До обращения в этот раз
Менял только лампочки в машине
Решил, раз в сервисе и цену не гнут и общаются вежливо и с лампочками справились...
Значит доверять можно, подумал я
Обратился с проблемой, вылазит чек из-за датчика кислорода после капиталки, попросил найти проблему и устранить
Вот тут то и началось
При возврате машины взяли 900 рублей за диагностику и сказали " У вас датчик star volt он плохой, поэтому у вас чек горит", ага подумал я...
Поехал в свой сервис где ремонтируют обычно
И тут мне прилетает фото сорванной резьбы на выхлопе, куда вкручивается датчик
Звоню всервис my drive, говорят, что это не мы, и вообще у вас в сервисе могли накосячить
Но железное доказательство, что это вы ребятки попортили мне резьбу, из за чего пришлось наваривать новую, это то, что вы без выкручивания датчика никак не могли узнать, что он производства star volt, ну вот никак это не увидеть
Конечно, с юр. Точки зрения я никак не докажу это
Но уважаемые посетители
Призываю вас подумать прежде чем обращаться в данный сервис
Т. К мало того, что они нормально диагностику не провели так я после них еще и 4 тысячи потратил исправлял косяки такой диагностики
Я провожу диагностику своей машины третий год. И все устраивает.
Всегда согласовывают, какие детали ставить: оригинал или подешевле, подстраиваются под желание клиента.
Делают быстро, берут немного.
Советую!
Обслуживаю и ремоетирую свой авто здесь. Запчасти заказывают сами (по согласованию). Ремонтом доволен. Уже два года приезжаю сюда, но только по записи.
Просил заменить левый верхний сайлентблок и нижнюю левую шаровую в итоге поменяли две шаровые и правый верхний сайлентблок, без согласования. Больше к ним не поеду.
Хороший сервис. Квалифицированный персонал. Регулярно обращаюсь с различными поломками автомобиля. Ни разу не отказали. Ремонт качественный. Рекомендую 👍
Претензий к работе нет. Есть претензии ко времени исполнения работы. Для меня человека живущего в 21 веке, время самая дорогая валюта. И если вы мне сразу сказали что машину отдадите к примеру в 9 вечера. Я свой день бы планировала по другому.
P.s. Александр, спасибо за ответ. Но когда машину отдаешь в 11.30 утра , а узнаешь что чего то не хватает в 14.40.... 3 часа снять сцепление? Не первая машина которая проходит эту процедуру ... Ну не 3 часа оно снимается. Ваш менеджер мог бы просто мне объяснить что ваши маханники занимаются еще несколькими машинами. Я предложила бы другие пути....
А по итогу когда я спрашиваю почему на 10 машин в боксе 2 механика , просто кидают трубку. Честно я могла бы своей день построить по другому , тем более субботу. С Уважением Екатерина.
Очень нравится обслуживание в сервисе. Очень вежливое отношение к клиенту. Особенно у менеджера Вадима. Очень грамотный и знающий своё дело профессионал. Не все сервисы берутся за ремонт машин Рено, особенно Рено -Симбол. Здесь в этом сервисе её ремонтируют очень качественно, быстро и с отличным качеством.
Спасибо всему персоналу сервиса.
Приехали с неработающим кондиционером для диагностики и заправки фрионом.
По результатам проверки сказали, что давление держит, утечек НЕТ, заправили - все ок. Взяли 3000 с копейками, добавили, что радиаторы грязные - может повлиять на работу кондиционера.
Следующие 30 минут холодило супер, потом кондиционер перестал работать. Приехали на след.день - «мы же говорили, что у вас грязные радиаторы - все из-за них, давайте сольем вам фрион и приезжайте на чистку радиаторов за 7000₽+»
Приехали в другой сервис, помыли радиаторы за 3000 и все таки нашли утечку с люминофором. Благодарны за честность другим ребятам и рады, что не поехали снова в MyDrive
Первый раз обратился по причине как я думал не работающего стартера, машина перестала заводится у ТРК Столица, сотрудники помогли докатить машину, провели диагностику и за один день произвели ремонт. Стоимость ремонта, качество обслуживания приятно удивило. Сейчас обслуживаю там 2 автомобиля. Рекомендую.
