My documents Multifunctional Center
1152 reviews
July 30
Очень доброжелательная обстановка,вежливые и внимательные сотрудники,особую благодарность Улитиной И.На любой вопрос получали исчерпывающий ответ.Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд. Здоровья,терпения,оставайтесь всегда такими какие вы есть.С уважением Иван и Людмила.
2
1
July 30
Удобное расположение мфц. Есть парковка( но в час пик будет сложновато туда заехать ) , много окошек, приятные девушки на ресепшен подскажут что делать . Есть зона ожидания с удобными диванами . Инвалидов пропускают без очереди, надо только показать документ .
June 2, 2023
Вообще неплохое впечатление от работы организации. Обращалась несколько раз. В целом все хорошо, быстро, удобно, качественно, вежливое обслуживание.
Только совсем недавно вышло недоразумение. Обратилась за час до конца рабочего дня. Вопрос минутный, народу практически никого. А администратор сначала направила меня в другой зал, я потеряла время, потом начала отговаривать, рекомендуя прийти в другой день, дескать, "могу сегодня не успеть". В итоге я не ушла, а девушка в окне все очень быстро и чётко оформила. Все дела мои завершились ещё за полчаса до конца работы мфц. Зачем было меня тормозить и склонять уйти?! В качестве компенсации, смс с оповещением, что все готово, пришло не в течение месяца, как обещали, а всего через неделю, что очень здорово!
2
June 19
Хочу выразить благодарность Новиковой Ольге Владимировне! Все четко и быстро! Спасибо! Обратилась с вопросом по замене паспорта, сотрудник сделала работу на высшем уровне
1
August 5
Ооооооочень долго
Работает меньше половины окон.
Очень много времени уходит на липовые талоны. Номер вызывается, а никого нет.. и так подряд 15 номеров. Такое впечатление, что они получают оплату не за оказанные услуги, а за выданные талоны.
Расчитывайте на срок ожидания больше часа, лучше два
Мы взяли талон в 14:07 в понедельник и ждали 1.5 часа , народу в зале 27 человек но все сидят .
Зато уборщица ходит по залу и поучает как надо тихо сидеть с маленькими детьми в двухчасовой очереди ..
Жёсткая.
1
June 29
Посетил данное заведение. Прождал в субботнее утро в очереди 2 часа ! Во время приема оказалось,что не хватает документов,а именно выписки. Хотя перед этим звонили на горячую линию несколько раз и уточняли список документов. Спасибо сотруднику МФЦ,что знает свою работу и быстро решили данный вопрос через госуслуги, а не отправила восвояси. Не понравилось,что некоторые сотрудники не особо спешат работать.
Три звезды за девушку ,что вытянула. И желательно сотрудникам в рабочей обстановке не обсуждать , что в магните арбузы вполне ничего себе.
1
1
January 5
В МФЦ по делам приходится бывать по разным вопросам. Всегда чисто, тихая и спокойная обстановка. В случае затруднений с выбором вопроса по электронной записи сотрудники приходят тут же на помощь. Достаточно кресел для ожидания очереди и работающее табло с отслеживанием очереди.
1
October 26
Большое спасибо хочу сказать сотрудникам МФЦ. Девочки молодцы. Подсказали, объяснили, помогли. Всё быстро оформели. Меняла паспорт.
July 17
Были в субботу, приём документов вели несколько человек. Очень много людей, поэтому пришлось подождать минут 35-40. Есть где посидеть, работают кондиционеры. Само заявление приняли быстро, взяли адрес эл.почты, чтобы продублировать выпмску, за которой пришли. Так и не прислали.
2
June 27
Отличный мфц, работают профессионалы, клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо большое этой организации
August 12
Грамотные специалисты, однако ждать целый час с учетом пустого зала, когда перед тобой 7 человек- это не нормально! И смысл делать 30 окон, когда работают 10 специалистов🤷🏼 раньше было все быстрее!!!
3
1
December 10, 2023
Один из лучших МФЦ города. Работники все грамотные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Если и есть очереди, то это от бестолковости посетителей. Сотрудники четко выполняют все необходимые оформления. Молодцы! Рекомендую.
2
November 14, 2023
Отличный центр обслуживания, все окошки работают, работают все оперативно.
Как они с этим справляются - невероятно!
Герои нашего времени.
Отдельное спасибо за помощь и понимание Суховой Юлие.
Девушка просто специалист своего дела!
