Мои Документы
2184 отзыва
24 октября 2024
Здравствуйте,мне нужен был ответ на мой вопрос,показали куда пройти ,а это окно где красными буквами написано ПОМОЩЬ.раньше там постоянно сидел сотрудник,в этот раз ждала 30минут так никто не подошёл, вопрос не решён.
1
3
20 мая 2024
Вежливый персонал, быстро всё оформил, ответили на все интересующие вопросы. Для комфортного ожидания есть кофейные аппараты.
2
15 сентября 2024
взяли госпошлину за регистрацию прав собственности на объект недвижимости. вернцли без рассмотрения и без приостановки! так верните пошлину и обозначьте требования к составу и содержанию пакета документов. работают для галочки, а не для людей.
10 января 2024
Мое самое любимое место отдыха.
Пришел и целый день отдыхаешь и кошелек больше не отягивет карман! Всем рекомендую! Обслуживание просто изумительное !
1
7 июня 2024
Специалисты старательны и отзывчивы, хотя видел и очереди там где сами посетители заполняют документы за ПК на сайте, при поддержки Консультантов.
Но девочки очень стараются и помогают посетителям.
1
2
8 апреля
Артемьева Татьяна Сергеевна -специалист своего дела, профессионал!
1
2
22 июня 2024
Процесс отлажен, очередей почти нет , оперативно , режим работы удобный до 20.00 , с парковкой нет проблем , в этом же здание управление соцзащиты
1
2
16 декабря 2023
Красивое здание !!! И в нем внимательный к населиню персонал !!!!
Отдельно хочется отметить руководителя !!!! Замечательный и очень внимательный
Человек !!!! Больше бы таких как эта милая женщина !!!
3
30 августа 2024
Отделение загс в данном здании просто отвратительное. Приехали подавать документы на свидетельство о рождении ребёнка, просидели полтора часа с грудничком в машине в ожидании очереди. Сегодня уже час ждём пока выдадут свидетельство и оформят выплату.
2
2
26 декабря 2024
Никто нормально не может помочь с док-ми
Раз 5 ходила переподавала документы на услугу компенсации ЖКХ
Все не верно, потому что либо что то не внесла,сами не знают, что вносить
Каждый раз одно и тоже, стоят для чего толпа сотрудников если не могут помочь нормально , короче пошла в другом мфц сделала все с сотрудником за 10 минут и все
А тут сидишь часами и хрен че сделаешь нормально
1
15 марта
Все максимально медленно,лица недовольные, как в саркастической комедии про паспортный стол.
1
21 июля 2024
Приятное обслуживание, человеческое отношение и что самое главное после посещения в этом же здании Мособлеирц бесплатное обслуживание
3
23 ноября 2023
В связи с плохой работой Госуслуг выручают специалисты МФЦ Мои документы. Мне в решении моего вопроса помогли
Скрипкина Ольга Александровна и Полежаева. А.А. великолепно владеют своей профессией. И спасибо им большое.
1
1
14 февраля
Здесь всё супер
Мне очень понравился
Ихний работа
4
18 февраля
Хороший большой МФЦ, сотрудники тоже отличные
1 июня 2023
Достаточно быстрое обслуживание, хотя количество народа большое, есть консультант, что хорошо, минус в том что приходится приходить по нескольку раз , в советское время не было таких центров и делалось все с одного прихода , а сейчас какая-то волокита во всем, но это не вина работников, а видимо все я такое, хотят сделать лучше, а получается как всегда и это во всех подобных организациях к сожалению.
3
30 октября 2023
Очень не красиво внутри именно где сидят работники стол где они обслуживают людей каркас который держит стекло сделано из ПВХ трубы которые пользуются сантехники для воды это уже не всерьез но, просто издательство вместо того ставить специальные трубы хромированные они ставят ПВХ трубы очень не красиво, есть ещё одно смена там почти все смена такие не хороший грубый не вежливый тяжело ответить получать и плохо обслуживает
2
2 марта 2024
Не плохо все задуманно ,но с учётом того что девушка в окошке говорит одно а на ресепшене другое ,как то не понятно а по итогу все должен сделать все сам ! Раньше все делали на месте и по факту на месте и в один день ! А теперь собери сам кучу документов что бы в итоге они выдали один документ! И все в основном в цифровом виде ...странно как то ....
1
1
27 августа 2024
Выражаю благодарность Ольге Сергеевне (кажется, каб. 123, занимается заключением договоров социального найма) за достойное отношение к людям, помощь с оформлением документов, за человеческий диалог
1
9 ноября 2024
Работают быстро , объясняют грамотно , ожидание не более 15-20 минут из минусов - отсутствие барной стойки 😁 шутка
7 сентября 2024
Кому как , а мне очень понравилось в Домодедово,Советская 19 "Мои документы". В течении пяти минут решили вопрос .Профессиональная работа .
