My Home Ural
254 reviews
August 12
Просто ужасная компания. В доме отключили горячую воду 3 июля! На момент уже 12 августа. При обращении в управляющую компанию «мы ничего не решаем, мы ничего не знаем, нам сказали, мы вам сообщили, решайте вопрос с другими», дак на кой черт тогда эта управляющая компания нужна??? При обращении в диспетчерскую отказались фиксировать жалобу, пишите на почту, если хотите. Просто ужас, а не компания! Зачем вообще она нужна??? Подъезды убирают пенсионеры, двор убирают пенсионеры, А ТЕПЕРЬ ЭТИ ЖЕ ПЕНСИОНЕРЫ СИДЯТ ДВА МЕСЯЦА БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Вы совсем офонарели уже??? До 31 августа плановой отключение, вы на улицу выходили вообще? Погоду видели??? Отопления нет, горячей воды нет, как хотите, так и живите. А зачем что-то делать, пенсионеры же жаловаться никуда не пойдут, так найдутся те кто пойдут! Очень надеюсь, что вам это аукнется.
13
July 19
Попыталась получить "платную услугу" в виде установки батареи. Всю неделю кормили "завтраками". Сегодня с утра пришла "инженер", сделала заключение, что батарея не аварийная, а ближе к вечеру потёк стояк... На вызов дежурной бригады -меня обвинили в том, что я стояк сломала. Просто перекрыли воду в стояке и все... Сварщика нет заварить дыру. И за аварийный вызов пытались содрать с меня деньги... Я в шоке...
Если вам дорого ваше время -вызывайте частного специалиста и не тратьте свое время на ожидание. Хо я возникает другой вопрос: почему я плачу этой конторе ежемесячно, при этом никаких услуг -ни платных, ни бесплатных, я получить не могу?
22
August 23
Если вы ищете компанию по обслуживанию вашего дома, то точно не эту!!! Эта только деньги берет, а работ не выполняет абсолютно никаких! Причём на нашу машину упало дерево, которое они обязаны спилить были, так они на погоду все спирают, мы взяли справку в гидрометеорологическом центре, там все в порядке с погодой было, ветер не чрезвычайной силы! Посмотрим выплатят ли то, что обязаны по восстановлению автомобиля! Если нет, то разумеется пойдём в суд!
9
August 23
Самый ужасный подрядчик, с которым когда-либо сталкивалась! Заявки висят необработанный по 1,5 месяца! НКИКАЕИ РАБОТЫ ПО НИМ НЕ ПРОВОДЯТСЯ! \аварийные отключения стабильно раз в 7-10 дней! На текущий момент НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ около двух недель! По телефонам ЛИБО НЕ В КУРСЕ СИТУАЦИИ, либо ГОВОРЯТ, ЧТО РЫБОТА ПРОВОДЯТСЯ! По-факту НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! Горячей воды как не было, так и нет!!!! И это - НЕ в период опрессовки. Это просто потому что - работать не хотят и не умеют! До смены УК такого безобразия НЕ было!!!
6
August 3
Отвратительная обслуживающая компания, грязные дворы, под, езды, некомпетентные специалисты. Вызвала электрика ( Игорь) он на счётчик смотрел так, как будто первый раз его увидел, двух слов связать не мог, проблему не решил, на повторный мой вызов управляющая компания вообще никак не отреагировала. Вся деятельность данной УК направлена исключительно на сбор денег с жильцов. В ЧС вас и жалоба в ГЖИ от меня!!!
12
September 16
Ужасная контора!С мая месяца и практически полгода пытаюсь добиться замены прогнившего стояка с горячей водой.Приходили в мае 1 раз,заварили.На трубе 6 заваренных мест,5 хомутов.Может рвануть в любое время и затопить нижний этаж.Писала 6 раз,звонила каждый месяц,но мне отвечают,что приходили,заварили и не видят веских причин для смены стояка.Ничего не хотят делать!Куда жаловаться на них просто не знаю!
