My documents Multifunctional Center
1744 reviews
July 25, 2023
Very positive personnel
3
February 19
Очень чётко и слажено работающий организм. Отзывчивые сотрудницы, стремятся искрене помочь. Удобство в заказе очереди заранее, комфортные места для ожидания. Очень довольна, большое спасибо за эксклюзивное отношение к моим пожилым родителям!
3
December 19, 2024
Добрый вечер ! Меня зовут Макарова Натплья Леонидовна . Обращалась в МФЦ( СПб, пр. Большевиков ,8) с вопросом о получении льгот на проезд в связи со вступлением в возраст предпенсионера . Хочу выразить благодарность Ефремовой Людмиле Владимировне ❤️ это самый грамотный , знающий все законы человек . Потрясающмй сотрудник работает у вас !! Прошу оценить !! Мне все было обьяснено подробно, что не скажешь о других работниках вашего центра . Людмила Владимировна !! Вы заслуживаете повышения зарплаты и премии! Если бы в МФЦ или других , таких нужных для нас организациях, работали вот такие профессионалы , мы бы не тратили массу времени и энергии для получения важной информации. Людмила Владимировна 🌹Вам крепкого здоровья, благополучия и всех благ. Поздравляю Вас с наступающим праздником . Берегите себя!! Вы нам оооочень нужны . Вы бесценный работник !!!!
5
1
January 28
Не очень доволен. По срокам вышло все отлично - мой вопрос закрыли быстро. А вот по качеству обслуживания... увы. В двух других ведомствах выяснилось позже, что их вопросы тоже можно было решить через мфц, только девушка в окошке "забыла" мне об этом сказать. Или не захотела подсказать. В целом, хотелось бы более компетентного обслуживания. Ну, и народу много, значит место пользуется популярностью, значит надо расширяться, открывать ещё филиалы. Очень долго сидеть в очереди.
3
February 3
31.01.2025г посетила МФЦ.Очень понравилась работа сотрудницы
Сафиулина Резеда Миннерауфовна.Работала быстро и профессионально. При этом была вежлива,корректно и терпеливо отаечала на наши вопросы.СПАСИБО Огромное за таких Понимающих и Вежливых сотрудников
2
1
May 5
Персонал вежливый, консультанты в зале помогают, стараются работать быстро. Можно прийти без записи, подождать в очереди и попасть к специалисту. Есть кофе автомат и будка с моментальными фото на документы. Оплатить госпошлину можно тоже в окошке, никуда бегать не надо👍
July 14, 2024
Неоднократно была в МФЦ на Большьшевиков 8, результатом всегда довольна! Замечательно, что есть такое место, где получаешь услуги так быстро, профессионально и качественно! МФЦ расположен удобно, недалеко от метро, коллектив очень доброжелательный, ответит на все вопросы, направит куда нужно. Большой респект! Настоящие профессионалы!!!
5
3
February 26
Приходила подтверждать личность для карты болельщика. Удобно, комфортно, сотрудники помогают во всех вопросах. Но некоторым из них, не мешало бы повысить уровень общения с гражданами (более уважительно относиться и стараться не повышать тон)
April 13
Очень неприятное учреждение. Я была там 4 раза, без записи. Каждый раз очереди по 2 часа. Специалисты работают непрофссионально, не знают многие моменты оформления документов. То компьютер зависает, то сами неправильно напишут. Ходят потом , просят исправить ошибку. Оформляли обслуживание газового оборудования, неправильно указали адрес прописки, пришлось переделывать и приходить ещё раз. Больше сюда не обращусь. Есть другие нормальные МФЦ.
3
March 26
Был сегодня 26.03 в 20.40 . чтобы подтвердить оформление карт болельщиков на детей( все оформлено в приложении) , 80 процентов окошек было свободно сотрудники были на месте , но мне заявили , что это могут всего 2 человека и они заняты. Причем днем оформлял на себя карту болельщика в другом мфц , сделали без электронной очереди, быстро и сделал сотрудник со стойки информации. Делаю вывод - либо крайне низкая квалификация сотрудников ( напишу официальную жалобу) либо сотрудникам начхать на их рабочие обязанности в рабочее время, либо все вместе. Прошу подавать официальные жалобы на бездействие сотрудников данного мфц на имя руководителя.
