очень хорошо,нет очередей,просторно,вежливое и внимательное обслуживание
4
A
Anonymous review
October 26, 2018
25.10.2018г. МФЦ г. Салавата - девушка за стойкой "Есть вопросы? ответим!" схамила на вопрос посетителя и отправила в отдел на 4 этаж, который оказался закрытым. После чего посетитель задал вопрос "Зачем вы это сделали?" ехидно улыбнувшись в ответ, проигнорировала. При обращении по данному вопросу к Галиевой Светлане Олеговне, посетитель услышала "И что?". Галиева С.В. не извинилась за действия своего подчиненного персонала, не смогла оказать услуги посетителю. Хочется донести до руководителя МФЦ г. Салавата Склокина Д.Н. и его персонала, что посетители приходят не домой к вам, а в центр, где обслуживающий персонал должен оказывать услуги посетителям -это ваша основная обязанность, с которой в настоящее время вы не справляетесь должным образом. Думаю, что руководителю ведомства, которому вы подчиняетесь, есть повод провести разъяснительную работу и принять меры по недопущению подобных случаев. Если, конечно, есть интерес в поддержание эффективности своей работы и работы коллектива.
Оставляли паспорт на прописку очень долго не выдавали ссылаясь на то что ФМС не вернул паспорт, прошло полтора месяца паспорта нету, ФМС говорит что паспорт отправили месяц назад, после скандала и угрозой написания заявления в прокуратуру паспорт отдали через 10 минут, для чего и зачем паспорт не выдавали было не понятно
Пришел проконсультироваться по вопросу продажи гаража. На стойке информации получил за три минуты полную консультацию. Подготовленные специалисты .оперативная работа.
Электронная очередь. В мобильных приложениях "гос услуги" и "мои документы" выскочили какие то левые долги, ни объяснить ни решить вопрос не смогли. Занимались "футболом".
Есть парковка. В МФЦ дежурный администратор подсказывает как попасть на приём, алгоритм получения услуги, сроки.
3
2
A
Anonymous review
August 30, 2017
Здравствуйте.Хотела рассказать о безобразии,которое творится в Салаватском МФЦ.Мало того,что огромные очереди-и талонов нет уже в 10.00.утра.Работает от силы половина окон,причем работницы постоянно куда то уходят.Муж вчера 29.08.2017г.пошел оформлять документы на субсидию.Я с грудным ребенком-не смогла с ним пойти,т.к. обивали там пороги уже несколько дней,с младенцем на руках.Разложила ему все документы,какие нужны,все справки.Среди них была "Справка о рождении ,форма 25" на старшего ребенка(к слову,ее мы ждали почти две недели).Так вот,девушка вернула моему мужу это справку и сказала,что она НЕ НУЖНА.Как может быть не нужна справка,что я одинокая мать?Сегодня утром нам пришлось ехать и просить их принять эту справку.На что они сказали,что если что,позвонили бы сами.Хорошо.Успокоились мы,что документы приняты.Но ,не тут то было.Вечером мужу позвонили и сказали,что МОЯ справка о доходах не правильная.Потому что за июнь и июль доходов 0.Таким образом ,они требуют чтобы я ее переделала.Чтобы не было нигде "нулей".На каком основании они толкают меня и моего начальника на преступление?Каким образом он мне может написать доход там,где я его не получала?Почему с меня требуют не достоверную информацию-в противном случае отказывают в принятии документов.Нахожусь в декретном отпуске-я им сказала.Тогда они велели мне принести в доказательство справку об этом.Простите ,но в перечне документов,ничего подобного не сказано.И так как,мы сдаем не первый год,я наверняка знаю,что никаких справок в дополнение к моей ,приносить не требуется.Тем более носиться по городу,с трехмесячным ребенком,из за прихоти абсолютно не компетентных сотрудников.Очень разочарована.И самое обидное-что все,что мы собирали целый месяц-пропало.Завтра 31 число.А начальство все в отпуске.