Прекрасные сотрудники, внимательные, вежливые, доброжелательные. Особую благодарность выражаю Валерии Игоревне. Помогла мне быстро решить мою проблему с выпиской буквально за 15 минут. Молодцы,. Спасибо. Желаю здоровья и терпения в вашей работе.
Отличное МФЦ ,специалисты работают оперативно, несмотря на небольшой размер помещений народу мало ,что приятно удивило , делал там паспорт ,больше вам спасибо девочки за работу.
Прекрасные сотрудники работают в этом МФЦ. Высококвалифицированные,доброжелательные, готовые оказать помощь на самом высоком уровне . А предварительная запись делает посещение очень комфортным.
Отделение принципиально не хочет работать, на рецепции футболят объясняя тем, что всё только по записи, разрешают получить номерок только после жёсткого разговора о том, что они обязаны принимать и тех, кто пришёл без записи. Тем не менее, даже получение талона не гарантирует получение требуемой услуги, в каждом окне основная задача найти максимально к чему придраться, сотрудник мужчина вообще не вполне адекватен, ни одного из посетителей не принял, швыряет документы в окно не глядя и отправляет идти "куда угодно раз вам тут не нравится". А нам, конечно, не нравится, что получить в данном отделении в принципе ни одну услугу не представляется возможным. Сколько ни была ни одного успешного эпизода.
Отзыв от фев. 2025.
Ниже мой отзыв год назад. Тогда ставила 5 звёзд. Меняю теперь на 1 звезду.
Записаться невозможно!!! Причём зал пустой. Звоните утром. А утром трубку не берут или занято, или опять нет очереди придёшь, а зал пустой. Что ц вас случилось? Отправляют в другие города. Получить справку или написать заявление, дело 15 мин, а они отправляют ехать за тридевять земель. Отвратительный сервис.
Отзыв от окт. 2023.
Девочки всегда помогают, особенно Катерина, с короткой стрижкой и строгим голосом. Благодарю вас, девушки, за помощь и разъяснение непонятного.
Помогают быстро и качественно, отвечают на все вопросы. Работать тут наверно не просто, но персоналу удается без конфликтов всех обслуживать. Только позитивные впечатления
Отличный МФЦ,работают здесь отличные специалисты,профессионалы высочайшего качества! Очень вежливые,очень внимательные,очень терпеливые сотрудники! Можно обратиться по любому вопросу: всегда готовы помочь. Подать заявление,оформить льготу,решить проблему-ни один вопрос не остается не решенным.
Записываться лучше заранее,так как помещение небольшое,сидеть ожидать особо негде. Работают без выходных.
Сегодня решили ещё одну проблему благодаря сотрудникам МФЦ на Токарева, 7. Прекрасные работники: вежливые, внимательные, грамотные. Спасибо девочкам за помощь. Особую благодарность выражаем Кожокиной Наталье Борисовне. Не единожды обращались в это отделение МФЦ. Всегда очень внимательно относятся к проблемам людей. Желаю Вам терпения вселенского.
Отличный МФЦ! Спасибо всем работникам! Очень отзывчивы и доброжелательны! Приехали после работы, к закрытию. Но нас всё равно приняли. Всё сделали очень быстро и ещё помогли решить проблему на сайте госуслуг. Молодцы! Так держать!Спасибо!!!
Не рекомендую данное мфц. Работают некомпетентные люди. Приходишь по талончику ко времени за 15 минут и пока заполняешь заявления тебя якобы вызывают, но по факту никто не вызывал и твой талончик удаляют и ты переходишь в живую очередь. А очередь там на полдня если не больше, поэтому не советую обращаться в данное мфц.
Очень приветливый персонал. Со знанием своего дела подошли к моему вопросу и помогли оформить правильно нужные документы, за что большая благодарность.
Пришёл сняться с регистрации в другом городе, их чайники не знают законодательства, мы не можем и все.Вы там для чего? Людям проблемы создавать,или решать их?
3
Elena Yakovleva
Level 6 Local Expert
March 16
Отзывчивые сотрудники. Всё быстро решается, толково и терпеливо отвечают на все вопросы. Из минусов, пожалуй маленькое помещение и если много посетителей, то не присесть.
