Хочу обратиться к горожанам нашего города! все те кто получает услуги в центре" МФЦ города Дербент".постоянно слышишь негативные отзывы. а если задуматься и быть очень справедливым и честным..по отношению к работникам. то можно отметить работу этого центра только с положительной стороны.просто люди стали очень не доброжелательны и несправедливы к работникам центра .а ведь намного облегчили гражданам решение многих задач.и еще хотелось бы отметить следущее-работники центра тоже люди. не роботы ! надо относится с понимаем и ценить чужой труд! дарите добро и получайте в ответ добро!
15
2
Гость
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Приехали за час до закрытия и увидели, что работает одно окно. Все сотрудники разошлись по домам. На вопрос - где остальные?, ответили, что работает одно дежурное окно, а остальные ушли по домам.
действительно работают по принципу одного окна. Остальные окна не работают! ))
А даму за стойкой нужно отправь подлечить нервы. На всех бросается. Как будто к ней домой пришли без приглашения
Была удивлена качеством обслуживания: народа мало, все четко, по времени. У меня была онлайн-запись на 8.30, подошла в 8.20, талончик дали а 8.25. Нет необходимости стоять в очереди на улице ДО открытия МФЦ. Уважаемые посетители! Приходите ровно к назначенному времени. Советские времена прошли, очередей нет, и здесь все четко, по правилам. Загран паспорт буду менять только здесь))))
Всем доброго дня. Во-первых невозможно дозвониться. Во - вторых вопрос к начальнику и к сотрудникам которые принимают на работу - кто и принял на работу Гамидову Гулю. Безграмотная, обслуживает людей работая в мфц до сих пор не знает что "обе", а не "оба" говорят про двух девушек. На вопрос к кому можно обратиться за консультацией, нагрубила и это с утра. Я может подумала бы о том, что устала, конец рабочего дня. Как можно быть такой грубой и безграмотной. Вы работаете с людьми, к Вам домой никто не пришел, Вы на своем рабочем месте отвечайте на вопросы, если не компетентны, перенаправьте к специалисту. Как может девушка, Дагестанка так вести себя. Позор. В Питере столько раз обращалась, спокойные девушки отвечают на вопросы, кстати к ним можно дозвониться сразу, когда в Дагестане научиться работать. Уважаемый начальник МФЦ г. Дербента, будьте добры, научить Вашу сотрудницу Гамидову Гулю, раз Вы приняли ее на работу, общаться с людьми и элементарной грамотности.
Все очень понравилось. Проконсультировали, помогли с оформлением документов. Подсказали в спорной ситуации, как правильно разрешить вопрос. Благодарен всему коллективу. Дальнейших успехов
Выражаю свою благодарность оператору Султанову Мубарису, который в кротчайшие сроки помог решить мою проблему связанную с гос.услугуми. Остался доволен проделанной работой в целом всего Дербентского филиала Мфц!Спасибо!
Специалисты слабые, без базы знаний. Допускают ошибки, время ожидания и подготовки очень продолжительное. Уходит порой до 2-х месяцев. Сравнить с московским МФЦ огромный отрыв. Самый сложный кадастровый документ занимает 20 минут в Москве, а в Дербенте это не реально. Есть над чем подумать и изменить кординально работу центра. Хочется надеяться,что руководство работает над этим. Самые лучшие пожелания всему коллективу.
Грамотный персонал МФЦ! Быстрое и хорошее обслуживание посетителей !!! Чистота и порядок в помещения и в зале обслуживания! Грамотное руководство !!! Всем крепкого здоровья !!!
Всем доброго времени суток!
Работа в МФЦ налажена прекрасно!
Даже с учётом объявленных выходных дней в ноябре,услугу по регистрации перехода права собственности оказана в предусмотренные сроки, по готовности специалист аж трижды звонил с сообщением о готовности (дважды звонок мною был пропущен в рабочее время, дозвонились до меня вечером в 20ч. 30мин.).
Спасибо руководству и остальным служащим.
Операторы не имеют базу знаний, допускают элементарные ошибки. 21 окошко, девушка мне спрашивает почему приходите в это в мфц когда в геджухе есть мфц, на мой вопрос вы вообще имеете понятие где находится геджух и где прописана мама моя, она ответила не знаю, на что я ответила если не знаете, тогла просто выполняйте свою работу. Всё записала разговор на телефон, буду писать жалобу выше стоящую инстанцию, по чаще для работников надо проводить лекции, чтобы знали элементарные вещи. Раз начальник на это глаза закрывает на не компетентность своих сотрудников, значит и сам особо знаниями не обладает.
