Мои Документы
2184 отзыва
13 сентября 2020
Когда Вы придёте на подачу документов, то может оказаться, что программа не работает. Время ожидания на подачу документов - час. Есть система для получения талона и вызова по нему. Но по неизвестной причине администраторы распределяют в живую очередь (из-за этого возникают конфликты, обстановка накаляется, количество неадекватных людей вокруг растет). Время готовности услуги вместо обещанных 7 дней больше месяца (не исключено, что это зависит не от МФЦ, а от организации куда документы отправляются, но просто имейте ввиду, что лучше делать все с временным запасом). По готовности документы отправили в другой МФЦ, т.к их оформлял сотрудник, который на постоянной основе работает там, а в МФЦ на Советской был временно. Первый раз с таким сталкиваюсь. Это не удобно.
В зале есть автомат с едой и кофе. Детский уголок (небольшой столик).
Из плюсов, все сотрудники очень вежливые и терпеливые.
!!!!!! Хочется отметить, что в МФЦ на Советской 19 выдача документов осуществляется на улице через окошко. Даже в ливень!!!! Документов!!!! Около окна выдачи стоит небольшой тент, но между ним и окном выдачи расстояние 30-40 см. В случае когда идёт дождь - это катастрофа.
10
1
8 октября 2023
Стоял полтора часа рядом со стойкой помощи и ждал пока мужику без документов объяснят что не смогут без паспорта зарегестрировать гос услуги. 10/10 Пластиковых трубы из которых сделаны рамки окон. А если без шуток, нормальный МФЦ.
4
14 сентября 2023
Остались только положительные эмоции от посещения этого места, быстро качественно люди знают свое дело .
3
25 августа 2023
Добрый вечер. Была в этом Мфц персонал молодец быстро можно взять талон очереди нет так как быстро все у них проходит всё, мне понравилось. Рекомендую.
4
14 декабря 2024
Приятно находить
2
17 марта 2024
Хорошее МФЦ приятные сотрудники, работают быстро, можно написать им на почту, оперативно отвечают
1
23 августа 2024
Сотрудники вежливые,всегда помогут,подскажут!
3
17 июня 2023
Хорошо отлаженная система, принимают достаточно быстро. Меняла паспорт во время ковида, не по своему региону без вопросов всё сделали
1
19 февраля 2023
Очень оперативное обслуживание. Удобно,что там ещё находится мосэнергосбыт. Персональное спасибо девушкам из мосэнергосбыта,за быстрое и качественное обслуживание.
29 марта 2024
Всё чётко,приятный вежливый колектив,грамотные специалисты
1
1
5 сентября 2022
Очень быстро и качественно ! Особую благодарность выражаю сотруднику Масловой Ирине Михайловне. Всё разъяснила внятно,и без воды. Очень доволен работой сотрудника!
5
13 ноября 2022
Всё понравилось! Персонал грамотный , с любым вопросом помогут , особенно молодой человек у терминала с талонами, четко грамотно консультирует ))) Как робот ,что не спроси в ту же секунду ответит на любой вопрос ))) Спасибо.
1
24 сентября 2022
Несколько раз за последнее время приходилось посещать Домодедовский МФЦ и не раз попадал к специалисту Ирине Масловой. Очень хочу отметить её высокий профессионализм, корректность и вежливость в работе, желание помочь. И ещё хочу сказать про её дружелюбный подход - всегда покидал Центр не только с выполненной задачей, но и с прекрасным настроением на весь оставшийся день. Большое спасибо и огромная благодарность Ирине!
3
2 января 2022
Да, всегда народ. Да, очередь. Но там комфортно ожидать! Все приветливые. Ты улыбаешься и тебе улыбаются! Всё знают! Всегда помогут! Отдельная благодарность Марии)
3
2
15 февраля 2023
Была с грудничком.. Очень порадовали сотрудники.. Мимо проходящая девушка выцепила нас из очереди и нашла свободного сотрудника для решения нашего вопроса. Было очень приятно. В очереди хоть бы кто то шелохнулся пропустить но увы. По этому большая благодарность сотрудникам за их не лояльное отношение к посетителям
3
1
17 июля 2021
А мне нравится МФЦ как идея. Никуда бегать не надо, любой вопрос решается на месте, быстро и просто. На Советской 19 все сотрудники адекватные и знают своё дело. По крайней мере по моим вопросам проблем не возникало. Спасибо им за это.
3
1
19 сентября 2024
Вежливый персонал, всё подсказали, визит занял минут 30.
