Магазин неплохой. Выбор цветов достаточный, цветы свежие, не замечала некачесивенного товара. Продавцы доброжелательные, вежливые, помогают, подсказывают. Цены высоковатые, в городе можно купить цветы такого же качества дешевле.
Не плохой магазин с небольшим выбором роз, но выбор всегда есть, всегда можно найти свежие цветы. Один из самых весомых плюсов - это ЦЕНА НА ЦВЕТЫ на все праздники +- одинаковые ( 8 марта , 14 февраля...). из минусов-это непонятное ценообразование на ленту и упаковку , когда она бесплатно , а когда 20-100р
Ужасное отношение к клиентам, сутки с покупки цветок не прошло они завяли, пишем в чат поддержки, нас игнорируют, если доставка, то опоздают на часа два и им без разницы опаздываешь ты или нет, заказываешь букет, им все равно, приходит доставка цветов и доставщик говорит «ваши цветы перекупили»
Не советую этот магазин.
Клиентоориентированности нет от слова совсем. Зная что 14.02 будут проблемы с доставкой. Приехал в салон и сделал заказ. Примерно в 12.30. С доставкой ко времени. К 17.00. Доставка платная. 600руб. Но доставить обещают без задержек. Звоню в 17.23 цветов нет. Оператор говорит что слишком много заказов. И курьер яндекса будет в 18.23. Внимание вопрос, зачем я платил 600 компании. Если первое, они не выполняют обязательства второе везет яндекс, если сумма доставки яндекса 200 руб. Оператор еще и нахамила. Ребята. Я к вам не вернусь. Лояльности нет от слова совсем.
Именно к этому отделению особых претензий нет, но персонал мог быть чуточку по-вежливее, по-улыбчивее. Приходишь за розами для праздника, а тебя встречают грустные не приветливые лица. В целом данной компанией доволен. Розы шикарные. Для меня есть один минус - время доставки. Доставка начинается ближе к 9-00 утра. А иногда требуется сделать сюрприз перед работой например. Прошу пересмотреть время доставки и доставлять розы начиная с 7-00.
Розы отличные!!! Стоят долго, запах шикарный!
Довольно разнообразный выбор сортов роз, цены тоже разные (от бюджетных — порядка 40-50₽, и выше — около 150₽)
Вполне реально собрать приятный букетик в районе 1.000-1.500 рублей.
Клиентоориентированность флористов несколько разочаровала: в разные дни две разные девушки толком не смогли сориентировать по цветовой гамме, пришлось самой придумывать композицию. Девушки абсолютно некоммуникабельны. Более того, желая получить рекомендацию по композиции, возникло некомфортное ощущение от предвзятого тона флористов. Возвращаться туда снова и снова — желания нет.
5
1
Show business's response
Александра
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Девушка консультант отвратительно подбирает, собирала букет с гнилыми практически розами
Я так и не купила цветы. Так что это возможно. Обращаться не куда. Это просто честный отзыв, а ваш комментарий, Уважаемся компания Своя Роза - просто пух. Относитесь к своей работе более грамотно, смените поставщиков и люди к вам потянутся. Спасибо за внимание
Пыталась купить цветы в этом магазине 3 раза, но "одухотворенные" лица флористов и их показное нежелание общаться не дали мне это сделать. Все три раза покупала букеты в Торговом центре. В магазине той же сети, где почему-то всё гораздо веселее и проще в плане общения.