Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в МФЦ Красного села. С самого начала я был приятно удивлён дружелюбной атмосферой и профессионализмом сотрудников. Они быстро и чётко ответили на все мои вопросы, помогли заполнить необходимые документы и объяснили процесс получения услуг.
Помещения чистые и комфортные, но очень тесные для растущего города
Информация о необходимых документах была доступна и понятна.
Я очень доволен обслуживанием и рекомендую МФЦ всем, кто нуждается в государственных услугах. Это действительно удобно и эффективно!
Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Спасибо им больше. Уже много раз помогали. Особая благодарность Оксане Васильевне.
Тройку ставлю, скорее, не месту, а конкретному сотруднику (и её руководителям/кураторам) - Горст Ольга Николаевна, инженер-инспектор первой категории. Я так понял, она там что-то вроде старшей.
Вообще, впервые в эту сеть МФЦ обращался. Мне лобызания не нужны, у каждого своя работа и свои тараканы. Но.
Пришёл туда для сброса входа на госуслуги, поскольку умер телефон с данными для подтверждения по TOTP. Ольга заметно возмутилась, что я такое называю, и утверждала, что впервые слышит об этом. Более того, даже когда я наглядно на экране своего смартфона показал весь процесс авторизации с запросом кода TOTP, она как бы отрицала, дескать это что-то не то, и должно быть подтверждение только по смске.
Вдобавок пыталась меня заверить, что авторизовываться нужно исключительно по номеру СНИЛС. Хотя госуслуги прямо пишут - "СНИЛС/E-mail/Телефон", все эти три способа равнозначны.
Чувствовалось не многозначное напряжение с её стороны, будто бы ещё пара аргументов с моей стороны, и она взорвётся в гневе.
Однако, конечную проблему решили, доступ в свой аккаунт госуслуг мне восстановили.
Не стал её тревожить дополнительными вопросами по другим темам, решил попробовать зайти в другой день.
Ушёл со смешанными чувствами.
Если это прочитает кто-от из аудиторов/руководства и т.п. - проверьте инструкции и регламенты. Лично мне до возмущения странно, что такие базовые для нынешнего времени понятия почему-то прошли мимо сотрудника. Для этого не обязательно быть бакалавром какой-нибудь IT-специальности. Про TOTP всё описано на самих госуслугах.
Обращалась в мфц в первый раз, всё не понравилось, ничего не объясняют, сдавала документы, заполнила бланки, записалась на прием, в итоге оказалось, что один пункт заполнен не правильно и на меня же наехали, почему я предварительно не пришла и не проверила на правильность заполнения, а я знала, что надо приходить на проверку, что за дебилизм, никто ничего не сказал про это, далее пока я заполняла заявления у них были новшества, я не знала об этом, в итоге отказали и сказали переписать заявление и по-новой записаться на прием, это ужас какой-то. Почему так всё не организовано , пришла на 15 минут раньше времени и не захотели талон выдать, пришлось ждать свое время и потом опять ждать, когда вызовут, получается по записи я прождала целый час, смысл этой записи, если приходится ещё сидеть и ждать, когда тебя вызовут, мфц - это издевательство над людьми
Обслуживание - 0
Утверждают что не берут по очереди, хотя передо мной женщину отправили в окошко.
Муж СВО , никаких уступок не сделали, нужно было срочно оформить документы.
Тесное помещение, хамоватые сотрудники.
Уверяла что нет талончиков.
Я зашла сама, посмотрела, увидела 2, но после хамства отправились в другой мфц...
Если есть возможность сюда не ходить - отдайте предпочтение другому мфц
Хочу выразить огромную благодарность инженеру-оператору
Далидович Светлане Сергеевне!
За оперативность,чёткость и приятное общение. После обращения, есть чёткое понимание,что попал к профессионалу своего дела.
Спасибо!!
В целом в отделении МФЦ всегда приятно и все сотрудники вовлечены в свою работу, работают на результат.
Очередь всего один человек передо мной, быстро все оформили, очень любезный персонал, далековато, но мы на славу прогулялись и полюбовались по дороге на прилетевших грачей🕊️🕊️🕊️
Не приветливые барышни на входе, одна ничего не знает и не хочет отвечать, вторая все рассказывает, но с пренебрежением, оттого, что люди пришли без записи...
За 30 минут не смогли изменить номер на госуслугах,не думала,что это так сложно.В итоге пришлось уйти ни с чем т.к.опаздывала на работу.В следующий раз приду перед закрытием посмотрим сколько времени займёт.
