Мои Документы
3352 отзыва
27 октября 2023
В Добродел жалоба уже написана. В двух словах- отношение скотское. Из-за их же ошибки пришлось повторно подавать документы на смену паспорта. В итоге эти «сотрудники» прямо передо мной обсуждали, что я их задерживаю и вообще надо на завтра переносить. Пришла на минуточку за час до окончания работы. Сидела исправляла ошибки из-за их же некорректного образца и уже нервов от этих интересных разговоров. Месяц хожу без паспорта! в следующий раз буду фиксировать на камеру, только так. Всю эту «интеллигенцию» нужно как минимум отстранить от работы с людьми.
1
1
11 ноября 2023
Ужасное обслуживание. Я не успела на аппарате выбрать услугу, как прибежала консультант закричала, что не надо выбирать ничего, не нажимайте. Мне нужна была консультация по с регистрации. Я ей это пояснила. В весьма резкой форме меня послали в миграционный отдел и дали понять, что больше общаться не планируют. Второй вопрос я даже не смогла задать.
3
16 февраля 2023
Обслуживание достаточно быстрое, ну уж сильно много услуг в одном месте! Поэтому людей всегда много. С переходом на цифру и электронному документообороту живая очередь к помощникам просто зашкаливает. В результате к этим двум ребятам( девчатам), посетители старшего возраста ,стоят( сидят) часами. Считаю, что надо увеличить штат этих помощников, тогда и очередь"рассосётся" и качество предоставляемых услуг улучшится!
2
11 июля 2023
Одно из худших МФЦ Московской обл. При таком потоке людей можно сделать хотябы половину окон рабочими, а не треть от предусмотренных. Огромная очередь и духота. В некоторых окнах сотрудники просто сидят в телефоне без посетителей. Выбирайте лучше другие МФЦ. Замечатеные сотрудники у аппарата электронной очереди и информации, а также молодой человек в окошке 14, не зря Молодец В.В.
5
7 июля 2024
Относится посетителям вежливо ,и быстра понимают и пытаются помоч людям ,спасибо сотрудником
26 февраля 2023
Просторно. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал! Очереди быстро двигаются. Все вопросы решаются быстро и в срок!! Были по пенсии и прописке- все быстро! Спасибо.
2
18 февраля 2024
Чисто , соверемнно , удобно. Много окон, очередей практически нет. Все быстро и грамотно. Спасибо за удобство ! Однозначно пять звезд.
22 января 2024
Забрала свой загран быстро и четко но ехать туда лучше после обеда многие апператоры отсу тствуют в это время поэтому ждать приходится на 49 мин.больше
17 сентября 2022
Обращалась дважды, все было быстро и качественно. Сотрудники вежливые, что не всегда бывает в подобного рода местах, но очень много народу в будние вечером. Это не минус, просто как предупреждение, что ожидание в очереди может затянуться
3
1 февраля
Очередь большая из-за некачественного обслуживания
1
2 июня 2023
По сравнению со старым МФЦ это намного комфортнее и лучше. Девочки все замечательные, всегда выслушают. Помогут, подскажут. И в очереди не надо стоять по три часа как раньше
3
21 ноября 2023
Всё не плохо, сейчас в осень хорошо людей никого нет ,в очередях стоять не надо. А вот летом была беда , людей тьма если в 6 утра очередь не займет то всё можно идти домой. А так есть люди очень хорошие.
31 августа 2023
Быстрое и чёткое обслуживание, но на секторе " Госусоуги" только два человека, которые помогают оформить любые документы! Из- за этого вечная длинная очередь, иногда затягивается на часы. Руководству МФЦ нужно обратить на это внимание и поставить больше менеджеров на этот участок работы.
21 апреля 2024
Была там несколько раз, народа было много, но очередь движется довольно быстро, ожидание 5-10 минут.
1 мая 2023
Очень приятный и общительный персонал, который поможет со всеми вопросами каждому неопытному человеку. Быстро оказанные услуги. Недолгое время ожидания, всё это достойно 5 звëзд.
3
15 июля 2022
Был совсем недавно. Очень большой, светлый зал. Работает кондиционер, поэтому очень комфортно. Обслуживают быстро и грамотно. Время моего пребывания, с ожиданием в очереди и решением вопроса, составило около 30 минут. Есть парковка, первые два часа бесплатно. Более чем достаточно.