3
1
May 11
Вежливый персонал. Очереди правда громадные для подачи документов, советую записываться все таки заранее. На выдачу документов прошла за пару минут. В помещении чисто, есть пандус УДОБНЫЙ,что не мало важно для колясочников
October 17, 2024
Мне повезло, что рядом с моим местом жительства есть такой замечательный МФЦ. Работают качественно, профессионально, все удобно, даже очень хорошего качества кофе в местном автомате.
4
1
November 26, 2024
Огромная благодарность Осиповой Оксане Владимировне за чуткость, понимание и профессионализм. А также всему персоналу МФЦ на Большевиков, 8. Спасибо.
2
March 15, 2024
В целом все идеально ! Все четко по времени . Чисто. Есть туалет , и он чистый ))) иногда может консультация уже в окне задержаться , но это когда работает стажер , а так все быстро и четко !!!!
А вот в колл-центре мфц работают очень неграмотные специалисты….сами ничего не знают …., тк в самом мфц много раз удивлялись почему по телефону не сказали взять тот или иной документ и тд……
4
3
November 8, 2024
18.10.2024 я с месячным ребёнком приехала в МФЦ на пр. Большевиков для оформления услуг на ребёнка: 1. Сделать ИНН на ребёнка в бумажном виде (в электронном есть автоматически); 2. оформить детскую карту. Очередь подошла быстро, т.к. мы приехали за 15 мин. до открытия! Мы сели к окну для оформления услуг. Оформляла нас работник Обухова О.В.!!!!! По итогу я провела в этом окне 2 часа! 2 часа представляете?! Месячный ребёнок на минутку. При этом работник только приступил к работе, но, видимо, ещё не проснулся... Очень долго работник оформляла документы, особенно ИНН: долго вбивала данные в компьютер, несколько раз консультировалась по телефону о правильности своих действий, распечатала заявление с ошибкой и всё по новой... ох. По поводу детской карты вроде всё оформила уверенно. Но! По итогу что я имею: ИНН должен был быть готов 25.10.2024, я всё жду-жду и ТОЛЬКО 06.11.2024 мне позвонил сотрудница горячей линии МФЦ и сообщил, что они НЕ могут сделать эту услугу, т.к. возникли технические неполадки!!! Это вообще как? Ждать 13 рабочих дней, чтобы мне это сообщить?! Сказали, что мне заново нужно оформлять эту услугу [просто распечатать ИНН]. Прекрасно. Я оформлю, конечно, надеюсь, что будет без сюрпризов... По поводу детской карты: пришёл ответ, что решение положительное 25.10.2024, но работник Обухова не сообщила мне, что ждать нужно 44 рабочих дня от даты принятия заявления!! Это я узнала сегодня от сотрудницы, когда позвонила на горячую линию сама! "Отлично" работаете, ребята, слов нет.
5
5
November 22, 2024
Рядом с выдачей талонов частенько стоит сотрудник и сообшает через какое время вас ориентировочно могут вызвать, очень удобно, народу много, обычно все спокойно, но иногда случаются казусы, с терминалом, но они или быстро исправляются, или вас отправляют на стойку информации в порядке живой очереди
1
1
December 7, 2024
Всё очень удобно ! Если есть вопросы , всегда подскажут и помогут !вежливый персонал , спасибо большое!
