Сдавал документы на замену паспорта ! Попал в эпидемию коронавируса, соответственно с вытекающими ограничениями. В целом сотрудники стараются делают свою работу ! А организационные моменты думаю надо с руководства спрашивать ! Плюс, что МФЦ было рядом с домом ! В очереди сидел около часа ! Вот и решайте, хорошо это или плохо 🤗
Очень отзывчивый персонал! Многое подсказывают, индивидуальный подход к каждому. Есть даже уголок для детей. Спасибо большое за качественную и быструю работу!
В МФЦ работают СПЕЦИАЛИСТЫ!!! По всем вопросам дают понятный и грамотный ответ. СПАСИБО!!! Лично я рекомендую гражданам обращаться в МФЦ!!! Всем здоровья!!!🤗👍👋
Отличное обслуживание, приветливый персонал, всегда помогут, подскажут.
Show business's response
Евгений Минин
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Прекрасное отделение, отдельное спасибо персоналу за терпение, столько негатива им приходится выслушивать за всю бюрократию))), но девчёнки переключаются и помогают другим клиентам
На сегодняшний день плохо организована приёмка населения! Все идёт с верху. Не хватает штатных единиц, у девченок которые принимают людей попа в мыле! Жалко их! А могли бы добавить штатную единицу и облегчить. Можно же усилить пока идет обострение! Девочки администраторы умнечки! А вот руководству минус за организацию! Люди на улице стоят по 30 минут.
Отличный центр! Очень нравится отношение к клиентам. Администраторы все вполне доходчиво объясняют. Коллектив молодой и довольно грамотный. Все вежливые. Помогают в заполнении необходимых документов. Молодцы. Обращаюсь туда часто. Спасибо за заботу о нас и квалифицированных помощь!
Отличный МФЦ, сколько раз был всегда положительные впечатления, девочки администраторы просто умнички помогут и подскажут все что нужно, спасибо за работу
Месяц назад было подано заявление на получение транспортной карты, пришло уведомление, что заявление одобрено и с тех пор тишина.... готова карта или нет, никаких сообщений не приходило. Пыталась дозвониться до справки. Пол часа в режиме ожидания, пятая в очереде и... говорят, перезвоните и сбрасывают вызов. Результат: информации ноль, и минус снятые деньги с телефонного счета.
3
Show business's response
Ю. В.
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Быстро, удобно. Персонал внимателен. Обращался несколько раз, всё отлично.
Посетили Мфц, нужно было восстановить доступ в кабинет на госуслугах. Работал с нами специалист Юлия Владимировна Никитина, приятная, приветливая, все подробно объяснила, рассказала. Ожидания в очереди не было. Если бы все специалисты были такими как Юлия Владимировна, мир стал бы светлее, добрее и лучше. Ставим 5
Очень ужасный центр! Я с новорожденным ребенком хожу туда как на работу! Так как специалисты ничего не знают и не могут подсказать! Не могу уже два месяца оформить детские пособия по той причине что специалисты не ставят какие то галочки! Я стояла два с половиной часа в пятый раз с ребенком как раз за этими галочками! И по итогу мне их так и не поставили! Я в шоке вообще! Пойду в руководителю! Надоело туда уже ездить!
Руководитель отзывчивый человек по своей природе,мимо проблемы не пройдёт,сама вникнуть,разберётся и поможет. А девушки-помогалки на входе терпеливые бесконечно!!!благодарю!
На мой взгляд, неплохо продумали-не надо бегать по разным инстанциям,чтобы решить возникшие проблемы. Сейчас решаешь в одном месте с грамотными специалистами.
Одно огорчает- длительное время в ожидании очереди.
Была впервые в этом МФЦ. Читала отзывы о нем перед тем, как ехать. Была приятно удивлена, что быстро сделала то, что хотела. Приехала немного раньше, чем была записана. Подошла к администратору, как мне говорили сделать по телефону, когда я сюда записывалась. Со мной сверили номер талона и пин код и предложили присесть ждать вызов к окну. Не успела я сесть на стул, как меня уже пригласили пройти на приём))). Специалист Новикова Юлия всё объяснила, всё сделала быстро и грамотно. Я была записана на одну услугу, так как на больше нельзя было тогда записаться. Но по факту я в порядке живой очереди получила тут же талон на 2 других услуги, которые мне тоже срочно нужно было получить. И через 1 минуту я снова попала уже в другое окно. И получила такое же быстрое и грамотное обслуживание. Специалист Остапенко Татьяна, спасибо за работу))). Всем, с кем я общалась в данном МФЦ, спасибо за вежливое и быстрое обслуживание. 👍👍👍
Подъезд не очень удобный, парковка маленькая, места мало для машин, приходиться оставлять машину в других местах и пешком добираться. Внутри убрали детскую комнату, с маленькими детьми очень тяжело находиться. Стараюсь туда не ездить.
На ресепшн Сотрудники мфц очень приятные и отзывчивые девочки, всегда помогут, подскажут, стажеры в окнах не всегда компетентны, часто допускают ошибку.
В центре отлично организован приём посетителей, отлично работают консультанты- всегда рядом, всем полагают , кому правильный талончик взять , кому подсказывают куда им правильно обратиться по своему вопросу. Благодарю всех работников МФЦ и представителей Администрации Тюмени ответственных за организацию работы МФЦ Тюмени. Большое спасибо всем сотрудникам за качество работы и за вашу ответственность.
В связи с коронавирусом, конечно, стало тяжело что-то оформить, ждешь свою запись. Но в целом, нареканий нет. Чисто, порядок. Персонал компетентный на ресепшене, на все вопросы дадут ответ. Дают памятку, какие документы с собой принести. Молодцы)