Отвратительное обслуживание. Мужчина на ресепшене всех отправляет в другие мфц. Или записаться через 2 недели, хотя все окошки пустые. Просто не хотят работать безобразие!
Администраторы не знают ничего, абсолютно некомпетентны. Мало того, я пришла на получение свидетельства о рождении с грудным ребенком, все кашляют, сопливые и смело заявляют: « так у нас все болеют». Прикольно!!! Но, помоему это вообще не нормально. Болеешь- сиди дома ! Некому работать- займись поиском сотрудников! Зачем создавать эпидемиологическую ситуацию для граждан?тем более, в мфц ходят дети 14 лет за паспортами и мамы с маленькими детьми !! Ужасно !!!
Приятное удивление. Абсолютная доброжелательность, вопросы с выписками были решены в течение 15 минут. Народу немного, правда рабочий день был. Заодно проконсультировали по получению других документов.
Работники отзывчивые, доброжелательные, расположены к общению, дают исчерпывающие консультации и дельные советы. Охотно идут на помощь в решении затруднительных вопросов, пытаются найти приемлемые варианты, подсказывают как лучше и полнее воспользоваться полагающимися льготами. Спасибо им.
А минус звездочка - за охранника на входе. Он рявкает, как пёс.
Компетентные сотрудники, всегда помогут, проконсультируют. Всегда вежливы и корректны. Только один раз наблюдала неприятный диалог пожилого человека и молодого специалиста, которую явно раздражало что женщина не понимает процесса оформления по компьютеру. Хотелось поставить эту девушку на место устроив экзамен, что бы понимала что люди не могут всего знать, и не у всех есть возможность успевать за новыми технологиями. Пусть будет благодарна пожилым за то что мы имеем возможности сейчас иметь. Но эта девушка - исключение. Просто не на своём месте. Спасибо вам наши бабушки и дедушки, что вы такие мудрые не обижаетесь на молодёжь.
Небольшие очереди,всегда очень вежливые и профессиональные сотрудники,все объяснят,всегда помогут,знают своё дело на 5+,просто молодцы!Посещала не один раз и всегда оставалась довольна работой сотрудников!Особенно хочу выразить огромную благодарнось Богдановой Е.Очень мне помогла,пошла навстречу,несмотря на то,что я перепутали дни...Всё оформила за 5 минут,очень милая,душевная девушка,профессионал своего дела!Вышла с теплотой на сердце и прекрасным настроением! СПАСИБО!
Работают приятные, отзывчивые люди, быстрое обслуживание, сделали справку, распечатали, что вообще м.б сделать на госуслагпх, но я что-то не разобралась с этим. Помогли решить вопрос
Была на приёме в МФЦ,очень всё понравилось,отдельно боагодарность-Курович Юлии Игоревне,очень внимательный специалист,помогла,а дело,по которому я обратилась,было сложное!
Быстро сделали подтверждение квалифицированной электронной подписи. Все понравилось. Народу не много, принимают быстро. Вроде бы «электронная очередь не работала, но это не сказалось на уровне обслуживания.
Дружелюбный персонал искренне хочет помочь. Отвечают на все вопросы. Дают советы как лучше сделать. Все настроены на качественное предоставление услуг.
Понравилась основательность и профессионализм сотрудников. И в то же время совершенно домашняя обстановка. Интересно, что опытный сотрудник может оформлять одновременно два пакета документов, что хорошо для экономии времени. Мы оформляли два разрешения для парковки, а также компенсацию затрат на протезирование. Мы подготовились к длительной мучительной процедуре, но все получилось легко. Рекомендуем!
Работают четко, но оформление некоторых бумаг занимает довольно много времени. Возможно, дело в программном обеспечении и излишних бюрократических требованиях. На глаз видно, что девушки стараются.
