Прекрасная клиника. Все очень вежливые, доктора компетентные, всё по высшему разряду. Видимо, пока место ещё не самое популярное: много слотов дл записи даже у супер загруженных специальностей
В общем центр мне очень нравится, хожу с ребёнком. Всегда можно попасть к врачу. Есть свободное время. Анализы быстро берут и результаты в день сдачи уже готовы после обеда! Очень хороший медицинский центр!!
1
Show business's response
Екатерина Федыняк
Level 5 Local Expert
May 23
Администраторы часто ошибаются и по ошибки могут записать не на то время и не в тот день
Врачи грамотные и адекватные специалисты
Посетила этот центр в августе 2023. На УЗИ у гинеколога. Понравилась и удобство центра и приветливость врачей и администраторов и без лишней бюрократии. Здесь ценят время посетителей.
На своем сайте публикуют только положительные отзывы. Ресепшен работает отвратительно. Лично, за две недели записывался к эндокринологу, пришел в назначенное время: оказалось записали к невропатологу. Пришлось ждать ещё две недели. После сдачи анализов попытался записаться к эндокринологу: врач занят, запись на июнь после 25 мая. Хорошо. Попросил, чтобы когда начнется запись позвонили. Не позвонили. Позвонил сам 29 мая. Записали аж на 13 июня. Спрашиваю: почему не позвонили? Да сняли Вашу заявку. Почему? Не знаем. Написал отзыв на сайте клиники. Ответа нет и, конечно на сайте не разместили. Более убогой службы не видел никогда.
Огромное спасибо хирургу Быкову Михаилу Андриановичу, эндокринологу Синцовой Наталье Всеволодовне, гастроэнтерологу Тетериной Людмиле Анатольевне и всему персоналу ММЦ за профессионализм, чуткость, отзывчивость. Вы помогаете людям стать здоровыми!
Убили мне вены на одной руке,полностью, теперь рука не рабочая, ни взять кровь, ни капельницу поставить. А как было дело, должны были сделать мрт с контрастом, и чтт то у них не выходило, прыгала какая-то нимфетка вокруг меня,и ввела мне в вену физраствор ,боль была дичайшая, тяжесть непроходящая и распирающая, короче, после этого вена мертва, рука в плане медицинских манипуляций абсолютно бесполезна стала. Вот и уровень согаз.....так же был опыт общения с эндокринологом, впечатления странные, расфуфыренная, очень дорого одетая дама, как будто в театр собралась, очень сильно рекомендовала купить дорогие био добавки ,был ли от них толк, история умалчивает,но было похоже на активное продвижение бадов.
Отличная клиника, обследуюсь регулярно по программе ДМС от компании где работаю. Профессиональные врачи и медперсонал, современное оборудование и технологии. Минимальное время ожидания, все четко по графику и расписанию, при необходимости согласования дополнительных манипуляций все проходит оперативно и без нервотрепки. Рекомендую.
Посещаю уже много лет и очень довольна. Очень внимательные и квалифицированные врачи. Есть в наличии вся современная диагностическая и лечебная аппаратура. Всегда подберут удобное время для посещения.
Клиника по сути действительно соответствует международному уровню начиная с входа. Удобно и приятно находиться. Цены соответствуют качеству оказываемых медицинских услуг, за исключением аппарата узи- определенно есть более совершенные клиники в городе. Администраторы конечно не супердоброжелательные для коммерческого центра, но доктора и медперсонал это впечатление вытесняют. Спасибо.
3
Елена Авва
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Большая, удобная клиника. Широкий спектр услуг как поликлинике кого, так и госпитального типа. Современное оборудование, приятный интерьер.
Персонал вежлив и коммуникабелен.
Спасибо!
Высокое качество обслуживания начиная от диагностики и заканчивая лечением . Очень солидная клиника с широким спектром услуг. Рекомендую, если есть возможность обратиться именно сюда
Великолепно! Грамотные сотрудники, заботящиеся о пациентах
Show business's response
Тамара Попова
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Была здесь на приеме у гинеколога, 2 раза с разницей в месяц, платно, не по ДМС. Оба раза задержали прием. Последний раз задержали на полчаса. Оба раза врач ссылалась на то, что у них новая программа, поэтому задержка приема. Ни разу не выдали на руки результаты приема, опять же со ссылкой на новую программу. Странно, что за месяц нельзя освоить программу. В последний прием специально приехала на назначенную врачом процедуру, из-за задержки приема не смогла ее пройти. Потратила время, заплатила деньги просто за то, что посидела в коридоре полчаса. Услуга по факту оказана не была. Врач сегодня обещал позвонить, чтобы сообщить по телефону дальнейшее лечение, тишина. Про все странности, которые были на приеме у врача, даже не буду говорить. Такого отношения, особенно в платной в больнице не встречала никогда. Попова ТВ, договор от 16 сент 2023
Upd: вы работаете с пациентами так же, как пишите отписки на отзывы. Вы даже не соизволили его прочитать.
Врачи и ассистенты - профессионалы своего дела. Отличное расположение. Современное оборудование. Рекомендую. В данный центр приходила несколько раз по программе ДМС.
Прекрасный центр! Профессиональный мед.персонал, приём осуществляется по времени, практически без ожидания! Девушки на ресепшн очень милые, тактичные и внимательные!!!
Волею судьбы я за последние полгода часто посещаю этот медицинский центр.