1
September 18, 2024
Всё просто замечательно! Быстро, удобно и качественно. Есть кабинка для фотографий. Персонал квалифицированный и вежливый, всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
3
March 8
Отличный персонал который всегда будет рад вам помочь. Не большое время ожидания. В зале чисто, комфортные сидения для ожидания
3
1
April 7
Сотрудники которые консультируют - вежливые, но когда тебя вызывают в окошко, там грубые и неприятные женщины работают. Много раз приходилось пользоваться услугами МФЦ и каждый раз убеждаюсь в этом. Единственная сотрудница МФЦ Невского района, которая была очень вежливая и отзывчивая, работает на Крыленко.
2
3
January 29
Быстрое обслуживание, внимательность и вежливость персонала. Все объяснили, подсказали, спасибо за помощь.
1
1
February 24
Очень много народа, постоянно очередь. Хотелось бы записываться на определенное время. Но пока не получается у меня. Сотрудники стали более жесткими, отфутболивают на раз, два. Раньше как-то пытались решить проблему, помочь.
March 5
Всё отлично, персонал вежливый и всегда подскажет, вот только очереди большие, но это уже другая история.
3
November 25, 2024
Вежливые и терпеливые сотрудники. Лучше заранее записаться, готовность документов зачастую раньше срока. Всё удобно.
3
1
March 6
Ужасный опыт в МФЦ! Оформили квартиру, но сотрудник допустил грубую ошибку — не прописал отчество в документах. Когда пришёл исправить неточность, ошибку, конечно, поправили, но новый ЕГРН не выдали. Пришлось ждать два часа, чтобы за деньги оформить документ заново. Очень недоволен качеством обслуживания и непрофессионализмом сотрудников. Не рекомендую обращаться в это МФЦ, если хотите сэкономить время и нервы.
1
December 11, 2024
Посетила МФЦ на Большевиков 8, была приятно удивлена, записалась заранее, ожидание было кратковременным, прекрасные специалисты, вежливые, радушные, хотелось бы отметить специалистов Стренго Е.М. и Иконникову О.В., спасибо вам большое за профессионализм!
1
1
December 9, 2024
Обратилась в данный МФЦ для переоформления снилс и ИНН в связи с изменением фамилии. При принятии Документов сказали, что придёт SMS и можно прийти получить документы. Я ещё раз все проговорила, уточнила : приходит SMS о готовности , я прихожу за документами. Мне сказали - да! Отмечу что , Я на девятом месяце беременности. Прихожу за документами ,после SMS о готовности, мне говорят что готов только ИНН, я спрашиваю почему мне пришло SMS тогда, что все готово и только сейчас мне говорят, что по каждому заявлению отдельное SMS, и оказывается у них есть номера, которые прописаны в заявлениях , о чем мне не сказали при принятии Документов. Из-за этого мне на девятом месяце беременности придётся ещё раз ехать туда. Также сотрудники жадничают файлики при выдаче Документов. Это что за учреждение, где работают с документами и не могут выдать файл при выдаче Документа ?! Кирсанова Майа Викторовна сказала, что файлики все с утра разобрали , куда разобрали , кто разобрал не понятно , и почему она не подготовилась к рабочему дню тоже не известно. отправила на ресепшн за файликом . Там Красиков Роман Анатольевич повторно отказал мне . Сказав ,что нет у них файликов . Я поражаюсь обслуживанием в мфц, сама работаю в банке и знаю какое отношение должно быть к клиентам . В мфц Никто не приложил ни капельки усилия чтобы помочь беременной девушке . Выдают документы просто на листочках даже без каких-либо файликов или папок . К работе совершенно не готовы, работе с людьми и вежливости не обучены .
1
2
February 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Докторовой Юлии, компитентаня, грамотная, внимательная, отзывчивая, приветливый, хороший человек. Попадали к ней не раз, всегда всё чётко, быстро, правильно. По больше таких специалистов. Молодец!!!
5
2
April 9
Здравствуйте ! А как вы объясните мне , приходили менять прописку ещё в январе с сыном , нас выписали с одной квартиры , но почему то сына прописали в другую мою квартиру , а меня нет- это как ! И если бы я не пришла в паспортный стол по делам я так бы и не узнала , что я бомж ! Вот так и живём !