9
October 28
Хочу поблагодарить сантехника Дмитрия (фамилию он к сожалению назвать отказался) за качественную работу, точнее, замену вентиля горячей воды
Он - настоящий профессионал, на
работу которого было приятно смотреть. Шрейбер Виктор Константинович. Калинина, д. 3, кв. 8
4
September 25
Вызывала аварийку 9 сентября, так как потекла вода из трубы отопления, приехали посмотрели, слили воду с бойлера и сказали ждите звонка. До сих пор жду🤷. Звоню чуть ли не каждый день сама, каждый день ждите, а в один из звонков , мне вообще сказали что у них написано что мне сделали сварочные работы 😳. Пипец какой то 🤦 А если включат отопление, то всё. Всему нижнему этажу хана 😱. И мне тоже
6
October 11
10 октября нужно было решить вопрос по воде,10 час 15 мин,работало ОДНО окно ,там были люди,а все остальные окна были девственно пусты,его хозяйки пировали в соседней комнате,даже не прикрыв дверь,после слов,а не хотят ли они поработать,одна вышла и с очень недовольным лицом ,нехотя начала спрашивать,что мы хотим
3
August 21
Отвратительная управляющая компания ! Никогда не отрабатывают заявки , просто снимают их как исполнение и все. С 29 июня 2024 года делаю заявки о том что упало дерево , по адресу ул 250-летия челябинску дом 1 до сих пор ничего не исполнено ! Прошло полтора месяца. Это просто Ужас.
8
July 26
Всем доброе утро! Управляющая компания не выполняет свои обязательствп. Заявки не обрабатываются. Аварийные участки стояков не ремонтируются... Ждут по ходу когда прорвет и затопит весь подьезд. Кроме диспетчерской службы ни кто на тел звонки не отвечат. Кто сталкивается с этой проблемной управлялкой, пишите на них во все инстанции. Обнаглевшие совсем. За что деньги платим...??
14
November 13
Ужасная компания,работать не хотят совсем. Который год борюсь за то чтобы в квартире было нормальное теплоснабжение,но ничего не меняеться. Одни сплошные отписки,ни кто не приходит и не реагирует на обращения. Сплошное собирательство денег,а по факту работы ноль. И одной звезды для них жалко,но иначе отзыв не отправляется.
1
July 5
Приветливые операторы , но есть одно но ...нет туалета для посетителей .
Дополню, сама организация ужасная, уже полтора года пытаемся добиться ремонта кровли балкона, постоянно слышу один и тот же ответ -передано в работу. Как долго это будет продолжаться, неизвестно.
4
July 19
Самая отвратительная организация. В июле 2023г вызывали аварийку, прорвало трубу. Уже июль 2024, а мы до сих пор не можем добиться замены трубы. Один слесарь на всю организацию. Зато в офисе куча людей, к кому не обратись, ни чего не знают.
10
1
November 27
Ужасная управляющая компания. Заявки не выполняют от слова совсем! Делали заявки ,они отпысываются что заявки выполнили,а сами даже не доходят до нашего дома. Подавала заявки с конца августа на не работающий полотенцесушитель ,не выполнили по сей день.
1
December 16
Эта компания самая худшая, с которой только встречалась. С июля затоплен подвал, до настоящего времени не откачали воду и не устранили аварийную ситуацию....Зато счета каждый месяц не забывают прислать, а свою непосредственную работу не делают...
August 15
Три дня звоню в отдел по начислениям трубку никто ни разу не взял. Как начислять лишнего так даже и не спрашивают. Отвратительная управляйка, нигде ни в чем не помогают и не отвечают ни за что. И это уже не в первый раз. 😡👎
5
October 29
Компания отвратительная. Неделю холодный стояк отопления по адресу Кирова 4б. Заявку приняли, ничего не сделали и закрыли её, как выполненную. Хотя никто не приходил и не уточнял, стал-ли стояк тёплым. Возмущению нет предела.
3
September 1
Закрыть эту управляйку навсегда. По телефону звонят и просто орут в трубку неадекватно. За что вам платить? Два года течет крыша, замкнула электропроводка, осыпалась штукатурка, испорчена мебель. Думаю, что заставить их работать можно только через суд.