1
24 июня 2023
Обслуживание на высоте, работают квалифицированные специалисты. Приветливые и вежливые сотрудники. От посещения остались только приятные впечатления!Мои документы, Спасибо что вы есть!🤗
3
2
17 марта 2024
Грамотные специалисты, обслуживание на вышем уровне, пришли после обеда, консультант встретила нас пробила талон, в очереди были не долго минут 6, вода в зале, туалеты чистые. Уголок для детей.
25 августа 2023
Вежливый персонал,помогают, доходчиво объясняют, попадаются грубияны но редко. И конечно же к некоторым специалистам бывают очереди, куда же без них, но они быстро рассасываются. Очень удобный график работы 7 дней в неделю с 8:00 до 20:00
3
7 февраля
Записался на госуслугах заранее. Мне нужно было получить справку из загса. Пришел вовремя, на двери написано, что прием с 1 февраля по 1 марта ведётся на каширке 107. Это чьё такое решение и почему заранее не известили??? От этого мфц до каширке около 15мин. Консультанты, которые в мфц, не знают как у них работает отдел по выдаче справок из загса
1
1
10 июля 2024
Все отлично! Быстро и четко без каких либо промедлений! Спасибо вам за такой не лёгкий труд!
6 ноября 2023
После подачи документов на загранпаспорт, со мной по телефону связались сотрудники, занимавшиеся данным вопросом и сообщили, что в моем заявлении была найдена ошибка
Думаю, хорошо, исправлю и переподам документы
На деле же получилась такая ситуация, что в МФЦ никто из сотрудников не смог мне объяснить, в чем же была ошибка (общался с сотрудниками как на втором этаже, которые непосредственно занимаются рассмотрением данных заявлений, так и с теми, кто принимает заявления на первом этаже)
После того, как все поняли, что оказывается ошибки нет и все бланки заполнены корректно, то меня попросили переподать заявление заново, ведь они вернули его обратно, как некорректное, но пообещали рассмотреть быстрее стандартных сроков, чего, конечно же, не случилось
Такая, казалось бы, простая работа, но, к сожалению, справиться с ней сотрудники не сумели, поэтому и оценка соответствующая
11 августа 2023
Замечательный офис! Уютно, много мест для ожидания, доступный туалет, чисто. Доброжелательные профессиональные сотрудники! Спасибо!
27 апреля
Все быстро, своевременно, хорошее отношение обслуживающего персонала, что мало где сейчас встретишь в данных организациях.
1
20 октября 2024
Много посетителей. Хорошая заведующая. Всегда поможет. В целом неплохо.
2
15 января
Отличный персонал! Спасибо вам за помощь. 🤝
3
13 декабря 2024
Вопрос решили быстро и грамотно Молодцы
4
17 августа 2024
Совершенно не компетентный сотрудник, не на один вопрос внятно ответить не может, мотивированный отказ так и не получила от данной особы, намеренно тянула время , потому как просто не знает как решить вопрос😱 и это не говоря уже про неприкрытое хамство!!!!!
1
31 октября 2024
Центральный зал МФЦ (расположенный на ул. Советской) оставил приятное впечатление за исключением архива.
3
1
23 сентября 2024
Ужасно! Надо было в ЗАГС получить свидетельство о смерти. Передо мной два человека людей не было, 30 минут вызывали одного и 30 другого. Повторюсь людей не было.
31 января 2024
Сдали документы на регистрацию сделки с недвижимостью. В день когда стояла дата выдачи документов -пытвлись дозвониться -узнать о готовности.Не получилось. Поехали. И вообще удивили так удивили: берём талон на выдачу документов, вызывают в окно, а в окне живая очередь! и плевать на талоны!
Сотрудник в окне выдачи разговаривала по хамски.В конечном итоге выяснилось, что ещё на неделю продлили срок регистрации.
3
8 ноября 2024
Хороший и отзывчивый персонал, помогают в любом вопросе что касается документов
3
30 июля 2023
Отлично работают, всё как надо. Помощь записаться через госуслуги бесплатная, хоть и очередь создается. Записали, подождали, и....вот тут и начинается....Приходит сообщение (это уже не мфц вина, НО могли бы предупредить сразу, я опять к ним ехал из другого города, что спросить) - что вы можете посетить такое то заведение, но нужно записаться через госуслуги.....а запись невозможна! Вот и приходиться ехать в мфц, где вам подтвердят это и скажут ехать в хаведение лично, там разбираться
1
13 июля 2023
Хорошее место, без огромных очередей. Есть автоматы с напитками и сладостями. Можно распечатать документы, сотрудники приветливые. Всегда подскажут и помогут.