April 14, 2024
В целом обслуживанием довольна, много лет здесь оформляла документы. Иногда приходила с собакой, она маленькая, просто сидела рядом. И никогда никто ничего не говорил и не был против. Сегодня пришла с мужем и собакой, документы нужно было оформлять мужу. Я собиралась просто посидеть, подождать его. Не успели мы зайти, к нам сразу же подошёл охранник и стал выгонять. Я взяла собаку на руки, он всё равно выгонял и грозился вызвать полицию. Показать закон, на основании которого с собакой туда нельзя он не мог, показал лишь наклейки на двери. Но это не основание, потому что закона о нахождении собаки, ниже 30см в холке просто НЕТ. Поэтому это нарушение моих гражданских прав. Прошу руководство обратить внимание на ЧОП, которое вы нанимаете. Ругаться там и тратить своё время у меня не было желания, потому как даже внешний вид сотрудника был отталкивающий. Вышел он что-то доедая и не понятно куда смотрящий.
8
8
January 6
Приехали оформить разрешение на парковку для инвалидов. В итоге, инвалид блокадник герой, должен был прождать около 1,5 часов, чтобы получить соответствующий докумет. Организаторам должно быть стыдно, что именно так приходится добиваться льгот от нашего государства.
1
October 17, 2024
Не понимаю про какое отделение тут все пишут, что быстро и квалифицированно. Сколько раз была полтора часа ожидания - это минимум. Сами сотрудники говорят - это ещё не предел. Сотрудников мало, работает каждое третье окно. Пока пишу отзыв оператор сообщила, что среднее ожидание в очереди 1.45. Вот мне точно есть с чем сравнить и тут, и в Москве была, с таким медленным отделением столкнулась первый раз. Сделайте что-нибудь с этим!!!
5
3
April 12
Сотрудница даже не подпустила к автомату с талонами, не дала нам взять талон на подачу документов на регистрацию права. Занимаемся самоуправством говоря что это МФЦ работает только по записи, хотя с 01.02.2024 года запись губернатором отменена. Хотелось чтобы управляющие Гос.органы обратили на это МФЦ внимание. ((((
3
March 18
Были на приёме у Нестеровой Юлии Игоревны 18.03.2025 наглая , принципиально идет на конфликт , ведет себя вызывающе , испортила всем настроение , хамила , шла на свои дурацкие принципы . Таких сотрудников надо увольнять!они работают с людьми !
2
1
February 28, 2024
Всегда приятно иметь дело с профессионалами! Именно в нашем МФЦ на Большевиков, 8 работают самые префессиональные сотрудники, которые не только качественно, быстро и терпеливо выполняют свою работу но и всегда подскажут по многим вопросам или переадресуют к профессионалам. Всегда на 5+!!
2
3
April 3
Ожидание ужас! Зона ожидания ужас !
Совершенно не организовано
Если у вас есть люди приоритет и нет так чередуйте их!?
Зачем говорить ожидание 1 час, если через час вы скажете 2 часа
Ладно бы зона ожидания была хорошей, НО НЕТ, розеток нет, кулера нет, душно и жарко.
1
1
May 1, 2024
Бываю в разных отделениях МФЦ, поэтому могу сравнить разные отделения и сотрудников. Здесь всегда везёт на грамотных специалистов. Особенно запомнилась Ким И. Б. , оформляли услугу на первичное получение паспорта РФ ребёнку. Я присутствовала при оформлении данной услуги со всеми четырьмя детьми. И всегда сотрудники хотят от 14 летних подростков максимального вундеркиндства. Ким И. Б. не относится к таким сотрудникам. Добрый взгляд, обаятельность, конструктивность .... я впервые и надолго запомнила данного специалиста. Спасибо!
3
2
October 21, 2024
Сегодня 21.10.24 была записана в МФЦ. Сотрудник Докторова Юлия Михайловна отказала мне в подаче уведомлений о постановке на учёт по месту временного пребывания иностранных граждан.