Всем бобра история .Ехал с СПБ в Омск в дороге развалилась прижимная пластина кондея брякала громко, попросил помочь не помогли .даже не предложили оценить масштаб трагедии. Человеческого сочувствие ноль, а мне пилить ещё 1000километров P.S. ребята нельзя так болт забивать
Отдал на замену масла, резьба в поддоне оказалась сорвана, нарезали новую плохо масло протекает. В итоге я заплатил и мне же ещё нанесли ущерб. Теперь ещё из-за того что не смогли нормально нарезать резьбу на поддоне придется его менять на новый. Масло перелили по уровню не выставили, а это влечет за собой выдавливания прокладок и сальников.
Все быстро и качественно делают, всегда внимательно посмотрят авто и скажут все в порядке или нужен ремонт. Цены не свмые дешевые но и не самые дрпогие, приемлемо. Хороший сервис.
3
1
Show business's response
З
Зоя Кравец
Level 9 Local Expert
August 1
Ожидала большего после всех положительных отзывов. В целом, все нормально, но без восторга.
Производил шиномонтаж. Все быстро, четко. Проверили подвеску по акции, сообщили все как есть не стали навязывать ничего лишнего. Буду обращаться ещё.
4
Show business's response
Артур Фёдорович
Level 7 Local Expert
February 20
Обслуживание на высшем уровне..от встречи с порога...до выдачи автомобиля с исправленными недостатками и отремонтированными поломками...в общем рекомендую)
За рулём неполных два года. Первые два месяца ездила в другие сервисы, но здесь.... я с ними надолго) вместе с ними постигаю сложную науку содержания и обслуживания автомобиля. Первое время при опыте "ноль" изьяснялась как хорошая блонда. Но у ребят терпения и умения вести диалог, наводящими вопросами выяснять симптомы клиента- целый вагон. Никогда не навязывают ничего лишнего. Доступным языком объясняют необходимость каждого своего действия и могут обосновать каждый вложенный рубль. Сейчас обслуживают уже вторую мою машину. И они лучшие!
Отличный сервис. Обращаюсь сюда уже не первый раз. Грамотные менеджеры. Мастера выполняют работу быстро и качественно. До этого времени обращался в другие сервисы. Решил оставить на этом сервисе.
Отличный сервис! Все грамотно, профессионально. Внимание к деталям. Во всем. Уезжал в дождь. Когда подогнали машину, сотрудник сервиса взял зонт и проводил меня до машины. Я был очень приятно удивлён. Рекомендую!
Бездельники. Когда надо деньги зарабатывать на шиномонтаже, работают с 9 до 19((( Т.е. люди должны бросить все свои дела, работу и ехать, когда им удобно работать. Странное отношение к бизнесу - клиент подстраиваться должен, при этом ноу-хау шиномонтажных услуг не предлагают. Идите туда, где ценят клиентов!
Отличный сервис!
Единственное в городе Перми место, где смогли поменять манжеты и устранить течи в гидроприводе роботизированной коробки MTA"Selespeed" FIAT.
До этого несколько мастерских, в т.ч. заявлявших себя как профильные по италомашинам и роботизированным коробкам в том числе, просто не взялись за мою машину. На Авито нашелся некий мастер, который провел "диагностику по телефону" и затребовал за работу "минимум 30 тысяч". Здесь же работа обошлась дешевле в разы.
Мастер, выполнявший работы, про Selespeed знал больше меня, тем не менее все проверял и согласовывал, что очень радует.
Приезжал в этот сервис с нерабочим насосом ГУР на замену жидкости в надежде, что это поможет , но ребята отговорили, так как обнаружили утечку и возможную смерть насоса гидроусилителя.
Респект приемщику и мастерам у которых задача не просто заработать денег, а реально помочь клиенту. В итоге купил насос ГУР и заменил в этом же сервисе, теперь всё работает отлично, и цены в этом сервисе адекватные.
Всем рекомендую сервис My Drive.
P.S у них красивая зона ожидания :)
Хороший сервис, буду обслуживать свой автомобиль у них. И Вам советую
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 7 Local Expert
December 25, 2019
Мы в восторге! Утром обнаружили, что не работает правая фара, искали автосервис и вышли на My drive. Встретили дружелюбно, цены приемлимые, сделали диагностику ходовой части за 1₽. Все грамотно рассказали, рассчет по стоимости скинут на Вайбер, что очень удобно. А ещё помыли машину!!! В самом автосервисе очень чисто, комфортно и чай с печеньками 🙌. Очень понравилось, рекомендуем!
Был один раз, не создает впчатление гаражного сервиса абсолютно. Не понравилось только - зона ожидания и зона приема клиентов, это единое пространство.