My Laundry
81 reviews
July 17
Во-первых, ТУТ НЕТ САМООБСЛУЖИВАНИЯ.
оставляете вещи, на следующий день их забираете. зачем писать, что это прачечная самообслуживания непонятно.
Во-вторых, забрала заказ - одеяло. дома распаковала, и никакого ощущения ни свежести ни чистоты от него нет. наоборот, запах будто оно уже лежит там недели две.
я отдельно еще доплачивали за кондицтонер для белья, а от него толку - ноль. да, какие-то пятна на одеяле отстирались, только по этому можно понять, что его стирали.
в общем впечатления не очень.
единственное, что нормально в этой прачечной - девушка консультант. вежливая, все хорошо и тепрепеливо объясняет.
все остальное не понравилось.
2
1
March 4
Пришли впервые, мы ей сказали, что ничего не знаем, Сотрудница на нас просто смотрела и улыбалась, но ей все равно было на нас, ничего не объясняла. Просто "Туда. Там. Сколько? Что?" После нас сразу же зашла женщина и эта же Сотрудница начала ей все делать,за неё решать, помогать.
Очень не понравилось, что ничего не объяснили, не рассказали. Может это из-за возраста или ещё что, но думаю в данный момент никого не должно волновать.
Желаю клиентоариентированости.
2
October 22, 2023
Персонал очень вежлив и знает своё дело! Больше всего понравилась Елизавета, объяснила всё доходчиво и рассказала об услугах прачечной. Мой заказ был постиран и идеально выглажен. Очень советую.
1
3
August 7
Очень возмущена тем, что не приняли ткань к стирке. И вес не тот, и размер не тот. Когда спросила какой размер и какой вес примут, закатили глаза и ответили - никакой....
July 20
Отдала белое белье в стирку,были пятна.Заказала стирку с отбеливателем,при температуре 90 градусов.Белье ,как будто бы,постирали без порошка,на ржавой воде,забрала белье кремового цвета,ни одно пятно не отстиралось.
November 21, 2023
Отдавала на днях в стирку свой длинный пуховик. Очень пеживала, первый раз стирала, очень грязный был, с жирными пятнами и тоналкой на воротнике, а про рукова вовсе не говорю... Не подумайте,что я неряха, просто один раз в итальянской химчистке мне угробили один пуховик (вещи выше среднего по цене) и я чистила и застирывала сама, как могла. И вот решилась...
И, фантастика!!! Пуховик вернули как новый, ни пятнышко, даже старые,застиранные пятна исчезли,он стал ещё пушистей (натуральный пух) и показалось даже теплее. Его даже отпарили, не мятый совершенно, без единой складочки.
Чудеса!!!!
Девочки Вы просто волшебницы, спасибо за работу. Спасибо за внимание, мне все объяснили, какие пятна, что будут делать. На мои вопросы ответили. Быстро постирали и все вовремя. Я теперь буду у Вас все стирать, ваша навсегда. И дальность расстояния меня не пугает.
Жалко не запомнила Вас по именам и не могу выразить благодарность лично. Проспект Победы - Вы лучшие!!!
Успехов Вам во всем и процветания!!!
2
May 15, 2023
Прачечная отличная и быстро всё делают!!! Особая благодарность Надежде!!!!!!Заботится о сохранности вещей и не повреждает их. Часто пользуюсь их услугами, негативного опыта не было ни разу! Надежда умеет слышать других! умеет найти индивидуальный подход к каждому (клиенту).После чистки вещи не только становятся чистыми, но и выглядят, как новые.Буду ходить к ней постоянно!!!Благодарю и ставлю оценку в 5 баллов.
3
1
October 12, 2023
Порадовало! Быстро качественно, кому лень стирать милое дело! Удобный трафик, рядом рынок, можно без проблем машину оставить, приемлемая цена, отдавала большой плед 500 р
1
October 20, 2023
Регулярно пользуюсь услугами прачечной и всегда остаюсь довольным работой. Вот и сегодня получил куртку и очень порадовалсь исчезновению пятна. Большое спасибо администратору Надежда за высокий профессионализм! Обязательно буду приходить ещё!