Который раз прихожу в своё время по записи и постоянно нужно сидеть ждать по пол часа. А запись в связи с новорожденным. Это, конечно, непорядок. Еще и не довольно отвечают почему все время ждёшь. 👎
Оценка за декабрь 2022 год!!! В здание пускали по одному и то если дело важно, а если вы подошли, как и я, уточнить информацию Вас не пустят. До этого пыталась дозвониться, минут 40 сидела в очереди и не дождалась потому что меня тупо сбросили, решили явиться очно. Со скандалом мне удалось попасть с мороза! в здание, девушки-персонал оказались куда вежливые и приятнее чем охраница, всё рассказали, извинились и записали на следующий день. Вот я приехала опять и вот опять очередь на морозе, пропускают по одному, ещё в холле ожидала минут 20, но в итоге мне помогли с моей проблемой.
Была во многих МФЦ по городу... Но... Такое впервые увидела... Красносельский район, если желаете получить квалифицированную помощь... Только на Гарькового 36, там Профессионалы!!!!! А на освобождения 31, даже не знают, что такое госуслуги....
Очень не понравилось .Такое чувство,что сотрудники в некоторых вопросах не компетентные .Провела безрезультатно больше часа.В итоге поехала в МФЦ на Ветеранов 147,где в течении 40 минут и анкету заполнили,и документы подали,так как там у содрудников все налажено,очень была приятно удивлена.Хотя там столько народа!Вот где многим надо поучится
*** взломали госуслуги, нам очень помогла Зукурова Вилона Давроновна. Очень чуткая и понимающая женщина, помогла быстро решить проблему. Мы с мамой ей очень благодарны!
Странное заведение. Пришла по минутному делу. Запазухой в шубе у меня сидела моя куколка - чихуа. Она везде со мной. По улице не гуляет, т. к. весит 1кг 200 гр., ей холодно, сидит только внутри меня))).. Тётка админ разоралась, что с собакой нельзя. С собакой???))) я ей ответила, что она похожа на собаку больше, чем моя лялечка. И ушла. Пофиг, конечно) но как-то гаденько.
Красное Село. Абсолютно неграмотные специалисты, не могут прочитать информацию на предоставленном источнике информации, не знают как определить право собственности. Подбирайте грамотных специалистов на работу!
Была приятно удивлена всему увиденному. Минусов ставить просто не за что! Отличный персонал. Чистота и уют. Доброжелательное отношение к каждому клиенту.
1 го февраля была запись в летний лагерь. Услуга без записи., а в этом МФЦ свои порядки, мы не принимаем, только по записи.
Живу рядом с ним, ни когда не попадаю, очередь на три недели.
Записываться не надо.пришел администратору сказал зачем или для чего посетил это место (подтвердить личность)делал карту болельщиков.Сразу к специалисту,паспорт ...... Все готово болельщика подтверждение прошло.Через некоторое время получил свое карту в электронном виде.Десять минут ожидания возле окна 2 и пополнение фанатов на стадионе.
МФЦ маленькое, по этому нет некоторых услуг. Перед тем как записываться уточняйте есть ли такая услуга.
Запись в Росреестре если точно.
На детские пособия документы не принимают!!!!
Далекотот транспорта. На этом с минусами всё. Персонал приветливый,охрана вежливая,само помещение довольно уютное. Хорошо-бы ещё продлить туда автобус.
Обращались в этот центр дважды и оба раза были очень довольны обслуживанием. Очередей нет, сотрудники очень вежливые и доброжелательные и, что самое главное, квалифицированные. Мы не только быстро подготовили и сдали необходимые документы для процедуры дарения, но и получили грамотную юридическую консультацию.
Обращалась в центр 11.11.22,были проблемы с учётной записью на госуслугах. Хочу выразить благодарность Кравчук Екатерине Николаевне,девушка все подробно объяснила,была внимательна и вежлива,проблему решили и я осталась очень довольна! Радует то,что есть люди которые любят свою работу и искренне хотят помочь)
Приняли на 30 минут даже раньше положенного времени. Персонал вежливый, приветливый. В помещении очень уютно и чисто. Специалисты объясняют очень подробно.
На замену паспорта записи нет, приходится сидеть и ждать вдруг кто-то из записавшихся не придёт. Опоздавших ждут 10 минут, потом берут из живой очереди. Ждать приходится долго. Если надо записаться то в 9.30 каждый день запись у них или на портале