2
7
15 января 2024
Отдел ЗАГС, один сотрудник, живая очередь, очень медленно работает, если что то нужно, то надо рассчитывать на 2-3 часа, быстрее не получится, 21 век!!!! Цифровизация и другие умные слова, это не про это отделение
1
2
21 сентября 2023
Сотрудникам - памятник при жизни. Крайний раз был 6 часов в очереди ( проблемы с личным кабинетом, для организации работы школьного сайта ). Всё понимаю., но... Для такого количества "нуждающихся" - ещё такое - же рядом надо.
Четверка - заслуга операторов. Минус один - это что-то ( как на параде - до сотни стабильно ).
28 июля 2023
Поменял паспорт по достижении 45 лет. Не знаю, как насчёт большого количества людей, но задачу выполнили. В принципе удобно. Но если честно, то людей очень много не смотря на то, что очень много людей.
3
31 августа 2023
Прождали в очереди 3 часа! И это на подачу заявления о изменении данных регистрации гражданина. В помещении тьма народу и очень душно . Руководству стоит задуматься о том, чтобы набрать больше сотрудников. Большая част окон пустует, отсюда и многочасовые очереди. Сотрудники все уставшие и замученные, что не удивительно . Ужасная организация оказания услуг населению.
5
1 июля 2023
Очень хорошо выстроена система работы с очередью. Время ожидания - минут 15 максимум. Вежливые сотрудники. Очень помогает в навигации, предварительной подготовке и проверке документов девушка у эл.очереди.
5
11 февраля 2023
Прекрасное большое пространство со строгим, но приятным антуражем. Подобные места социального значения, разумеется, делают люди, в них работающие и, надо сказать, это тот самый случай, когда внешний вид и наполненность соответствуют друг другу. Специалисты всегда вежливы и дружелюбны. Был там два раза и в обоих случаях выходил с хорошими впечатлениями об этом месте. Спасибо за работу.
1
3
12 сентября 2023
Время ожидания от 2 часов очень воодушевляет! Особенно когда за час до закрытия тебя на входе разворачивают, говоря, что вы ничего сегодня не успеете сделать. И это единственное МФЦ в Железнодорожном, которе до 20:00 работает. Остальные 2 и того меньше и толку от них не больше. Вы либо народ наймите, чтобы все окна принимали, либо делайте их круглосуточными тогда. Зачем Брать на себя буквально все функции, если выполнять их вы не в состоянии?
5
16 июня 2024
Посещали по записи к 14:00, в итоге там два окна, в которые стоит живая очередь. Нас приняли где то в 14:30, после нас закрылось второе окно и очередь уже на пару часов собралась. Зачем вообще записываться на какое то время, если там живая очередь. Сотрудницы вроде норм, в принципе персонал осуждать сложно - это не их инициатива, такая система
12 ноября 2022
Многофункциональный центр для населения по многим вопросам жизнедеятельности, профессиональный персонал - искренне благодарю сотрудников за работу. Очереди имеются, но они достаточно быстро иссекают. Имеются санитарные комнаты.
7 ноября 2023
Жуткое место .Очень много народа.Нужна была выписка,приехав в 17.00(понедельник),не успела до конца рабочего дня ее заказать.Пришлось еще приезжать.А вот девушка,оформлявшая документ ,была очень предупредительна и внимательна.
4
8 октября 2024
Некомпетентные сотрудники, пришла по замене паспорта, а мне отказали, из-за того что я здесь не живу.
1
26 февраля 2023
Контингент стал не очень приветлив. На госуслугах отругали. Малютина сказала , что должны сами учиться. Пришли люди от 60 и старше. У самих не получается, из за этого и пришли. 4 компьютера. Оператору пришлось бегать от одного к другому. Времени заняло ещё больше. И надолго хватит такаго оператора? А ведь ей работать весь день. Лучше бы операторов выделили побольше. Да и вообще, с этими госуслугами много проблем.
2
2
5 мая 2023
Прекрастное местоположение. Рядом есть парковка и автобусная остановка, а так же станция Ольгино. В отделении вам с радостью помогут разобраться и подскажут куда обратиться. Моя оценка 5 !
2
15 ноября 2023
все есть без долгих очереди все вопросы решаеть спс отдельный Анастасия она меня помогла супер замечательная девушка 👩 спс ещё раз
1
1
9 мая 2023
Быстро. Очереди минимальные. Персонал приветливый... иногда пытается воспитывать...видимо по старой памяти.... но в любом случае, все услуги оказаны. Всё быстро. Всё очень хорошо.