1
12 октября 2023
Приезжала оформить документы в паспортном столе и выписку по недвижимости. Специально приехала в субботу - но программа не работала. Развернулась и ушла. Приехала на следующий день, в воскресенье, к 10.20 - была первая в очереди и сразу направили к нужному специалисту. В общей сложности провела 30 минут. Специалист грамотная - сделала все что необходимо быстро и четко + выписку порекомендовала бесплатно оформить через гос услуги и по номеру заявления все просто распечатали и подписали. Большое спасибо за сервис, экономию времени и средств.
1
16 декабря 2023
Просто в шоке!
Сотрудник не правильно оплатила гос.пошлину на право собственности!
Отправили в росреестр,на горячей линии сказали,так как у Вас нет электронной подписи,нужно приезжать в Москву!
Теперь из-за халатности сотрудника Кулаковской Е.И я просто подарила 2000₽ и не верну их.
Вместо оплаты 2000₽,из-за халатности пришлось оплатить 4000₽
Считаю таких сотрудников нужно наказывать рублем.
Испорченные 2 дня которые я хожу в Это МФЦ
И потраченные лишние деньги
3
2
19 апреля 2023
Очень оперативное обслуживание, работают квалифицированные специалисты. Приветливые и вежливые сотрудники. Отдельно хочу отметить сотрудницу МФЦ - Маслова Ирина, её профессиональный, ответственный, дружелюбный подход . Восхищён её отношением к работе , отдача на 100 %!!! Если хотя бы 1/3 чиновников были как Она , не было столько негативного настроя к гос.учреждениям .
6
1
27 марта 2024
Работают без выходных! Вежливый персонал. Оперативно и качественно решают все вопросы! Рекомендую!
3
1
3 сентября 2024
Сотрудники мфц работать не хотят сидят лишь бы побыстрее рабочая смена прошла,
Звонишь в главный мфц говорят одно приезжайте на деле совсем другое прошу разобраться
3
25 января 2024
Всё понятно, если проявятся вопросы, можно свободно задать, всё объяснят. Достаточно быстро обслуживают. Маловата парковка на против МФЦ. Но это как и везде.
2
28 ноября 2023
Ужасное обслуживание стало!!!! Что за новшество - заставлять пожилых людей самих оформлять запросы через госуслуги???? Разве эта организация не для того создавалась, чтобы помочь людям и не изучать как работает сайт???Почему человек не может прийти со своими документами и получить нужную справку?? Почему теперь нужно сидеть в огромной очереди и самому на чужом компьютере учиться писать запросы??? Отвратительно!
4
9 июня 2024
Очень плохо. В 110 кабинете на 6 компьютеров работает один консультант. За одной справкой нужно сидеть два часа. Делать её нужно самим. Но ведь далеко не все умеют с ним общаться. Особенно пожилым
3
3
13 апреля 2024
Всегда все быстро обслуживают и очередь двигается быстро. Приветливые сотрудники. Помогают .
2
25 сентября 2023
В прошедшую субботу, 23 сентября, приехал в МосОблЕИРЦ в Домодедово, МО, открыть лицевой счет. Во время оформления выяснилось, что забыл взять с собой выписку из ЕГРН, на объект. А время полтора часа до закрытия. Значит ехать в следующую субботу.
К счастью из памяти всплыл, замеченный по пути указатель "Мои Документы". Эти центры уже не раз выручали меня и сразу же затеплилась надежда на решение вопроса не откладывая на неделю. Карты Яндекса, маршрут, благо недалеко и вперед.
Из всех МФЦ, которые посещал в последнее время, этот, пожалуй, оказался самым маленьким, по площади. Во всём остальном он, как и другие, посещённые мной офисы, чист, аккуратен, я бы сказал уютен.
И главное, вежливые, участливые сотрудники. Это я ощутил на всех этапах обращения. Начиная от встретившей у входа девушки, которая помогла мне сделать нужный запрос в Госуслугах, на моем смартфоне и определив меня в электронную очередь. При этом она успевала отвечать на сыпавшиеся на нее со всех сторон вопросы, от прибывающих посетителей, помогая людям определиться. И далее, ожидая своей очереди, наблюдая за работой персонала, и при получении заказанной услуги, я видел, вежливое, терпеливое общение с людьми и профессионализм сотрудников.
От посещения офиса "Мои Документы" в Домодедово, на улице Советская, у меня остались самые тёплые, приятные воспоминания.
И да, в МосОблЕИРЦ я успел.
2
21 августа 2024
В помещении какой то хаос. Чтобы получить справочную информацию нужно обратиться к нескольким специалистам и в итоге вывести среднее. Но спасибо за то что никто не отказал в помощи.