Шашлык, люля не сочные, говяжий пересушен в хлам, соусы забыли вовсе положить. По телефону не дозвонишься в воскресенье, приезжаешь ждёшь 40+ минут самовывоз. На кассе суета неприятная
Был в этом заведении два раза один раз заказывали еду с собой на 12.000 был заказ Так мы зашли Извините за выражение как будто не целовали нас в одно место и сегодня заехали взять три шаурмы вот ждали долго общение продавцом отвратительное внимание не уделяю взяла шаурму мою и стояла с ней общалась с клиентом которую мясом
Сделали заказ по телефону с шолохова в 16.12!! По телефону сказали ожидать заказ через час,полтора. Спустя полтора часа позвонили,чтоб узнать где заказ, сказали,что его ещё даже не забрали и они указали доставку аж на 18.30!! В результате заказ который везти с шолохова минут 30, ожидали 3 часа!!!! Мясо вкусное,но сервис....можно было б и улучшить.
Сделала предзаказ за сутки, обговорили с оператором время и день доставки. В итоге в день и время икс, доставка не произошла. Дозвонилась с 17 попытки, оператор сказала, что курьер ещё даже не выезжал. Всё бы ничего , но в свой день рождения, уж очень неприятно. Предупредила, если через 20 мин не приедет курьер с моим заказом, сделаю отказ. Но курьер ни через 20,ни через 30 минут не приехал. В итоге дозвонилась и отказалась от заказа. Беспридел ожидание больше 2 часов, при том что оформлен предзаказ за сутки, безобразие. Оператор хамка. Ещё так удивлённо спросила "почему отказ?". Да потому!!!! Зачем брать предзаказ, если не умеешь распределять время.
Всё, кроме люля и курицы - было не очень… Шашлык из баранины, трудно назвать шашлыком, так-как баран был очень старым, от него остались одни угольки..
На сайте заявлено, что к сету идёт 3 лаваша, а по факту - 1. На данное замечание, администратор ответил, что у них на сайте одни опечатки.
3 звёзды за прошлые визиты и люля..
И обслуживание и качество продуктов хотелось ,чтобы было лучше
4
2
Юрик Федотов
Level 16 Local Expert
August 19, 2022
В общем давно видел это место, так как живу не подалеку, но все никак не удавалось зайти посмотреть что там.
Но вот решили с семьей все таки заехать и знаете что.. Не было просто слов, одни эмоции)
Такого вкусного мяса я давно не пробовал и не кушал, с очень большим удовольствием поел и теперь я точно знаю, что там не стыдно покушать или заказать домой на праздник много мяса..
Да и цены очень даже приемлемые, и почему я раньше туда не зашел...)
Заслуженные 5 звезд!
ВСЕМ СОВЕТУЮ! 🙌
Отвратительное отношение к клиентам.
Не рекомендую. Сделал заказ на самовывоз, его приняли. Назначали время. Приехал по времени. Мне говорят: извините, Ваш заказ продали. И мило улыбаются при этом. Молодцы! Что скажешь? Желания обращаться к ним нет.
О это рай для мясоеда и не только!! Рекомендую комбо с люля, это шедевр!Люляшечка, картошечка, салат и три вида соуса, все на одной тарелке. Просто пальчики оближешь!!
Заехали с семьёй пообедать, брали комбо, картошка супер на пятёрочку , люля дети поели с радостью, а мне как буд то хряком немного попахивает, но это я думаю от того, что мы уже забыли как настоящее мясо на вкус. Пури горячий, вккснючий. Бургер большой просто съели на ура. Персонал хороший, только музыку немного по тише сделать . Интерьер новыц, со вкусом, приятно находится в таком помешении. В общем мы уехали сытые и довольные.
Друзья хвалили это заведение, вот и мы решили попробовать... Заказали комбо, шашлык и люля, запеченные овощи и грибы... Из всего перечисленного съедобными было не все!))) Шашлык был сухой, ни о чем. Люля на четверочку, но не вау... А вот грибы и овощи порадовали! Грибы были сочные, мягкие. Овощи тоже были зачетные, всего в меру. Картофель из комбо пережаренный и страшненький...))) В следующий раз попробую их бургер... Просто интересно!)))
Позвонил с утра,спросил есть ли рульки,мне ответили что вчерашние но я хотел свежую мне ответили если хочу свежую нужно приехать вечером за ней она будет готовиться 8 часов , я приехал ко времени которое мне сказали и ещё просили подождать немного она почти готова,ждал ещё пол часа принесли упаковали,домой приехал через 10 минут домой и разрезал она внутри холодная, кость холодная! явно не сейчас приготовлена,они её походу в викроволновке разогрели и то пару минут! Короче я разочаровался в мяс хаусе ,жачем было такой движ наводить! Больше не ногой!обманывают в наглую что бы продать👎👎👎
Приятный коллектив. А самое главное вкусно, ещё раз вкусно.
1
Елена Х.
Level 18 Local Expert
January 21, 2023
Обслуживание на нуле.
Ожидала заказ в зале по рекомендации кассира. На чеке: Продажа 00064338.
1. Не предупредили о готовности моего заказа. Так и сидела бы там, если бы не пошла узнавать через 20 с лишним минут.
2. Пришлось напоминать о том, что есть еще один пакет с основным заказом, который мне не отдали сразу.
3. Не положили пури. Делали круг и возвращались в это место специально из-за этого. Не извините, ничего.
И это не первый негативный опыт с этим Мяс Хаус.
Девочки, учитесь работать вежливо и клиентоориентированно.
Очень приятное и стильное место! Продукты качественные, вкусно, большой ассортимент от мясного до сладкого, есть парковка!
2
2
И
Игорь П
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Вкусно готовят, приветливый персонал, возможность заказать по телефону как готовку так и доставку! Можно корректировать рецепт приготовления! Несколько филиалов по Ростову
1
ky7769100
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
Место приятное, достаточно вкусно, но по ценам дороговато для формата кафе-столовой. Каждый день не покупаешь!
Как связать с вашим начальством?
Цена в Instagram одна, а по факту выходит другая, написано, что работаете до 21:00, сотрудники говорят, что работает до 20:00, оператор в inste, говорит разбирайтесь сами, если в крациях, не рекомендую вам это место! ориентируюсь на одну сумму и время, по итогу получаю то, что хотят сами сотрудники.
Итог: Сотрудники халатно относятся к посетителям и начальству, и само начальство видимо также.