В целом неплохо работает этот МФЦ. Придут на помощь, если что не понятно. Бывает, что очередь задерживает, но и это не проблема. Всё можно решить с такими сотрудниками!
Совершенно не компетентные сотрудники,ощущение такое ,что школьников набрали.Был пол года назад,жена была в июне за пол года ничего не поменялось,на них действуют только жалобы в вышестоящие инстанции,но даже после жалоб они очень плохо работают.Одним словом УЖАС,а не мфц.
Сколько раз обращался в этот МФЦ, всегда быстрое обслуживание, квалифицированный и доброжелательный персонал, четкая организация обслуживания, отсутствие очередей.
Сотрудники данного мфц документы принимают медленно и не совсем понимают, что им надо делать. Регистрацию при участии юридических лиц не хотят принимать, пытаются перекинуть друг на друга. Но говорят, что это лучшее мфц в Люберцах. Не представляю, что тогда творится в других мфц.
Очень маленькое помещение, но оно необходимо и помогает
2
Виталий
Level 19 Local Expert
January 19, 2020
Не хотят работать.Наплевать на клиентов.Пример: заполнял заявление(печатными буквами в квадратиках). Не заполнил одну строчку. Так эта проверяющая Су.....трудница, Щукина Лидия Николаевна, вместо того что бы просто сказать об этом, наставила там галочек и потом сказала что не заполнил эту строчку. Пришлось переписывать всё заново. А мог бы просто дописать эту строчку. Наверное удовольствие от этого испытала . Назвал бы её от души!!! Да админы не пропустят.
Сами себе добивают талоны что бы бездельничать. После 19.45 документы не принимают. (типа компьютеры отключаются.). Не надо меня лечить! Был с женой в тот момент. Она ещё два года назад была Зам.Нач. МФЦ в одном из районов в Москве. Все нюансы знает.
На одну услугу-один талон. (это нормально, и в общем то правильно. В Москве не так. )
ИТОГ: Взбесила сотрудница Щукина, своим снобизмом. Не стоит ей работать с людьми.
Два раза были днем до коронавируса-работали нормально. Ноо! После коронавируса сначала не пускали даже на порог, потом выяснилось , что работают по записи, но телефон отключен, дозвониться никак. А пару дней назад стояли в очереди 2часа!!!!!
Единственный нормальный МФЦ по Люберцам, где все без проблем разъяснят, объяснят и покажут как правильно заполнить. Вежливый персонал! ВСЕГДА звонят и сообщают о готовности документов и наличии их в МФЦ. В общем, я теперь только сюда.
Обошли 3 окошка, сразу ни в одном окне не объяснили как правильно заполнить бланк, поэтому пришлось 3 раза заполнять бланк, каждый раз заново брать талон и естественно из-за этого времени ушло на посещение мфц очень много.
Для того что бы записаться ждала 30 минут ответа оператора. Через 15 ммнут ответили. Спросили в каком городе нужна запись и опять мелодия, повтор автоответчика ,,примерное время ожидания 8 минут,, ))))) , через минуту уже 10 минут )))) так и не получилось дождаться ответа оператора. Видимо телефона у них нет )))
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА!!!
В начале ноября сдала свой ИНН,т.к сменила фамилию.
Прошло 3 недели-ответа нет.До них не дозвониться от слова СОВСЕМ.Заехала к ним-никто ничего не знает,всё сваливают на ведомство.Через горячую линию меня все таки с ними соединили.На мой вопрос где же документ-сказали "ведомство задерживает отправку,сходите сами в налоговую".Приезжаю на след день в налоговую,а мне говорят,что запрос даже не поступал!!!
Быстро забрали регистрацию, спасибо тех кто принила нас на временную регистрацию.
Алёна
Level 8 Local Expert
February 15, 2018
Очень понравился данный МФЦ, вежливые, культурные сотрудники, обстановка как дома чисто и аккуратно. Особенно хочу отметить профессионализм и личные качества главных специалистов Елены и Анастасии, которые помогли мне всё понять и решить. Грамотно проконсультировали и приняли документы. Ко мне так ни где не относились ещё. Побольше таких работников! Остались только положительные впечатления! Спасибо вам!
Персонал издевается над посетителями.
Сотрудники не консультируют людей в возрасте и остальных, кто просит помощи по работе с терминалом, отвечая посетителям, что это обязанность другого сотрудника, которого не найти.
В результе - потеря времени и нервов.
Не каждый догадается в такой ситуации позвонить по нужному номеру.
Было летом 2019 года.
Возможно что-то измениться к лучшему.
Охранник при входе пил чай на тумбочке. Открыли дверь и сразу он, с булкой во рту. Сделайте комнату отдыха для охраны. Претензий к работникам МФЦ нет.
2
1
A
Anonymous review
June 5, 2019
Сегдня посетила Мфц Томилино,по запросу нотариуса надо было обратиться за запросом и некие еще воросы были по наследственным делам.Провела в Госоргане 2 часа..запросила две справки,и консультация простая...И это не очереди,народа не было вообще!!!!Сотрудники не компитентные,ничего не знают,ошибаются,мечатся,ищут где спросить..и.т.д...Переделывали справки и данные вводили раза три..во всяком случае подписи ставила три раза,рвали бумаги,опять распечатывали,звали на помощь...кого то..,программы не знают,консультации пыталась получть по вопросам...метались сотрудники,ничего внятного..Что могут в этом мфц,только талон помочь распечатать.Рекомендую,набрать и обучить персонал СУЖАЩИХ ДОСТОЙНЫХ!Ужасно.
МФЦ принимает только по записи через госуслуги, на телефон указанный на двери дозвониться не возможно. Один телефон делает ссылку на другой, а другой просто постоянно занят как всегда все для людей.......
Электронная очередь. Есть стулья и диваны для посетителей, уголок для детей с карандашами и бумагой. В целом компетентные и отзывчивые сотрудники, даже если вопрос не простой постараются помочь.