Неоднократно пользовалась услугами МФЦ в г. Новозыбкове и всегда получала квалифированые консультации, встречала отзывчивое ,внимательное и вежливое обращение. Особенно хотела отметить работу руководителя Мориной Ю. И. за хорошую организацию функционирования офиса, а также добросовестное отношение к свои обязанностям Новикову Т.
Очень удобно, что появился МФЦ. Делала водительское удостоверение. Консультант Анастасия была очень вежлива и терпелива, так как я была с маленьким ребёнком, который не сидел на месте. Анастасия даже дала посмотреть моему ребёнку сувениры, которые украшали её рабочий стол, чтобы хоть как-то отвлеч дитя.
Обратилась в МФЦ города Новозыбкова, впервые увидела такое хорошее отношение к клиентам. Все девушки, отлично справляются со своей работой, прекрасно знают все нюансы, помогут и решат ваши проблеми. Спасибо вам огромное!!!
Окон много,но толку мало. Попали в тот момент когда работало 2 человека. Девочки всё объяснили,рассказали,но очень бы было хорошо,если бы работало хотя бы 5 окон. Очень много времени теряешь в ожидании.
Всё очень прилично. Добрые, отзывчивые, компетентные работники. Мы приехали из Брянска совершать сделку, дорога долгая, устали, конечно, но продавец живет в Новозыбкове. Специалист, узнав длительную историю нашего путешествия, сказала, что сделку можно было совершить каждый из своего города в один и тот же день, приблизительно в одно и то же время. Это для нас было новостью, так как в Брянске нам об этом никто ничего не говорил. Спасибо, милые,добрые, отзывчивые и компетентные люди. Всем добра.
Выражаю огромную благодарность, работникам МФЦ Новозыбковский , за профессионализм, и доброту по отношении клиентам , очень приятно было с вами при сдаче документов, дай бог вам всем здоровья, счастья в наступающем году, девочки вы все красавицы и умницы.
Был два раза и остался доволен. Девушка при входе на стойке информации алекватный здрааомыслящий человек,всё спокойно разъяснила. Услуги оказаны быстро.
Меняла паспорт и Снилс. Все быстро. Сотрудники здесь очень добрые и отзывчивые. Девушки при входе очень милые и всегда помогут. Удобно что можно оплатить госпошлину через банкомат.
Я, Попкова Светлана Васильевна!
Хочу выразить благодарность работнику МФЦ г. Новозыбкова,Луцковой Галине, к которой я обращалась неоднократно по разным вопросам, и всегда был качественный и быстрый приём!
Я благодарю Галину за её профессионализм,
культуру обслуживания, оперативность, компетентность, за её доброжелательность и отзывчивость!
Будьте здоровы, Галина, дальнейших Вам успехов и удач!
4
2
Show business's response
Ledgreen
Level 30 Local Expert
July 25
Абсолютно отвратительно работающая организация. Проконсультировать по профильным вопросам не могут, и тем более их решить
Просто кошмар, пришлось мне подать на прописку через это МФЦ, это жуть девушка хамит. Делает из тебя дурака. Даёт тебе не правильные бланки которые ты переписываешь потом на другие. Очереди жуть. На большенство вопросов ответ незнаю.
Неоднократно обращался по разным вопросам, всё решалось довольно быстро и в срок, единственный минус небольшая комната ожидания очереди, бывает иногда люди просто стоят нет мест присесть в режиме ожидания очереди на приём.
Приезжал. Привозил тестя для решения вопросов. Все решили быстро, всё обьяснили, и разложили по полочкам и согласно закону и положениям разным.... Тесть доволен, и спокоен. Служащим центра - спасибо, вы профессионалы, и умеете работать с людьми, а это самое главное! Спасибо!
