My documents Multifunctional Center
1025 reviews
April 11
"МЦФ 'Мои Документы' — это пример идеального государственного учреждения! Здесь всё организовано на высшем уровне: чистые и просторные помещения, удобная навигация, приветливый персонал. Сотрудники всегда готовы помочь, разъяснить любые вопросы и предложить оптимальные решения. Ожидание минимально благодаря электронной очереди, а процесс оформления документов проходит быстро и без лишней бюрократии. Особенно приятно, что здесь можно решить сразу несколько вопросов в одном месте, экономя время и нервы. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам!"
1
May 6
Самый лучший МФЦ. Очередь идет быстро. Просторное, светлое, чистое помещение. Доброжелательный персонал. Всегда ответят на поставленный вопрос, озвучат необходимый перчень документов для дальнейшего получения услуги так, что не приходится ходить дважды. Четкие сроки получения готовых документов. В этом центре работает высококвалифицированный персонал!!!
December 10, 2024
Несколько раз обращался в этот центр для решения вопросов. В глаза бросается чистота и большое количество стульев (никогда не было такого что бы пришлось ждать стоя). Окон для приёма посетителей много. Из минусов могу выделить странные приоритеты выбора клиентов. Взял талон на получение доступа к госуслугам (заняло буквально 2 минуты времени). И получилось так что мне пришлось ждать пока меня вызовут 1.5 часа. Талоны шли довольно странно и не всегда в правильном порядке. Передо мной кидало людей, которые приходили с более долгими вопросами постоянно. Впринципе ходить сюда можно, но постоять-подождать придётся из-за вечной загруженности
1
1
May 2
Отличное мфц! На стойке консультаций грамотные специалисты. Быстро объяснили что необходимо, выдали талон, подсказали что надо подготовить, какие копии сделать. Через 30 минут все оформил. Молодцы!
October 19, 2024
Не ожидала, что такой просторный МФЦ есть в Самаре, очень понравилась спокойная обстановка, электронная очередь движется довольно быстро, сотрудники доброжелательны и приветливы, отличаются высоким профессионализмом.
2
1
May 18
Говорить нечего, одним словом быстро работают и качественно.
Много окон для обращений и есть терминал для талончика. Если не нашли в терминале нужный вам вопрос, подходите к администратору, объясняете и он вам поможет
August 24, 2024
Чисто, просторно, достаточно компетентные сотрудники. Очередей не так много как в городе. На рецепции все вежливы и приветливы. Единственное далековато от города.
August 1, 2024
Хорошая организация, грамотные специалисты. Всегда вежливы на стойке ресепшен, администратор всегда направит, порекомендует как лучше и быстрее. Какой талон взять и так далее. Но крайний раз были с дочерью прождали в очереди 1,5 часа, что сильно удивило. Ведь всегда здесь движение происходило довольно быстро. Надеюсь с персоналом нет проблем и ожидание в очереди не будет занимать много времени.
1
December 20, 2024
Приходила в октябре оформлять справку о несудимости. Попутала окошки, мадам сидящая за нужным окном мне сказала глаза раскройте. В очках просто, не очень вижу, не очень было приятно. Просто спросить, подсказать без выпендрежа ни как наверно. Учите своих сотрудников культуре профессионального общения.
1
September 1, 2024
Просторно , комфортно , доброжелательные работники за информационной стойкой подскажут как оплатить гос.пошлину и дадут талончик в электронную очередь , есть большая парковка .
Нужно понимать , что мы сюда обращаемся для оформления важных документов и быть внимательным , перепроверять бумаги .
Сотрудница допустила ошибку при заполнении заявления , это могло повлечь за собой цепочку неприятностей . Поэтому простой совет : проверяйте все выданные Вам бумаги до буквы / до цифры , прежде чем покинуть это просторное и светлое помещение чтобы избежать ненужных хлопот .
А в целом - молодцы , обслуживание на высоте .
1
August 18, 2024
Хороший центр не много народа, следовательно не огромные очереди, что конечно очень приятно. Персонал легко дает консультации. Короче гораздо приятнее посещать, чем некоторые такие центры в регионе.
November 16, 2024
К специалистам претензий нет, работают отлично, профессионально и терпеливо, для работающих неудобный график, приходиться шустрить))), скопление ,,иностранцев,, смущает, но наверно времена такие...
1
1
June 20, 2024
Просторное помещение, комфортная температура воздуха: в жару работают кондиционеры. Много "окон" приёма, персонал очень отзывчивый. Правда, работают очень медленно - возможно мне такие сотрудники попались неопытные. Можно записаться заранее и прийти к выбранному времени, но это не гарантирует , что примут в указанное время. Много стульев, где можно сидя ждать своей очереди.