Было видно, что сотрудник не заинтересована в работе и находила различные причины для отказа. Во время обработки отлучалась и разговаривала по телефону.
Замечания по заполнению уведомлений были не корректны и больше похожи на поводы мне отказать. Не указан литер, ручка не того цвета, город указан в строке, где написано «город», а по её мнению надо там, где «область».
При этом уведомление с подобным заполнением другая инспектор спокойно приняла 20.10.24 и помогла мне заполнить необходимые графы.
Считаю, что сотрудник повела себя некомпетентно и прошу разобраться в ситуации, почему по одной и той же услуге инспекторы принимают уведомления с разными требованиями.
6
3
April 14
Грубое, неуважительное отношение сотрудников у выдачи талонов! Приходится всё время унижаться перед ними, даже если у тебя ребенок-инвалид! И сидеть в очереди по 2 часа! Обидно до слез, я же не милостыню у них прошу!!!
3
June 22, 2024
Новый, приятный, современный МФЦ.
Удобно, что есть предварительная онлайн-запись, не нужно ждать в живой очереди.
Приятное обслуживание, приветливость и вежливость сотрудников. За это отдельно поблагодарю инспектора Кочеткову М.В.!
1
3
August 5, 2023
Много отрицательных отзывов, но у меня радикально положительный. Большое спасибо специалистам Центра за квалифицированную работу и душевное отношение к посетителям. Благодаря таким людям как Елена Вольдемаровна Вальт у клиентов и складывается положительное впечатление о работе МФЦ/ Спасибо. Господа, приходите в выходной день - ни очередей, ни нервотрепки. Всем здоровья!
И вот прошло несколько лет. И что же изменилось? Стало больше окон, появилась приспособа для фотографирования, стало больше квалифицированных специалистов-админов. Записались заранее на выходной день - народа мало, принимала нас молодая девушка Мамедова Рухангиз Ядулла Кызы, казалось она знает всё обо всём и, кроме того обладает душевным теплом и участием. Большое спасибо ей и коллегам за помощь!
2
4
December 19, 2024
Вообще огонь. Дважды был. Карта болельщика минут 10-15 с фото. Паспорт сыну подольше, но пришли ничего не было, все сделали на месте. Сотрудник сама все заполнила
1
1
November 10, 2024
Посетила мфц на большевиков 08.11.24. Хочу поблагодарить Людмилу Николаевну из 3 окна. Несмотря на технические неполадки она проявила терпение,благожелательность и профессионализм. Спасибо ей большое.
2
December 15, 2024
15 декабря талончик м50, время 14-00. Регистрация 2 граждан ( Германия). Оператор не пытается помочь, любым способом отправляет на другой день из за одной помарки в анкете( одна буква!). И про долги по налогам спрашивает, она здесь причем? Лучше через гос. услуги самому делать, сюда не ногой. Сервис отвратительный.
1
1
March 13
Мфц лучше записаться, что бы долго не ждать. Операторы доброжелательные, всё объяснят. Рядом с домом. Советую.
February 2
очень много окон всегда работает, хорошие работницы. замучала бедную работницу, почти час сидели решали проблему со снилсом, но она всё сделала!!
3
1
April 9, 2024
Часто обращаюсь, всегда помогут, объяснят, очень дружелюбная команда. Иногда отвечают даже на дополнительные вопросы. И удобное месторасположение: недалеко от метро, и мне близко от дома
1
December 7, 2024
Очень большие очереди , если даже записался через интернет по времени будешь ждать минимально пол часа. Персонал отзывчивый и объясняет что и как.
1
December 18, 2024
Всё отлично! Сотрудники квалифицированные, вопросы решены быстро и оперативно.
1
December 30, 2024
Отвратительное отношение к людям, хомят , дерзят, провоцируют, безответственно выполняют свои работу и не хотят совсем помогать в рамках свой ответственности.
Не рекомендую данный филиал МФЦ
1
1