1
3
2 марта 2024
Хорошо организованный процесс. Всё интуитивно понятно. Консультанты всегда рады помочь, и разобраться во всех изменениях, в которых простому человеку сразу не разобраться
25 августа 2023
Обслуживание на высоком уровне. Сотрудник рассказал подробно и объяснил что куда и когда я могу получить. Я рада что работают здесь компетентные сотрудники.
5
25 апреля 2024
Всегда попадала только на отзывчивый персонал,довольна,спасибо сотрудникам!
1 сентября 2023
Ожидание превышает 1 часа, все окна в основном работают на 1 букву, понятия не имею что за боты пишут положительные отзывы, все очень долго, и всем как то похрен что кроме буквы с цифрами М268 есть и другие буквы, люди тоже ждут, отстойное место, но по комфорту ожидания вопросов нет.
2
1
29 марта 2023
Все ОТЛИЧНО сделали, быстро. Девочкам ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! 🤗Разьясняют с терпением, внимательные, без нервов😁🤗👍👍👍 А вот вход не видно в улицы, висит маленькая вывеска на стекле, которую почти не видно в дождь😁 а тем более из машины. На входе вывеска Ресторан, Бар 🤣 мимо которой сначала прошли.
2
1 августа 2023
По сравнению с тем, что было раньше, этот МФЦ конечно отличный. Много окон, места. Светло, все разделено по блокам, люди не толпятся в узких коридорах. Сотрудники вежливые.
3
13 сентября 2023
Может весь персонал и вежлив, как пишут в других отзывах- НО есть большое НО, С двумя маленькими детьми и не только я, отстояла в очереди 2,30... В моем понимании это не нормальная ситуация!!!, и самое интересное что нет мест для стольких посетителей, так что целых 1,2 часа стояли и никто не планировал уступать...
5
16 апреля 2023
Не всегда есть возможность через госуслуги решить какой-то вопрос и приходится обращаться вМФЦ.Девушки консультанты на компьютерах быстро помогут по всем вопросам.Все очень вежливые и внимательные.
1
2
4 января 2023
Всё отлично! Десять балов персоналу. Всё чётко, грамотно, поясняют. Вежливо с терпением относятся к посетителям. Есть кофе аппараты, чистые туалетные комнаты. Есть парковка. Немного неудобный заезд с Носовихинского шоссе ( если ехать со стороны области) .
Коллективу респект!
4
7
10 января
Самый тупой Мфц еще и не найти указателей нет
10 февраля 2024
Одна из сети Мои документы, только в МО... В принципе, всё как в Москве: чисто, удобно, по талонам)
1
15 ноября 2023
Работники в гос услугах в данном объекте не компетентные обращаясь им с просьбой дождаться ответа очень тяжело не смогли оказать нам нужную услугу хоть мы там просидели 6 часов и в итоге так и не могли уже мы ждать с ребёнком даи работница хотела чтоб мы поскорее ушли
2
1
29 июня 2023
Выражаю чувство благодарности и уважения Козяйкиной Марине Петровне за высокую культуру обслуживания и чёткие разъяснения пошагового действия в оформлении документов.
1
3
6 августа 2023
Достаточно быстрое обслуживание! Очень квалифицированный персонал.
последнее время случаются частые сбои электронной очереди. администраторы регулируют поток в ручном режиме.
2
3
12 октября 2023
Народу очень много, МФЦ не справляется с таким количеством посетителей. Даже пройти по коридорам и залу сложно, даже дышать тяжело в этом очень тесном и вечно переполненном помещении. Посещать это место не хочется.
2
25 марта
Хороший МФЦ, быстро обслужили.
12 ноября 2023
Хороший центр. Очень быстро помогли мне решить все мои вопросы. Очередь большая, но она продвигается очень быстро
1
2
12 января
Удобно, быстро, понятно!
18 июня 2022
В плане обслуживания вопросов нет. Все специалисты вежливые, знают свою работу. А вот по комфортному пребыванию есть недочеты, очень жарко системы кондиционирования или отсутствуют или наработают, очень много народа приходиться ждать в очереди смотря по какому вопросу конечно но около 20 минут. Расположение удобное, рядом станция ржд железнодорожная много маршруток. Есть парковка машин на 60, первые 2 часа бесплатные.
3