3
18 ноября 2023
Сколько там не была, сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Даже, казалось бы, в безвыходных ситуациях находят выход. Молодцы одним словом
3
1
30 ноября 2022
Ну что скажешь, никто не хочет работать. Я инвалид, пришла пополнить карту для проезда. При входе стоит девочка, у нас не работает система. Хорошо говорю как быть?. Ну вы просто приезжай и спрашивайте! Это что?! В плане мне каждый раз приезжать к вам ??????????? А просто полнятся на 2- этаж и спросить?!!!! Система то работала. А если б я ушла?! И так каждый раз. Поставьте людей которые хотят и могут работать
2
17 декабря 2021
Часто пользовался. Нареканий нет. Взял талон, немного подождал, получил обслуживание, ушел.
Персонал все рассказывает, подсказывает, помогает . Просто мега комфортно.
1
1
12 июля 2023
Была 7 июля. Приезжала забирать паспорт и регистрацию. У аппарата всегда есть человек который подскажет какой талон нужен. Прошла быстро. Приехала к 8 и в 8:04 уже вышла
3
6 марта 2024
Быстро обслуживается , вкусное кофе, чисто и опрятно 🤝
3
25 марта 2024
Три звезды только за то что просто дозвониться не могу сообщают что в сети не зарегестрирован хотя я звоню где указано позыонить
3
2
5 октября 2020
Отлично!
Очень грамотные и профессионально ориентированные сотрудники. Услуги, которые нам были нужны, оказаны без каких-либо замечаний с нашей стороны!
Огромное спасибо)
6
1
25 ноября 2023
отличные сотрудники говорят на будьте любезный сотрудники помогают не смотря на что русский или не русский кароче отличная команда с спосибо им🙏🙏👏👏
3
3 августа 2023
Постоянно очереди, несмотря на талоны.
В холостую, искусственно прогоняют талоны. А ещё если вы придёте за 30-40 минут до закрытия, вас откажут обслуживать, ссылаясь что не собираются задерживаться на работе потому что у них дети и муж дома.
4
30 октября 2022
Офигенно комфортный современный хаб по комплексу услуг. Максимально прокаченный персонал менеджеры специалисты👍
Скорость обработки клиентов, уровень компетенций офигенный, всегда приходишь и за пару минут получаешь свою услугу, в комфорте и как-то по новому.
3
1
1 января 2022
Уже давно в каждом хорошем мфц есть детские комнаты, можно было бы придумать что-то и хоть какое помещение под это выделить, и очень часто не работает электронная очередь и наступает цирк в этот момент. А приходишь в соцзащиту, тащи коляску на себе по ступеням.
1
1
7 июля 2023
Приятно отметить, что с течением времени каждый раз происходят изменения в лучшую сторону, а также сокращается время ожидания в очереди...
1
12 декабря 2023
Впечатления от посещения этого мфц ужасное. Работать не хотят, ни во что не вникают. Гоняют от одного окна в другое.
4
7
10 марта 2024
Периодически по делам приезжаем сюда. Персонал доброжелательный, очередей особо нет
3
1
4 апреля
Неплохо работают
4
22 апреля 2023
По талонам вызывают быстро. Очень удивило, теперь можно распечатать документы. Есть место, где можно оформить документы, если что-то не успели сшить, подписать и т.д. Персонал приветливый, но не все. Кто-то жевачку жуёт, но это уже от воспитания зависит. Уборная комната(грязно).
26 мая 2022
Самый лучший Мфц!!!! Работают профессионалы!!!! Отдельная благодарность руководителю - Халимовой Анне Васильевне! Все вопросы решает за 5 минут. Такая оперативность дорогого стоит! Реально я в восхищении! Сотрудники вежливые, профессионалы, всегда готовы помочь!
Сотрудникам отдела социальной защиты также отдельная благодарность за оперативность, понимание, чуткость!
Это реально самый лучший Мфц, с которым мне доводилось встречаться в жизни, а мне есть с чем сравнить.....
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ВАШ ТРУД!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
1
5
4 апреля 2024
Удобный, чистый, большая помощь от работников людям. Спасибо!
3
23 ноября 2024
Очереди, сделать копию документа стоит 40 рублей за страницу. Неуютная организация.
12 октября 2022
Почему то когда туда приходишь не покидает ощущение что я должен все сотрудникам которые там работают, за то что я, своим приходом туда, отвлекаю их от ничего не делания, или работы и даже местным чоповцам. Разговаривают как будто одолжение делают, работу свою выполняют словно мне последнее от сердца отрывают. Работать не хотят, все какие то грубые и уставшие с самого утра. Ни кто ни чего не знает, к кому обратиться тоже понятия не имеют. По телефону дозвониться не реально, трубку ни кто не берет. Бардак. Непрофессионализм. Ужасное, несовременное отнашение к людям. Пришли посидели ушли.
Дополню свои отзыв. Опять пришлось обратиться в это "замечателтное" МФЦ, оформлял социальную карту папе, 2 раза подавали документы, 2 раза карта была без фотографии, что за бардак? И нм кто не за что не отыечает, и ни кто ни чего не хочет.
