07.05.25 Сначала нужно стоять в очереди за номерком, хотя электронные устройства с выдачей талонов могли бы решить эту проблему. Но нет, с каждым разговаривает женщина на входе, прежде, чем выдать талон. А дальше нужно сидеть с талоном. Я сижу уже час, посетителей пара человек, два окна обслуживают очень медленно. В зале 13 окон, полностью обустроенных компьютерами, МФУ и прочими электронными устройствами. Для чего было растрачено столько бюджетных денег, чтобы они простаивали, а посетители сидели в очереди по часу?
В основном хороший сервис, но как и везде видимо не хватает персонала и создаются очень большие очереди. Но главное результат и он как правило достигается
Хуже нет отделения в Кировской области. На 16 окон, 3 оператора. Электронная очередь сдвинута на несколько часов, не говоря уже о живой. Примите меры, по корректировке расписания. Если операторы не укладываются в рамки отведенного времени на каждого клиента, то как то с этим нужно бороться. Сидим уже третий час. Кругом люди работающие, старики и больные люди, которым приходится сидеть и ждать..... Это бред какой-то, ни в одном отделении города Кирова такова нет!!!
Хамское отношение, но мою просьбу решили. Неграмотный персонал, это мадам которая встречает при входе. Её очень долго нет на рабочем месте. Почему вы берёте на работу людей без юридического образования?
5 ноября посетила МФЦ. Д евушка сказала мне какие документы нужны для решения моего вопроса. Пришла 6,надеялась решить свою проблему. Но нет.! Оказалось нужна запись и ещё некоторые документы. Возмущена безответственным отношением. Мне 75 лет, ходить очень трудно. Конечно, в результате записали. Приползу как нибудь.
Самый худший мфц
Сотрудники просто сидят и ничего не делают
Руководство витает в облаках
Ожидали талон по регистрации 2,5 часа
Никому не рекомендую
Но выхода нет
Администрации города прошу обратить внимание ‼️
Обращался в этот МФЦ два раза. Первый раз привозил женщину 75 лет. Профессиональный внимательный, вежливый персонал. В зале имеются диванчики ,где можно подождать пока подойдёт очередь, что особенно актуально для пожилых посетителей , которых здесь немало, но не нашел туалет, хотя многие посетители проводят тут много времени. Так же что то нужно подумать о парковке, приезжал в час пик, пришлось парковаться почти у администрации Кирово-Чепецка,а это достаточно далеко. За эти недостатки снимаю звезду
Сотрудники адекватные, все очень грамотно работает. Очередь по талончикам, но все равно много народу. По этому ставлю 4 звезды ( побольше бы помещение и было бы хорошо)
Нужных документов типа 2ндфл они не печатают, зачем они вообще нужны?
1
A
Anonymous review
January 21, 2023
Супер! Всё для посетителей в прямом смысле. Даже если много посетителей, всё равно нет длительного ожидания. И записаться можно спокойно на удобное для себя время. Сотрудники вежливые, вникают в ситуацию и подробно консультируют. Мне очень понравилось. Вот бы все МФЦ и в Екатеринбурге и Свердловской области так бы работали!
Отвратительное, наплевательское отношение к людям, записывались за неделю, приехали за пол часа в ливень, дождались своего времени и нас не вызвали, подошли к девочке на ресепшене, задали вопрос почему не вызывают, ответ невнятный, просьба позвать старшего по смене, ответ:она ушла!С кем возможно решить вопрос? Ответ:Сейчас позвоню ей и тишина! Работает 4 окна,просто нет слов, одни маты!🤬🤬🤬прождали более 30 мин, зачем вообще тогда нужна запись?????)в итоге, времени осталось меньше получаса до закрытия и началась беготня от одного сотрудника к другому, это хорошо, что мы пришли вдвоем, заполняли одновременно документы!Вывод, если Вы записываете на определенное время, выводите больше сотрудников!!!!сегодня мало специалистов - это не ответ!!!!