4
1
November 4
Подавала документы на оформление, все сделано быстро, оперативно, даже раньше заявленного срока, операторы грамотные, вежливые
June 30
Получение загранпаспорта заняло 15 мин, всё быстро без очередей. Большой светлый зал, приветливый персонал.
2
October 21
Записываешься заранее, берешь талон, но все равно сидишь в очереди по полчаса минимум. Из 30 окон на прием работает меньше половины. Каждый раз поход в МФЦ занимает по два часа, записываешься ты заранее или нет. Самое отвратительное отделение. Куда смотрит руководство - не понятно.
July 9
Организация создана чтобы люди сидели в очереди часами. Нет столько свободного времени, чтобы сидеть в очереди. Самое главное, что эти сотрудники только принимают и отдают документы.
Сократить их всех.
1
4
July 17
Сколько раз приходилось обращаться, ни разу не уходила без неисполненных дел, связанных с нужными документами. Сотрудники помогают решить вопросы, связанные с ними.
1
June 25
Комфортное место, всегда много сотрудников, поэтому в очереди ждёшь недолго. Чисто.
2
August 18
Хороший и отзывчивый персонал, комфортная зона ожидания, быстрая выдача документов.
2
1
February 6
Увы, долгое ожидание своей очереди...
А вот оператор очень внимательная, все грамотно поясняет, оформила все необходимые документы... спасибо за ваш такой нелегкий труд.
Однако повторный визит был не столь удачным. Заказанная справка из ЗАГС пришла без иных сведений и в МФЦ отказались принять жалобу на невыполненную услугу. Сказали, поезжайте в ЗАГС сами.
July 23, 2023
Удобное место для проведения сделок. Большой плюс, есть где поставить авто, для центра города это очень актуально. Достаточное количество окон, что позволяет одновременно работать со многими людьми. И отличное месторасположение, как для автотранспортной, так и пешей доступности. Часто пользуемся, очень удобно!!!
3
September 23
Был 2 раза. Все быстро и грамотно сделали. Хороший вежливый персанал.
1
April 22
Популярное необходимое место.светло, красиво, чисто, вежливый персонал. Неудобный подъезд и выезд с одной стороны .
1
1
March 21
Обратилась 21.03.2024 года в офис по адресу: г. Рязань, ул. Шереметьевская д. 11 с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по адресу:* . Был получен отказ, аргументируя тем, что все они могут принять заявления только в рамках своей программы. Я обратилась с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в свободной форме. Получила отказ. На каком основании организация, которая предоставляет услуги населению отказала в принятие заявления в свободной форме? Вы зря едите свой хлеб... Офисов наоткрывали, а услуги простые предоставить не можете. Только вдумайтесь... Заявление в свободной форме не принять???? Вы в каком веке живете??? Вы точно предоставляете услуги населению??? Девушка в 3 окне - 9.25 утра... Вы еще и невоспитанная... Не хорошо перебивать собеседника... Прошу принять соответствующие разъяснения для работы с клиентами. А то "кнопочки у нее нет", значит НАДО СДЕЛАТЬ КНОПОЧКУ. СОВСЕМ С ЛЮДЬМИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ
2
2
April 29
Двухчасовое ожидание и это не предел по словам оператора, люди просто прождав час уходят... Из 30 с лишним окошек работало 5-7, да и те не все принимали, занимались своими делами, пока это не пришла их начальник из-за недовольства ожидающих людей . К оператору вопросов нет, хотя если бы не стала проверять документы, пришлось бы посетить это заведение ещё раз, но этои же человеческий фактор...
6
1
October 21
Больше 2х часов торчу в очереди.
Воспрльзоваться розетками для заряда телефона -нельзя, присесть не куда! Это какая то кунц камера!
И при всем этом я записана была к опр времени
June 1
Шёл 4й час ожидания! Предложили альтернативу поехать в другое мфц где подождать ещё ...сколько никто не знает ....отличная организация!!!!! Подать 2 бумажки стоят почти целого дня!!!
1
April 29
Супер! Попалась прекрасная во всех отношениях девушка- бывает такое: и умная, и красивая. Всё сделали быстро, без недовольств, бубнежа о несправедливости и т.п. Паспорт, правда, пока не получила, но время 🍴
2
1
August 6
Опытный сотрудники !очень хорошо общения!
Короче сказать все отлично
1
April 19, 2023
Современный офис с большим количеством окон приема. Приветливый персонал, с получением услуги проблем не возникло. Есть парковка, что для центра города очень актуально. Из новшеств появилась зона самообслуживания, где можно получить услуги на портале Госуслуг, если нет возможности сделать это дома.