Отличные врачи, которые ищут причину. Медсестры очень помогают перенести болючие операции.
Очень хорошая организация посещения.
В общем, очень рекомендую!
Написано, что круглосуточно работают, но уже пол часа никто трубку не берет!! «Ваш номер первый в очереди» и пол часа не берут трубку!! Накрученный рейтинг!
Прекрасная клиника и прекрасный персонал! Я в восторге от профессионализма сотрудников! Особо хочу отметить заведующего центром хирургии кисти — врача-травматолога-ортопеда Жигало Андрея Вячеславовича! Уникальный человек и врач!
Есть много специалистов разного профиля. Можно сдать практически все анализы. Хорошее оснащение клиники. Вежливый персонал. Не дешево если идти за наличный расчет.
Есть обслуживание по ДМС.
На сайте доступна онлайн записи, но несколько в урезанном формате. Было бы хорошо, если бы клиника внедрила полноценную онлайн запись с возможностью выбора времени.
В очередной раз ММЦ Согаз на высоте .Позвонил сегодня в регистратуру , в часов 10-30 , ответила оператор Юля .
Спрашиваю у оператора к какому врачу идти , сильная боль в спине , хватает. На что получаю ответ , я не знаю решайте сами . Накой они там сидят , если не могут даже сориентировать пациента . Я являюсь страховым клиентом Согаза, позвонил туда , уже на Согаз , так сразу оператор , вам неврапотолог , и тд и тп . Надо менять им состав операторов , кто сидит на рецепшен . Отдел качества работает очень плохо , раз такие вещи происходят в клинике
Хотела бы оставить отзыв не о клинике,а о враче дерматологе.СЛЕДНЕВА Татьяна Валерьевна.Посетили данного врача в клинике СОГАЗ на Конюшенной площади.Цель удаление бородавки у ребенка.Процедура не приятная и хорошо бы врач знала и имела подход к детям.Вошедшему ребенку даже не улыбнулась,не подбодрила,сразу перешла к делу,громко сообщив мне что процедура болезненная,будет ожог.Я уже видела что ребенок весь напуганный,сжался,глаза на мокром месте.Хорошо я его смогла успокоить рассказами,что сейчас просто волшебным дымом холодным помажут.
В общем чуткого отношения к детям от этого врача ждать не стоит совсем.Удивительное дело,ходим в эту же клинику к стоматологам, детей и зайчиками , и котятами назовут, и улыбнутся ,и зубы заговорят, мультики включат,так что дети всегда довольны и не боятся.Настолько разный подход.Видимо не всем врачам стоит с детьми работать!
Нахожусь на терапии под внимательным руководством доктора Назарова А.В. Чуткое отношение, лучшее лечение. До встречи с этим врачом, на протяжении многих лет я меняла клиники, врачей .. никто не мог облегчить мое состояние. Многие вообще не видели проблемы.. а мое здоровье только ухудшалось. И только Назаров А.В увидел наконец заболевание и предложил качественное лечение ! Все тяжелые состояния в прошлом, прекрасный сон, вернулась радость жизни! Хочется выразить огромную благодарность и низкий поклон потрясающему доктору!!! Действительно лучшему доктору в этом городе .
Медицинский цент современный. Приятное обслуживание, хорошие врачи, есть практически все врачи. Единственное но... отсутствие собственной парковки, но при этом всегда почти есть место припарковаться
Была впервые. Была очень не довольна посещением этого места. Думаю, что обращение в эту клинику будет первым и последним.
Записалась через кол центр, везде информация разная, спросила сколько будет стоимость консультации сказали одну цену, а на самом деле все иначе.
Но это ещё цветочки. Придя в клинику, как потом уже выяснилось встретил стажёр , он очень долго разбирался… его вечно отвлекали и т.п. отправил меня в кабинет.
Захожу в кабинет, из врача ни слова… я должна, видимо, сама догадываться. Задала вопрос по своей проблеме доктору, опять же, что дальше делать - Какие действия …??
Помечу, что была на приёме у Елены Юрьевны. Анализ взяла очень грубо и сделала очень больно. На кресле мне стало плохо. (При такам анализе все должно быть бережно и аккуратно) Несколько дней потом восстанавливалась. Продолжение следует, мне не предоставили чек, это раз, второе , на следующий день мне звонят говорят, что нужно оплатить по реквизитам, суммы отличаются от названного и высланных мне на почту данные.
После смены собственника, происходят перемены, в том числе не очень удобные клиентам. Теперь не звонят накануне визита, и даже не присылают напоминание. Видимо, сокращение затрат во имя повышения прибыли. Так как у меня в поликлинике обслуживания сын - подросток, а записываться к узким специалистам необходимо за месяц, то без напоминаний не удобно
К врачам претензий нет. Работу знают.
Что касается администраторов, в решения вопросов клиентов не вовлечены на должном уровне. Информацию предоставляют скупо, проблемы решают, но в быстром решении не заинтересованы.
Есть клиники, где администраторы инициативны, сами всё объясняют и все задачи берут на себя, а не расспрашивают и пытаются донести, что делать клиенту.
Если бы не хорошая работа врачей, поставил бы общую оценку 3.
Все хорошо,но работает всего два сотрудника ,которые занимаются и регистрацией медкарт/оформлением договоров,формированием заявок и прочим, поэтому бывают очереди(отсюда 4 зв.)