Очень грубые операторы, подходишь с талоном по очереди, а они отвлекаются между собой, решают свои личные вопросы, к тому же ещё и документы путают и отдают тебе другие , в место своих, приходиться по несколько раз ехать,на вопрос долго ли ждать решение нашего вопроса, отвечают, не нравится идите жалуйтесь, да уж, такого хамства мы ещё нигде не видели. Вопрос к начальству, где вы их набираете и как вы их обучаете, чтобы так хомили, место того чтобы решить вопрос посетителей.
Запись онлайн была в 16:30, терминал не выдавал талоны,по указанию администратора нужно было подойти произвольно к свободному окошку, подошли, все конечно было выдано, но так будто я просила хлеб у девушки. Монотонно и недовольно выполнять работу можно дома, а на работе надо вести себя профессионально. Ни здрасти, ни досвидания. (Окошко примерно 20-21) Девушки работающие в мфц, спуститесь на землю!!! Вы обслуживающий персонал!!! А ещё, с двери чай выливать не красиво!!! Вы же люди!!!
Недавно обратился в МФЦ г. Дербент по услуге предоставление информации об отсутствии (наличии) исполнительных производств, ФССП. В течение 5-10 минут оператор МФЦ принял, выполнил запрос и выдал ответ ФССП. Сотрудники МФЦ все доброжелательные! Оставайтесь такими же! Успехов и удачи всем работникам МФЦ г. Дербент!
31.01.2022г.
С уважением, заявитель МФЦ г. Дербент
Операторы очень вежливые, не понимаю к чему люди придираются?! Как хорошо, что есть такая структура, где можно решить все свои проблемы одним посещением гос.учреждения. Спасибо большое !!
14 окошко парень незнаю его имени но он мне отлично помог с документами и с пособиями с 3 до 7 лет объяснил даже немного задержался спасибо ему огромное побольше таких операторов 😉
Работа налажена ужасно! Час простоял в живой в очереди за получением талона. После чего сотрудник встала и ушла с рабочего места. Пришлось отстоять ещё одну очередь, чтобы записаться на получение талона. Идиотизм полнейший. Сотрудники разговаривают вызывающе! Элементарно можно повесить табличку, чтоб люди знали куда им и за чем стоять. Замысел на 5 балов реализация 0!
Отстоял в очереди, дали клочек бумаги сказали придти через 5 дней!
Кто нибудь объяснит мне зачем мне такая услуга, пусть и государственная?
Ровно три часа я провела на днях в МФЦ🤦♀️согласна людей много, но операторов было 4-6 человек, даже тем кто был на месте делали вид, что работали. Нехотя... Такого ещё ни разу не было... И потом ещё один нюанс, всё кому не лень берут талон для инвалидов, ни стыда, ни совести... И проходят без очереди, а ты жди... Безобразие!!!
Приятное обслуживание , вежливые оброшение, доходчивое объяснение, удобны парковки. С руководством не знаком конечно, но думаю при встрече поблагодарил бы за персонал.
Кстати не грамотные. В январе 25 этого года, был МФЦ Дербент, хотел получить выписку из домовой книги, на то мне ответила 25 окошко вам надо налоговую инспекцию обратиться. Это должно выдаваться в МФЦ. Ещё одно хочу написать, учитесь обращаться с людьми нормально,Мы народ не к Вам домой приходим. Вы сотрудники получается за свою работу деньги, так что учитесь ещё раз учитесь.
01.12 20г я была в мфц,со своими двумя маленькими детьми, так как мне не скем была их оставить.я еще была записана на час дня и они оставив меня на очереди вызвали свою знакомую .и в итоге я проторчала там до 4 часов вечера.персонал очень грубый.советую провести им практическую беседу ,чтоб они так.халатно не относились к людям
Оправдываетсвое название!Как это мы раньше без этого обходились. Все условия, персонал доброжелательный, высокая культура обслуживания и недолго можно решитьбоц вопрос
Отвратительное обслуживание, пол месяца не могут элементарно прописку сделать , в течении 5 дней каждый день мне говорят завтра , такое ощущение что это базар и торгуются со мной. + На звонки сейчас свяжем с оператором и постоянно скидывают. Обязательно пожалуюсь в Москву горячюю линию , я из за них билеты обратно сдал , так как мой паспорт находится у них.
Въезд узковата не виден парковка не для всех достаточно приходится оставлять на проезжую часть оставить идти пешком или куда то заехать кому нибудь во двор и оставить не прилично и персонал долго принимают