Отвратительный магазин !
11 числа делаю заказ на группу
4 наименования по 33 шт
15 числа они только собрали и отправили
И я увидела что нет 1 наименования( грамматика)
15 звоню ругаюсь почему без ведома не позвонили нечего отправляете частичный оплаченный заказ ! Девушка ой извините в нал нет ( хотя на сайте числится ) ну видимо завезли . Ок отменяйте заказ оформлю говый .
15 числа оформляю такой же заказ
18 его вот только собрали и отправили ( опять нет 1 наименования только теперь не грамматики а математики ) опять не звонили не предупреждали !
Деньги за первый так еще и не вернули ! Мало того что не вернули разницу за товар которого якобы нет в наличии , так и вообще деньги подвисли !!!
Сейчас на сайте опять все доступно ! ! Зла не хватает ! Первый раз связалась с эти магазином и больше нет не малейшего желания с ним связываться за такое хамское отношение к клиентам !
Оформила заказ, который мне даже не потрудились выслать. Я много раз звонила, но получала один ответ: "Мы ничего не знаем, давайте разбираться", но разбирательства закончились на том, что меня добавили в черный список. Заказ не пришел, деньги не вернули. Это жалоба в Роспотребнадзор. Просто украли деньги и заблокировали меня.
Такого не уважения к клиентам я ещё не встречала, одиного раза хватило на всю жизнь! Заказала рабочие тетради, оплатила весь заказ, в итоге заказ по везли меньше половины и сказали что довоза не будет, что это не их проблемы. А чтобы вернуть свои средства пришлось пройти целый квест! Не рекомендую работать с этим магазином! Всем добра!
1
Ирина Т.
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Отвратительный магазин. Полное неуважение к клиенту. 29 августа создала и оплатила заказ больше, чем на 100тысяч. Десять дней мне его "везли", потом сообщили, что часть заказа в процессе перемещения со склада майшоп в курьерскую компанию потерялась (?!). После чего отменили целиком заказ! Деньги пришлось выбивать со скандалом еще почти неделю! А потом срочно искать, где заказать детям пособия на класс, чтобы были в необходимом количестве и одного года! За это время цены выросли, как итог, родители попали на деньги, а дети почти месяц были без необходимых пособий. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИКОГДА БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ! ПОЗОР РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА!
Самый ужасный магазин из всех, которые сейчас есть. Ситуация: 06.09. 2023 заказала рабочие тетради для садика, оплатила 12270₽!, поняла, что не те (обложки очень похожи), аннулировала заказ в течение 10 мин! Оформила новый. Сегодня 11.09.23- деньги до сих пор не вернули! Поддержка пишет, что деньги возвращаются в течение 10 ДНЕЙ! И это еще не все! Даже когда будет возврат, деньги зачислят не на мою дебетовую карту, с которой списали, а на карту их магазина и мне еще предстоит их оттуда каким-то образом вывести!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Раньше никогда не было никаких проблем, что произошло с магазином, остаётся только догадываться! Впечатление испорчено навсегда!
Заказывала пособия для класса, цена самая привлекательная из всех интернет-магазинов. Оформила доставку в пункт выдачи без предоплаты. На следующий день заказ уже был доставлен. Всё в полном объёме и надлежащего качества. Начитавшись уже после оформления заказа отрицательных отзывов, очень переживала, но в моём случае магазин сработал чётко, за что огромное спасибо!
Доставку сменили, не предупредили, должна быть в среду, поставили на пятницу. Не было никакого оповещения. Но как оказалось, это цветочки! Заказала 6 рабочих тетрадей, привёз курьер, оплатила, стала проверять, а три шт отсутствуют. И писала, и звонила, ссылаются ждите ответа, уже неделя прошла, нет тетрадей, нет и денег! Никогда больше там не буду делать заказ!
Ждём заказ уже третий день, что это такое из Митино везут в Бутово, как будто в Калужскую область. И за три дня ниразу курьер не позвонил, и не сказал что задерживается или не привезёт товар.Приходится самой звонить и уточнять будет доставка или нет. А люди работают и не могут неделями ждать заказ. Первый и последний раз заказываю в этой компании.
Магазин перестал работать для людей!!! Очень печально! Убрали доступные пункты выдачи, теперь надо ездить. Раньше дети могли прийти и забрать свои книжки и тетрадки, теперь нет. Продлить можно один раз и то только на 3 дня, я допускаю что может это и правильно, но не всегда. Бывают ситуации, что не хватает одного дня. Операторы слушать ситуацию не хотят, ответ один, перезакажите, только знаем, пробовали. Аннулировали, перезаказали, а тебе приходит сообщение в ЛК ночью, к сожалению товара нет на складе и все. Не смс не письма на почту, а ты ждешь. Раньше был очень хороший магазин и по товарам, человечности и доступности, сейчас увы-нет!!!
Заказывала пособия 16.09.23, привезли во время, все оплатила, но до сих пор (27.10.2023)каждый день приходят смс о доставке, в тех поддержку звонила 5 раз и каждый раз там говорят, что создали обращение и все отменили, но смс все равно приходят!!!!
Ужасно! На сайте написано "в 2-х книгах", по факту пришла 1 книга и они еще утверждают, что так и было задумано. Максимально дезориентирующая информация для покупателей. Я не стала выкупать, деньги пока так и не вернули. Слов нет.
Худший магазин. Прислали тетради, специально о возврате 14 дней молчали, якобы оператор решает, а потом написали отказ, потому что вышел срок! Не берите здесь!