Нужно было подтвердить личные данные, пришёл без записи, на входе получил талон по своей услуге и стал ожидать очереди, как вдруг ко мне обратилась администратор по поводу моего обращения, помогла быстро всё решить! Определённо 10/10
Очень внимательные и понимающие сиуацию каждого посетителя сотрудники. Я обратилась за услугой, но хватало одного документа, сотрудница согласилась принять от меня этот документ позже, когда я съезжу за ним домой. Спасибо огромное за работу
Есть парковка, есть условия для инвалидов. С парковкой напряжённо, но место найти можно. Персонал общительный и доброжелательный. Помещения не очень просторные.
Подавал документы на замену прав по спец.технике. Записался на приём по телефону, там же уточнил список документов. Пришёл все оформил быстро и грамотно.
Была приятно удивлена быстрой записи в мфц. Еще больше поразилась внимательному и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОМУ отношению. Спасибо большое за внимание. Не могу перечислить по именам всю смену , которая работала 05.02 вечером огромная вам благодарность. Владимирова Ирина Геннадьевна , спасибо за терпение и внимание к нам.
Помещение маленькое и не уютное. Оказание услуги очень долгое. Так же хамство со стороны сотрудников недопустимо! Вообще не понятно для чего существуют данная организация в этом месте, принимать посетителей отказываются, только по этой непонятной записи, для чего она?????? МФЦ создали для того, чтобы человек мог прийти в данное учреждение и получить услугу в удобное для него время! Здесь такой возможности нет!!(( Ясно одно, что здесь работать ни кто не хочет!!! Отвратительное отношение к людям! Убедительная просьба к руководству, обратить внимание на работу сотрудников в данном центре! Устроили черти что, проще обратиться на прямую в организацию непосредственно в ту, которая оказывает саму услугу!
Отличное отделение, приветливый персонал, всегда помогут, стараются пойти на встречу, если нужно изменить время
Документы оформила быстро и без проблем, девушка-испектор все очень подробно рассказала, лишних вопросов не осталось
Пришла менять загранпаспорт в 19 20. Подошла брать талон, после чего мне радостно- издевательским тоном заявили, что у них данная операция по записи и у них висят везде плакаты по поводу того, что теперь все только по записи. Очевидно, что моей реакции ждали, кто сейчас смотрит плакаты, все сейчас смотрят информацию в интернете, а не на плакатах. Видимо донести информацию до руководства они не могут, что нужно прописывать такие моменты на сайте, чтобы это было видно сразу, а не трепать нервы, но по итогу все таки принять. Молодой человек в очках, допускал себе дерзости, очень громко разговаривал- хамил, одним словом. Я настояла меня принять и села заполнять анкету и за это время, что я там сидела, клиентов вошло максимум 5 человек, по каким то быстрым операциям, а сотрудники только смеялись и весело обсуждали какие то свои дела, так не ведут себя занятые люди, понятно, что просто не хотели принять.
Испортили, короче, настроение, очень неприятная там у них команда собралась. Я в шоке.
Толи мне не повезло, толи действительно там работают плохие люди. Я склоняюсь ко второму . Мне нужна была полная выписка на дом и участок , с историей владения! Меня долго отговаривали, почему то, не понятно какое им дело!! Но я продолжил настаивать ! По итогу мне всё равно пришла упрощенная и только на участок, когда я позвонил в Росреестр - мне сказали, что на дом я не заказывал вообще, хотя справку о заказе выдали и на дом и на участок!!!! В окошке выдачи мне откровенно хамили а старшая в МФЦ ничего не знает. Заявку на получение выписки я смог подать только с третьего раза. Просто отвратительная работа персонала, никто ни за что не отвечает, ещё и хамят !!!!!!!!
Все процессы прошли быстро и вовремя, даже чуть ранне приняли.
Всё показывают и доходчиво разъясняют , говорят когда в очередной раз подойти.
Вежливо и оперативно .
Всегда обращайтесь вМФЦ на Токарева дом7 ,,Сестрорецк,Курортный район,Санкт-Петербург.Я записалась по телефону ,пришла к назначенному времени . Меня СРАЗУ приняли.Сотрудницы грамотные,да ещё и вежливые. Всё сделали правильно. Ушла с хорошим настроением.