отвратительное отношение!!!при подаче документов и их возврате не указывают на ошибки допущенные при подаче заявлений,при том менеджер сам диктует что писать..несколько раз переписываешь документы и толку ноль!!
Дополнено:
14.08 позвонила мне специалист Лощинина которой подавали все документы и заявления и говорит"вот Ваши документы вернули ,необходимо прийти и переписать ".Соответственно я поинтересовался ,что не правильно заполнено и какой официальный ответ был с возвратом документов из паспортного стола ?!
Снова ответила то,что я не знаю ,надо переписать и т.д
Пришел забрать паспорт в отделе выдачи ,и на заявлении была пометка от паспортного стола "просрочен срок подачи заявления"Разумных объяснений мне не дали ,плюс ко всему отказали отдать мне мою же копию паспорта ,на каком основании "принципиально мы не отдаем и т.д"
Позвонив в паспортный стол,уточнив по номеру дела ,мне пояснили то,что "специалист Лощинина "должна была передать заявления в определенный срок с момента подачи заявления ,что соответственно не сделала.
Я обратилась в МФЦ 04.07.2019 по вопросу продления временной регистрации по фактическому месту проживания. Моя очередь подошла быстро, так что мне и ждать почти не пришлось. Специалист оперативно заполнила необходимые документы, на мои вопросы давала чёткие и спокойные ответы. Документ оказался готов к выдаче в сроки, названные специалистом, что добавило плюсов к уже сложившемуся положительному впечатлению от работы МФЦ. Я довольна. Спасибо за помощь.
Оформляли сделку купли-продажи.Быстро обслужили. Всё подробно объяснили.
2
Фисташка01
Level 10 Local Expert
March 21, 2021
Находится недалеко от остановок общественного транспорта, парковок нет это минус. Записывалась электронно, это очень удобно, не нужно часами ждать в очереди, просто приходишь за 10 минут до назначенного времени
Очень удобно. Сдавали документы на замену прав. Консультанты помогают на каждом шагу. Спасибо за сервис. Жаль только один аппарат принимает госпошлину за права, пришлось подождать трех человек, но это видимо только на открытии.
Была записана на определённое время, пр шлось ещё час ждать в очереди. Очень неприятно. Но к работникам претензий нет, оформили документы очень быстро, это плюс.
Много окон приема документов, отдельно зал выдачи документов. На месте можно оплатить пошлины в СБ или наличными. Доброжелательный персонал. За зданием есть парковка. В обед очередь идёт медленее.
Всегда много людей, но очередь быстро продвигается, работают несколько специалистов, все быстро сделают, расскажут, подскажут какие документы нужны по любому вопросу
Пришли рано в субботу, поэтому прошли быстро, девушка оператор попалась очень внимательная и адекватная, все быстро сделала, рассказала, объяснила-спасибо ей большое.
В 18.00 получил талон в очередь для того, что бы зарегестрироваться в госуслугах. Меня сразу предупредили, что нет гарантии того, что меня обслужат до 20.00 и можно прождать без толку. Я перешел в МФЦ на Почтовой 51 и через 20 минут был зарегестрирован в госуслугах. Так что оценка 3 даже много, т.к. никаких услуг в МФЦ на Каширина,1 я не получил и больше никогда туда не приду.
Не думала,что всё так быстро. Пришли, взяли талончики через 10 минут приняли. А ещё через 20 минут сдали документы. При этом из документов нужен только паспорт. Ксерокопии делают сами.
По записи через интернет не могли предупредить, что программа не работает. Зато прислали уведомление о подтверждении приема. Результат потерянных 4 часа. Не могут согласовать со сбером оплату пошлины и отсылают в банкомат приовнешторгбанка с комиссией.
К сожалению работники не имеют представления о правилах обслуживания. Плохо владеют информацией и не любят своих клиентов. Одним словом нужно набирать специалистов с опытом работы,а на прямую из детского сада. Возможно стоит взять на вооружение опыт ПФР.
провели 6 часов при регистрации знакомых из РБ. помощь при заполнении документов заключалась в том, чтобы нас выгнать в соседнее здание, где нам за деньги помогут заполнить документы. операторы сидят по 3-4 человека и на клиентов не обращают внимания. ПОЗОР ЗА ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ.
Очень удобный сервис. Недавно менял права, после подачи всех документов, выдали новые через 3 недели. В ГАИ это делается в течении одного дня. Информация для тех, кому надо срочно поменять права, кто не торопиться- прямая дорога в МФЦ
10
Вадим Н.
Level 9 Local Expert
July 26, 2021
Ну не знаю. Может мне так повезло 🤦🤬 Два с половиной часа сидел ждал, чтоб документы подать!!!! Так долго ещё ни в одном отделении МФЦ не проводил!!!! Из всех сидящих Сотрудников МФЦ принимают только половина 🤦🤬. Сюда больше ни нагой 🤬🤦!!!
Специалист часто отвлекался.Отправила оплачивать пошлину и не отдала паспорта.Пришлось возвращаться ,лезть самой в окно и забирать документы.Специалиста на месте уже не было.