1
May 8
Бедные работники, очереди огромные. Сидел около 1,5 часов. Не завидую сотрудникам. Еще люди приходят и ведут себя не подобащим образом. Терпения и сил Вам!
November 17, 2024
При оформлении квартиры специалисты сработали быстро и грамотно, без задержек. Отношение к обратившимся за информацией и документами профессиональное и доброжелательное.
January 17
Все девочки молодцы 👍особенно 18 окошко,спасибо большое за понимание и профессионализм🙏
2
June 22, 2024
Давно не обращались в МФЦ. Ребенок подавал документы на первый свой паспорт. Мы с мужем пришли на случай, вдруг нужны будут документы и от нас. Так и получилось, не было красной печати в документах у ребенка, а так как сын был вписан в паспорт мужа у нас приняли документы. Сотрудники МФЦ, все вежливые, доброжелательные, спокойно все объяснили, быстро все оформили. Спасибо за отличную работу.
1
November 5, 2023
Небольшой мфц,но обслуживание достаточно быстрое,очереди есть,но не огромные,как в других мфц. Расположение удобное,жителям микрорайона никуда ехать не нужно,все в шаговой доступности. Есть парковка и остановка общественного транспорта недалеко.
2
September 18, 2024
Хочу выразить благодарность руководителю центра за решение моего вопроса! Отнеслись с пониманием. Не отмахнулись, а реально помогли. Больше спасибо. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
April 25, 2024
Всем доброго времени суток! Вот сижу в очереди в мфц (московское шомме, 28) и думаю, сделано все для людей, чтоб все в одном месте и быстро проходить. Но по факту получается, что в мфц проводишь в очереди пол дня. О каком удобстве и экономии времени тут говорить. Вы либо количество предоставляемых услуг сокращацте, либо сотрудников больше сажайте. Ну нельзя мариновать людей по 3 часа в очереди, ради подтверждения личности для получения fan ID. Считаю это просто особым видом издевательства над людьми.
4
March 7
Народу навалом просто, не протолкнуться,столько окон и все заняты,это сделали как в советах чтобы люди стояли и не забывали что такое очередь 😁😁
May 8
Сотрудникам мфц 5 звёзд, а плохая оценка организаторам работы мфц!!!! Прочему мфц превратилось в центр миграционного учёта? По 150 талонов им выдают!!! Зачем вообще эта услуга через мфц, что за издевательство над людьми, которым надо сдавать документы в росреестр, администрации, департаменты и прочие услуги для нормальных людей??? Почему из- за миграционного учёта другие люди должны много часов сидеть, чтобы например в Росреестр подать документы? На услугу получения каких-то там социальных выплат малоимущим тоже сидят не нормальные посетители, зачем тут в мфц эта услуга? У людей без миграционного учёта все прививки? Они кашляют, чихаю, их дети орут!!!! Создайте отдельное мфц для мигрантов и оказывайте им услуги,а не вместе с людьми, которые работают и платят налоги.
На входе часто дежурит цыганка, выискивает жертв. Будьте осторожны! Внутри их тоже много, следите за карманами и вещами, их детей тоже стоит опасаться!
June 17, 2024
На прием 15.06 ходили родственники. Выражают Благодарность специалистам с окна 16 и 22. Девушки радушные, терпеливые, с юмором и НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Руководство: цените таких специалистов и БЕРЕГИТЕ.
February 25, 2024
Регулярно посещаю с целью подачи на регистрацию в Росреестр и получения рабочих документов, расположение удобное, просторное помещение, оказываются все необходимые услуги, нет больших очередей, в нужное окно по талону приглашают быстро.
1
February 6
Просторный МФЦ.
Компетентные сотрудники, знают свою работу, помогут , подскажут.
April 24
Много окон, специалист попался опытный. Мою проблему решили полностью. Время ожидания среднее.
November 13, 2023
Прошу отметить высокий профессионализм главного специалиста Шаймардановой Ляйсан Альфировны. Обратилась в центр 26.10.2023г по поводу оформления детских выплат. Очень грамотный и вежливый сотрудник , отвечала на все вопросы , рассказала на какие еще выплаты я могу рассчитывать, за 1,5 ч никакого негатива. Огромное ей спасибо за помощь!
2
1
April 13
Молодой человек на ресепшен не знает ничего что можно делать в данном месте. Отвратительное обслуживание. Просидела час очередь так и не подошла. Кроме людей из таджикистана и узбекистана никого нет, так же пускают их по знакомству и без очереди. Девушки сотрудницы сидят в телефонах и искусственно держит очередь. Паспорт поменять не могу уже 4 раза. Постоянно какие то проблемы на этот раз не смогла оплатить пошлину, обязательно надо оплачивать сразу( хотя везде написано что можно после проверки МВД ) ту же требуют, в конце концов на 4 раз выяснилось что это не обязательно. Издевательство над людьми.
