Там где находится пандус закрыта дверь, пришлось тащить каляску по лестнице
1
1
Натали Я
Level 16 Local Expert
August 25, 2023
Была в г.Тольятти ул.Автостроителей 5. Мой отзыв -обращение к руководству данного МФЦ обратить внимание на работу видимо старшей по залу.Бейджика не носит. Поэтому ФИО не узнала.Возможен вариант, что много жалоб с указанием её данных поэтому и не носит. Ведет себя крайне некорректно и с подчиненными позволят себе грубость , и с посетителями (видимо забывает, что это ни её подчиненные).Наблюдать очень не приятно.
Талоны выдают сотрудники,но у них существует какое-то разделение посетителей. Прождал сегодня почти час-мой номер сдвинулся на 2 человек. Ушёл,не стал скандалить. Хотя надо было.
Сегодня сдавала документы на получение паспорта, все очень понравилось, мне показали , где что находится( касса, ресепцен и окна обслуживания) , была в этом МФЦ впервые, на входе помогли оформить талон( Жанна спасибо) , сделали быстро фото на паспорт и потом мне его принесли уже в окно 6 , где меня обслуживала Ирина Викторовна, чтобы я не пропустила свою очередь. Все очень быстро, доступно .
Оформляляи дом, 6 раз переделывали документы, оформляли прописк 3 раза вощрващали документы, потому что они сделали ошибки. Оформляли снятие обременения на дом, также ошибки.
Самый крупный МФЦ в Центральном районе. Много окон. Время ожидания зависит от количества посетителей. Специалисты вежливые. Самая компетентная -Жанна на стойке ресепшн.))
Хороший магазин. Граммотные консультанты, всегда помогут выбрать товар,расскажут как правильно пользоваться, все подробно объяснят. Цены тоже нормальные, не дорого, но и не дешево
Как в метро…… народу просто не протолкнуться…. И так каждый день. Даже толончики периодами перестают выдавать при входе из за того что очень много клиентов… поэтому пока оценка 2…….
Очень удобный офис мфц. Нравится что персонал видя людей с детьми старается продвинуть их вперёд по очереди. Стало очень удобно оплачивать пошлины и фото прямо на стойке при входе.
На ресепшене очень вежливый персонал подошли всё объяснили записали помогли позвонить номера горячей линии и урегулировать все наши вопросы побольше таких бы работников очень чисто уютно
Неделю назад первый раз обратился в данный центр продлить водительские права. Понравилось абсолютно все: большое помещение, чёткая и профессиональная работа сотрудников. И несмотря на немалое количество народа, быстрота обслуживания. Если бы было можно поставил бы и 6 звёзд!
Пришли в Мфц с дочкой сдовать документы на паспорт и столкнулись с грубость орератора в 8 окне Ефремова Екатерина вела себя дерзко и надменно .. очень было не приятно.. хотелось бы что бы такие молодые люди не вели себя так по отношению к старшим..
Специалистам этого заведения приходится по всей видимости очень тяжело! По этому у них нет ни какого настроения общаться, а тем более обслуживать клиентов!
Пошла сегодня продлевать детское пособие,выдали талон с номером 107,сижу жду,прошло два часа.Смотрю вызывают номер 108,109,110 на 111 уже пошла разбираться: а мне говорят вас уже обслужили!Полный бардак!Выяснилось сбой в программе!Всё таки отправили меня к специалисту,а специалист оказался новеньким.Буду надеяться что всё заполнили верно.
Длинные очереди и многочасовое ожидание своей очереди навсегда запомнятся. Единственный луч света в этом тёмном царстве, это очень подкованная девушка на стойке напротив входа. Неоднократно подсказывала пути решения.
К сожалению очень много сотрудников имеющих маленький опыт в такой работе! Что сказывается на скорости и качестве оказания услуг!
25 минут ожидания оператора чтобы записаться
Пол часа на холоде у входа! Не запускают внутрь ,хотя внутри очень много свободного пространства!
И три часа оформления для получения трёх простейших бумаг!
Вот итог одного из дней! Очень жаль !
МФЦ ул.Ворошилова д.33
Отвратительно. Для чего создавали, для удобства и где оно, чтобы что-то получить или заказать сначала надо записаться. Записаться у них нельзя. Езжайте в другой офис (напоминает: идите - вообщем дорогу знаете). Кто придумал запись по телефону, сам наверно никогда по нему не звонил, если в течении часа дозвонишься это счастье (вы в очереди 30 и т.д.). Пожилым людям эти услуги вообще недоступными стали. Интернета у них нет, по телефону не дозвониться, а ножками придешь тебя не запишут. Ну и где удобство, плевать им на всех инструкция важней.
Без записи в данное мфц приходить не рекомендую. Дважды приходила без записи и сидела часа по два-три ожидая своей очереди. Работают приблизительно 30% окошек, все очень медленно.
Спасибо за обслуживание. Посоветовали как правильно сделать, получилось вообще бесплатно. Профессионально. Ещё не раз придется обратиться. Ещё раз спасибо.
Хочеться выразить огромную благодарность Колл центру Мфц города Тольятти, на Юбилейной 4. Операторы настоящие умнички, несмотря на кучу услуг которые муниципальные и административные организации спихивают в мфц, девочки разбираються с каждым вопросом и берут на контроль чтоб выяснить информацию. А для тех кто жалуется что их долго принимают или замечены ошибки сами попробуйте сядьте за компьютер и 300 услуг запомните и примите без ошибок, в своей работе как будто ошибки не делаете!!!
4
1
Yulchen Komm
Level 7 Local Expert
March 25
Все очень быстро и сотрудники вежливые и компетентные 🥰🥰🥰
Была сегодня в МФЦ на Мира 84. Попала на прием к стажеру, которая пыталась задать вопрос специалисту в соседнем окне. Та грубо, резко ответила: " Читай законы, учится надо было лучше" Все это было сказано очень громко , на публику. Так неприятно это было слышать!