Абдулов был прав, когда сказал "Страна непуганых идиотов"! Моя жена родом из Новозыбкова, мы приехали из Москвы на неделю, нужно было получить справку для тёщи, которой 84 года, в Москве все справки выдаются в МФЦ абсолютно бесплатно, платить надо только в том случае, если это госпошлина. Удивило в Новозыбковском МФЦ-ВСЁ! и то, что берут деньги за справки (700 руб) , и то, что сначала надо по телефону записаться, через неделю придти написать заявление на получение документа, потом начинается прямое вымогательство "Ваша справка будет готова через 5 дней" на вопрос почему так долго? можно ли раньше ответ такой скользкий от соседнего специалиста " может и раньше, но скорее всего не будет раньше, может ещё и не получится чрез 5 дней" Короче! намёк понял, но промолчал. прошло два дня, приходит СМС, что справка готова, приходим забрать, а нам говорят, надо было записаться, а запись только через неделю свободная!!! при том, что в самом МФЦ ни души!! минут через 10 зашла женщина, сунула девушке на ресепшене пакетик и та направила её в первое окошко!!)) всё просто! а как же запись! человек зашёл и ни слова типа "Я записана, на такое-то время"! Ещё момент, если вы записались и не сказали, что у вас не один, а два вопроса, с вами по второму вопросу даже говорить не станут, БРЕД!! Короче, идею о том, что надо людям упростить жизнь, извратили до безобразия! Так и хочется сказать, Владимир Владимирович, идея в пользу людей отличная, но Ваши рейтинги будут падать с такими исполнителями. Попав в этот МФЦ, как будто в другую страну попал, а главное, ладно бы очереди сидели, пусто- вообще никого! и не надо ссылаться на пандемию.
Все четко, записались по телефону, пришли в заранее оговоренное число и время. 15 минут на приеме у специалиста и документы сданы.
Одно замечание номер телефона для записи на прием висящий на входной двери не соответствует.
Записалась по телефону за ранее. Объяснила причину посещения. Пришла в назначенное время, прождала 20 минут и только потом вызвали. Специалист просто сказала, что не может помочь, тк их сегодня 3 человека. Послала обратиться в "Контур". МОЛОДЦЫ ДЕВОЧКИ КАКИЕ ВЫ ТОГДА СПЕЦИАЛИСТЫ, ЕСЛИ Н.... НЕ ЗНАЕТЕ
Записалась на приём по телефону через 5 дней пришла оставила заявку на получения справки из рос реестра через 3 дня пришло смс что справка готова позвонила оказалась что чтобы просто забрать справку нужно ждать ещё неделю пошла без предварительной записи потому что справка нужна была срочно зашла в зал и очень удивилась ни одного чаловека в 11 утра все окна свободны! А записи нет на неделю вперёд! Просто отвратительно прикрываясь короновирусом не помогать а усложнять людям жизнь!
Очень удобно, что назначают время приёма, не надо томиться ждать. Приняли оперативно, быстро. Я довольна. Здесь можно решить многие свои проблемы. Удобно.
3
5
Show business's response
П
Простой
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Не смогли помочь. Работницы некомпетентны. МФЦ работает с Сбербанком по всей России, а не только в Брянской области. Очень жаль что они это не знают.
Раньше было намного удобнее посещать мфц. А сейчас собирают всех в холле общей кучей и два сотрудника обслуживают одновременно 5 человек. Может мне не повезло , что был понедельник после нерабочее субботы, но заявление я заполнить не смог..
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ СПУСТЯ ВРЕМЯ.......первый полностью положительный!
На ресурсе мфц32не удается подать жалобу на действия сотрудника мфц!
Напишем сюда!
Сотрудник из МФЦ Новозыбкова Наталья Владимировна Ковалева.
Анулировала предварительную электронную запись!!!!
Сославшись на то что у Вас их две! ДДА 2,ТАк ии 2 дела!!! которые нужно зарегистрировать!
В следствии чего мы потеряли время и нервы при общении с этой персоной,которая внятно свои действия не пояснила!
Теперь необходимо еще раз записываться на прием.....а это сделать через партал нереально отсутствуют талоны
В режиме реального времени можно и не попасть.....
Остался неприятный осадок от общения с данной сотрудницей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Долго приходится ждать пока пригласят к специалисту, очень долгое обслуживание, во время которого специалисты ведут между собой разговоры на личные темы, так же при мне очень бурно специалисты вместе с начальником обсуждали график на след месяц
Записаться проблематично, зато придя по времени долгр ждать не нужно, персонал неплохой, по моим вопросам в последние обращения весьма терпеливо и детально все разъяснили.
Ужасные очереди, больше часа ожидания, так и не дождались приема. Отвратительное место, много людей в тамбуре, все ждут, дышать нечем, открыть окно никто из сотрудников не додумался. Вот вам и сложившаяся эпидемиологическая обстановка. Просто ужасное учреждение.