May 25
Отличная прачечная! Быстро, четко, качественно. Два раза обращалась. Очень довольна результатом: СП
April 24
Сдавала евро плед на стирку , были пятна . Все хорошо отстирали, запах приятный . Цена адекватная. Очень рекомендую 👌
1
March 31
Изначально написано самообслуживание, по итогу заходишь в подвал тебе говорят что не самообслуживание, так ещё и грубо общаются. Надеюсь с Ольгой (Администратором) проведут беседу по общению с клиентом.
2
December 1, 2023
Очень понравилось обслуживание. Принёс пуховик, на котором указано, что стирка запрещена. Девушка изначально отказала (и правильно сделала), но под мою ответственность взяла, за что отдельный "респект". Простирали так, что он стал как новый.
2
September 28, 2023
Стирают хорошо.
Но припарковаться близко, чтобы разгрузится - проблема та ещё! Вокруг запрещающие остановку знаки, и, тем не менее, даже нарушив правила дорожного движения, остановиться негде все места заняты. Учитывая, что вещи сюда несут стирать большие и тяжелые - лучше подготовиться к этому заранее.
3
April 25
Второй год пользуюсь услугами данной прачечной. Стирали мне там пуховики зимние и плед. Нареканий нет. Все постирали прекрасно.
В прошлом году менеджер перезвонила и предложила ещё раз обработать пятно. Отстирали шикарно. Т.к. я без машины заказывала с доставкой. Приехали увезли, сообщили о готовности, выставили счёт и после оплаты привезли. Мои пуховики уже готовы к новому зимнему сезону.
Лично я рекомендую .
1
July 18
Испортили ковёр. Вылез ворс частично, пятна с обратной стороны не ушли, из ковра летит пыль. От персонала толку 0.
Похоже чистят керхером, потому что несколько лет назад мы сами мыли керхером другой ковер и результат был аналогичным. Крайне не рекомендую, ищите более ответственные компании.
January 18
Привез им два больших пледа и через два дня забрал чистые и свежие. Цены приемлемые. Машину поставить проблема, но тоже решаемо.
1
February 18
Хорошая прачечная. Именно по данному адресу впервые, а так часто пользовалась. Качеством услуг довольна.
1
December 7, 2022
Обслуживание; работают два администратора со своей задачей справляться, но бельё лучше самому распределить что с чем и при какой температуре стирать.
Время ожидания по разному, иногда и за три часа мыли с сушкой. Иногда приходилось и на следующи день забирать. Быстрее всего по будням обслуживают в первой половине дня.
Персонал, вежливый компитентный, как и говорил работают два админа, по графику два через два. Нравится обслуживание той что худенькая с тёмными волосами, очень аккуратно складывает билье, носки к носкам....
1
1
April 20, 2023
Очень приятный персонал быстрое обслуживание , сложили и отсортировали все вещи аккуратно чем я очень сильно удивлен спасибо большое вам 👌👌👌
1
July 21, 2023
Данной прачкой пользуюсь не один год. Сюда приношу только большие пледы, покрывала или объемные зимние куртки мужа, которые не влезают в мою стиральную машину. Все рукава, карманы и воротник всегда по договоренности обрабатывают дополнительно, вещи как новые. Персонал вежливый. Спасибо!
1
1
September 2
Хорошая прачечная очень давно пользуемся.
September 28, 2023
Минус лично для меня это не качественная работа отдавал пуховик матери на чистку по факту как отдали таким какой и был отдали обратно, сказали что исправят свою ошибку в субботу ждём результата
1
October 31, 2022
Тк переехала и была без стиралки дома, решила воспользоваться услугами прачки. Первой стиркой осталась довольна. Но вот дальше качество стирки было хуже и хуже: даже простые пятна не отстирывались... Считала, что качество стирки в прачечной должно быть явно лучше, чем дома ( проф машины, проф средства). Однако через месяц купив стиралку домой была очень удивлена разнице в чистоте: даже то, что не отстиралось в прачке - исчезло после домашней стирки (хотя и машинка бюджетная и порошок не из люксовых)
Мне не понравилось...