Огромное спасибо сотрудникам, всё доступно объясняют. Особенно хочется выделить Лобову Ольгу(извините, отчество не запомнила), вошла в положение, приняла документы на обмен, в итоге я всё успела поменять до родов. Спасибо вам! Таких сотрудников побольше бы в регистратуру ЦРБ
Искусственно создают очереди и заставляют в них ожидать. Не рекомендую , работают много персонала из них 2/3 разговаривают друг с другом , не могут обслужить клиента , когда окошечко свободно , а на ресепшене никого нет!!!!
С появлением МФЦ и тем, как налажена работа, стало намного проще и быстрее. Специалисты вполне компетентны. Оформление занимает порядка 30 минут. Но, вот договора, учитывая, что они типовые, оценены в данном подразделении достаточно дорого. Так что, советую готовить договора, если знаете как и есть время, самим. В остальном всё устраивает.
Обращалась в МФЦ не первый раз. Девочки вежливые, понимающие, принимают вовремя, всё хорошо. Единственное: бывают узкие вопросы, на которые они, естественно, не всегда знают ответ. Поэтому хотелось бы, чтобы был в штате какой то консультант-юрист, помогающий на стадии подачи документов всё оформить с первого раза правильно. Всех сотрудников с наступающим новым годом!
Качественное обслуживание и оперативное решение всех проблем
2
3
Екатерина Ковалева
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Очень удобно все оборудовано. Подробно и доступно доносят информацию. Если с детьми, то есть место, где детям удобно ждать.
3
1
Лариса Ярославская
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Почему,чтоб подать заявление,надо записаться на приём. Через 2 недели. А потом ответ придёт через месяц.ответ понятно-через МВД. Но почему заявление не принять сразу. Электронная очередь? Не,не слышали.
Внимание!!! Будьте осторожны!!! Из МФЦ города Кирово-Чепецка уходит конфиденциальная информация по запросу сторонних лиц. Я на днях с этим столкнулась.
Обслуживание на высоте, конструктивное общение, персонал очень внимателен и отзывчив. Все работает на достойном уровне. Работники компетентны. Что говорит о целесообразности работы управленцев.
Часто обращаемся в эту организацию. Вывод. К какому специалисту попадёшь. Пожелание : при оформлении льготного проезда для пенсионеров раньше делали за одно посещение, а теперь надо два раза ездить. А из деревни это очень даже накладно и проблематично.
06.07.2022 окошко 6 не квалифицированный специалист. Нет навыков работать при оформлении выписки ЕГРН ПО ПАСПОРТУ. так как кадастровый номера на адрес кирово чепецк ул. Фестивальная д. 14 кв. 14 регистрационной платой были сменены. Обслуживание более 30 минут. Присутствуют фразы сотрудника мфц если не тот кадастровый номер. Вы заплатите за другого человека. Сотрудник не владеет информацией.
Очень удобно, по телефону записалась на определённую дату и время, обслуживание по номеру талона, все быстро, корректно, по существу. Затем звонят на телефон, что документы готовы, и можно прийти и забрать их. Зал ожидания большой, уютный, мягкие диваны, вообщем все супер!
Очень дружелюбно, терпеливо отработала с непростой ситуацией сотрудница. Внесла поправки, предупредила о возможных рисках, о сроках исполнения. Хорошо, что в такую жару работал кондиционер, Но в кулере нет воды((( Вообщем ложечка дёгтя))) Поэтому четыре звезды!
Сегодня звонила,чтобы записаться на приём по трём номерам Полтара часа.Не один телефон не ответил,а вызов в трубке идёт.На прошлой неделе приехала без записи, вообще не приняли .Спросила,а если запишусь по времени,но не успею или опоздаю приехать, сказали в день записи уже не примут.Вот такая вот ...ня!!!!Это наверное для того ,чтобы их в рабочее время не беспокоили чаи гонять!!!!