April 23, 2024
МФЦ на такой микрорайон сделан на 5ть баллов. Окон много, работают профессионалы, есть замечания, но это мелочи. Удобный подъезд на машине и парковка есть. Очередь по талонам (люблю эту систему)
August 1, 2024
Большое помещение, набитое людьми. Электронную очередь слабо слышно, табло ничего не отображает. Непонятно, кто куда стоит и как вообще движется очередь. Среднее время ожидания полтора часа.
Пандус для инвалидов есть, но дверь может открыть только сильный человек, пружина слишком тугая.
Автомат для оплаты госпошлин берёт за услугу дополнительные семьдесят рублей, если есть возможность - платите в другом месте.
1
May 16
Обслуживание на высоте сотрудники вежливые делают свою работу быстро.
August 24, 2024
Народу много было (понедельник), поэтому пришлось подождать. Все мои вопросы решили очень быстро и без лишних вопросов. Спасибо большое Айнутдиновой Аделе Абдрякибовне.
1
August 12, 2023
Замечательное отделение, вежливый персонал, всегда сдержаны опытные!!! Атмосфера дружелюбная, прохладно в жару, чисто!! Большое спасибо!! Все замечательно!!! Все документы вовремя получали!!!
2
1
February 6
Удобно, быстро, работники вежливые и квалифицированные.
October 4, 2023
Пожалуй быстрый МФЦ в городе за счёт лучшего соотношения специалистов к числу посетителей. Всегда наличие достаточного количества свободных мест на парковке. Можно в разумные сроки решить любой вопрос
1
August 28, 2024
Неплохой персонал. На ресепшене очень приятный персонал, вежливый и знают много информации, в целом неплохое мфц
2
March 28
Непонятно как работают. Два раза приезжали. 24.03.25 и 28.03.25 не работают. Говорят звоните спрашивайте. А на линии ожидание до часу.
April 4
некомпетентные сотрудники. Раньше было намного лучше, сейчас сидят девушки. которые толком ничего не знают и ошибочно гоняют туда-сюда.
November 16, 2024
Вечно какие-то сбои. То терминал не работает, то центральный вход залили и закрыли, то электронная очередь не работает, то система зависла. А так, нормуль, операторы хорошие, очередь в среднем продвигается быстро.
1
January 2, 2024
Часто посишаем этот МФЦ, так как по месту жительству принадлежим в эту, всегда большая очередь, много людей. Сотрудники очень хорошие, вежливые, всегда подскажут и поможет если что то не понимаешь объясняют.
1
November 27, 2023
Нравится, но иногда попадаются специалисты с грамотами (не голословно, у специалиста действительно была грамота рслом у рабочего места) а не могут диск прочитать, говорят там нет ничего, хотя там всё было, гоняют обратно к тому кто диск выдал, в частности по межеванию, в итоге через полгорода проехала всё открылось присутствовала и сама смотрела чьо действительно было что то на диске или нет, другой специалист из этого же МФЦ открыл и сделал быстро
1
June 21, 2024
Далеко от меня, но езжу с документами только сюда. Самое любимое МФЦ. Минимум времени в очереди. Приятные сотрудники. Просторное помещение. Кофеаппарат.
1
January 16
Нормальная контора, народу много но все четко и быстро
3
September 22, 2024
Оформлял сделку по земле. Очень грамотные, вежливые специалисты попались. Сделали рекомендации по дополнению нотариального отказа супруга, в этот же день прикрепили к сделке.
3
May 20, 2024
Очень рада, что открыли МФЦ в этом районе. Мало народу, вежливый персонал. Очень удобно, все документы оформляем только здесь.
1
May 17, 2023
Широкий выбор услуг. Обслуживают достаточно быстро. Работники вежливые. Хорошая большая парковка. Не очень понравился терминал для оплаты пошлин- берут большой процент. В целом осталась довольна.
4
1
November 8, 2024
Много раз здесь была. Работают очень быстро. Молодцы девчонки. И никаких лишних разговоров
3
October 28, 2024
Оперативно работают сотрудники, к сожалению не все, но большая часть помогут и времени потратить придётся немного
August 15, 2024
Оформляли сыну здесь паспорт. Ожидание в очереди составило не более пяти минут. Сотрудники вежливые. В помещении чисто. При получении паспорта ожидание было примерно таким же.
August 27, 2023
Получали паспорт для сына, оформляли покупку участка - время ожидания от 5 до 40 минут. Сотрудники всё подробно объясняют, вежливы со всеми. Очень удобно, что все услуги можно получить быстро и недалеко от дома.
1