4
April 7
Звонили, сказали постирают за день, в итоге приехали и нам сообщили что только через 4дня смогут отдать заказ, мы разочарованы
1
March 29, 2023
Огонь, можно стирать различные вещи, типа даже кросовки, подскажут при какой температуре лучше стирать, если что-то странное постирать захотите, то предупредят о рисках. И вообще можно позвонить, к тебе приедут и заберут вещи, постарают, вернут. Вещи возвращаются сухими, потому что в стоимость стирки входит сушка.
1
1
March 30, 2022
Сдавали одеяла, пледы. Очень довольны результатом! Постирали привезли в течении дня, все чистое. Особое спасибо администратору Альбине, очень приятная, улыбчивая, все рассказала, несмотря на большую занятость уделила время, все объяснила. Будем обращаться и дальше!
1
1
August 18, 2023
Позвонила на горячую линию от имени юр. лица для заключения договора, обещали перезвонить. Прошли сутки, но так и никто не перезвонил.
Также оставила заявку на обратную связь на оф.сайте. и снова никакого ответа
2
December 2, 2022
Большое спасибо за помощь. За сутки выстирали и высушили много очень грязных штор. Всё по приемлемым ценам.
Можно также стиратт большие пледы, пуховики...
August 2, 2023
Очень удобная прачечная. Отзывчивые работницы. Стирала несколько раз, все было хорошо.
1
August 8
Отлично справляются)
October 6, 2023
Быстро, качественно, приемлемо по ценам, периодически заезжай к ним.
September 19, 2023
Хорошая прачка, персонал вежливый и компетентный. Советую
September 16, 2022
Хотелось бы систему лояльности для клиентов, а так все устраивает, быстро, качественно, приятные сотрудники
2
September 3, 2022
Отдавали на чистку пуховики и куртки. Приемщица всё хорошо объяснила, было много пятен, но всё отстиралось. Одежда чистая и приятно пахнет.
April 10, 2023
Очень качественно и по отличной цене привели в порядок чехол от дивана
March 11, 2022
Сдавала плед с кошачьей шерстью, за небольшую цену и 3 часа выдали чистое и практически без шерсти. Работница была доброжелательна, все подсказала, помогла
1
December 20, 2022
Очень приятная женщина встретила и приняла куртку.Пуховик был очень сильно грязный, молодцы справились задачей и отстирали без хорошо
1
November 29, 2023
Дороговато, включили в стоимость сушку вещей даже не спросив нужна ли она
April 23, 2023
Отлично всё и сервис и качество услуги👍Первый раз отдала вещи и прям не пожалела
1
February 6, 2023
Очень быстро и недорого там стирает свои пуховики, все отстирывается
1
September 6, 2022
Администратор отказалась принять одеяло ikea лёгкое пуховое - максимум, отправить на Товарищескую со сроком готовности 3+дня за 1100
Стирала аналогичное на Губкина без проблем дешевле. Отказалась
June 30, 2022
Постирали целую машинку вещей ,все идеально чистое ,по времени заняло где-то час.За такую цену более чем .
1
April 11, 2021
Отлично стирают, выводят пятна даже те, что не смогла вывести дома. Есть большая машинка, где можно постирать и пуховик и одеяло. Вежливые и приветливые администраторы. Оплата по карте через терминал
1
1
January 22
Стирала чехлы на диван. Стали как новые
January 19
Быстро и качественно
1
February 2, 2023
Прекрасно постирали пуховики. Огромная благодарность.
1
December 13, 2021
Хорошая прачечная! Выручает по стирке больших вещей. Постирали пуховики всей семьи, а их 4 шт)))) Спасибо!
1
1
September 15, 2021
Стирала одеяла, сразу девушка предупредила, что одно одеяло из верблюжей шерсти сядет. В итоге вместо 3 часов, все было готово за 2! Единственное что можно было бы добавить это когда заказ готов приходило смс оповещение, а так все очень здорово!
1
1
November 19, 2022
Отдал пуховую куртку, после чистки пух распушился, пятна на рукавах отстирали, на химчистку можно отдавать.