6
August 19
Это худшее, что может случится с вашим домом. Кошмар, а не УК. Больше года пытаюсь добиться кронирования аварийных деревьев. Ноль реакции! С горячей водой, второй год, задерживают. Должны были включить 24, сейчас обещают 2 августа, но не точно. Бардак! Зато платёжки с растущими ценами раньше всех приходят
4
October 9
Одни минусы. Недобросовестная УК, подделывают подписи собственников квартир, чтобы захватить дом, в суд подают на одну и ту же задолженность по несколько раз, а ты потом бегаешь и доказываешь, что ты ничего не должен.
4
October 11
Отвратительная управляющая компания. Со 2 августа не могут и не хотят, ничего делать. По адресу 250 летия Челябинска д1 упало дерево, на 2 машины. Всё ещё лежит на тротуаре. Сегодня уже 11 октября.
3
October 23
Ужасная управляющая компания,сегодня 23.10.24 в квартире нет тепла , ни раз обращались ни какой реакции, звоню трубки бросают,телефон руководителя не дают! Прошу принять меры! Адрес дома Ул.Набережная ,14а!
2
1
November 12
Ул. Клубная 1-31: подвал затоплен канализационными стоками. Неоднократные обращения. Проблеме 2 месяца. Написать электронное обращение в УК не возможно! Оставляю за собой поаво обратиться с жалобой в ГЖИ, Прокуратуру.
1
September 23
Работают отвратительно.
Свои обязанности не выполняют.
После посещения директора УК было много обещаний, вплоть до взятия на личный контроль. Проблемы нашего дома.
Нечего не изменилось.
3
September 22
Как можно отказаться от этой компании?и почему мы платим деньги когда толку никокого нет,трубы текут а делать ни кто не приходит,почему отношение такое похабное?
7
June 11
Прорвало трубу отопления в стене в марте. Пострадала моя и квартира соседей снизу. Сейчас июнь. До сих пор не можем добиться вывода труб и сварки. Несколько раз УК говорит, что закупали под нас трубы (у них нет труб!!!) и тут же на на очередную аварию тратили. Писали жалобы, ругались, просили. Бесполезно. Буду консультироваться с юристом и подавать в суд.
9
1
May 21
Хочется в очередной раз задать вопрос о работе отдела по работе с клиентами- с какими клиентами Вы работаете и как? С марта месяца не могу получить ответ на обращения. Хотя Вы говорите,что все ответы отправляли. Дайте номера квитанций почтовых отправлений, чтобы можно было их отследить.
7
August 15
Не реагирует на многие заявки, одни отписки: разберёмся.... сами делать ничего не хотят или надо к ним с личным визитом приходить или в суд идти
3
June 24
С 7 июня нет горячей воды. В домах Кирова 17а и 21а вода горячая есть, а в 19а до сих пор нет. Я уже устала оставлять заявки диспетчеру. А в июле плановое отключение горячей воды. Хочется спросить, когда этот бардак закончится?!
4
1
January 8
Кантора конечно хорошая по адресу улица Братьев Кашириных 12Б.
А на самих участках разруха!!!
Мастеров и рабочих загнали в подвальные помещения. Которые пригодны как склады.
А рабочих раньше было минимум 10 человек, а сейчас максимум 2 человека. ( и то в лучшем случае)
И эти два человека: и плотник, и слесарь, и сварщик.
С таким штатом только заявки и будут приниматься.
У меня нет отопления на кухне с 28 декабря 2023 года, заявку сделал 29 декабря. Потом заявку переоформили от 31 декабря за номером ЧО 0647741
10
2
April 8
Помещение нормальное. Прием работников просто ужасен. К директору труднее попасть чем к министру. Весь отопительный сезон 2023-2024 годов отключено отопление в подъезде 1 дома 30 по ул. Университетская набережная. На мои 12 заявок ни разу не ответили. Похоже работники ненавидят свою работу и людей, которые им платят деньги.
3
November 6
Ужас!!!!
10 раз оставила заявку, о том что мусоропровод засорен, тараканы бегут, позвонила оставила заявку, в итоге все игнорят!!!
1
February 6
С крыши дома Новосинеглазово, Чехова,2 не убирают наледь. В итоге 6 февраля в квартире побежало с потолка. С 14 часов дня звонили в УК, отвечали, что заявка в работе. Время 21 час, с потолков так и бежит. Месяц назад в квартире сделали ремонт!!! Теперь нужно будет делать заново. Ежечасно с натяжных потолков выливаем по 2 ведра воды. Впереди ночь и завтра плюсовая температура. Ужас!!!!!!