3
1
22 марта 2021
Приехала из Московского МФЦ в Домодедово, небо и земля. Такое ощущение, что ты в другом государстве. Во первых очень мало окон для такого количества посетителей, электронная очередь не работает. Всех отправляют в одно окно под номером 18. Все стоят в очереди в это окно и с талонам и без ибабульки и беременные. На входе никто не мерить температуру, перчаток и масок не выдают, а про расстояние 1.5метра вообще говорить нечего, люди там просто не помещаются. Стояла в очереди 30 минут, но слава богу сотрудник выдала все необходимые документы.
5
3
14 августа 2024
Переоформлял земельный участок, все быстро четко
21 августа 2020
В общем то не плохой филиал. Особая благодарность Валерии Александровне, к сожалению фамилию не знаю, молодой симпатичный специалист своего дела помогла решить проблему с оформлением закладной. Как я понимаю руководитель у девушек администраторов в общем зале. Очень отзывчивая, всегда поможет и подскажет. Валерия Александровна очень благодарен Вам!!!
6
13 ноября 2021
Не знаю с чем связано, с нехваткой персонала или с очень большим потоком людей, но народу всегда дофига и больше. А так все замечательно. Работники все очень вежливые и всегда можно дозвониться
2
23 апреля 2022
Обслуживание оперативное, документы выдают в установленный срок.По нашему вопросу получили высокопрофессиональную помощь и всяческое содействие.Спасибо сотрудникам-консультантам и на входе и в 110 кабинете.Удачи всем и уважительных клиентов
3
8 апреля 2021
Большой МФЦ, наверно самый большой в Домодедово. Обслуживают быстро посредством электронной очереди. Внутри для ожидания удобные сидения. Существенный минус- отсутствие парковки. Машину можно поставить через дорогу на небольшой стоянке возле магазина, если будут свободные места
3
1
17 марта 2024
Быстро, качественно. Работают в выходные, что приятно
22 января 2022
Персонал вежлив,все спокойно обьяснит,поможет оплатить,если надо,в терминале,очередь есть,идкт ьыстро,почти все окошки работают.вылача документов в отдельном помещении,стоять в очереди не надо
1
3
22 октября 2021
Недавно переехали в Домодедово, были в этом отделении МФЦ 3 раза, в целом неплохо. Когда были второй раз сели с мужем вместе к окну, к которому нас вызвали (стояло 2 стула)...потом через какое-то время выяснилось, что второй стул там не предусмотрен, его кто-то взял с другого окна, поэтому одна из сотрудниц на повышенных тонах стала требовать отдать ей этот стул. Закупить ещё несколько стульев воизбежании подобных ситуаций не судьба видимо....
2
2
18 марта 2024
Очень плохо они работают не отвечают на вопросы я у них миллион раз спросил о помощи они так и не помогли
2
5
29 мая 2022
Приходила оформлять пособия , которые не оформить через гос услуги . Сотрудники ничего не знают , парень который выдаёт талоны тоже не знает ничего . Отправили меня в окно « где более менее женщина разбирается в теме пособий » по их словам . Там мне сказали нужно взять талон , пришли к пареньку опять , говорю сказали нужен талон , дали нам талон , вызвали . Вот там сидела очень приятная женщина , которая все рассказала . Спросила заполнили ли мы анкету ?) какую анкету 🙄 вам должны быть дать где и дали талон 😃 вызвала она этого паренька, спросила почему не дал анкеты для заполнения . На что он ответ А ОНИ И НЕ ПРОСИЛИ 😁 Очень весело . Мы и знать не знали о этих анкетах . Изначально вообще сказали делайте на гос услугах там все есть ✊ хотя там нельзя эти пособия оформить . Короче не знаю зачем там сидят некоторое сотрудники .
5
15 января 2022
Халатное отношение к приему документов! При приеме документов для регистрации договора купли-продажи квартиры специалист забыл запросить свидетельство о заключении брака, из-за этого я не могу получить деньги за квартиру и жду, пока документ будет зарегистрирован. 14 января при обращении на горячую линию в 11-50, сотрудник МФЦ Домодедово сказал, что документы зарегистрирован и можно приезжать. Т.к. я живу уже в Москве, мне пришлось ехать с ребёнком в субботу в МФЦ Домодедово, оказалось, что документы не зарегистрированы и я просто пол дня впустую прокаталась в общественном транспорте с ребёнком 5 лет.
Я привезла с собой заявление о смене места регистрации, т.к. прописалась уже в Москве, в МФЦ меня отправили в паспортный стол, а в паспортном столе опять в МФЦ!!! Хочется задать только один вопрос: вы все за что получаете деньги!? И зачем работаете в сфере услуг если не компетентны!
29 сентября 2024
Приветливые сотрудники, ответили на все вопросы и дали рекомендации