ада сначала 2 часа жди потом бери талон ещё 1 час жди потом сиди в маленькой строчке пиши всю "войну и мир" а за поля выйдешь переписовай потом через неделю приехал за паспортом сказали зарисоваться надо потом на следующей день поехал в 6 утра за этим паспортом опять писал войну и мир в маленьких строчках НАДЕЮСЬ Я В ЭТУ ПРЕЙСПОДНЮ НЕ ВЕРНУСЬ!
Отсутствие парковки, так как находится в самом центре, все работники близлежащих организаций занимают ее ещё с самого утра, так же очень долгое обслуживание, к вечеру нет талонов...
Услугами МФЦ пользуюсь часто, даже слишко. Последний раз была 20 апреля. Я инвалид 2 гр , сейчас уже хожу без костылей, с палочкой. Девушки на рецепшене пригласили ко мне специалист а, которая трижды!!! поднималась на свое рабочее место, но все таки смогла помочь
Все сделала грамотно, успокоила меня, нашла все выписки и сделала необходимые мне распечатки.
Спасибо огромное
Современное здание. И совершенно некомпетентные сотрудники. Неправильно оформили и теперь все переделывать. Сазонова некомпетентный специалист. Три часа жизни были потеряны и потрачены зря
Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал.
Кто понял,тот понял
Это жесть! Отстоять очередь 9п талоном НА ОЧЕРЕДЬ. Из 20 окон работают-2,3. С талонами какая-то задержка постоянно. Даже их получение приходиться ждать! Придёшь в МФС-день потерян! Нет ЕДИНОЙ формы заполнения! Два раза подпвала документы, так отчитали как первоклашку. Как я первый раз прошла-незн. Во второй-ВСЕ НЕ ТО,НЕ ТАК!!!
Отношение персонала не грамотное, либо просто халатное с первого раза не получилось решить все вопросы гоняли 4 раза, в итоге на 5 посещение просто сказали что не положено не глядя документы. В итоге о том что положено узнаешь сама и потом когда спрашиваешь только тогда говорят о предоставлении услуги, такое чувство складывается что персонал намеренно скрывает то что пологается по закону.
Заранее записался по времени, пришёл, в очереди особо долго не стоял, записывался с одним вопросом, пока оформляли получилось решить ещё один.... Удобно, быстро, замечательно
Очень очень все хорошо, когда обращался , меня приняла оператор по имени Лиля вроде в 9 окошке, очень отзывчиво доступно грамматно все объяснила и оформила ! Спасибо большое ! Побольше бы таких людей !
Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.
По горячей линии нашли ближайшую дату. Вошли в положении. Приняли строго по времени. Приятная девушка сотрудник быстро оформила все документы, объяснила, ответила на вопросы. Все вежливо😆 хотя моя тупость в декрете бьёт рекорды.
Очень добродушный коллектив.
Всём здоровья, мира, успехов и терпения в работе!
2
Светлана
Знаток города 4 уровня
30 августа 2024
Несколько раз попадала к "специалисту" Вадковской О.В.. ( 12 окошко). Это просто ужас! Создаётся впечатление, что данный малокомпетентный, человеконенавистный специалист специально создаёт проблемы в приёме документов , возможно ждёт дополнительное вознаграждение. Прошу обратить руководство особое внимание на работу данного сотрудника.
Ужасссс!!!!! Два дня не можем подтвердить гос услуги, ребенку. За 20 минут отпускается один талон.. В итоге выясняется, чтобы подтвердить гос услуги необходимо записываться.И снова стоять в очереди. 21 век. МФЦ спасибо,что Вы с нами!
Центр работает до 18 часов, сейчас 16:30 - нет талонов. Вообще, сложно уже представить, что в современном мире куда-то нет талонов, но нет в Тамбове возможно всё! Более того, здесь нельзя взять самостоятельно талон, здесь нужно отстоять живую очередь, чтобы взять его... На грани фантастики, честное слово!
Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.
Такую оценку ставлю только лишь из-за людей которые приходят туда, у них нет терпения стоять в очереди, ругаться матом орут как ненормальные, в такой обстановке не уютно себя чувствуешь, орут на персонал которые выполняют свою работу на отлично всем чем нужно помогут, люди будьте добрее и терпеливее,
Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!
Была без записи по живой очереди
Все прошло быстро сотрудники работают быстро все по делу сразу объясняют
Документы приняли прием занял не больше 5 мин
Сегодня подавала заявление на загранпаспорт в 17 окне. Сотрудник ИФЦ Анна очень внимательно и оперативно помогла заполнить необходимые документы. Приятно удивлена отсутствием очередей. Спасибо огромное!
Негде оставить машину, большое количество окон, но работают максимум 4.половина дня уходит для стояния в очереди, предварительно записаться нельзя, можно взять талончик из неработающего аппарата
Если честно не хочется ставить даже одну звезду. Подавали документы на распоряжение мат капиталом. Решение ждём уже месяц. Хотя сроки рассмотрения от 10 до 20 дней. Сотрудник Мфц документы не отправила в ПФР
Обратилась в Мфц по вопросу снятия обременения. Попала к сотруднику Карпичевой Алле. Сотрудник компетентный, вежливыйотлично знает свою работу! Побольше б таких сотрудников)
На ресепшене сидит девушка которая не знает услуг которые предоставляет мфц, хотела отправить меня за 140км заказать документ. Хорошо я позванила на горячую линию и мне сказали , что эту услугу мфц делает. Грубила мне , Вы сами выбрали профессию работу с населением Вас никто не заставлял...