My documents
Directions
Улица Освобождения, 33
265 m
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
504 reviews
March 21
Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Спасибо им больше. Уже много раз помогали. Особая благодарность Оксане Васильевне.
March 29
Тройку ставлю, скорее, не месту, а конкретному сотруднику (и её руководителям/кураторам) - Горст Ольга Николаевна, инженер-инспектор первой категории. Я так понял, она там что-то вроде старшей.
Вообще, впервые в эту сеть МФЦ обращался. Мне лобызания не нужны, у каждого своя работа и свои тараканы. Но.
Пришёл туда для сброса входа на госуслуги, поскольку умер телефон с данными для подтверждения по TOTP. Ольга заметно возмутилась, что я такое называю, и утверждала, что впервые слышит об этом. Более того, даже когда я наглядно на экране своего смартфона показал весь процесс авторизации с запросом кода TOTP, она как бы отрицала, дескать это что-то не то, и должно быть подтверждение только по смске.
Вдобавок пыталась меня заверить, что авторизовываться нужно исключительно по номеру СНИЛС. Хотя госуслуги прямо пишут - "СНИЛС/E-mail/Телефон", все эти три способа равнозначны.
Чувствовалось не многозначное напряжение с её стороны, будто бы ещё пара аргументов с моей стороны, и она взорвётся в гневе.
Однако, конечную проблему решили, доступ в свой аккаунт госуслуг мне восстановили.
Не стал её тревожить дополнительными вопросами по другим темам, решил попробовать зайти в другой день.
Ушёл со смешанными чувствами.
Если это прочитает кто-от из аудиторов/руководства и т.п. - проверьте инструкции и регламенты. Лично мне до возмущения странно, что такие базовые для нынешнего времени понятия почему-то прошли мимо сотрудника. Для этого не обязательно быть бакалавром какой-нибудь IT-специальности. Про TOTP всё описано на самих госуслугах.
April 28
Обращалась в мфц в первый раз, всё не понравилось, ничего не объясняют, сдавала документы, заполнила бланки, записалась на прием, в итоге оказалось, что один пункт заполнен не правильно и на меня же наехали, почему я предварительно не пришла и не проверила на правильность заполнения, а я знала, что надо приходить на проверку, что за дебилизм, никто ничего не сказал про это, далее пока я заполняла заявления у них были новшества, я не знала об этом, в итоге отказали и сказали переписать заявление и по-новой записаться на прием, это ужас какой-то. Почему так всё не организовано , пришла на 15 минут раньше времени и не захотели талон выдать, пришлось ждать свое время и потом опять ждать, когда вызовут, получается по записи я прождала целый час, смысл этой записи, если приходится ещё сидеть и ждать, когда тебя вызовут, мфц - это издевательство над людьми