My Loft
Directions
Voykovskaya
490 m
Онкологический диспансер
156 m
33 reviews
December 23, 2024
Я давно не встречала такого ужасного сервиса. Напомню, что ценник хорошего 4х звездочного отеля. Началось все с самого заезда, когда нас заселили не в тот номер, что мы брониовали. На просьбу исправить это, нам дали вариант заселиться в другой номер, который оказался грязным. Вернулись в изначальный. В нем не было ни мыла, ни тапочек, ужасный фен, который даже челку высушиь не смог. Три дня нас кормили завтраками, что все сделают в итоге ничего. Номер не убирают в течении 5 дней ни разу. Горничная вообще не але. К ней подходишь разговаривать, она даже поздороваться не может. Уже заручку попросили залить мыло. Ужасная грязь, из-за того, что номер маленький, входная часть просто на одного человека, не развернуться. Нет коврика. Шкаф прямо возле двери в грязи. Отчетные документы тоже везли до посденего. На звонки не отвечали. В сообщениях часами игнорили. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Оплата по ссылкам.
December 23, 2024
Из плюсов только расположение.
При заезде в номере не было мыла и тапочек, в туалете на полу разводы. Шкаф для одежды расположен в грязной зоне на входе в номер, и так как коврика там нет, то из-за грязи даже одежду повесить доставляет трудности.
В номерах стоит фекальный насос, который при работе источает такую вонь, что после душа хочется сбежать из номера. Звукоизоляция плохая и эти же насосы по вечерам и ночам слышно прекрасно.
Все что есть в номере максимально дешевое и сделано для галочки.
Администратор, или кто там отвечает на звонки и в вотсапп, во всех грехах винит горничную. Самый худший сервис из всех, что я встречал.
Даже несмотря на то, что этот "отель" в 2-х минутах от работы, больше никогда не буду сюда заселяться и не рекомендую никому.
November 21, 2024
Приехали заселяться уже около двенадцати ночи, после долгого перелета, и вдруг оказалось, что в отеле сломан насос для воды и заселиться туда невозможно, о чем нас заранее не предупредили. Пришлось на 2 дня заселяться в другой отель, пока велись ремонтные работы. Когда нас, наконец, заселили, оказалось, что в душе горячей воды утром хватает только на 5 минут, а потом течет ледяная, даже если полностью выкручиваешь на горячую. Связались по этому вопросу с Дмитрием, отвечающим за аренду, на что он обещал вызвать мастера. На следующий день ситуация с водой не изменилась. Плюс ко всему в номерах здесь не убирают вообще, не меняют полотенца и постельное белье, даже мусор не выбрасывают. Меня это все уже окончательно разозлило. Я позвонила Дмитрию, на что он сказал мне, что это эконом класс и, мол, что я хотела за такие копейки? Общался крайне не профессионально и ещё и пытался напугать нас тем, что занес нас в черный список и больше нам заселиться в их отели не удастся. Сказал, что если бы жалоба поступила из премиум класса, то он бы извинился и предпринял какие-то меры.. но, видимо, для эконома таких функций здесь не предусмотрено.