2
July 2
Ужасно… Работает 3 окна, а людей полный зал. Просидели 3 с половиной часа и нас просто предупредили, что они закроются через 30 минут в 19:30 хотя график работы до 20:00…
2
2
June 28, 2023
Быстро и удобно. Персонал любезный.
Зона ожидания комфортная. Навигация очень понятна. Рекомендую документы оформлять именно здесь. Удобно добираться из любой точки города
3
4
June 10
Всегда полно народа,окошек много,а толку мало,работают из всех 1/3.В очереди просидите 2часа,администраторы предупреждают сразу.
2
2
September 1, 2022
Отличное учреждение. Быстро и в короткий срок оформляют нужные документы. Без бюрократии и волокиты. Электронная очередь, что очень хорошо. Просторное помещение. Всегда много работающих окон, что исключает длительное ожидание. Сотрудники грамотные, очень вежливые и внимательные к посетителям. Спасибо что есть такое учреждение. Главный и существенный минус, так это полное отсутствие парковки для посетителей. Ее просто НЕТ. В наше время это существенный недостаток.
5
1
May 3
Всё нормально, вежливые сотрудники, оформляла договор на Газ, быстро и вежливо! Вопрос такой, почему сотрудники не могут помочь составить заявление на отмену судебного приказа, говорят, мы не умеем! На Госуслугах есть такой раздел, но самостоятельно очень сложно разобраться, поэтому ч обратилась в МФЦ, но увы!
December 20, 2023
Пришли с другом чисто документы сдать на новый паспорт, в итоге уже 3 часа сидим.
Из плюсов: курилка на открытом воздухе, из минусов: очередь в 60+ человек, жарко в помещении, не дали раскладушку, чтобы переночевать. Люди, берите с собой кровать или хотя бы небольшой диванчик, чтобы ожидание было не такое утомительное. В итоге мы сегодня с другом уже не успеваем попить пиво, отметить праздник. Спасибо, МФЦ!!!
3
4
July 2
Из 32 окон работает 3... Смысл работы тогда вообще такого большого заведения?!? Сидим 3й час... Ещё не разу так не попадали в мфц 🤦🏼♀️
June 6
Сижу уже целый час даже больше, работники ходят туда сюда, людей не принимают, что за безобразие здесь происходит????? +
1
July 18
Работают до 20.00 талоны якобы не выдают после 18.00, дурдом. И вечно посылают в другое отделение мфц. Прихожу за 1,5 часа до закрытия выпроваживают.
2
1
October 15
За час до закрытия не выдавать талоны.Льготные тоже.Нормально устроились?На госуслугах еще жалобу попытаюсь оставить.
1
October 26, 2023
Приходили оформлять паспорт сыну. На всё ушло 20 минут. Вокруг чистота, огромное количество работающих окошек. Приветливый и квалифицированный персонал. Спасибо!!!
April 28
Всегда на всё есть ответы. Сотрудники милые, всегда помогут. Именно здесь отличное учреждение!!!
March 28
Все прекрасно, быстро выдали документы. Зал большой, просторный, приятно находиться внутри
3
1
April 28
Будьте бдительны не все из операторов являются специалистами, можете вместо решения проблем приобрести проблемы с приумножением, а потом Вам скажут если не нравится идите в другое МФЦ. К правде сказать есть и отзывчивые люди и знатоки своей работы.
3
June 24, 2023
Отличный МФЦ. Неоднократно обращались к специалистам. Чистый и просторный. Вежливое профессиональное обслуживание. Все решается быстро и установленый срок.
3
1
April 9, 2023
Была несколько раз!! Очень удобно, персонал очень душевный, подскажут что надо сделать!! Документы всегда бывают готовы через неделю!! Спасибо всем работникам этого заведения!! Очень чистый и удобный зал!!
4
April 8
Понравилось что долго не пришлось ждать. Посещал 2 раза и оба раза был там не более 20 минут. Возможно, это зависит от документов, а возможно мне повезло.
Внутри чисто, работает много окошек
1
November 23, 2023
Умный, отзывчевый , грамотный персонал. Ни какой суеты всё спокойно. Много окошек. Но хотелось чтобы все окошки работали. Тогда было бы ещё лучше для посетителей.
4
March 4
Пришёл подать документы на социальный контракт, чего подобного ожидал, но по факту полный ужас, очередь П 160, только вызвали П130, то есть передо мною 30 человек, даже горбачевские очереди за алкоголем отдыхают. В помещении находится не возможно, жарко, душно, много народу дефицит кислорода, кружится голова, надо выходить на воздух.
3