11
January 5
Третьи сутки дом по улице Набережной 2а 4подъезд частично находиться без отопления и горячей холодной воды из за аварийной ситуации.На обращение когда ситуация будет исправлена-сидит оператор кукушка и принимает заявки.А на самом деле никакой реакции нет.Звонили на горячую линию калининского района там всегда занято.Позвонили по номеру 791-94-10,там ответили и сказали ваше обращение передам,но только у меня много работы сказал оператор.Стало ясно,что мы и сегодня не дожемся подключения. Почему люди должны страдать по вине неисправности Управляющей компании?
8
April 9
Такое ощущение что это УК вообще не выполняет свои обязанности, живём в доме по Калинина 15,дом , двор в ужасном состоянии, в подъезде так воняет как будто там льют канализации в подвале. Очень отвратительное обслуживание, а квитанции попробуй не оплатить!!!!
5
December 26, 2023
Современный центр, доступна электронная очередь, всё что необходимо, паспортный стол, управляющей компания.
Оперативно выполняющие свои обязанности сотрудники.
39
September 12, 2023
12.09.23 обратилась в УК в связи с отсутствием горячего водоснабжения в 09:56 приняли заявку ииии.... в 15:56 второе обращение, в 18:55 ещё раз звоню и узнаю что у меня в квартире утром проведены сварочные работы!
Какие "замечательные" мастера!!! Не заходя в квартиру, через закрытую дверь, не потревожив хозяев и даже на глаза им не попав провели сварочные работы и запустили горячее водоснабжение! Прям от души!!!
Вот теперь вопрос, если я вам так же платить буду как ваши мастера ремонт делают вы пени насчитаете, а если вы не выполняете свои обязанности то не желаете ли вы мне оплатить потраченное время на ожидание вашего мастера? Или чтобы он пришёл и РЕАЛЬНО отремонтировал надо заявку вам через прокуратуру делать?
33
2
February 14
Оставила заявку 9 февраля на проверку радиаторов, тк в квартире работает только один из трех. 12 февраля узнаю, что заявка закрыта 11.02 (вс) , что «все исправлено». Мало того, что проблема не устранена, еще и стояк отопления выключили в одной из комнат. Диспетчер приняла новую заявку и проблема никак не решается. До инженера не дозвониться. Всем всё равно!
15
August 17
Управляющая компания выполняет свою работу на твердую 3.
В офисе девушки не приветливые, грубоватые
3
October 13, 2023
Хочу сказать что сервис безобразный!Полный игнор заявок!11 октября 2023 года адрес Братьев Кашириных 105—199 сделала заявку что нет горячей водыв ванной комнате уже 2 недели хотя на кухне горячая вода есть.12 октября весь день прождала никто не пришел и горячая вода не появилась.В конце дня позвонила ответили что заявка в работе.Сегодня 13 октября в обед опять позвонила диспетчеру она ответила что заявка снята что все сделано.Это что за издевательство мне 75 лет я из дома практически не выхожу из за плохого здоровья куда я еще должна писать и в какие инстанции чтобы были выполнены ваши прямые обязанности при том что я всегда вовремя оплачиваю услуги ЖКХ.
25
2
July 18, 2023
Каким образом вы стали нашей компанией, большой вопрос для всех жителей! Если задаться целью, то вас всех можно отправить в места не столь отдалённые! Деньги с нас берёте не маленькие, а работать не хотите! Надо делать собрание собственников жилья, посылать вас, тварей, в пешее и искать нормальную компанию. Две недели! Две! Отключили горячую воду и никто палец о палец не ударил. Сегодня должны дать воду, с утра раскопали весь двор и перенесли сроки подачи горячей воды! Почему мы две недели тогда не имели возможности жить в комфорте? Что за безалаберность и халатное отношение? Почему вы считаете, что имеете право брать с нас за такую "работу" деньги? А учитывая, что дом многоквартирный - не маленькие! Будьте любезны, объяснитесь!
Адрес - Каслинская 19А
34
1
August 28
Отстойная контора. Как деньги брать, так Вам рады, а как к ним с просьбой, отношение, ...не дождетесь...
3
March 11
За 2 месяца открыли заявок 10 для того, чтобы починили трубу в туалете. Заявки открываются нами, а закрываются без выполнения работ. Операторы открывают заявки даже тогда, когда я от них отказываюсь. Поскольку "все разговоры записываются", то информацию можно проверить.
11
August 22, 2023
Отключили без предупреждения горячую воду в августе (плановое отключение было до этого в июле). Никаких объявлений о том, почему отключили, когда включат. Звонишь в УК, операторы сами не знают, спрашивают, работает ли домофон 🤣 (а как домофон связан с горячей водой). Потом стали рассказывать, что это не отключение горячей воды, а снижение температуры. А нам от этого легче должно стать? Потом включили на автоответчике сообщение: сначала срок включения воды был 18 августа, потом 21 августа, а потом 22. Пока жалобу на Госуслугах не подали, воду не включили, слесарь вблизи двора даже близко не появлялся. А утром после жалобы по двору слесарь гуляет 🤣 А операторы по телефону заверяют, что ремонт на теплотрассе.
Еще одна проблема - это деревья. И те, которые они наспиливали и не вывозят. И дерево, которое от молнии упало и лежит теперь на полдвора. Заявку в УК по телефону оформили, а дерево как лежало так и лежит.
Мой дом Урал, вы дождетесь, что ваша деятельность станет достоянием властей города и прокуратуры.
22
1
April 29
Обслуживают наш дом, обратная связь 0
Звонишь оператору, говоришь что крыша протекает. Но реакции ноль, приходишь в управление, а заявки вообще нет. Они их просто не фиксируют. Уже месяц жду от них акт для составления возмещения ущерба
4
1
July 27, 2023
Ужасная ук! Во первых без всякого голосования сменилась на эту, был дез Калининского района. Лучше точно не стало от этой смены. Уборку не делают, лифт постоянно ломается, в доме тараканы из-за мусоропровода, воды горячей в доме нет, чтобы она появилась надо постоянно спускать, плановое отключение на «2 недели» каждое лето затягивается на 3-4 недели, якобы устэк работы не закончил, хотя устэк сообщает информацию что работы закончены, обращайтесь в ук.
Домофон не работает, ук не дает никакой информации.
Деньги с кап ремонта неизвестно куда уходят. 1 год только сделали ремонт в подъезде, который уже начал отваливаться. И все. И то это заслуги дез.
35
1
February 23
Не могу понять откуда и как влезла эта организация в дом по адресу пр.Победы, д.293. Никаких решений о смене управляющей организации не поступало, а счетов на оплату от неё уже на два месяца вперед и не понять за что! Придется опять людям тратить время на обращение в Прокуратуру, Жилищную инспекцию и т.д.
13
August 11, 2023
Если бы можно было поставить минус пять звёзд, я бы это сделала.
В отделе начислений ведут прием некомпетентные и (не побоюсь этого слова) хабалистые сотрудники. Что ни вопрос, то в ответ слышишь: «Я не знаю»! У меня просто не хватит слов, чтобы описать то, что я наблюдала дважды за личные посещения.
Не стремятся решить проблему, грубят в ответ, не хватает опыта в решении вопросов, не дают контакты руководства, не представляются по фамилии и имени, не умеют и не желают учиться работать с электронными документами, требуя бумажную печать🤦🏻♀️
Также, оставляла заявку на спил сломанного дерева ДВА месяца назад! Никак не отреагировали, только зафиксировали.
22
2
October 5, 2023
Самый ужасный ДЭЗ ,который я знаю , начните уже работать ❗какую уже неделю нет горячей воды , сейчас на улице дубак , дома холодно , отопление не шпарит , как в теплые дни . Все с соплями . Что вы делаете ?! Если не справляетесь со своими обязанностями , зачем нахаатали домов ?! Уйдите с рынка . И на вашу попу найдется управа . Стояк гвс с 6 ❗ИЮЛЯ❗ меняете , все ни как дойти не можете , а на дворе 8 ❗ЯНВАРЯ ❗Дай бог вам того , что вы делаете с людьми в 1000-кратно ❗
3
1